金融專業(yè)大學生實習周記三篇

　　金融專業(yè)大學生實習周記第一周

　　通過朋友的介紹，我來到了廣州誠伯信息有限公司進行了面試，通過金融專業(yè)大學生實習周記第一輪面試之后，面試官告訴我于金融專業(yè)大學生實習周記第二天早上到公司上午進行參觀，下午再進行金融專業(yè)大學生實習周記第二輪的面試。

　　金融專業(yè)大學生實習周記第二天早上到達廣州誠伯信息有限公司接待處后，由于還沒有正式錄取的原因需要等負責人帶領(lǐng)我們參觀。與我一同參觀的人大約有三十幾人。公司的負責人先用 PPT給我們介紹了一下公司的歷史背景和員工待遇等問題 。隨后帶領(lǐng)我們參觀了公司的工作現(xiàn)常下午我們迎來了金融專業(yè)大學生實習周記第二輪面試，我與另外三個人同時面試，面試官很和善，通過交流溝通的方式面試我們，整個面試的氛圍比較輕松。面試完之后我們在接待室等待面試結(jié)果，在等待面試結(jié)果的過程中，我們都緊張的沒有說話。經(jīng)過漫長的等待之后，面試官來到我們的面前宣布面試的結(jié)果，我和另外的一些人通過了面試。面試官告訴我們，通過面試后我們會進行一次分班，然后經(jīng)過一段比較長的培訓期，培訓期過后才會正式的入職。然后告知我們回去后等待培訓的通知。

　　本周通過面試的面試之后，我的開始正式走上工作崗位。

　　金融專業(yè)大學生實習周記第二周

　　通過上周緊張的面試之后，這周我們開始進入正式的培訓期了。

　　我被分到了國語班。班級的負責人有一個很令人懷念的稱謂“班長”。因為話務員是輪班制的，所以稱每個班的負責人為班長。班長給我的金融專業(yè)大學生實習周記第一映像就是“胖”！。首先我們的班長先給我們發(fā)了一大批的資料，告知我們資料的內(nèi)容是要進行考核的，考核不過要罰抄。然后班長才進行自我介紹，聽了他的自我介紹之后，我們?nèi)�體班員都震驚了，這個挺著大啤酒肚的班長以前是一個軍人，這是我們才看到他的胸牌上掛著一張照片，一個穿著綠色軍裝瘦子，我們的金融專業(yè)大學生實習周記第一反應就是不可能，照片上的人跟他現(xiàn)在的樣子真的是有天與地的差別。除了班長之外我們還有一個導師，導師是個由一位師姐擔任的，負責給我們做培訓，為人比較和藹。經(jīng)過交談之后我們才了解到她的年齡比我們還小，這一度讓我們感慨不已。培訓的過程中我們簡單的了解了中國移動的三大品牌，以及一些話務員需要掌握的禮儀規(guī)范等。

　　通過這周的學習，我更加了解到了中國移動的業(yè)務。同時加深了自己對業(yè)務的了解，充實了自己。

　　金融專業(yè)大學生實習周記第三周

　　經(jīng)過上周的培訓，我基本了解到了培訓的大體培訓流程以及在培訓過程中需要進行的考核和需要掌握的基本操作。

　　師姐的細心教導，讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神，師姐在培訓過程中一直向我們強調(diào)：我們的工作目標就是熱情的服務客戶，追求客戶滿意。從參加培訓的金融專業(yè)大學生實習周記第一天開始，我們就培訓了作為一名專業(yè)的10086話務員服務所需要了解的流程規(guī)范，在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，金融專業(yè)大學生實習周記第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

　　這周的培訓主要是認識公司的相關(guān)規(guī)章制度;還有以后工作中需要使用的兩個平臺：一個是移動公司的boss系統(tǒng)，另一個是校訊通的139平臺系統(tǒng)。從公司的各項規(guī)章制度中可以了解到，這是一家職責分工明確，獎罰分明的公司，這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個系統(tǒng)中相對較復雜的是移動的boss系統(tǒng)，如若處理不當會引起客戶的投訴，承擔相對的責任。

　　實習的金融專業(yè)大學生實習周記第三周，在培訓中度過。

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