【熱門】個(gè)人述職報(bào)告范文合集8篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到 箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)�？梢哉f(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家下午好!
20xx年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高�？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、
維護(hù)、保養(yǎng)，20xx年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在20xx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
(三)員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。20xx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)
格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō)，20xx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，
由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
最后，衷心的祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬(wàn)事如意！
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
一、從學(xué)習(xí)中汲取營(yíng)養(yǎng)，讓自己時(shí)刻充滿激情
學(xué)習(xí)的過(guò)程同時(shí)也是靈感不斷閃現(xiàn)的過(guò)程，及時(shí)捕捉這些靈感，就會(huì)有很多收獲。
以前常將學(xué)習(xí)掛在嘴邊，也時(shí)常看一些理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的書籍，但大多是走馬觀花、淺嘗輒止，偶爾記些筆記也是為應(yīng)付各種名目的學(xué)習(xí)，實(shí)際收效并不大，對(duì)部里發(fā)放的光盤，按下快進(jìn)看過(guò)一遍就不錯(cuò)了，很多都是把包裝一撕看看目錄再編點(diǎn)記錄就算完活。
年初，我把部里發(fā)放的光盤進(jìn)行了分類整理，每周都堅(jiān)持看一些，發(fā)現(xiàn)有好多光盤，特別是部里自已復(fù)制下發(fā)的，內(nèi)容都很吸引人。一個(gè)個(gè)鮮活的案例，一句句深入淺出的講解都讓我感覺(jué)受益匪淺，總讓我有腳踏實(shí)地的干點(diǎn)實(shí)事的沖動(dòng)。
以前參加各部門組織的培訓(xùn)總認(rèn)為沒(méi)有用，甚至是一種負(fù)擔(dān)，更談不上用心聽(tīng)課了。今年我參加了由廣播局組織的通訊員培訓(xùn)班和部里組織的副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，我雖不是領(lǐng)會(huì)最透徹的，但我聽(tīng)的很認(rèn)真。在聽(tīng)課的同時(shí)，我不時(shí)有一些想法，我把這些整理后向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
按部里的安排，6月5日，我?guī)擅Р繒浀絏X縣周臺(tái)子村、XX縣朝梁子村參觀考察，回鄉(xiāng)后我組織召開(kāi)了由各村支書主任參加的座談會(huì)，交流了體會(huì)，進(jìn)一點(diǎn)拓寬了自已和農(nóng)村干部的發(fā)展思路。
二、在激情中愉快工作，協(xié)調(diào)各方全力抓落實(shí)
我從未像現(xiàn)在這樣喜歡這份工作，這也是我從前的工作總是很被動(dòng)的主要原因。
為了解決工作拖拉的問(wèn)題，我注意提前做好整體工作的謀劃，增強(qiáng)了完成工作的主動(dòng)性。年初，我結(jié)合實(shí)際制定了組織工作思路，并制定工作目標(biāo)完成時(shí)間表。對(duì)上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)也盡力做到早謀劃、早部署、早實(shí)施。
目標(biāo)確定后，如何抓好落實(shí)就成了工作中的重點(diǎn)，而抓落實(shí)就要依靠勤于工作善于工作的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍和密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的黨員隊(duì)伍。為了更好的掌握村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想狀況，我堅(jiān)持定期與村班子成員談心，把苗頭性、傾向性的思想及時(shí)向黨委反映，為黨委決策提供參考，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)村兩委班子成員間的和諧、村干部與群眾間的和諧以及鄉(xiāng)村間的和諧。
在黨員隊(duì)伍建設(shè)這項(xiàng)常規(guī)工作中，我堅(jiān)持黨員流程化管理模式。全面實(shí)行兩推一公示工作法確定入黨積極分子，嚴(yán)把黨員入口關(guān)。對(duì)積極分子和有能力的無(wú)職黨員全部實(shí)行責(zé)任公示化管理，結(jié)合黨員評(píng)議定出格次，在支部進(jìn)行通報(bào)。上半年我們經(jīng)過(guò)組織程序確定積極分子22名，納新黨員13名，轉(zhuǎn)正黨員12名。對(duì)10名評(píng)議結(jié)果較差的黨員進(jìn)行了誡勉談話。
前干澗村因?yàn)闆](méi)有“兩室”，村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，被確定為后進(jìn)支部。為了保證后進(jìn)支部的如期轉(zhuǎn)化，我?guī)驮摯逯贫宿D(zhuǎn)后方案，并多次向鄉(xiāng)黨委匯報(bào)轉(zhuǎn)化進(jìn)度及存在困難。在政協(xié)王寶林主席和俊東部長(zhǎng)的大力支持下，兩室建設(shè)的前期資金已經(jīng)有了著落�，F(xiàn)在村里正在組織招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作。
黨建工作的最終落腳點(diǎn)要落在如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展上。為此，我?guī)椭髦Р空J(rèn)真分析村情，根據(jù)每個(gè)村自身的情況，認(rèn)真研究發(fā)展規(guī)劃，初步形成了西片四個(gè)村近期以鐵礦采選為主，中長(zhǎng)期大力發(fā)展林果業(yè)，東片三個(gè)村以農(nóng)村家庭體驗(yàn)游為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
同時(shí)在工作中還注重引導(dǎo)干部群眾把精力、財(cái)力投入到新農(nóng)村建設(shè)中，上半年，全鄉(xiāng)共投資一百多萬(wàn)元硬化組級(jí)路約10多公里，建文化廣場(chǎng)兩處，安裝健身器材2套，引進(jìn)加工企業(yè)一家，安排就業(yè)200多人。
三、在落實(shí)中大膽探索，力求工作實(shí)現(xiàn)新突破
在以往的工作中，我沒(méi)有注重典型培樹(shù)，造成工作沒(méi)亮點(diǎn)，今年我努力在工作創(chuàng)新上做文章。
一是針對(duì)兩委班子成員中普遍存在的“最后一年”心理，開(kāi)展了“如何給任期劃個(gè)圓滿的句話”討論活動(dòng)。通過(guò)給村干部指路子、壓擔(dān)子、卸包袱，激發(fā)村干部干工作激情。
二是注重典型培樹(shù)。梯子峪村老黨員王同志，四年如一日贍養(yǎng)孤老，老干部支部黨員付德文義務(wù)為老干部們當(dāng)起了保健醫(yī)生，黨員干部踴躍為地震災(zāi)區(qū)捐款，我們對(duì)這些鮮活的實(shí)例在不同的層面進(jìn)行了表彰宣傳。
三是大力實(shí)施農(nóng)村實(shí)用人才“開(kāi)發(fā)培養(yǎng)”工程。一方面我們正在建立農(nóng)村實(shí)用型人才庫(kù)，將有一技之長(zhǎng)的人全部登記造冊(cè)并分類。在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性的組織對(duì)黨員群眾的培訓(xùn)，上半年我們?cè)跂|陡峪村的黨建培訓(xùn)基地舉辦果樹(shù)修剪培訓(xùn)班兩期。
四、關(guān)心幫助老黨員和困難黨員。將65歲以上老黨員和生活困難黨員全部登記。在經(jīng)濟(jì)上，從農(nóng)單位的黨員以及社會(huì)上有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的單位、組織和個(gè)人中招募志愿者，對(duì)老黨員和困難黨員進(jìn)行一對(duì)一（多對(duì)一）幫扶；在精神上，由黨委統(tǒng)一指定黨員定期與其談心，了解這些人的需求。老黨員、困難黨員家中有事要求黨委或支部有人到場(chǎng)。
下半年工作重點(diǎn)：
一是為村兩委班子換屆做好準(zhǔn)備工作，對(duì)全體黨員進(jìn)行一次走訪，掌握黨員思想動(dòng)態(tài)。重點(diǎn)是了解黨員在兩委班子換屆、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村實(shí)用科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)等方面有哪些想法和需求。
二是繼續(xù)實(shí)施“全民素質(zhì)提升工程”。重點(diǎn)做好農(nóng)村實(shí)用人才開(kāi)發(fā)培養(yǎng)，準(zhǔn)備籌建標(biāo)準(zhǔn)科技培訓(xùn)學(xué)校一所，定期為群眾提供培訓(xùn)服務(wù)。
三是探索“事件模擬處理”工作法。定期組織黨員和相關(guān)工作人員將工作中有可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的事件進(jìn)行模擬處理，提高工作水平。
四、建立黨員質(zhì)詢會(huì)議制度。在質(zhì)詢會(huì)議上，支委會(huì)必須就黨員關(guān)心的事項(xiàng)做出說(shuō)明，接受黨員質(zhì)詢，解答黨員疑問(wèn)，對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題必須建立臺(tái)賬，限期解決。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是：
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來(lái)有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际牵娫捓锩鏈贤ㄓ芯窒扌�。而后面兩者就不同了，面�?duì)面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說(shuō)服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)問(wèn)題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問(wèn)題而不反應(yīng)，到期之后就說(shuō)是我們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問(wèn)題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就是我們的服務(wù)沒(méi)有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況，掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門，敲門問(wèn)問(wèn)客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习�，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過(guò)去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭(zhēng)取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開(kāi)展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成xxxx下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油！加油！加油。
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開(kāi)出燦爛的花朵！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
一、 主要工作
1、 扎實(shí)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育
首先，我們認(rèn)真的組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)五五普法的宣傳的教育，在全區(qū)開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)五五普法的函授的教育的活動(dòng)。其次，我們還利用各類的專業(yè)的會(huì)議，宣傳《統(tǒng)計(jì)法》、學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，教育大家的依法的統(tǒng)計(jì)、依法的行政，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則開(kāi)展統(tǒng)計(jì)的工作，做到摸實(shí)情、報(bào)真數(shù)。第三，我們結(jié)合創(chuàng)建文明效能機(jī)關(guān)和開(kāi)展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法內(nèi)容進(jìn)行了公示。第四，邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)專家就如何加強(qiáng)依法統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能給全區(qū)廣大干部職工講授統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)。通過(guò)廣泛的深入的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展，全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作落到實(shí)處
根據(jù)全市統(tǒng)計(jì)法規(guī)工作會(huì)議要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為強(qiáng)化我區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，特成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)及專業(yè)人員為成員的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)此項(xiàng)工作。從XX年各專業(yè)的年報(bào)工作抓起，首先在專業(yè)年報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)今年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，其次以攀東統(tǒng)[XX]21號(hào)文件形式對(duì)經(jīng)常遲報(bào)報(bào)表的30家單位在會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。并制發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的通知》，《通知》要求各基層單位認(rèn)真做好自查等迎檢工作。從3月初到8月底，歷經(jīng)5個(gè)多月時(shí)間，采取各種形式共檢查80家單位，發(fā)現(xiàn)違法行為35起，發(fā)出統(tǒng)計(jì)催報(bào)通知書1份，責(zé)令改正通知書4份。整個(gè)執(zhí)法過(guò)程以規(guī)上工業(yè)和建筑企業(yè)為重點(diǎn)，采用重點(diǎn)檢查與抽樣檢查相結(jié)合的方式，查處4家企業(yè)，收到了預(yù)期效果，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法在統(tǒng)計(jì)工作中的嚴(yán)肅性，有利于規(guī)范統(tǒng)計(jì)人員的工作行為，制止各種統(tǒng)計(jì)違法行為的出現(xiàn)。
3、 建立健全各項(xiàng)工作制度，始終堅(jiān)持執(zhí)法為統(tǒng)計(jì)服務(wù)
為進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)行為，我們建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)審和查詢制度，堅(jiān)持做到：對(duì)基層上報(bào)的各類專業(yè)數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行評(píng)審，有疑問(wèn)的暫不匯總，通過(guò)電話查詢或填發(fā)《統(tǒng)計(jì)查詢意見(jiàn)書》，要求有關(guān)單位限期核實(shí)并說(shuō)明原因。另外，我們還制定了東區(qū)統(tǒng)計(jì)工作考核制度，分專業(yè)對(duì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間和報(bào)表質(zhì)量進(jìn)行記錄考核。
4、 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
統(tǒng)計(jì)工作涉及全社會(huì)的方方面面，工作難度大，如何搞好轄區(qū)統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作顯得尤為重要。執(zhí)法工作做得好不好，與統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員的素質(zhì)、隊(duì)伍建設(shè)有密切關(guān)系。為了適應(yīng)新時(shí)期的統(tǒng)計(jì)工作，我局要求專業(yè)技術(shù)人員利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，不但要精通本專業(yè)知識(shí)，而且也必須熟悉其他專業(yè)知識(shí)，并且利用以會(huì)代訓(xùn)等辦法學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，培養(yǎng)了一批既懂專業(yè)又懂法律的統(tǒng)計(jì)人才，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的力量。
二、 主要成效
從今年抽查情況來(lái)看，被抽查的統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)方面，如建立臺(tái)帳、上報(bào)報(bào)表的原始憑證、統(tǒng)計(jì)檔案管理情況，以及統(tǒng)計(jì)人員持證上崗等情況都比往年好，依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)質(zhì)量有所提高。
1、 社會(huì)上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度有了新提高。深入廣泛地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)普法教育工作，反映在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持統(tǒng)計(jì)工作，在人力和物力方面增加投入，為統(tǒng)計(jì)法制工作的開(kāi)展提供了有利條件。2、 統(tǒng)計(jì)部門依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督檢查，提高了依法統(tǒng)計(jì)的自覺(jué)性，從過(guò)去只查別人，今年轉(zhuǎn)變?yōu)橄炔樽约�，確實(shí)從思想上引起了高度重視。尤其是對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的檔案管理，進(jìn)一步得到了規(guī)范。
3、 基層單位依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)有了較大的轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在：一是廣大統(tǒng)計(jì)人員恪守職業(yè)道德，按照《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)全面地提供統(tǒng)計(jì)資料;二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)渠道較順暢;三是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有較大的提高;四是基層單位通過(guò)自查自糾，受到了一次很好的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)教育。
4、 執(zhí)法大檢查與日常檢查相結(jié)合，落實(shí)了執(zhí)法責(zé)任制。我們充分發(fā)揮各級(jí)檢查機(jī)構(gòu)和法律文書的作用，有效地遏制了統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中的違法行為。對(duì)重點(diǎn)抽查中發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為認(rèn)真查處，并依照《統(tǒng)計(jì)法》、《四川省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定分別對(duì)4家單位作出了限期整改的處理決定。
三、 存在的問(wèn)題
我局統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是基層存在對(duì)自查自糾工作不重視現(xiàn)象，在抽查檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些單位在面上看似開(kāi)展了自查自糾工作，但實(shí)質(zhì)上只是流于形式，認(rèn)為年年檢查是一種形式，存在應(yīng)付問(wèn)題;二是個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作安排不到位、配合不到位，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無(wú);三是有少數(shù)單位對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不夠，造成統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，難以穩(wěn)定;四是有少數(shù)單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)不夠扎實(shí)，特別是在統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳建立方面沒(méi)有完全按要求建立健全。
總結(jié)今年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，我們認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)部門要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，緊緊圍繞維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性這一核心，從自身抓起，認(rèn)真規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、推算、匯總、審核、質(zhì)量評(píng)估及資料歸檔管理工作，避免因人而為的隨意性，同時(shí)要抓好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法這一突出環(huán)節(jié)，把執(zhí)法檢查貫穿于日常統(tǒng)計(jì)工作中，做到經(jīng)�；⒅贫然�，切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
一、思想品德。
我專注教育事業(yè)，關(guān)注教育教學(xué)理論，積極參與學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；平時(shí)喜歡看書報(bào)雜志、關(guān)心國(guó)家大事、國(guó)際熱點(diǎn)；遵守師德、尊重學(xué)生，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生的行為。“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，育萬(wàn)千人”是我的理想。
二、學(xué)科教學(xué)。
在教學(xué)工作中，我注重在“解惑”的過(guò)程中讓學(xué)生“悟道”，注重培養(yǎng)學(xué)生思考、提問(wèn)、及時(shí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣。個(gè)人認(rèn)為，教學(xué)要回歸到“學(xué)習(xí)”二字的本源上來(lái)：學(xué)習(xí)、學(xué)問(wèn)、重復(fù)。學(xué)者，覺(jué)悟也—有感覺(jué)了，想明白了，這就是學(xué)到了。問(wèn)者，求助也—如果自己琢磨不透的，就要及時(shí)問(wèn)老師同學(xué)了。習(xí)者，鳥(niǎo)數(shù)飛也—重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)，溫故而知新。我們應(yīng)該在授業(yè)解惑中幫助學(xué)生悟道。除了常常鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)，我還在教室的共青角旁邊專門掛了一個(gè)公告板，供學(xué)生書寫張貼學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，供大家探討。但遺憾的是學(xué)生的問(wèn)題并不多。
“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳”，結(jié)合英語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)，我在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)恢復(fù)“讀書”的本來(lái)面目。今年我更加把這一理念落到實(shí)處，讓學(xué)生“日有所誦、周有所背，月有所唱、期有所看”。
日有所誦——從上學(xué)期開(kāi)始，要求學(xué)生每天都抄寫、翻譯、讀熟一篇約200字的'短文；我每次檢查批改一半書面作業(yè)，另一半讓學(xué)生當(dāng)小老師來(lái)批改；鑒于學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，下學(xué)期則改為一周兩篇；每個(gè)早自修我都會(huì)抽查學(xué)生的誦讀情況。
周有所背——要求每周背誦一篇短文，背誦小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查背誦情況，按照內(nèi)容標(biāo)題、字?jǐn)?shù)、流利性、準(zhǔn)確性、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、總評(píng)等幾個(gè)方面登記評(píng)等級(jí)，我早自修抽查。由于每周只有兩個(gè)英語(yǔ)早自修，每次只有20分鐘，聽(tīng)完課文錄音之后只剩十分鐘左右的檢查時(shí)間，所以檢查未能到位。接下來(lái)我準(zhǔn)備借鑒杭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的做法，還要用默寫和完形填空等方式來(lái)檢查。
月有所唱：我們每月學(xué)唱了一首英語(yǔ)歌曲。為了提高學(xué)習(xí)興趣，減輕負(fù)擔(dān)，我還把歌詞及譯文打印下發(fā)給學(xué)生，利用上課時(shí)間弄懂意思，并聽(tīng)?zhēng)妆�，要求學(xué)生課后“熟能成唱”。
期有所看——每學(xué)期給學(xué)生播放有趣有益的英語(yǔ)電影一部。上學(xué)期看了摩根﹒弗里曼主演的《鐵腕校長(zhǎng)》，下學(xué)期是卓別林的《摩登時(shí)代》。
三、班主任工作。
注重培養(yǎng)學(xué)生的思考習(xí)慣。把思考的權(quán)利還給學(xué)生，讓學(xué)生為自己負(fù)責(zé)。我為每位學(xué)生設(shè)立了一個(gè)成長(zhǎng)檔案袋，主要用于存放他們的計(jì)劃、總結(jié)、榮譽(yù)、成績(jī)、違紀(jì)情況說(shuō)明等等。我給學(xué)生準(zhǔn)備了紅、黃、藍(lán)、綠四色紙張——紅色紙張用來(lái)寫計(jì)劃、黃色紙張用來(lái)寫違紀(jì)情況說(shuō)明，綠色紙張用來(lái)寫反思和計(jì)劃，藍(lán)色紙張寫其它內(nèi)容。每次開(kāi)學(xué)、月考后和期末時(shí)，學(xué)生都要上交一份反思，主要包括自己的收獲、困惑和立即行動(dòng)等三方面。違紀(jì)的學(xué)生要寫情況說(shuō)明而不是檢討，讓他們自己分析違紀(jì)的原因，我只是提醒一兩句。因?yàn)閷懽魇谷司_，“做中學(xué)、談中懂、寫中通”，也是我的信條之一。
“家事國(guó)事天下事事事關(guān)心”，為了讓學(xué)生開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我和宣傳委員一起及時(shí)挑選時(shí)事政治、哲思散文等張貼在班級(jí)宣傳欄，供學(xué)生閱讀。在班會(huì)課開(kāi)始，我們還有一周重大時(shí)事盤點(diǎn)，從韓國(guó)前總統(tǒng)自殺到身邊的老師被打劫等等，都是大家關(guān)注的議題。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然出現(xiàn)了很多問(wèn)題，而且導(dǎo)致了虧損，如臘鴨腿的賣場(chǎng)售賣xx天以上就會(huì)發(fā)霉，開(kāi)始不知道怎么處理，只能送給熟食部，導(dǎo)致五谷報(bào)損，臘鴨腿的單品毛利是負(fù)數(shù)的，影響了臘味的總體利潤(rùn)，但這一切的摸索過(guò)程都是值得了，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在知道了臘鴨腿儲(chǔ)存
應(yīng)該在冰庫(kù)才行，甚至冷庫(kù)都會(huì)發(fā)霉，賣場(chǎng)銷售時(shí)應(yīng)該大號(hào)真空包裝才能長(zhǎng)期銷售。這幾個(gè)月，每個(gè)人都見(jiàn)證了xx店的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從xx月剛開(kāi)店的知名度低，很多xx人都不知道他們額身邊多了一家昌大昌超市，依然奔波于昏暗的菜市場(chǎng)上，我們的銷售額一直不能高攀；到xx月份西江大道攔路修建，使我們好不容易提高的知名度效果不如人意，再次的受挫不能使我們屈服，我們依然斗志昂揚(yáng)；再到xx月份應(yīng)季商品已上架天氣卻遲遲不轉(zhuǎn)涼，冬季商品已經(jīng)占了很大的地方，但因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題間接使得商品的有效陳列面縮小了許多，我們的銷售額還是在谷底。不過(guò)這些使暫時(shí)性的，塞翁失馬焉知非福，這段時(shí)間正是上蒼給我們的緩沖時(shí)間，給我們充裕使時(shí)間準(zhǔn)備好，讓我們半年后不出任何意外的攀登一個(gè)沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)無(wú)法企及的高峰。
在實(shí)際操作中，我認(rèn)為五谷組應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限 ，特別是稱重的五谷雜糧，其保質(zhì)期一定要調(diào)好，不能出現(xiàn)今天打稱明天過(guò)期這種錯(cuò)誤。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
銀行零售部工作總結(jié)20*x年以來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級(jí)行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場(chǎng)，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡(jiǎn)單回顧
(一)存款工作
1、單位存款方面：20*x年，支行的單位存款增勢(shì)迅猛，截止12月31日，單位存款余額達(dá)萬(wàn)元較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，單位存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。其中，新增單位存款主要是xx市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。年初，支行多次召開(kāi)單位存款工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營(yíng)銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小
第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過(guò)億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
2.儲(chǔ)蓄存款工作：至20xx年末，支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%;儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%;其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣萬(wàn)元，較年初凈增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%;教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn)，較年初凈增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。在第一季度的“迎新春”活動(dòng)中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。支行外幣儲(chǔ)蓄余額折人民幣高達(dá)萬(wàn)元，獲得外幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬(wàn)元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào)，景陽(yáng)分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
(二)中間業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績(jī)喜人，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，較上年同期增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。其中，代理壽險(xiǎn)工作成績(jī)突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬(wàn)元，較上年同期增加余萬(wàn)元，為支行創(chuàng)效萬(wàn)余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說(shuō)明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。我們的主要做法是：
1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;同時(shí)，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
2、提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。年初，我行將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對(duì)內(nèi)宣傳力度，使員工意識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面，通過(guò)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)宣傳單，面對(duì)面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解保險(xiǎn)。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。
4、建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。
(三)銀行卡工作截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%;存款余額萬(wàn)元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。自20xx年2月16日起，農(nóng)行開(kāi)始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒(méi)有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠(chéng)贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難，積極爭(zhēng)取周邊的個(gè)體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個(gè)體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度計(jì)劃的完成不容樂(lè)觀。針對(duì)支行銀行卡各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營(yíng)狀況，今年5月份，支行制定并實(shí)施了行20xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營(yíng)考核評(píng)比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動(dòng)實(shí)施方案》，目前看，這兩個(gè)考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛(ài)我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個(gè)月的時(shí)間，員工持卡消費(fèi)高達(dá)50余萬(wàn)元，同時(shí)，經(jīng)支行多方公關(guān)營(yíng)銷，與xx理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來(lái)質(zhì)的飛躍，全面帶動(dòng)銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。.
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