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什么是執(zhí)行力?
對(duì)于執(zhí)行力,大家是否認(rèn)真了解過?執(zhí)行力對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)與成功極其重要!∫韵率切【幷淼氖裁词菆(zhí)行力??jī)H供參考,希望能夠幫助到大家。
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
簡(jiǎn)單來說就是行動(dòng)力。
在管理領(lǐng)域,“執(zhí)行”對(duì)應(yīng)的英文是 “execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對(duì)應(yīng),指的是對(duì)規(guī)劃的實(shí)施,其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界對(duì)“執(zhí)行”的理解基本上也是如此,其差異在于側(cè)重點(diǎn)和角度有所不同。
執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下,組織對(duì)內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),制定出可行性的戰(zhàn)略,并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。
執(zhí)行力是一個(gè)變量,不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時(shí)候也會(huì)得到不同的結(jié)果。執(zhí)行力不但因人而異,而且還會(huì)因時(shí)而變。如果要想解決執(zhí)行力的若干問題,就必須先剖析影響執(zhí)行的根源,然后再找其方法,這樣解決問題自然就會(huì)變得清楚些,容易些。
執(zhí)行力既反映了組織(包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會(huì)等)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于通過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。
執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和能動(dòng)執(zhí)行力。
個(gè)人
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力;總裁的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力;高層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力;中層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。個(gè)人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣,是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對(duì)此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施”。而中國(guó)著名企業(yè)家柳傳志先生認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后,迅速做出反應(yīng),將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。
溝通是前提。
這里有一個(gè)概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是:
目標(biāo)必須是具體的(Specific);
目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);
目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);
目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);
目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。
員工執(zhí)行力差的原因分析
在企業(yè)中,由于下級(jí)的工作沒按時(shí)完成,經(jīng)常有上級(jí)批評(píng)下級(jí)執(zhí)行力差,可是下級(jí)心里想:執(zhí)行力差,差在哪里。磕阏f清楚!難道執(zhí)行力差的責(zé)任都有我一人承擔(dān)嗎?
是啊,冠冕堂皇的說下級(jí)執(zhí)行力差,難免讓人懷疑有推脫責(zé)任之嫌,因?yàn)閳?zhí)行力差可能涉及工作的任何一個(gè)環(huán)節(jié),如果上級(jí)說不出下級(jí)執(zhí)行力差的具體環(huán)節(jié),則足以證明上級(jí)說下級(jí)執(zhí)行力差時(shí),只不過是個(gè)臨時(shí)借口(也許上級(jí)也找不出無法完成任務(wù)的根本原因),雖然這個(gè)借口讓下級(jí)一時(shí)無言,卻無法使下級(jí)心悅誠(chéng)服。
記住不要輕易籠統(tǒng)地批評(píng)下級(jí)執(zhí)行力差,如果堅(jiān)持這樣說,其實(shí)是很不完美的借口,或許讓人想起莫須有的罪名,頗有“欲加之罪何患沒有”之感?
如果下級(jí)不工作,下級(jí)工作不努力,下級(jí)工作不到位,下級(jí)工作沒頭緒,下級(jí)頭腦愚鈍,下級(jí)手腳笨拙,并因此而無法達(dá)成目標(biāo)或者帶來某些損失,即使如此,說到執(zhí)行力差,下級(jí)也不一定應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。仔細(xì)想想,作為上級(jí)是不是也有一些責(zé)任呢?就某一目標(biāo)、某項(xiàng)任務(wù)、某件具體工作,在執(zhí)行前,上級(jí)可否與下級(jí)充分溝通?上級(jí)可否培訓(xùn)下級(jí)?上級(jí)可否定出執(zhí)行的起始時(shí)間?上級(jí)可否闡述執(zhí)行的個(gè)人目標(biāo)?上級(jí)可否定出執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)?上級(jí)可否講明執(zhí)行的紀(jì)律?下級(jí)執(zhí)行中上級(jí)可否進(jìn)行指導(dǎo)、糾正?下級(jí)執(zhí)行中上級(jí)可否給與支持?下級(jí)執(zhí)行中上級(jí)可否全程監(jiān)督?下級(jí)執(zhí)行后上級(jí)可曾給予考核和反饋?……如果上述幾項(xiàng)中,只要上級(jí)有一項(xiàng)沒做好,自己肯定無法逃脫執(zhí)行力差的責(zé)任!
執(zhí)行力差很多時(shí)候很難分清具體是誰的責(zé)任,或許多個(gè)人、多個(gè)環(huán)節(jié)都負(fù)有責(zé)任,就像一部轎車拋錨了,可能好幾處都出了故障。既然分不清責(zé)任的確切歸屬,就不能隨便遷怒于下級(jí),也不能倉(cāng)促或或胡亂地拿執(zhí)行力差來說事,這是很不責(zé)任的!
執(zhí)行力是整個(gè)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的外在表現(xiàn),很多時(shí)候執(zhí)行力差不是一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)人有問題,作為上級(jí)要好好檢討。否則一味批評(píng)下級(jí)執(zhí)行力差,等于給自己一巴掌,因?yàn)檫@無疑向外界說明上級(jí)原來也是個(gè)執(zhí)行力差的家伙啊,因?yàn)樽鳛樯霞?jí)是整個(gè)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的引擎,在外界看來,執(zhí)行力差上級(jí)難辭其咎!
先不說執(zhí)行力差的責(zé)任,就整體而言,上級(jí)有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)下級(jí)一起提高執(zhí)行力。從招聘職員組建團(tuán)隊(duì)開始,上級(jí)就應(yīng)該與自己的下級(jí)一起致力于執(zhí)行力的提高,從一點(diǎn)一滴做起,從具體某一件小的工作開始抓起,從思想、行為、內(nèi)容、紀(jì)律、技巧、言談、監(jiān)督等等小節(jié)做起,制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為、統(tǒng)一思想、強(qiáng)化流程、提高效率、開闊思路、養(yǎng)成習(xí)慣,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)文化、企業(yè)制度等方面,全方位系統(tǒng)地對(duì)下級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),給下級(jí)足夠的實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì),認(rèn)真扎實(shí)地做好每一個(gè)環(huán)節(jié),做好每一件小事,循序漸進(jìn)逐漸達(dá)成任務(wù)、完成目標(biāo),以此持之以恒來提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和合作精神,能做到這一步,執(zhí)行力自然就提高了!
在職場(chǎng)上,造成員工執(zhí)行力差的五大原因
1、員工不知做干什么
公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營(yíng)銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么做
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性,要么只是對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。
這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對(duì)下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干,有苦說不出。
3、做起來不順暢
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。
公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道做好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí),如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。
5、知道做不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜,從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面:一是沒有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估,內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的。
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