員工培訓(xùn)的方法

　　員工入職培訓(xùn)不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，下面整理了一些員工培訓(xùn)的方法，希望對大家有所幫助！

　　1. 現(xiàn)場學(xué)習(xí)

　　將新員工直接安置在一個(gè)新的工作崗位上，不給于任何培訓(xùn)，這是一種“下沉式游泳”（不負(fù)責(zé)任）的方法。公司可能認(rèn)為這樣可節(jié)省一些開支，但事實(shí)并不是如此。

　　員工可能學(xué)到了不正確的方法，并且達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；員工可能會花費(fèi)更長的時(shí)間來達(dá)到合適的標(biāo)準(zhǔn)，這就意味著更長的學(xué)習(xí)曲線；員工可能會通過觀察或詢問其他工友來學(xué)習(xí)技能，而在這期間，他們將使得其他員工，甚至整體生產(chǎn)減速；更糟糕的是，其他工友告知的可能是一個(gè)錯(cuò)誤的方法。

　　除此之外，新員工在陌生的環(huán)境中，需要學(xué)習(xí)新的技能，適應(yīng)新的工作環(huán)境，這個(gè)過程中可能會經(jīng)歷相當(dāng)多的焦慮，這會妨礙其學(xué)習(xí)進(jìn)程，也會逐漸降低員工對企業(yè)的歸屬感。

　　注：還有一種情況是，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部沒有崗位標(biāo)準(zhǔn)可以參照，所以才會出現(xiàn)“下沉式游泳”的方法，比如有些公司沒有開設(shè)過IE崗位，在招到新人后，就是由著新人自己的意愿來進(jìn)行工作，這就是傳說中的——廠里只有我一個(gè)IE。

　　2. 書面說明書

　　對現(xiàn)場學(xué)習(xí)的一項(xiàng)改進(jìn)，是將正確方法制作成簡單的書面文件。但它僅適用于相對簡單的操作，或著是員工已經(jīng)掌握操作的相關(guān)知識，只需要對一小部分做調(diào)整就可以了。這就假設(shè)操作者能理解說明書所寫的語言，或者受過充分的教育能很好的閱讀�，F(xiàn)在，隨著工作場所的多樣性，兩個(gè)假設(shè)可能都不能成立了。

　　注：這個(gè)就是簡易版的SOP文件，類似于產(chǎn)品說明書，不過講真，有多少人真的會在買來一個(gè)東西的時(shí)候，認(rèn)認(rèn)真真的把說明書看完呢？

　　3. 圖示說明書

　　在書面說明書里使用靜態(tài)圖片或照片的'方法，在員工培訓(xùn)中被證實(shí)是非常有效的。這也使得受教育較少和說其它語言的工人可以更容易地掌握新方法。而且如果適當(dāng)?shù)耐癸@、聚焦，圖片可以很容易的達(dá)到強(qiáng)調(diào)某些細(xì)節(jié)，略去不重要部分的目的。除此之外，照片的制作、存儲和識別都比較容易。

　　注：舉栗子----我們現(xiàn)在普遍使用的SOP文件就是文字+圖片的形式。相比于文字，圖片的識別門檻更低，也能更準(zhǔn)確的描述標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作要求。

　　4. 錄像帶

　　動(dòng)態(tài)圖片可以顯示操作流程的動(dòng)態(tài)過程，例如動(dòng)作、零件和工具的相互關(guān)系，比靜態(tài)圖片要好多了。錄像帶價(jià)格便宜，而且易于制作和放映。錄像帶允許操作者自由的控制觀看的時(shí)間和速度，需要的時(shí)候可以倒帶和重看。錄像帶還可以存儲、刪除和重新錄制。

　　注：像汽車生產(chǎn)中有些復(fù)雜的作業(yè)內(nèi)容就沒辦法用簡單的幾頁SOP表示出來；cell線中有時(shí)候僅僅物料都有十幾項(xiàng)，再算上拿取、裝配的動(dòng)作的圖示，這個(gè)SOP就真的有點(diǎn)像作業(yè)指導(dǎo)“書”了；在多品種少批量、需要經(jīng)常換線的生產(chǎn)線，每天換SOP都是一項(xiàng)耗費(fèi)時(shí)間的工作。

　　現(xiàn)在手機(jī)、電腦已經(jīng)普及，視頻的拍攝、存儲門檻也并不高，已經(jīng)有一些企業(yè)在使用視頻播放式的“SOP”來指導(dǎo)員工操作。

　　5. 實(shí)物培訓(xùn)

　　利用物理模型、模擬器或真實(shí)儀器的培訓(xùn)，對于復(fù)雜作業(yè)來說是最好的。它允許受訓(xùn)者在有效的、真實(shí)的條件下進(jìn)行工作活動(dòng)；在安全控制下經(jīng)歷緊急狀況；并且使執(zhí)行受到監(jiān)控以獲得反饋。

　　這樣的實(shí)物培訓(xùn)最好的例證就是一些航空公司為飛機(jī)駕駛員培訓(xùn)，而采用的高逼真模擬飛行器；以及在匹茲堡和賓夕法尼亞附近，利用布魯斯頓采礦局的研究設(shè)備對礦頂螺栓或持續(xù)的礦工操作員進(jìn)行的模擬煤礦采掘培訓(xùn)。

　　實(shí)物培訓(xùn)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是在培訓(xùn)過程中，員工也經(jīng)歷了工作的鍛煉，即他們在受約束的條件和減少的頻率下進(jìn)行肌肉和腕部運(yùn)動(dòng)，以使身體逐漸強(qiáng)壯，以適應(yīng)更極端條件下的工作。

　　這個(gè)培訓(xùn)過程是相當(dāng)有效的，例如可以減少肉類包裝工人由于工作引起的肌肉骨骼紊亂癥，這是由OSHA(1990)在它的肉類包裝指導(dǎo)方針中提出的，并且美國肉類食品社會事業(yè)機(jī)構(gòu)在它的人體工學(xué)和安全指導(dǎo)方針中推薦使用。