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      售后服務合作的協(xié)議書

      時間:2023-02-01 17:44:38 協(xié)議書 我要投稿

      售后服務合作的協(xié)議書

        在社會一步步向前發(fā)展的今天,協(xié)議使用的頻率越來越高,簽訂協(xié)議能夠保證雙方合作愉快。寫協(xié)議需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的售后服務合作的協(xié)議書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      售后服務合作的協(xié)議書

      售后服務合作的協(xié)議書1

        供貨方: (以下簡稱甲方)

        購買方: (以下簡稱乙方)

        結合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協(xié)商合同條款內容。

        1.甲方對乙方項目合同內所有設備實行半年質量保修服務。在半年保修期內,甲方與乙方的交易合同內的設備將享有免維修保修服務。

        2.甲方在保修期內,將負責乙方與甲方合同期內所有設備保修和維護。

        3.如在保修期內發(fā)生如雷擊,蟲害,水災等非設備質量因素,導致設備損壞,甲方不收取人工費用。

        4.乙方如不滿意甲方的服務,甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。

        5.甲方與乙方的服務合同為期半年,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設備保修,日常維護,甲方應提供優(yōu)惠服務。

        6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的.常識,直至對方滿意為止。

        7.所有貨物安裝調試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

        8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

        9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,甲方應及時的維修和更換。

        10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

        本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。

        甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):___________________

        甲方代表簽名:_______________乙方代表簽名:___________________

        地址:_______________________地址:___________________________

        電話:_______________________電話:___________________________

        傳真:_______________________傳真:___________________________

        日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日

      售后服務合作的協(xié)議書2

        甲方:江西陽光安全設備有限公司(以下簡稱甲方)

        乙方:廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 (以下簡稱乙方)

        甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內的產(chǎn)品售后服務工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務工作進行合作,并達成如下協(xié)議:

        一、售后服務合作內容:

        1、在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤服務。

        2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查,并將情況及時通報甲方。

        3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復使用。

        二、售后服務開支規(guī)定:

        1、售后服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。

        2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

        3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

        三、售后服務報酬:

        合作期限內,乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的'1%作為售后服務報酬費用。

        四、售后服務合作期限:

        暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

        五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

        六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

        甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

        甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)

        20 年 月 日20 年 月 日

      售后服務合作的協(xié)議書3

        甲方:

        乙方:

        甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議:

        一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

        1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒;

        2、在實施過程中,安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

        二、乙方為甲方提供以下售后服務:

       、偃缂追降挠布蚓W(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

       、谝曳桨醇追揭筇峁┫鄳Y產(chǎn)管理業(yè)務上的'服務:如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;

        三、服務金額及服務時間

        服務費金額:8000元(大寫:捌仟圓)

        服務時間:___年___月___日至____年___月___日。

        四、服務方式及響應時間

       、俜⻊辗绞接须娫、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

       、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;

        五、免責條款

        1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的,雙方互不承擔責任。

        2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。

        3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔責任。

        六、本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

        甲方(公章):_________

        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________

        法定代表人(簽字):_________

        _________年____月____日

        _________年____月____日

      售后服務合作的協(xié)議書4

        甲方:___________________________________________

        住所:___________________________________________

        電話:___________________________________________

        證件類型及編碼:_________________________________

        乙方:___________________________________________

        住所:___________________________________________

        電話:___________________________________________

        證件類型及編碼:_________________________________

        甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:

        第一條甲方的責任與權利

        1.負責為乙方組織維修人員的技術培訓(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。

        2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

        3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

        4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

        第二條乙方的責任和義務

        1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

        2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。

        3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務,對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

        4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月_______日內傳真給甲方。

        第三條維修費用的結算

        1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

        2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。

        3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的`____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

        4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

        第四條維修配件的申領及退換

        1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

        2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

        3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

        第五條退貨的規(guī)定和程序

        1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

        2.乙方在收到貨物后的____日內,應及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

        3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良。品質不良的產(chǎn)品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

        4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

        5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

        6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

        7.乙方所有返回給甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

        第六條本合同有效期

        自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

        第七條解決爭議的方式

        在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請___________市人民法院訴訟解決。

        第八條本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。

        甲方單位(章):__________

        乙方單位(章):_________

        代表人:_________________

        代表人:________________

        日期:___________________

        日期:__________________

      售后服務合作的協(xié)議書5

        甲方(制造商):_____________

        乙方(經(jīng)銷商):_____________

        該協(xié)議涉及產(chǎn)品:_____________

        一、甲方責任

        1.甲方負責提供符合甲方標準的優(yōu)質合格家具產(chǎn)品給乙方嚴格實行國家“三包”政策;

        2.甲方對產(chǎn)品保修期為年,終身維護。甲方承諾的免費保修為非人為家具物品損壞的保修,因甲方無法控制的用戶的使用不當造成物品損壞則屬有償保修范圍。

        3.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的維修服務或提供產(chǎn)品更換。

        4.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方要求提供售后服務的電話后,應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在天內給乙方明確的處理方案。

        6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后天內維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

        7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質量問題,由甲方負責調換、維修。

        二、乙方責任

        1.乙方負責該家具出售后的一切售后服務工作。

        2.乙方至少應配備一名熟悉本產(chǎn)品相關知識的技術人員,熟悉該家具的安裝、使用方法。

        3.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應處理。

        4.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方,收貨人應填寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

        三、售后服務相關費用確認

        1.所需更換的零配件費用

       、俦P奁趦,因本身產(chǎn)品質量問題,甲方將免費為乙方提供更換的`零配件。

       、诒P奁趦,因非產(chǎn)品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

       、郾P奁谕猓霈F(xiàn)產(chǎn)品質量問題或者是非產(chǎn)品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

        2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

       、俦P奁趦然虮P奁谕,均由乙方承擔運輸費用。

        3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

       、俦P奁趦,均不收取服務費。

        ②保修期外,非產(chǎn)品質量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

        四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

        五、本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各持一份,甲方售后服務部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

        六、甲方的售后服務專線電話:

        甲方:___________乙方:___________

        代表人:_________代表人:_________

        日期:________日期:_________

      售后服務合作的協(xié)議書6

        甲方:

        乙方:

        乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”,甲方作出包修一年、終身保修的售后服務承諾,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,就售后服務達成以下協(xié)議:

        1、產(chǎn)品售出之日起,甲方對此銷售產(chǎn)品(設備)實行一年免費維修,終身保修的承諾,并免費幫助乙方培訓1—2名系統(tǒng)操作人員。

        2、甲方在接到乙方通知后24小時內響應,72小時到達現(xiàn)場,一周內修好。

        3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等,則不屬于保修范圍,甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。

        4、產(chǎn)品使用一年后,甲方繼續(xù)為乙方售后服務,乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。

        5、甲方技術人員給乙方安裝或售后服務時,乙方應確保甲方技術人員的'聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等,由乙方負全部責任。

        6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效,雙方各執(zhí)一份。

        甲方:乙方:

        法人代表:法人代表:

        委托代理:委托代理:

        ______年______月______日______年______月______日

      售后服務合作的協(xié)議書7

        甲方:

        乙方:

        為進一步做好______產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內容如下:

        1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內的售后服務工作,具體為:負責該市場內所有售點的______產(chǎn)品的`退換、維修及技術咨詢等工作;

        2.甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

        3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的______產(chǎn)品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

        4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

        5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

        6.每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

        7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

        8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。

        9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

        甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

        法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

        ______年______月____日       ______年______月____日

      售后服務合作的協(xié)議書8

        甲方:

        乙方:

        本著“為用戶服務,為用戶負責”的經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議:

        第一條 甲方的責任與權利

        1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。

        2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料和非標準維修配件。

        3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

        第二條 乙方的責任與權利

        1.必須設立甲方產(chǎn)品售后服務機構,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。

        4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的`一切后果由乙方承擔。

        5.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。

        6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。

        第三條 保修范圍

        1.嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內,對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準。

        2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

        第四條 服務要求

        1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心,確認產(chǎn)品后方可維修。

        2、乙方必須做到報修后24小時內修理,疑難問題不超過36小時

        3乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標準及結算

        1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。

        2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。

        3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內與乙方結算。 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。

        甲方:

        乙方:

        代理人:

        代理人:

        電話:

        電話:

        傳真:

        傳真:

        地址:

        地址:

      售后服務合作的協(xié)議書9

        甲方:

        法人:

        乙方:

        法人:

        甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

        一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

        二、甲乙雙方的責任與義務:

        1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

        2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

        3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

        4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

        5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

        6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

        7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。

        8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

        9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

        10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。

        11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的.配件由甲方按原進價收回。

        三、售后相關費用收取的規(guī)定:

        1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

        2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

        3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

        4.乙方不得擅自更改配件的價格。

        5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、

        四、特別規(guī)定:

        1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

        2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。

        五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

        六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

        甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):___________________

        甲方代表簽名:_______________乙方代表簽名:___________________

        地址:_______________________地址:___________________________

        電話:_______________________電話:___________________________

        傳真:_______________________傳真:___________________________

        日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日

      售后服務合作的協(xié)議書10

        甲方: (以下簡稱甲方)

        乙方:____________________ (以下簡稱乙方)

        甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好宇宏貿易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就宇宏貿易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:

        一、甲方的責任與權利

        1.負責為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。

        2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

        3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

        4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

        二、乙方的責任和義務

        1.必須設售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

        2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

        3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的宇宏貿易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

        4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月七日內傳真給甲方。

        三、維修費用的結算

        1.甲方依據(jù)乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結算費用。

        2.費用結算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內。

        四、維修配件的申領及退換

        1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

        2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。

        3.乙方每月所領用的'配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

        4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金,甲方有權在乙方的售后費用中扣除售后押金。

        五、售后協(xié)議所涉及的區(qū)域包括

        ___________

        六、所涉及的產(chǎn)品費用結算標準

        ___________

        七、本合同有效期

        自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

        八、解決爭議的方式

        在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請泉州市人民法院訴訟解決。

        九、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

        甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______

        代表人:________________ 代表人:______________

        日期:__________________ 日期:________________

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