業(yè)務培訓心得15篇
當我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的業(yè)務培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務培訓心得1
我一直算不得一名合格的通訊員，哪怕早在十幾年前就排入了通訊員的陣列。因為這些年我不僅出稿率低，而且所寫稿件質(zhì)量還不高。
遙想讀書時代，我的作文也常被當作范文在同學間傳閱的呀，可為什么現(xiàn)在一想到報道就發(fā)懵犯怵呢？
糊涂了這些年，李北陵老師的一堂通訊員培訓講座讓我如飲醍醐。在他深入淺出、清晰明了的講授中，我一一找到了自己存在的問題。
一、不悉時事，不明輿論宣傳指向。
平日里，我不看新聞不讀報，于社會時事相知甚少，過得不知今夕何夕，根本不清楚時下的宣傳輿論方向。所以哪怕遇到眾人熱衷的話題或新奇的事件，也不敢貿(mào)然動筆--我該從事件描述的背后表達什么，我所表達的意思會是正面的嗎？所以，連定位都沒找到的我哪還有資格談及站位的高度，哪有能力去定義事件。
二、不切實際，不知媒體終端需求。
除了自己手頭那點工作，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況乃至公司業(yè)務涉及的對象我都不愛主動深入地去了解掌握，加之很少去施工一線走訪學習，我的報道能是大家喜聞樂見的嗎？所以，連媒體終端的需求都不甚明了的我哪有資格談及思想的深度，哪有能力去引導與論。
三、不熟技巧，不能凝聚讀者共識。
除了愛看些小說、閑書，我基本不碰其它讀物，此外看書不愛思悟積累的習慣讓人懈怠，時間一長，我把應用文寫作的基本要素都拋至腦后了。會的都丟了，更別談新知識的汲取了。到現(xiàn)在，一碰上硬性任務要求報道，我只能手忙腳亂地東拼拼西湊湊地應付了事，成了典型的“灌水大軍”中的一員。這樣的情況下，我宣傳報道的效果能是有力的嗎？所以，連寫作技巧都沒能把握的我哪有資格談及文章的溫度，哪有能力去凝聚共識。
困惑一解，迷霧即散，我沿李老師的指導方向迅速在腦中構建出通訊員應具備的思維構架：用敏銳去捕捉身邊有價值的人和事，用理智去分析報道的方向，用勤勉去提升自己的寫作水平，及時地寫出有血有肉“干貨多”的優(yōu)質(zhì)稿件。
多學，多悟，多寫，相信不久的將來，我也會是名合格的通訊員。
業(yè)務培訓心得2
為全面提高我縣城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，打造一支政治合格、紀律嚴明、作風過硬、人民滿意的城市管理行政執(zhí)法隊伍，連日來我局在保證日常執(zhí)法工作不受影響的情況下，組織城管執(zhí)法隊員開展了關于行政執(zhí)法人員行為規(guī)范、廉政教育及群眾路線實踐活動等內(nèi)容的學習培訓，使每位執(zhí)法隊員熟悉城管執(zhí)法日常法規(guī)，提高執(zhí)法隊員對相關城市管理法規(guī)的掌握運用程度，提升城管執(zhí)法辦案效率及執(zhí)法水平，增強依法行政意識，為更好的做好城管執(zhí)法工作提供保障。
培訓強調(diào)，開展黨的群眾路線教育實踐活動需要明確“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自覺抵制形式主義、、享樂主義和奢靡之風，結合城管工作實際，進一步密切聯(lián)系群眾，切實解決工作和生活中存在的突出問題，真正提高工作能力和工作水平，確保城管工作再上新臺階。要突出紀律作風建設，狠抓隊伍教育和管理，做到令行禁止，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，一切按法律和政策辦事。下面是我對此次培訓的兩點心得體會。
一是通過為期兩周的培訓并結合自身工作中的實踐，我充分認識到城市管理的瑣碎性與重要性，認識到城管工作對提升城市形象等方面起到的積極作用。當前城管工作正處于關鍵期，新時期對城管人提出了新要求。我們城管人必須要切實轉變作風，真抓實干，頂真碰硬，推動事業(yè)又好又快發(fā)展。
二是我們城管人要增強服務意識。努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。主動化解矛盾，減少工作難度，對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
這次培訓難能可貴，使我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足。今后我會在城管工作領域中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，結合我縣城管系統(tǒng)十項禁令，在今后的工作中不斷提升技能，提高自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
業(yè)務培訓心得3
改革開放以來，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展迅速，我市的農(nóng)村信貸總量持續(xù)增長，但其增長速度呈放緩趨勢。農(nóng)村信用社的信貸服務方式較為傳統(tǒng)，信貸營銷品種單一，沒有品牌，缺乏創(chuàng)新，難以滿足一部分客戶的資金需求，從而使農(nóng)村信用社的信任度比商業(yè)銀行要低，信貸市場發(fā)展緩慢，開發(fā)和推廣創(chuàng)新的信貸產(chǎn)品成為農(nóng)村信用社信貸業(yè)務進一步發(fā)展的關鍵。
前段時間，省聯(lián)社XX辦事處開辦了為期四天的XX市農(nóng)村信用社信貸業(yè)務培訓班，我有幸參加了這次培訓。我非常珍惜這次培訓機會，這四天的培訓中所學的知識都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下：
1、 統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)信金融發(fā)展相結合
黨的十六大提出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，是全社會小康社會的重大任務。農(nóng)村金融改革創(chuàng)新是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合改革的重要組成部分，我們要加強農(nóng)村金融改革創(chuàng)新。當前農(nóng)信金融存在的主要問題是：1、農(nóng)村資金供求失衡;2、農(nóng)信金融服務功能和環(huán)境較弱;3、金融創(chuàng)新和服務滯后。
針對這些問題，作為服務“三農(nóng)”的農(nóng)村金融機構，我們要在改革中做到以下幾點：1、構建多元化的農(nóng)信金融服務體系，調(diào)節(jié)農(nóng)村資金供求關系;2、建立健全農(nóng)村金融制度，加強農(nóng)信金融服務功能和環(huán)境改善;3、大力開展農(nóng)信金融創(chuàng)新。
二、加強利率市場化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務創(chuàng)新
中小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用有目共睹，據(jù)國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)已經(jīng)達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%以上。由此，我們可以看出，中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的主力軍;中小型企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位;中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
然而，現(xiàn)階段我國中小企業(yè)融資難題主要體現(xiàn)為中小企業(yè)難以從銀行系統(tǒng)獲得金融支持。隨著利率市場化進場的逐步加快，銀行在信貸資產(chǎn)定價方面取得了更多自主權，但中小企業(yè)的融資困難問題并未得到更本性的改變和突破。
面對中小企業(yè)融資難問題，作為服務中小企業(yè)的農(nóng)村信用社來說，我們要做到以下幾點：1、經(jīng)營理念改革創(chuàng)新。要調(diào)整經(jīng)營結構，分散經(jīng)營風險，轉變增長方式，提高資本回報等;2、組織管理創(chuàng)新。通過專業(yè)化的管理架構和靈活的機制，提高業(yè)務管理部門的工作效率，提高政策調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新的效率;3、業(yè)務流程創(chuàng)新。要適應新的貸款產(chǎn)品要求，提高放款速度，貸款流程再造。
三、理解銀行營銷理念、運用銀行營銷方法和技巧
營銷的根本目的是比競爭對手更好、更快、更有效地為客戶提供有價值的產(chǎn)品或服務，從而滿足客戶需要并使客戶滿意，顧客的滿意直接決定和影響企業(yè)的盈虧。金融市場營銷是我們農(nóng)村信用社發(fā)展所必需的現(xiàn)代管理理念，農(nóng)村信用社的成功發(fā)展離不開金融市場營銷理論的指導和運用。
作為現(xiàn)代化的農(nóng)村金融機構，我們在營銷時要敢于想象，要有亮劍精神;要打破傳統(tǒng)思想;要打破地域思維;不要給自己的思考設限。在營銷過程中，要做到以下幾點：1、掌握需求尋找目標客戶。要進行市場選擇和定位，細分市場;2、了解自己的客戶。要與客戶建立親善友誼關系，交談時要以客戶關心的問題作為談論重心，要探尋往來的可能性;3、熟練掌握多種營銷技巧。
四、熟知銀行貸款中的法律問題
農(nóng)村信用社的法律風險是指因日常經(jīng)營和業(yè)務活動無法滿足或違反法律規(guī)定，導致不能履行合同、發(fā)生爭議、訴訟或其他法律糾紛而造成經(jīng)濟損失的風險。而作為風險相對較高的信貸業(yè)務，其經(jīng)營狀況如何將極大程度地影響我社資本金的安全，正因為如此，客戶經(jīng)理需要加強對相關法律規(guī)定的學習，避免由于經(jīng)營行為違反法律法規(guī)而使銀行遭到損失。
在本次學習中，講師談到了：《擔保/物權法》與擔保貸款法律風險實務;《合同法》與授信合同法律風險實務;風險貸款自力救濟法律風險控制實務;風險貸款公力救濟法律風險控制實務。讓我們明白了在辦理貸款業(yè)務過程中可能出現(xiàn)的法律風險，提醒我們要熟知與貸款業(yè)務相關的法律法規(guī)知識。
總的來說，這次市辦開辦的信貸業(yè)務培訓班，給我?guī)砹撕苌畹母杏|，學到了很多知識，同時帶給我們很多啟示。通過這次培訓，我們學習了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)村金融的改革創(chuàng)新，利率市場化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務創(chuàng)新，銀行營銷的理念、方法、技巧以及銀行貸款中的法律問題，為我們以后在信貸崗位中發(fā)揮自己的才能打下了基礎。
業(yè)務培訓心得4
周二有幸聽了郭老師的《年青教師，你的職業(yè)生涯規(guī)劃了嗎？》，我感觸頗深。教師的學習階段，任重道遠，每個階段都是一個成長。好的老師是自己悟出來的，郭老師的一席話讓我明白教育學生的前提是適應學生。
陶行知先生說：“我們必須會變成小孩，才配做小孩子的先生�！蔽覀円M量使自己具備學生的心靈，走進學生的情感世界，從學生的知識水平、思維角度、文化積累等方面體驗和把握教學內(nèi)容，選擇教學方法，設計教學過程，與學生一起交流，與學生一起活動，與學生一起共建有利于個性發(fā)展的生動有趣的課堂氛圍。雖然隨著歲月的流逝，我們不可避免地會在年齡上與學生拉開距離，但我們應努力使自己與學生的思想感情保持和諧一致，甚至在某種意義上盡可能讓自己具有兒童般的情感，兒童般的興趣，兒童般的思維，兒童般的純真—————兒童般的情感。大教育家裴斯泰洛齊曾這樣深情地寫道：“我決心使我的孩子們在一天中沒有一分鐘不從我的面部和我的嘴唇知道我的心是他們的，他們的幸福就是我的幸福，他們的歡樂就是我的歡樂。我們一同哭泣，一同歡笑�！蹦軌蜃匀坏嘏c學生“一同哭泣，一同歡笑”的教師無疑會讓學生視為知心朋友。
有些在成人看來是不可理解的感情，在兒童看來卻是非常自然的，而變“不可理解”為“非常自然”，正是老師贏得學生心靈的可貴之處。在新課程改革下，學生的學習方式正由傳統(tǒng)的接受性學習向自主性、創(chuàng)造性學習轉變。教師是學生成長的促進者和引導者。教師要懷著一顆童心走進學生的心靈世界，去感受他們的喜怒哀樂，讓老師成為學生朋友，使學校成為兒童的樂園。在課堂上，我們要接納每一個學生，真正的走進學生中間，變成一個大孩子。我相信，如果我們做到了這一點，什么樣的教學難題都會迎刃而解的！
業(yè)務培訓心得5
經(jīng)過培訓學習，讓我學會了很多以前沒有掌握的技能都有了一個清晰的了解，讓我感到不虛此行。
一、明白自己責任
當我們來到公司到達自己的崗位，就意味著我們要擔負自己的責任，工作不是一個包袱而是我們的義務，既然接受了這個角色就要把他的工作做好。來到公司崗位我們每天的工作，都要完成，因為今天的任務是今天的，明天還有明天的事，所以按時完成工作時必須的，公司給予了我們工作的機會，讓我們可以來到公司，住在工作崗位，也就意味著我們在公司有了位置，有了責任，責任不是通過嘴巴說的，是要我們?nèi)プ龅�，比如每天都要做好每天的工作�?/p>
二、端正工作態(tài)度
在工作的時候?qū)Υぷ鞯膽B(tài)度也很重要的，想要把工作做好就要有一個熱愛工作的心，知道努力去工作，努力的去完成工作，不要以為到了工作崗位就可以放松了，其實這只是一個開始，我們來到的工作上一切都需要努力，需要學習，工作是需要一點一點的去完成，需要日積月累的不斷去努力的，更需要一步一個腳印走下去，踏實的工作，不心浮氣躁，不因為自己沒有經(jīng)驗，而彷徨，不因自己有經(jīng)驗而驕傲，用一顆平和的心去面對，找到自己當前應該所處在那個位置，該怎么去工作，只有端正的態(tài)度，我們才能夠堅持的在公司里面做完工作的歷程，完成自己的夢想。
三、不怕艱難險阻
困難永遠都是工作的一道難關，很多人都被困難擋住的前進的道路，畏縮不前，工作中從滿了困難，工作需要流汗，需要付出，沒有努力就不會有自己希望的結果，來到了公司就已經(jīng)表明我們要接受選擇，既然是自己的選擇就要勇敢的去面對在我們工作的時候會遇到很多的問題難題，沒有經(jīng)驗，是我們工作的阻礙，如果只是因為沒有經(jīng)驗就給自己找借口，就后退，就想離開，沒有一點信心勇氣去面對挑戰(zhàn)，不管是這次的工作還是以后的其他工作都是一樣的，都不可能取得太大的成就，因為膽怯，一生的艱難險阻覺對不會少，我們不能一直逃避，只有學會面對，敢于去想他們發(fā)起挑戰(zhàn)才能夠有收獲。
四、團隊合作
合作是我們走上工作崗位的必經(jīng)之路，公司分有多個部門，部門內(nèi)部又是有多個人員組成，無論是在部門與部門之間，還是同事之間都里不開合作，一個人完成的效率非常低，兩個人工作效率就明顯提高，三個人更高一個團隊就會讓原本困難的工作快速的完成，在工作中大家配合是常態(tài)，是我們每一個人都要學會的，只有學會團隊合作指導與大家一起工作才能夠把工作做好，完成公司安排的任務。
經(jīng)過這次培訓學習，我知道了自己接下來該怎么去走，在工作崗位怎么做好自己的職責，我會做好一個員工職責與任務。
業(yè)務培訓心得6
借著學校組織的學優(yōu)秀教師業(yè)務的機會，我認真學了一些優(yōu)秀教師的業(yè)務，這些教師的教學方法、作業(yè)評價以及對待工作認真的態(tài)度使我有很多感觸：
一、做好教學最基本的事備課。我們都知道：備好課，是上好一堂課的前提。課堂準備的扎實，才能更好的發(fā)揮課堂效果。
二、做好課后的任務批改作業(yè)。課上的教學很關鍵，課后的作業(yè)批改更是不能馬虎。對于知識點的落實運用，更要進行細致的批閱。
三、向他人學聽課。優(yōu)秀的業(yè)務水平，離不開虛心像他人學的態(tài)度。平時多聽其他老師的課，與他人交流教學思路、教學方法，使自己的課堂更加豐富多彩。
學就是為了促進自身的進步，我會一如既往認真、踏實的做好英語教學工作，積極參加學校組織的教研活動，努力成為一名優(yōu)秀的英語教師。
業(yè)務培訓心得7
一、西安市公證處簡介
西安市公證處成立于1956年，是全國成立最早的幾個公證處之一。西安市公證處現(xiàn)在職人員110多人，其中有公證員資格的31名。仍在一線辦證的公證員25人，全部公證員中，高級公證員9名，中級公證員11名。公證員全部具有本科以上學歷，其中5人具有研究生學歷。西安市公證處現(xiàn)有四個業(yè)務部（太原稱科）及質(zhì)量監(jiān)督部、財務部和為返聘公證員專門設立的工作室。
2xx年4月17日以來，使用了現(xiàn)位于5層近20xx平方米的辦公場所（另外在7層還有近1000平米）接待大廳共設置7個公證接待室，另設置了翻譯接待室，該窗口引入外部翻譯公司直接派出兩名工作人員接待咨詢并辦理業(yè)務。同時還有復印窗口、交費財務窗口、公證書領取窗口。公證接待室均配備了相應的軟硬件設施，包括拍照、電腦打印、復印、掃描、查驗證件等功能齊備的一體化辦公設備，使公證員可以高效率的完成公證受理所需的全部工作。同時，經(jīng)過對全國先進公證處的學習考察，西安市公證處采用了廣東的非凡公證專用軟件。該系統(tǒng)集合掃描身份證、戶口簿等并根據(jù)身份信息自動生成相應的公證文書，大大提高公證辦理效率的同時，實現(xiàn)無紙化辦公、網(wǎng)上審批等。以上措施，使公證員從大量的簡單重復性的手工勞動中解脫出來，從而將有限的精力投入到公證業(yè)務的鉆研與創(chuàng)新中來，這樣更加助力于公證事業(yè)的發(fā)展。在西安市公證處，公證員在受理公證事項，并認為符合出證條件時，簽注出證意見后，得益于流水化的工作分工流程，公證材料就從公證員處轉出，公證員不必再操心公證書的制作、送達以及公證卷宗的歸檔。以上這些工作均由固定崗位上專人負責完成，這樣的分工相較于我處的工作模式提升了公證員的公信力，有利于樹立公證員的威信。
西安市現(xiàn)有15家公證處，其中市區(qū)共8家，即省、市各一家，六個城區(qū)公證處各一家。公證處體制涵蓋自收自支、差額及全額三種形式。西安市現(xiàn)有常住人口800多萬，還有200多萬高校學生，加上流動人口總人口有1100多萬。西安市公證處年公證辦證量在7萬件左右，包括涉外公證3萬件。另外的4萬件公證里，強制執(zhí)行公證占到一半即約2萬件，其它普通民事類公證占到約2萬件。由于西安未劃分執(zhí)業(yè)轄區(qū)，故西安公證機構間通過自律公約避免不正當競爭�？紤]到區(qū)級公證處的發(fā)展，同時結合具體執(zhí)法事項往往由區(qū)級行政機關具體負責，市公證處主動退出涉及協(xié)助政府部門的相關公證，比如相關執(zhí)法行為的保全證據(jù)公證等。除了偏遠縣區(qū)的公證處沒有涉外資格，涉外類公證，強制執(zhí)行類公證西安市區(qū)的各公證處均可以辦理。
西安市公證處年公證業(yè)務收入3500萬左右，強制執(zhí)行類公證收費占比大約可以達到70%。其強制執(zhí)行公證主要是辦理銀行的公司類貸款業(yè)務，另外二手房貸款合同也有所涉及，但一手房的按揭貸款基本不再辦理，主要是因為公證收費低且近年來房價不斷攀升，銀行認為風險可控。關于民間自然人之間的借貸合同，由于之前的訴訟中，公證界就出借人資金來源的合法性審查標準上與法院發(fā)生了分歧，故考慮到風險可控程度與收益的費效比，西安市公證處不辦理民間借貸公證。
此行學習考察的另外一家公證處—西安市蓮湖區(qū)公證處，有12名執(zhí)業(yè)公證員，其中11名在編。蓮湖區(qū)公證處是西安市區(qū)級公證處里不論從收費還是辦證量方面看，規(guī)模均是最大的。蓮湖區(qū)司法局為方便當事人，將幫教社區(qū)矯正、法律援助和公證、司法鑒定及人民調(diào)解集合在一處，形成司法服務的“西安市蓮湖區(qū)公共法律服務中心”。 蓮湖區(qū)公證處由人員自由組合形成共九個公證業(yè)務部，每個公證部團隊分配，處里將業(yè)務獎勵撥款至每個業(yè)務部，由業(yè)務部內(nèi)的公證員及助理自行分配。其實就是形成了一種團隊合作模式，在團隊里大家合得來的人一起辦理業(yè)務，形成協(xié)作關系。這里主要講一下其業(yè)務構成。蓮湖區(qū)公證處年辦證量大概3萬件左右，同樣以強制執(zhí)行公證作為其主打業(yè)務。在年收入1000多萬中比例也大概達到70%。由于各個銀行一般由市級支行出面聯(lián)系公證處，所以通常情況下，同級的西安市公證處辦理了借款、擔保合同的強制執(zhí)行公證后，補充一下：當?shù)劂y行通常要求由其指定的擔保公司出面來為借款人提供擔保，擔保公司提供擔保后，出于降低風險的考慮，會要求借款人提供反擔保。往往擔保公司位于各個市轄區(qū)，出于方便，反擔保合同的公證擔保公司會向各個區(qū)里的公證處申請賦予強制執(zhí)行效力。這樣，市區(qū)兩級公證處實際上就同一貸款事項，均辦理了相關強制執(zhí)行公證，均收取了相應的公證費。這也就不難理解西安市的公證量大的問題了。還有一個亮點，西安市蓮湖區(qū)司法局正在出面幫助協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、工商局等單位，由公證處為他們執(zhí)法的過程辦理保全證據(jù)公證。曾經(jīng)發(fā)生的行政執(zhí)法局與被執(zhí)法人的訴訟中，西安相關法院未采信執(zhí)法人員隨身記錄儀里記錄的內(nèi)容，但在對執(zhí)法過程辦理保全證據(jù)公證后，法院直接采信了執(zhí)法證據(jù)，故現(xiàn)在西安執(zhí)法的行政機關下一步均有可能引入公證機構保全執(zhí)法過程的公證模式。另外，西安交警部門在交通事故的證據(jù)保全、事故受傷人員醫(yī)藥費的提存使用上也引入了公證。交警根據(jù)經(jīng)驗估計相應數(shù)額的醫(yī)藥費由機動車駕駛人預交給公證處，傷者使用上述款項時，要有交警簽字的提款證明，再由公證處支付給傷者一方。這樣避免了交通事故雙方由于分歧耽誤傷者的救治。
二、學習心得
通過考察學習，筆者認為在以下方面值得太原公證行業(yè)借鑒。
�。ㄒ唬┪姨幠壳暗墓ぷ髁鞒滔啾扔谖靼驳哪Ｊ接泻芏嗫梢愿倪M的地方。我處公證員從公證受理直到公證卷宗的歸檔，全部都要親自辦理。接待當事人咨詢后，符合受理條件時，首先需要指導當事人填寫申請表，同時告知需要復印哪些證件，必要時隨同當事人到我處大廳一起復印。計算公證費，如果是房產(chǎn)還要使用專門的評估電腦進入評估系統(tǒng)評估。填寫收費通知單通知當事人交費。由于大多數(shù)人都沒有辦理過公證，加上公證事項多，每種公證又差別很大，單就申請表就需要解釋很多。其次，又要告知當事人如何填寫受理通知回執(zhí)，第三，根據(jù)不同的公證事項打印告知書并將相關法律規(guī)定告知當事人。第四，開始一問一答填寫談話筆錄。這一過程相當費時間，但程序合法是公證合法的前提，萬不敢省略。第五，這之后還需要在電腦系統(tǒng)里編號，編完號還要親自起草、打印公證書，這一過程也同樣費時間。打印好公證書之后，公證員還要填寫審批表并將公證材料統(tǒng)一親自交給審批公證員，等審批完畢之后，需要領取公證專用紙并登記，再打印并將打好的公證書裝訂好貼上公證書皮，再回到蓋章處蓋章。這樣，制作好的公證書通知當事人領取，當事人領取并簽收后。公證員還需要整理公證檔案，并將檔案移交檔案室。這其中需要公證員花費大量的時間及精力，但實際上這些工作中有很大一部分是簡單機械重復性的勞動。人的精力是有限的，上述情況必然導致公證員無法保證在公證業(yè)務鉆研、業(yè)務開拓上投入相當?shù)臅r間。這樣，從長遠看客觀上必然會影響公證處的發(fā)展。我處目前的工作模式，也無法調(diào)動全處工作人員的工作積極性，無法做到人盡其用。西安市公證處使用了現(xiàn)代化的辦公設備，公證員接待咨詢符合受理條件時，不需要出接待室，直接掃描所有證件、證明材料，形成電子檔案審批時用，同時復印出所需的材料。攝像頭給當事人拍照后，設備讀取當事人身份證時自動將當事人身份信息錄入系統(tǒng)，當事人的身份信息同時出現(xiàn)在了申請表，談話記錄等相關公證材料中無需手填，常見的公證事項自動調(diào)取出告知、談話記錄等，點擊打印后，按順序打印出一套只需當事人簽名的公證材料。例如，買賣房產(chǎn)的委托書及公證詞可以自動生成。這時公證員將公證卷宗簽注電子出證意見后，無需奔波，審批公證員即可在遠端看到公證材料進行審批。到此為止，公證員的工作已經(jīng)基本結束，剩下的程序由流程化的其它崗位完成。出證窗口接到電腦系統(tǒng)通知，得知有公證事項被批準出證后，點擊打印，打印并裝訂好，通知當事人領取公證書。對比工作效率，西安一上午可以辦理八件委托公證，我們最多辦兩件。從管理上，建議將來實行業(yè)務辦理的現(xiàn)代化、流程化，相應的崗位設立專職人員。公證書打印、出證、領取公證書、整理檔案均實行流程化管理，提高辦公效率的同時，專業(yè)化分工還可以統(tǒng)一相關崗位工作質(zhì)量標準，提高公證質(zhì)量。
�。ǘ╆P于公證審批。西安市公證處設立了專職審批崗位。據(jù)介紹，這樣統(tǒng)一了出證標準，避免了“同案不同判”的尷尬，有利于樹立公證書的威信和使用效果。目前，我處實行的審批制度，由于審批人不同，每名審批人掌握的公證受理尺度不同，就會發(fā)生一個公證申請人在甲公證員處被拒絕受理的事項，在乙公證員處卻被受理并出證。事情的結果就是給當事人造成混亂，客觀上降低了公證行業(yè)整體的可信度，同時增加了管理的難度和被投訴的幾率。建議設立專門的審批崗位，由專人負責，該審批人專職審批，不辦理公證�？梢砸蝗嘶驇兹耍錾现卮笠呻y公證事項再集體協(xié)商。
�。ㄈ┙ㄗh盡快引入公證專業(yè)軟件系統(tǒng)。這是可以短時間內(nèi)實現(xiàn)的，且使用專業(yè)軟件后，效果立竿見影�？梢源蟠筇岣吖C辦理效率，減少差錯，縮短當事人等待的時間，降低勞動工作強度，節(jié)約人力成本，配合流程化改造同時進行，將有限的人員調(diào)整到需要的崗位。
業(yè)務培訓心得8
20xx年10月10日至30日，海南省檢察機關偵查業(yè)務骨干培訓班在在中國人民公安大學開班學習。我與五十余名其他市縣院的自偵部門干警共同參與了這次學習。就本人而言，很榮幸、很高興也很感謝省院及澄邁縣院黨組能夠讓我參加此次學習。讓我更加系統(tǒng)的了解自偵工作，深刻的感受偵查文化，為我能夠更快適應偵查工作打好基礎。這次為期二十天的學習，增強了我們執(zhí)法理念，強化了職業(yè)道德及職業(yè)紀律觀念，拓寬了辦案思路，有效培養(yǎng)了團隊意識。經(jīng)過這段時間的學習我有以下體會。
一、課程安排合理，內(nèi)容全面。這次學習共安排14天的課程，課程內(nèi)容豐富，涉及各個方面有基本的審訊技巧、犯罪嫌疑人心里分析、話單分析、犯罪情報分析、職務犯罪證據(jù)適用等，授課老師有檢察系統(tǒng)資深檢察官、公安系統(tǒng)辦案經(jīng)驗豐富的警官和在職務犯罪偵查領域比較有研究的專家學者，整個課程既有實踐經(jīng)驗又有理論深度，課程的安排充分考慮到理論聯(lián)系實際。適用這個學習過程聽得有血有肉，而不是簡單的說教，在這十多天的課程中我學到很多之前在辦案中所沒有接觸到的知識。其中聽張亮、阿儒汗、曾晟等老師的課讓我受益匪淺，感悟頗深。這些老師從他們從事多面?zhèn)刹楣ぷ鞯慕嵌瘸霭l(fā)，向我們詳細解讀了如何在辦案過程中突破犯罪嫌疑的口供，如何做好犯罪嫌疑人的口供，如何把犯罪嫌疑人故意遺留的退路堵死，如何選擇突破口、突破時機。向特別強調(diào)在獲取的犯罪嫌疑人筆錄時要做好外圍的.排查工作，做到知己知彼，避免在訊問過程中被犯罪嫌疑人拖著鼻子走。在聽公安大學劉鵬老師講解的“話單分析技術偵查應用”讓我知道如何在偵查過程中運用技術偵查手段，及如何對獲取的數(shù)據(jù)進行分析，有效的提高了辦案效率，擴大了偵查視野。顛覆了我之前對技術偵查的認識，視野一下變得很開闊。在聽取這些老師的授課內(nèi)容后我深深的意識到偵查是一門很大的學問。我也意識到我雖然在反瀆局工作了差不多一年，但我僅能算剛剛入門。因此在今后的工作我要帶著邊干邊學的態(tài)度，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
二、學以致用，自我提升。經(jīng)過這次培訓，深深的意識到自己還存在很多不足，在今后的工作中還有很多東西需要去學習。其實短短二十天的培訓主要的目的只是為大家提供出路，拓寬視野，為今后更好的工作，提高學員的工作能力只是其中的一個目的而已。最重要的是給我們上課的老師充當?shù)氖且粋�領路人的角色，教給我們?nèi)绾稳スぷ魅绾稳W習，把自己的親身經(jīng)歷和多年來總結的經(jīng)驗傳授給我們，指明一些捷徑，讓我們能夠少走些彎路或者是不能走的“禁區(qū)”。上課時老師說過 “守得住原則，就是保護自己”，告誡我們一定要遵守法律、辦案紀律和檢察職業(yè)道德，否則我們就可能會犯錯誤。張亮老師告訴我們在工作過程中要“多一點仔細，多一點警惕”，工作要仔仔細細和謹慎。不難看出，給我們授課的老師們都是經(jīng)過省院仔細篩選出來了，也足以看出省院對我們寄予厚望，希望我們能夠把偵查工作一步步做好。當前的反腐形勢越來越嚴峻，職務犯罪呈現(xiàn)的出多發(fā)性和隱蔽性，使職務犯罪查辦難度越來越大。所以我們今后工作中多看、多聽、多問，自覺學習。在辦案過程中不斷總結提高，只有不斷提高自身業(yè)務能力，才能更好的因?qū)π滦蝿荽驌袈殑辗缸锏男乱蟆?/p>
三、學有所得，獲益良多。這次學習我不僅增長了見識也讓我收獲了友誼。這次培訓班由十三個市縣院級省院的自偵部門干警組成。在二十天的培訓里，大家生活在一起，學習在一起，都倍感珍惜這樣一個機會，互相認識、互相了解。并相互之間就工作中存在的問題進行交流，從他們身上我學到了很多好的工作方式方法。我也深刻認識到偵查工作是一個團體性的工作，偵查活動不是個人主義，整個偵查辦案是一個團體相互協(xié)作的過程，一個案件能否辦好執(zhí)行力很重要，因此團隊精神在偵查活動就更顯得尤為重要了。
二十天的培訓生活結束了，我倍加珍惜這次來之不易的學習機會，回來之后我會將這段時間所學，運用到具體辦案實踐中來，通過運用老師所傳授的一些好的工作方法來指導今后的辦案，避免今后在工作中走彎路、走錯路。相信這次難得的學習將會成為我今后工作中的重要財富。學習結束了，我將以更加飽滿的態(tài)度投入到今后的工作中。不辜負省院及澄邁縣院黨組對我的期望。
業(yè)務培訓心得9
近期我很榮幸參加了省行組織的第一期外匯會計業(yè)務培訓，感受很深，頗有收獲。下面談談個人學習體會：
一是要提高知識技能。外匯業(yè)務是四方坪支行的重點業(yè)務之一，重要客戶中民筑友有限公司將會有上億港幣的資本金存入我行，我們必須有專業(yè)的外匯業(yè)務知識，優(yōu)質(zhì)有效地服務客戶，樹立建行專業(yè)品牌形象。這次外匯培訓給了我學習的機會，讓我更好的掌握理論知識。我?guī)е芏嘣谌粘Ｖ型鈪R業(yè)務問題去學習，這次請到了外管局專家匡皓老師和鐘濤老師。老師們講述了許多新的外匯政策和案例；銀行員工如何做到“展業(yè)三原則”；我學到了很多外匯理論知識。
二是要客觀認識自己。人貴自知，自知者明。我行是20xx年10月份開辦的外匯業(yè)務，沒有相關的培訓，在似懂非懂中操作著每一筆外匯業(yè)務，外匯政策不熟，害怕觸犯外管政策受到處罰，同時怕出現(xiàn)差錯造成無法挽回的損失。只有認真學習才能準確辦理每一筆外匯業(yè)務，在聽完省行營業(yè)部幾位外匯業(yè)務專家經(jīng)驗分享后，我對外匯業(yè)務的認識又有了提高。通過案例分析，讓我快速領悟到在操作外匯業(yè)務中的核心關鍵點，他們還講解一些柜員常常出錯的重點，讓我受益匪淺。
三是要學習專業(yè)知識，了解外匯政策。通過學習才知道有很多是國家禁止匯款事項，這與前臺業(yè)務息息相關。如果不能及時更新知識，就會出現(xiàn)差錯。
外匯政策內(nèi)容很多很復雜，甚至政治局勢的變化都會對外匯匯率的波動產(chǎn)生一定的影響，外匯學習不僅僅是一種專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時也應該是視野的拓展。省行國際業(yè)務部劉柏文經(jīng)理講解了建行頻繁發(fā)生差錯的案例，以前差錯通過解釋就能免于處罰，現(xiàn)在的差錯如違反外匯政策和違反外匯資金使用都被列到“員工禁令188條”中，隨時有被警告和記大過的危險。外匯培訓是非常重要的，使我進一步認識到對外匯政策和外匯業(yè)務要全面掌握相關知識。
總之，學以致用才能做到合規(guī)合法，多學習多理解，我相信我以后在辦理外匯業(yè)務時會更加的輕松和自信，將更用心的為單位服務。
業(yè)務培訓心得10
告別學生時代的青澀與懵懂，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設銀行江西分行20xx年新入行員工培訓。從小學到大學，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行軍訓和拓展訓練，同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。
作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說 ：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了**陸軍學院，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后，我們進行了一天軍訓。第二天進行拓展訓練。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后，接下來**陸軍學院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質(zhì)量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十幾天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十幾天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從課堂帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
業(yè)務培訓心得11
去年以來，審計署駐鄭州特派辦采取多項措施，加強審計實務中的計算機技術應用，計算機審計工作成效顯著。
一是從健全制度入手明確計算機審計目標。2xx-xx年，該辦修訂了OA、AO應用管理以及信息化考核等制度，明確OA中各個模塊的應用目標和責任處室，AO在審計準備、實施、終結各階段的重點應用要求，撰寫計算機審計方法、AO應用實例、信息系統(tǒng)審計案例的時間、數(shù)量和質(zhì)量要求，從制度上明確計算機審計目標任務。同時，實行審計信息化工作季度通報制度，按季度通報各處室信息化目標完成情況，充分調(diào)動了各處室和審計人員開展計算機審計的積極性，促進了信息化工作目標的完成。
二是從資源整合入手強化計算機審計力量。該辦注重計算機審計人力資源整合，調(diào)整處室人才結構，將計算機專業(yè)人員和通過計算機中級考試的審計人員在各個業(yè)務處合理配置，使各個業(yè)務處均具備了獨立開展計算機審計的能力，審計項目計算機應用水平得到了較大提高。同時，計算審計處則充實了審計業(yè)務骨干，計算機專業(yè)技術人員與審計業(yè)務骨干結合，有重點地拓展信息系統(tǒng)審計、聯(lián)網(wǎng)審計等計算機審計新領域，提升計算機審計的層次和水平。
三是從總結交流入手拓展計算機審計思路。該辦多次利用年度整訓開展AO應用培訓和研討活動，在海關、金融等大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)的處理分析技巧，社保、稅務、公積金不同項目數(shù)據(jù)的關聯(lián)共享方法，AO的ASL應用技巧，現(xiàn)場開發(fā)的審計模塊等多方面交流AO應用經(jīng)驗，總結AO使用中存在的不足和亟需解決的問題，同時把各年度形成的計算機審計成果文檔匯編成冊，開展審計數(shù)據(jù)分析方法和技術方面的培訓等，通過總結與交流拓展了計算機審計思路，促進了計算機技術在審計工作中的應用。
四是從復核完善入手提升計算機審計成果質(zhì)量。該辦建立了計算機審計成果三級復核制度，審核人員從計算機審計方法、AO應用實例上報資料是否齊全，數(shù)據(jù)分析處理是否能夠順利運行、運行結果是否正確，文檔表述是否清晰完整、方法構建是否符合相關計算機審計實務公告文件要求等方面逐級認真復核，出具書面審核意見書，對每個案例提出修改完善建議，反饋至相關處室和作者本人，并協(xié)助作者完善相關案例內(nèi)容和數(shù)據(jù)文件，有效地提升了計算機審計成果質(zhì)量。
2xx-xx年，該辦業(yè)務處通過計算機審計中級人員都撰寫了計算機審計方法，通過審核上報審計署41篇；已經(jīng)完成的審計項目全部總結撰寫了AO應用實例，通過審核上報審計署16篇；在開展的2個信息系統(tǒng)審計項目中均撰寫了信息系統(tǒng)審計案例上報審計署，計算機審計成果數(shù)量和質(zhì)量均較上年度大幅度提高。
業(yè)務培訓心得12
1.有一種培養(yǎng)叫放手：世上最困難的就是把一 件你很拿手的工作交給別人，再眼睜睜看著他 把事情搞砸，而你卻還能心平氣和不發(fā)一言， 那是培養(yǎng)人。世界上最容易的就是把一件你很 拿手的工作交給別人，再手把手地教他把事情 做對，不給他犯錯機會，那不是培養(yǎng)人，而是 鍛煉你自己。
2.管理層共勉：
�、匐娫挶３�24小時開機。
�、诋斎帐庐斎债�。
③用最少話把事說清。
�、艹惺芨邏�，自我燃燒。
⑤相信方法總比問題多。
�、蘖晳T用數(shù)據(jù)說話。
�、咭卸鄠�信息源，事實清晰后再判斷決策。
�、嚯S時注意控制自己的情緒，對事不對人。
⑨善于總結經(jīng)驗教訓，不犯同樣錯誤。 ⑩職場如戰(zhàn)場，上級是司令。
3.有一些管理者看不起下屬，總埋怨下屬能力不足。常常說：我也想培養(yǎng)下屬，但是我手下 的人不行，一個優(yōu)秀的管理者，應該堅信：你 身邊的人最優(yōu)秀。如果你期待自己的下屬是什 么樣子，就要把他當成你期待的樣子對待。循 著你的這種暗示，他就會向你期待的方向發(fā) 展，往往最終很多人會變成你所期望的樣子。
人生感悟：
1.每一個優(yōu)秀的人，都有一段沉默的時光。那 一段時光，是付出了很多努力，忍受孤獨和寂 寞，不抱怨不訴苦，日后說起時，連自己都能 被感動日子。 2.當你打算放棄夢想時，告訴自己再多撐一 天、一個星期、一個月，再多撐一年吧。你會 發(fā)現(xiàn)，拒絕退場的結果令人驚訝。
3.你遇到過很多聰明人，你的大學同學，你的 同事，你的朋友，有幾個比你傻？很多年以 后，你會看到成功的并不是最聰明的人。因為 決定成功的更多是非智力因素：明確的目標， 積極的心態(tài)，努力和堅持，承受挫折和壓力的 能力，成熟的接人待物等等。有一種人注定沒戲：不努力和怨天尤人。
業(yè)務培訓心得13
一個月的培訓期很快就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，將給我留下精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司前輩們“海納百川”的胸襟，在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為金龍騰的一份子而驚喜萬分。
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。我工作時間短，閱歷淺，對業(yè)務工作知之甚少，所以非常感謝公司給我提供了這樣一個培訓學習的機會，讓我對業(yè)務有了更深一層的認識，也非常感謝BEN毫無保留的傾囊相授。
在這近一個月的學習當中，我知道了怎么去報價，怎樣去和客戶溝通，怎樣去挖掘潛在客戶等，并對貨代有了更深的了解。在培訓當中做的最多的，也是感受最深的就是和客戶的溝通交流了。通過網(wǎng)絡和電話來和客戶交流，我從開始的緊張不知所措到現(xiàn)在的可以和客戶進行簡單的報價詢價和其他方面的溝通了;從看同行們在網(wǎng)上打廣告到自己會獨立編廣告語來發(fā)布廣告了。對我來說，從無到有，從不會到會，這是一個新奇的體驗，是一個很奇妙的過程。
我認為作為一個銷售人員，一定要有嚴格的行動能力，凡是力求盡自己最大額努力。銷售工作是一項艱辛的工作，有許多困難和挫折需要客服，有許多冷酷的回答需要面對。我想這就是為什么銷售人員必須具有高度的責任感和強烈的事業(yè)心吧。要做好業(yè)務同樣需要的是高度的自信，一個沒有自信的人是做不好工作的，銷售工作的更須具備高度的自信，要不然在高壓下是很難堅持下來。
盡管培訓時間很短，但是很感謝有這樣的一個機會，這段時間的所學所得將是我在貨代行業(yè)起航的堅實基礎。感謝BEN，感謝金龍騰。我會一步一步堅定地走下去，不放棄，不氣餒。
業(yè)務培訓心得14
在辦黨組的關心下，我參加了6月9日至6月11日全國財政檔案業(yè)務培訓。此次培訓是由財政部辦公廳、干部教育中心舉辦，專員辦第一次納入財政部司局進行此次檔案培訓。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會發(fā)表講話，培訓采用專家授課、分組討論、自學及撰寫材料等多種方式，向?qū)W員介紹了中共
中央辦公廳、國務院辦公廳《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》等的背景和意義，對財政檔案管理工作提出了具體工作要求。通過此次培訓學習，使我更加深刻認識到檔案工作的重要性，是黨和國家工作中不可缺少的基礎性工作，是提高黨的執(zhí)政能力和政府管理水平基礎支撐，是為專員辦中心工作提供服務、為領導決策提供信息保障。同時，也使我對檔案管理規(guī)范有了更深刻的認識，拓寬了檔案管理的工作思路，增強了做好檔案工作的能力和信心。
一是檔案收集方面，要進一步擴大資料收集范圍。根據(jù)部檔案管理規(guī)定，檔案收集不僅僅局限于收發(fā)文和業(yè)務檔案，還應包括：財政監(jiān)督工作報表，本辦黨組會議、專員辦辦公會紀要、會議記錄，本辦召開的工作會議、專題會議、上級機關、上級領導檢查、視察本辦工作時形成的文件材料及聲像等資料，要增加這方面檔案的收集主動性；
二是檔案整理方面，要進一步提高業(yè)務能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理，而是要主動地了解和掌握整理檔案內(nèi)容，深入到檔案業(yè)務中去，培養(yǎng)興趣，以便在檔案工作中進一步提高自己全面業(yè)務能力和水平；
三是檔案管理方面，要進一步完善檔案工作操作細則。本次培訓邀請了國家檔案局業(yè)務指導司的專家為大家介紹機關檔案工作具體情況，特別指出了機關檔案工作存在的突出問題。通過對照，發(fā)現(xiàn)了我們檔案管理工作的不足，下一步將按照《財政部歸檔文件整理規(guī)程》的具體要求，梳理本辦檔案管理辦法，進一步完善檔案管理工作操作細則；
四是檔案利用方面，要進一步提升信息使用價值。要由原來被動查詢往主動提供資源轉變，加大開發(fā)檔案信息資源，在檔案工作中不斷挖掘檔案的價值，努力把“死檔案”變成“活信息”、把“檔案庫”變成“思想庫”，為我辦的中心工作和領導決策提供服務。
五是進一步提升檔案管理工作層次水平。本次培訓不僅介紹了機關實體檔案的管理情況，還詳細講解了目前機關數(shù)字檔案的建設情況。從長遠來看，檔案的數(shù)字化建設將是檔案管理工作的重要環(huán)節(jié)。目前，我辦雖然已將紙質(zhì)文件資料歸檔，但檔案信息化還沒有建立，沒有一套單獨的軟件進行統(tǒng)一數(shù)字化管理，下一步我辦檔案工作重點檔案數(shù)字化管理，做好實體檔案與電子檔案并存，同時加強檔案工作的實體安全、信息安全和利用安全，不斷提升檔案管理的工作層次。
我堅信在辦領導的重視和各業(yè)務處齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各業(yè)務處的參謀助手，同時也會對提升單位工作效率和工作質(zhì)量提供更大的幫助，從而不斷推動我辦綜合管理水平。
業(yè)務培訓心得15
今冬不寒，反而溫暖。這個季節(jié)里最需要給予的東西就是溫暖，正如xx市局領導舉辦這次“xx國稅系統(tǒng)退伍軍人稅收知識培訓班”一樣是給我們雪中送炭。使我看到了陽光和希望，感受到了關懷與溫暖。20天的培訓短暫緊湊，我感觸很深，收獲很大。談體會不深刻，僅說兩點自己的內(nèi)心感受。
其一，感謝市局領導和省稅校的領導及授課老師。學習，首先要有求學欲望，然后要有良好的學習態(tài)度和正確的學習方法，最后還要總結消化吸收才能有所收獲。但前提是你要有機會，我不是說沒有時間去學習，我所指的是在專業(yè)教育培訓機構學習及專業(yè)老師的點撥。這次培訓市局和稅�；I劃組、教研組及管理部門都花費了很多心思及人力、財力、物力，開辟了全省國稅系統(tǒng)內(nèi)退伍軍人培訓的先河，是在十八大召開之際對黨的獻禮，也是對退伍軍人的重大考驗。感謝市局領導對我們的關懷，省稅校領導的關心以及授課老師不厭其煩的講解和優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務。
其二，學習了很多知識提高了工作能力。學習使人進步，學習凈化靈魂，學習轉變命運。所以我十分珍惜這次培訓學習機會，做到了嚴于律己，認真努力學習，做到上課專心聽講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運用、善于總結，突出學習重點，領會精神實質(zhì)，把握各課程的相互關系及知識的內(nèi)在聯(lián)系。在短暫的20天培訓學習中，我系統(tǒng)學習了《征管法、細則及條例》、《增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅》等課程，使我進一步掌握了增值稅的計算和法律條款的運用，深刻了解了稅收執(zhí)法程序和納稅服務工作的重要性。拓展及警示教育課使我開拓了視野、提升了思維、強化了責任意識，也深刻反思了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風險等問題。做到了來有所學、學有所思、思有所獲、獲以致用，（當然獲以致用需要到具體稅收工作中去實踐，去找答案）提高了自己的綜合素質(zhì)，達到“三個提高“：一是提高稅務理論知識；二是提高團隊協(xié)作能力；三是提高遵紀守法意識。
為期20天的培訓即將結束，但意義重大。使我在思想認識和理論知識上都有很大提高。我要保持不斷學習的勢頭，把這次培訓所學到的知識和收獲，切實落實、運用到自己今后的實際工作中，為適應稅收工作發(fā)展而努力奮斗，做出優(yōu)異成績，以不辜負組織和領導對我的教育和培養(yǎng)。
【業(yè)務培訓心得】相關文章：
業(yè)務培訓心得07-26
公司業(yè)務培訓心得04-21
辦公室業(yè)務培訓心得06-10
業(yè)務培訓心得體會02-22
銀行員工業(yè)務培訓心得03-18
銀行前臺人員的業(yè)務培訓心得01-21
零售業(yè)務培訓心得05-02
公司業(yè)務培訓心得8篇04-21
公司業(yè)務培訓的心得體會01-13