管理心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的管理心得體會，希望對大家有所幫助。
管理心得體會1
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱為品質(zhì)活動中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6S管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習(xí)慣，進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自xx年x月起，在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6S管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全，把6S管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6S管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6S管理的心得體會。
從x月開始，是xx科6S管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里，xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6S管理相關(guān)知識，以求每一位工作人員都掌握了解6S管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，xx科6S管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6S管理工作，科室進(jìn)行分組，按管理標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長，往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認(rèn)識到自身的欠缺，達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總，于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識�？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們在實(shí)行的過程中意識到，6S管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探索不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，xx科6S管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認(rèn)為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6S管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無多大作用。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競爭力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯(cuò)，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，做到及時(shí)清點(diǎn)庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進(jìn)行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，對各種物品進(jìn)行歸類劃分，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6S管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會到了6S管理不同凡響的`意義。
通過6S管理，xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會到6S管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動。同時(shí)，xx科也收獲了6S管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質(zhì)意識。
xx科推行6S管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6S管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實(shí)是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如，在面對問題時(shí)不是迎刃而解，而是將問題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓(xùn)練有素的員工，6S管理哪來的品質(zhì)保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6S融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護(hù)士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關(guān)緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性，將6S管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務(wù)，增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6S管理工作一旦開始，就沒有結(jié)束的時(shí)候。盡管6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6S管理的推行將激勵、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
管理心得體會2
和言細(xì)語潤物無聲古人云：“人非圣賢，孰能無過”。學(xué)生有了過失，作為教師我們不要把話說過頭，更不能說賭氣話。諸如：“我管不了你，你想干啥就干啥去”、“你就是爛泥扶不上墻”……其實(shí)這只能是一種激動情緒的宣泄，根本解決不了實(shí)質(zhì)性問題，特別是中小學(xué)生，他們其實(shí)都還很單純，還不懂得很多大道理，說出這樣過激的話，不僅是一種浪費(fèi)更是對學(xué)生心靈深深地傷害。我們應(yīng)該向魏書生老師那樣，遇到事情和學(xué)生商量商量，找一找毛病，寫出診斷，不強(qiáng)迫學(xué)生怎么做，要把重點(diǎn)放在“改”的過程上，讓學(xué)生自己去找良方。其實(shí)，老師一句真心話，一句實(shí)在話，一句鼓勵話往往都會給學(xué)生心靈莫大的震顫，能給予他們改過自新的信心，同時(shí)也樹立了教師的威信，一舉雙得，和樂而不為呢？
堅(jiān)持“四有”談話，要提高與學(xué)生的談話效果，就要堅(jiān)持“有趣、有據(jù)、有數(shù)、有度”的四有原則。（1）人只有對事物感興趣才更易于接受。這一點(diǎn)我深有體會，興趣是最好的老師，對于表現(xiàn)不好或者有過失的學(xué)生，作為班主任我們可以通過給學(xué)生講一些親身經(jīng)歷的或身邊發(fā)生的趣聞軼事，來調(diào)動他們的積極性；（2）有據(jù)。對有過失的學(xué)生，我們一定要有調(diào)查的第一手資料，所例舉的事例要有依據(jù)，說出來要讓學(xué)生無可詆毀，要使他們信得過；（3）有數(shù)。與學(xué)生談話前，教師要心中有數(shù)，對在談話中將要出現(xiàn)的問題，也要大概估計(jì)，不能指望談一次話就“畢其功于一役”，要有續(xù)談的準(zhǔn)備；（4）有度。掌握好尺度。不能因一時(shí)高興就漫無邊際的談，更不能因一時(shí)沖動，就大發(fā)脾氣。說話時(shí)，要根據(jù)學(xué)生性別、個(gè)性、年齡等差異，選擇談話方式。如果認(rèn)真堅(jiān)持“四有”，談話效果就會產(chǎn)生最大的效益。
堅(jiān)持道德長跑，通過寫日記把自己所見到的真人，所做到的實(shí)事及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再現(xiàn)給未來。能從日記中讓學(xué)生汲取教訓(xùn)，分析自我改變自我，磨煉意志，積累素材，提高寫作水平；寫日記要寫真人真事，寫自己的所見所聞，不能言之無物唱“空城計(jì)，更不能一個(gè)模式記“流水帳”。無論什么時(shí)候，要有恒心堅(jiān)持，從道德上比毅力；學(xué)生每天輪流記寫，表現(xiàn)形式可采用記敘、議論、感想等，班主任每天必看并根據(jù)內(nèi)容書寫評語，每周評選一次“最有適用價(jià)值”的日記，優(yōu)秀日記當(dāng)眾進(jìn)行宣讀。
如果學(xué)生是一個(gè)含苞待放的花蕾，教師的職責(zé)就是讓他們在陽光里絢麗綻放。愛是無聲的語言，也是最有效地催化劑，愛就是用心去打動學(xué)生。用心去愛，才能有快樂，不求回報(bào)的愛，才能得到幸福。成就是在快樂和幸福中獲得。只有真心對待學(xué)生，才能達(dá)到師生間的相互信任，才能填平因受傳統(tǒng)師道尊嚴(yán)的影響而造成的師生間的鴻溝。學(xué)生才會把老師當(dāng)成知心朋友，傾訴他們的心理話。老師才能及時(shí)了解學(xué)生的精神世界，才能有的放矢地及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，使他們健康成長。用耐心去感化學(xué)生。師愛還必須有耐心，特別是后進(jìn)生的教育，因?yàn)楹筮M(jìn)生意志薄弱，自控力差，易反復(fù)，這就需要班主任作耐心細(xì)致的工作，但耐心教育并不是等待，而是要做有心人，為后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化積極創(chuàng)造條件。學(xué)會欣賞和信任學(xué)生。用欣賞的眼光看待學(xué)生的每一個(gè)想法、每一次發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的可愛之處和閃光點(diǎn)，盡量給予鼓勵和熱切的期待。
班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合性的工作，需要我們以自身的人格魅力，豐富的專業(yè)知識、靈活細(xì)致的管理能力，懷著一顆真誠的愛心，才能去更好的履行這一平凡而快樂的工作，并在其中追尋到它的真正快樂和幸福，成為一個(gè)充滿陽光的`教育者。班主任的所教課程的成績一定要好，要給學(xué)生以信心。真正做到一課一個(gè)中心：講清一條線索，理清一個(gè)框架，突出一個(gè)重點(diǎn)，化解一個(gè)難點(diǎn)，出現(xiàn)一個(gè)亮點(diǎn)。讓學(xué)生服你的課，從而服你的管理。除此而外，班主任應(yīng)具備以下品質(zhì)：作為班主任首先要有積極的心態(tài)，要喜歡自己的班主任工作。只有一個(gè)人真正喜歡一件事，才能將這件事做好，才能不感到累，才能真正感受到付出與所得之間成正比例。作為班主任要站的高看的遠(yuǎn)，處理問題上不能單一的就事論事，要跳出事情本身，從教育學(xué)生如何做人做事上入手，找到教育學(xué)生的契機(jī)，從而引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀。作為班主任要嚴(yán)厲與慈愛同行。對學(xué)生要有慈和愛的一面，也要有威和嚴(yán)的一面，要真正做到“嚴(yán)字當(dāng)頭，愛在其中”。失去了嚴(yán)的愛是溺愛，而失去了愛的嚴(yán)就變成蠻橫了。批評應(yīng)該是愛和嚴(yán)的統(tǒng)一。
本次培訓(xùn)總課題組開展了“班主任專業(yè)成長“的論文評比活動，通過專家組的認(rèn)定和評審我與王平老師的論文均榮獲一等獎，這個(gè)來自不易的榮譽(yù)，就尚且把它當(dāng)做我們不虛此行的一個(gè)很好的見證吧，我們將以此次交流和學(xué)習(xí)為契機(jī)，在工作中更上一層樓！
管理心得體會3
本學(xué)期的公共選修課《行政管理學(xué)》即將結(jié)束了。古語云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，所以在這幾周時(shí)間里，通過老師的教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)使我對《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識，學(xué)到許多實(shí)用的知識，還幫我解決了不少問題。
首先，行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門研究政府對社會進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達(dá)國家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個(gè)獨(dú)立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實(shí)際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開放后才有進(jìn)一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實(shí)踐。堅(jiān)持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國外先進(jìn)優(yōu)秀的`行政理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但不套用西方的理論模式和價(jià)值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國行政管理學(xué)的理論體系。
行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。
學(xué)習(xí)行政管理學(xué)有如下的意義：1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向；2.有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平；3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。作為班里的團(tuán)支書，在此之前，我覺得吧自己還是不能很好的管理好班級，有時(shí)對一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時(shí)感覺自己很沒用，連這點(diǎn)事都做不好，以后還怎么在社會混��！然而，通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實(shí)管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為同學(xué)們創(chuàng)造了一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕��！
總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要；二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個(gè)腳印地走向輝煌！
管理心得體會4
班隊(duì)管理應(yīng)從細(xì)微處著手
人的確需要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以開闊眼界，可以觸發(fā)靈感。這里的學(xué)習(xí)，不僅指從書籍中，還有他人的講話，外出考察等方式。 2日上午，我參加了全縣小學(xué)教研工作例會。會議上，教研室宋主任，教育局黃局長，高屋建瓴地向我們介紹當(dāng)今世界教學(xué)改革的形勢，介紹了參觀杜郎口中學(xué)的感悟。其中，黃局長介紹的杜郎口中學(xué)班級管理的一些細(xì)小做法，使我深受啟發(fā)。
一、杜郎口校園環(huán)境印象
黃局長介紹說：走進(jìn)校園，我們看不到地面上有一團(tuán)紙，一片樹葉，能用一塵不染來形容；走進(jìn)教室，窗明幾亮，教室里沒有一點(diǎn)雜物；學(xué)生做操，服裝統(tǒng)一，井然有序；學(xué)校外面有一間很大的廁所，進(jìn)去后聞不到一點(diǎn)難聞氣味，反而有一絲香氣。他只是例舉了這幾個(gè)例子，相信，走近杜郎口中學(xué)，會發(fā)現(xiàn)更多。這樣的教學(xué)環(huán)境，難道不是我們向往和追求的嗎？ “培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣”，我們喊了許多年，也做了許多年，但是，一直以來，問題仍然是問題，什么原因？
二、杜郎口班級管理的`細(xì)微做法
原來，他們在班級管理中注重細(xì)微，把每一件細(xì)小的事做到極致。第一，無論是學(xué)校還是班級，采用網(wǎng)格化管理。所謂網(wǎng)格化，就是把學(xué)校、教室的區(qū)域，劃分為若干個(gè)小塊兒。比如：教室內(nèi)的每一套桌椅，就是眾多網(wǎng)格中的一個(gè)格子。這個(gè)格子內(nèi)的衛(wèi)生，指定有一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。教室內(nèi)的空調(diào)、窗戶，都是格子之一，衛(wèi)生、開關(guān)有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)。操場里的衛(wèi)生區(qū)域，也有指定的班級、指定的學(xué)生負(fù)責(zé)保潔。因此，走進(jìn)校園，你可能看到有些學(xué)生在操場里撿拾紙屑，有同學(xué)在教室里擦洗窗戶。這種網(wǎng)格式的管理，使班上的學(xué)生都成為主人翁，具有一種責(zé)任感、榮譽(yù)感，使得校園、班級潔凈明亮。第二，制訂細(xì)致入微的班規(guī)班約。每個(gè)班根據(jù)本班的實(shí)際，主要針對本班存在的具體問題，由學(xué)生自己商量制訂班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)十分具體，比如：不準(zhǔn)給他人起綽號、上課不和同學(xué)說與學(xué)習(xí)無關(guān)的話等等。通過班規(guī)的約束，使得一些學(xué)生不良習(xí)慣得到糾正，最終形成了良好的班風(fēng)班紀(jì)。第三，管理體現(xiàn)嚴(yán)格。學(xué)校對班級的管理十分嚴(yán)格，學(xué)生做廣播操，值班的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會的干部都要認(rèn)真檢查，操做完了，當(dāng)場通報(bào)，每周考核，獎罰分明。正是因?yàn)楣芾碚叩膰?yán)厲無私，才形成了整齊劃一的校園風(fēng)景。
三、帶給我的思考
杜郎口中學(xué)之所以成為全國知名的學(xué)校，原因是多方面的�？梢钥隙ǖ氖�，學(xué)校良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，得力于每個(gè)班級良好的班風(fēng)，得力于學(xué)校管理層、學(xué)校老師從細(xì)微處著手管理班級，管理學(xué)生。我們在平時(shí)的教育教學(xué)中，可能也這樣要求并實(shí)踐過，但我們是否像人家一樣，把每一件細(xì)致的工作做到極致？是否嚴(yán)格的執(zhí)行了學(xué)校的各項(xiàng)管理制度？
管理心得體會5
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。為此，實(shí)業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：
一、文檔的管理
文檔的管理是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、信息溝通
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng)，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
三、物業(yè)管理設(shè)施、設(shè)備
物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤⿷?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機(jī)組成部分。在設(shè)備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設(shè)備管理制度，并對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。我們參觀去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。地下兩層停車場，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的`物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
四、物業(yè)法律、法規(guī)
上世紀(jì)八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，現(xiàn)在已在全國形成規(guī)模，并走向規(guī)范。國務(wù)院根據(jù)我國國情制定頒布了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據(jù)。通過學(xué)習(xí)我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個(gè)方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；二是建立設(shè)備設(shè)施管理法律、法規(guī)及規(guī)章；三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章；四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章；五是建立行業(yè)管理辦法；六是建立業(yè)主委員會的管理辦法；七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。
五、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠會如潺潺細(xì)流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙矩?fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關(guān)懷。
管理心得體會6
對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實(shí)踐中去有所理解。學(xué)習(xí)企業(yè)管理案例分析提高了諸多能力，比如，幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系；增強(qiáng)了對專業(yè)知識的感性認(rèn)識，靈活的運(yùn)用所掌握的管理知識；培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平等等。我明白了管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。
在學(xué)習(xí)這門課之前，也曾經(jīng)學(xué)習(xí)過管理學(xué)的內(nèi)容，管理學(xué)包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，但通過這學(xué)期對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實(shí)踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實(shí)踐過程中指導(dǎo)操作。
初次接觸這門課程時(shí)，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了五十多個(gè)案例，案例內(nèi)容涉及管理學(xué)案例、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財(cái)務(wù)管理案例等，使學(xué)生進(jìn)一步加深了實(shí)際工作中現(xiàn)代管理會計(jì)的理性和感性認(rèn)識，為親臨實(shí)踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學(xué)，講課方式很靈活。大家進(jìn)行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求很高，每講一個(gè)案例都需要課前查找很多相關(guān)輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學(xué)習(xí)，我覺得我的幾個(gè)方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系。因?yàn)橐氡容^準(zhǔn)確的分析一個(gè)管理案例，就必須將分散的知識實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實(shí)踐操作水平。
二、增強(qiáng)了對專業(yè)知識的感性認(rèn)識，靈活的運(yùn)用所掌握的管理知識。通過對一個(gè)又一個(gè)案例的分析，了解到許多公司的運(yùn)營模式，以及如何將會計(jì)與公司管理相結(jié)合，認(rèn)識到了財(cái)務(wù)會計(jì)對公司運(yùn)營管理的重要性。并且復(fù)習(xí)了原有的會計(jì)知識，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實(shí)。
三、培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平。通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個(gè)方面，多個(gè)角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
四、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力。此課程比較注重學(xué)生的自學(xué)能力培養(yǎng)，通過自主的'學(xué)習(xí)，對課程有比較主觀的認(rèn)識，結(jié)合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，獲得了許多新知識，尤其在學(xué)習(xí)能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
下面我將用所學(xué)知識對“xx質(zhì)量門”進(jìn)行分析。
事件背景xx質(zhì)量門是指20xx年10月有媒體爆出xx200元以下的產(chǎn)品全部存在問題，xx市工商局道外分局的執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，大量“xx”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標(biāo)、鎳含量不達(dá)標(biāo)的問題。據(jù)公開報(bào)道顯示，早在20xx年初xx工商局道外分局就接到舉報(bào)，稱xx生產(chǎn)的部分不銹鋼鍋具存在質(zhì)量問題。20xx年12月29日至20xx年9月8日期間，該局的執(zhí)法人員分別對轄區(qū)大型商超所銷售的xx系列不銹鋼鍋具進(jìn)行質(zhì)量抽檢，在送交相關(guān)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)的37個(gè)樣品檢測結(jié)果顯示，材質(zhì)均不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)相關(guān)人士介紹，國標(biāo)不銹鋼產(chǎn)品中鉻和鎳的含量應(yīng)為18%和8%，而抽查的xx不銹鋼鍋具，鉻和鎳的含量較低，但卻都添加了較大比例的錳。
在隨后3年多的持續(xù)調(diào)查中，xx市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊(duì)發(fā)現(xiàn)，xx旗下的200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。10月17日相關(guān)公開報(bào)道顯示，為防止不合格產(chǎn)品在xx市場上繼續(xù)銷售，該市工商局批準(zhǔn)執(zhí)法人員，從10月10日起，對全市“問題”xx不銹鋼產(chǎn)品進(jìn)行清剿，并勒令強(qiáng)制下架，進(jìn)行扣押，等待進(jìn)一步處罰決定。
中國特鋼協(xié)會不銹鋼分會某專家10月31日卻再次質(zhì)疑，xx的送檢樣品既不符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，也不符合國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。記者進(jìn)一步了解到，xx相關(guān)“不合格”產(chǎn)品中“高錳低鉻”的背后，似乎與當(dāng)前不銹鋼制品行業(yè)的市場狀況有著關(guān)系。
20xx年2月16日，央視曝光xx81個(gè)規(guī)格炊具被認(rèn)定不合格產(chǎn)品。xx市工商部門經(jīng)檢測，認(rèn)定知名品牌xx的四大種類包括：湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。鋼鍋錳含量高出國標(biāo)近4倍，可致帕金森癥。消息一出，引起業(yè)內(nèi)軒然大波。2月17日，小家電巨頭xx因產(chǎn)品陷入“質(zhì)量門”宣布停牌。
20xx年2月17日早上，xx在官網(wǎng)發(fā)布了《致xx的消費(fèi)者》聲明表示：經(jīng)歷次國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，其產(chǎn)品各項(xiàng)重金屬析出量均符合國家標(biāo)準(zhǔn)中衛(wèi)生理化指標(biāo)的要求，產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
20xx年3月6日，xx市市場監(jiān)管局通報(bào)了全市銷售的自動電飯鍋產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果，xx再爆“問題鍋”，一款xx豪華智能電飯鍋被檢查出在非正常工作時(shí)保護(hù)裝置不達(dá)標(biāo)，容易引起安全事故。受此影響，xx3月5日早盤股價(jià)小幅波動，早間收盤微跌不到1%，午后開盤即跳水，一度跌近2%。
下面是我的分析。
據(jù)悉，xx的送檢樣品既不符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，也不符合國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。xx事件涉及的標(biāo)準(zhǔn)問題核心在材料部分。
被疑采購不達(dá)標(biāo)不銹鋼材料。
在此次xx質(zhì)量門中，對被查出的不銹鋼器皿存在“錳含量超標(biāo)、鉻、鎳含量不達(dá)標(biāo)的問題”，讓業(yè)內(nèi)人士想到鉻錳系不銹鋼，也就是俗稱的200系不銹鋼。這種不銹鋼大多數(shù)錳含量超過2%。而在國家最新修訂的不銹鋼板材標(biāo)準(zhǔn)中已經(jīng)取消了200系列不銹鋼，這種材料沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的支持。
我認(rèn)為這次xx陷于質(zhì)量門，在管理方面暴露出很大的問題。
�。ㄒ唬�、沒有協(xié)調(diào)好長遠(yuǎn)利益和近期利益的關(guān)系。
管理的核心內(nèi)容是協(xié)調(diào)，就是使多個(gè)看上去似乎是相互矛盾的事物（如長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)、有限資源與遠(yuǎn)大目標(biāo)、個(gè)人利益與集體利益等）之間有機(jī)結(jié)同步和諧。這次xx采購了大量不符合標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼，是因?yàn)檫@種不銹鋼的市場價(jià)格相對便宜，能使成本大大降低。從而得到更多的利益。但與之相對的，xx也因此違背了國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，更置之使用者的安全于不顧。這種種表現(xiàn)，表明了xx目光短淺，只著重于眼前的利益，而忽視了信譽(yù)所帶來的更加長遠(yuǎn)豐厚的利益。
�。ǘ⒃诠芾砺毮芊矫嬗腥笔�。
基本的管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。這些工作各自從不同的角度出發(fā)，相互配合，共同致力于還禮效率和效益的提高，最終達(dá)到以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或高的欲望的管理目的。在計(jì)劃上，xx確立了清楚的目標(biāo)：利潤最大化。但在明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑上，xx沒有正確判別什么事情應(yīng)該做，什么事情不能做。所以在計(jì)劃上，xx就已經(jīng)犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在組織和領(lǐng)導(dǎo)方面，由于沒有具體的信息，在此不作任何評論。在控制上，xx沒有及時(shí)進(jìn)行糾偏措施，哪怕是中途糾正，雖然會損失一部分的利益，但在長遠(yuǎn)利益上，糾正錯(cuò)誤的計(jì)劃其實(shí)更是一種信譽(yù)的表現(xiàn)，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有極大的好處。但很可惜，xx一錯(cuò)再錯(cuò)，沒有正確地執(zhí)行管理的職能，最終深陷質(zhì)量門。
�。ㄈ┕芾碚卟缓细�，不具有相應(yīng)的素質(zhì)。
為了履行好管理者的職責(zé)，管理者必須具有相應(yīng)的素質(zhì)。排在第一位的就是品德。品德體現(xiàn)了一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法制觀念，持續(xù)有力地指導(dǎo)他對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式。作為一名管理者，從其所應(yīng)履行的職責(zé)出發(fā)，應(yīng)具有強(qiáng)烈的管理意愿和良好的精神素質(zhì)。一個(gè)管理者最重要的就是責(zé)任感。這不僅是對工作的責(zé)任感，在企業(yè)中，這更是對消費(fèi)者的責(zé)任感。xx的管理者雖然有一定的管理才能，但他卻不是一名合格的管理者，因?yàn)樗麘?yīng)經(jīng)拋棄了對消費(fèi)者的人身安全應(yīng)有的責(zé)任感，而一味地追求利益。
管理并不是簡單的簽字和下命令。管理的每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都會影響企業(yè)的發(fā)展。管理者首先應(yīng)當(dāng)具有良好的素質(zhì)。其次，管理者需要明確的判斷力，明確該做和不該做的事，并判斷企業(yè)的未來發(fā)展方向，有長遠(yuǎn)的眼光。最后，在確定明確的目標(biāo)之后，管理者必須認(rèn)真的執(zhí)行各項(xiàng)管理職能，及時(shí)糾偏，使企業(yè)長久的發(fā)展下去。
通過近期的管理學(xué)的學(xué)習(xí)和各類案例的分析，我明白了管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。這種知識并不只是局限于管理學(xué)，而是了解各方面的知識和學(xué)問，關(guān)注各種時(shí)事和熱點(diǎn)，結(jié)合我們的技術(shù)技能，人際技能和概念技能等，判斷企業(yè)發(fā)展的方向，制定所需的計(jì)劃并實(shí)行，直至達(dá)成目標(biāo)。
通過對管理學(xué)案例分析的學(xué)習(xí)，使我更清楚自己的不足之處，人的知識是需要不斷更新的，一個(gè)管理者更要多學(xué)習(xí)各種知識，并且運(yùn)用自己獨(dú)特的方式運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能達(dá)到個(gè)人的目標(biāo)。
管理心得體會7
20xx年8月9日的夏天，北京的天氣異常的炎熱，而我的家鄉(xiāng)卻是那么的涼爽，但是那有如何，在中核接團(tuán)的集團(tuán)的召喚下，我背起行囊，收拾裝備，離開了我的家鄉(xiāng)，走進(jìn)中國核工業(yè)集團(tuán)，開始了我追逐夢想的腳步。
到了核工業(yè)研究生部已經(jīng)是傍晚，雖然在黑夜里很模糊不清，看不清核工業(yè)研究生部的大門。但是我的內(nèi)心很清楚，我知道，我的核電夢想將是從這里起航。當(dāng)我踏進(jìn)核工業(yè)的大門的時(shí)候，我的未來注定有中核相伴，與中國核事業(yè)有著千絲萬縷的感情。
在為期五天的起航訓(xùn)練營中，我慢慢的開始發(fā)生了改變，慢慢的由一個(gè)涉世未深的青年轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)職業(yè)人的蛻變。我們是中核集團(tuán)的新鮮血液，我們是中國集團(tuán)和中國核事業(yè)的未來接班人，在在這里我們的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)是為了以后能走的更遠(yuǎn)，飛的更高，為以后的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為核工業(yè)事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們十年寒窗，不就是為了此刻能跨入職場去追逐那屬于我們自己的未來和夢想嗎？
在訓(xùn)練營的這些日子里，我慢慢的體會到了中國核工業(yè)中為了國家核事業(yè)奮斗的老一輩先人們在那個(gè)時(shí)期所留下的核工業(yè)精神。“四個(gè)一切”“兩彈一艇”精神深深的打動著我，讓我更加堅(jiān)定了自己選擇的'核電夢做一名優(yōu)秀的核電人是我追求的目標(biāo)。
讓我很感動的是在紀(jì)念核工業(yè)創(chuàng)建60周年準(zhǔn)備的話劇表演，讓我潸然淚下，看著老一輩的核工業(yè)人為了國家而不拋家棄子，就為了那分責(zé)任和對自己許下的諾言，那份對國家的責(zé)任和對國家的承諾�！拔以敢陨碓S國”是多么的鏗鏘有力，擲地有聲，一句“回國不需要理由，不回國才需要理由”是當(dāng)時(shí)核工業(yè)人的心聲，是每一個(gè)中國人心中的真實(shí)感受。是啊 ，沒有大家哪里會有小家�。∈前�，中國人因?yàn)橛辛藘蓮椧煌Ш蛢蓡我恍牵K于可以挺直了腰桿做人了，我是中國人，我感到驕傲！
在核能和平利用的時(shí)代，我也感到自豪，從核電“零”的突破到“華龍一號”落地建設(shè)，讓祖國，讓中核的核事業(yè)走在了世界的前列。
在這些學(xué)習(xí)的日子里，我也深深的感受到核工業(yè)研究生部老師對我們的關(guān)系和照顧。在以后的核電路上我會堅(jiān)定的走下去，堅(jiān)持我的核電夢想。
管理心得體會8
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。
6S現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。成功的導(dǎo)入6S，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的好事。
要切實(shí)取得這樣的好形勢，確實(shí)不是一件易事，需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會。
剛到工作場所時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來，嚴(yán)重影響了家的工作效率。經(jīng)過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓家工作時(shí)的心情都舒暢多了，提高了家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐6S當(dāng)中，家應(yīng)該開動腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問題。
從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6S學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6S管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進(jìn)6S，形成處處6S，時(shí)時(shí)6S的環(huán)境。沒有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的.時(shí)時(shí)看到注意的，不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，形成良好的心理督促氛圍。
不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的著裝、工作用語，禮儀等細(xì)節(jié)問題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5S的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解5S，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場管理這個(gè)明確的主題，也只有圍繞這個(gè)主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。
要素要義實(shí)施要點(diǎn)：
�。�1）清理清理現(xiàn)場空間和物品：
1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;
2.明瓤一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;
3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品，現(xiàn)場只保持必要的物品，清理垃圾或無用物品。
�。�2）整頓整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)：
1.在清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;
2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品，令其各得其所;
3.做好必要的標(biāo)識，令所有人都感覺清楚明白。
�。�3）清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場地、設(shè)備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
�。�4）安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
�。�5）規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動的方法與結(jié)果：
1.檢查、總結(jié)，持續(xù)改進(jìn);
2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責(zé)任，由突擊運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動。
素養(yǎng)建立習(xí)慣與意識，從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識，使上述各項(xiàng)活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動。
工作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)
5S/6S的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點(diǎn)，并融會了工作與生活的哲學(xué)。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個(gè)主題，就不容易體會到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場所，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就勝作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6S前四項(xiàng)要素，正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn)。
要素關(guān)系與分析
清理、整頓、清掃、安全，是6S中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動。
“清理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場的源頭或開始，在進(jìn)行清理時(shí)，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將常用物品安置在現(xiàn)場;偶爾使用物品放在固定的儲存處;不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。
“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作守聯(lián)的，有次序的。
“安全”這一要素，是對原有5S的一個(gè)補(bǔ)充。以“工作現(xiàn)場管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解，增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的。安全不僅僅是意識，它需要當(dāng)作一件事立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成錯(cuò)，光強(qiáng)調(diào)意識是不夠的。因此，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個(gè)行動要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比流行的6S提法，有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識”，與“素養(yǎng)”并列，并沒有真正與5S的行動體系與哲學(xué)融合。
“規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動。對于多數(shù)管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6S時(shí)，造一些聲勢，搞些運(yùn)動，讓家都動起來，重視起來，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而，運(yùn)動的缺點(diǎn)就是來得快，去得也快，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的，從管理方法的角度說，要想保持好的做法長期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來，形成規(guī)范與制度。所以，6S中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，需要將好的方法、要求總結(jié)出來，形成管理制度，長期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。一些流行中文提法，將這個(gè)要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容，這在中文表達(dá)上，實(shí)在顯得很牽強(qiáng)，這與詞匯翻譯方式有關(guān)。綜合各種5S資料，尤其是近些年的總結(jié)，“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)摹V泛采用的概括。
“素養(yǎng)”，是6S中最特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場改善的行動，第五項(xiàng)將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識這個(gè)根本。對于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的，發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎罰、激勵等輔助手段。
管理心得體會9
雙減背景下，作業(yè)的設(shè)計(jì)成為了教育界的一個(gè)熱點(diǎn)話題�！白鳂I(yè)”確實(shí)是我們身邊熟悉的陌生人，做的最多，了解的最少。我們老師是憑什么再給學(xué)生布置作業(yè)的呢？是為了什么呢？發(fā)現(xiàn)問題還是解決問題？
上海的王月芬老師有一個(gè)觀點(diǎn)，概括的很全面。她認(rèn)為，作業(yè)是折射學(xué)校教育價(jià)值觀和專業(yè)水平的'名片；是教學(xué)與評價(jià)相結(jié)合的支撐點(diǎn)；是學(xué)校、社會和家庭的連接點(diǎn)；是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、負(fù)擔(dān)和成績的關(guān)鍵點(diǎn)。這一概括還是很全面的。
有很多學(xué)校都站出來分享自己學(xué)校的探索經(jīng)驗(yàn)。有的學(xué)校允許學(xué)生自選作業(yè)抵充老師布置的作業(yè)，但是流程是需要老師先審核，老師同意后方可抵充；有的學(xué)校為了增強(qiáng)作業(yè)的針對性和有效性，建立了個(gè)人錯(cuò)題本和班級錯(cuò)題本，并且組織學(xué)生從錯(cuò)題庫中選題進(jìn)行出題活動。有的學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生參與作業(yè)制定，從中體會師生思維的差異，使得作業(yè)更符合學(xué)生，形式更加豐富。有的學(xué)校安排老師每天錄制微課短視頻，講解做題方法，以供學(xué)生根據(jù)自己的需要進(jìn)行反復(fù)觀看。
還有的學(xué)校開展項(xiàng)目化作業(yè)，把作業(yè)看成作品�？傊鲗W(xué)校的作業(yè)形式豐富多樣，學(xué)校的教務(wù)處也都絞盡腦汁，改革作業(yè)設(shè)計(jì)。
統(tǒng)觀作業(yè)設(shè)計(jì)，不難發(fā)現(xiàn)，雙減政策的出臺，減少了學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，確是對老師提出了更高的要求。老師不得不付出更多的精力，課后錄制視頻、審核學(xué)生自選的作業(yè)是否有效……無一不增加了老師的工作量。必定會有老師抱怨，所以老師們非常有必要調(diào)整自己的心態(tài)，為了學(xué)生更好的發(fā)展，為了培養(yǎng)出國家真正需要的人才，選擇奉獻(xiàn)！
管理心得體會10
班組長作為企業(yè)最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長應(yīng)具有的能力包括：
1、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力。班組長應(yīng)該對自己的崗位熟悉，能夠指導(dǎo)下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力。班組長應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預(yù)測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權(quán)能力。為了使工作效率最大化，班組長應(yīng)利用班組每一個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養(yǎng)下屬的能力。下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)之一。班組長應(yīng)該熟悉每一個(gè)下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準(zhǔn)確的傳達(dá)，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達(dá)的指示一定要認(rèn)真領(lǐng)會，傳達(dá)給下級一定要準(zhǔn)確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉(zhuǎn)變。作為一個(gè)班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強(qiáng)工作成功的'信心。
7、自我約束能力。班組長應(yīng)不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，應(yīng)經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進(jìn)自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結(jié)能力。工作中遇到的事情很多，學(xué)習(xí)的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會邊學(xué)邊忘，沒有多大的收獲。所以在實(shí)際的工作中，要努力親身實(shí)踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的能力。
管理心得體會11
幼兒園班級管理工作有其特殊性，既有對不同個(gè)性、的幼兒的管理，又有對教育教學(xué)的管理；既有對人的管理，又有對物的管理等等。這就需要教師要有多種能力：要有凝聚力，要有發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的能力，使班級工作不斷完善改進(jìn)；要有處理各種關(guān)系及矛盾的能力，如與其他班級之間的關(guān)系、班級人員之間的關(guān)系、教師與幼兒之間的關(guān)系、幼兒園與家長之間的關(guān)系、家長與家長之間的關(guān)系等等，創(chuàng)設(shè)一種相互尊重、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的育人環(huán)境；要有顧全大局、公正無私的精神，避免各種不良風(fēng)氣的形成；還要有工作扎實(shí)、無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，要有一定的教育教學(xué)能力，帶動班級教育教學(xué)工作的開展等等。
通過十多年的教育生涯，我有幾點(diǎn)體會與大家共享：
每個(gè)孩子有每個(gè)孩子的個(gè)性，每位老師有每位老師的特點(diǎn)，每個(gè)班級有每個(gè)班級的實(shí)際情況。我們必須從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)有效地開展工作。在此基礎(chǔ)上，要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求和班級的發(fā)展?fàn)顩r，不斷開拓創(chuàng)新，推動班級工作不斷進(jìn)步。教師要克己奉公、無私奉獻(xiàn)；要服務(wù)于幼兒和家長，要讓幼兒進(jìn)步、家長滿意。只有樹立了這種意識，才能真正發(fā)揚(yáng)民主，讓每一位幼兒都當(dāng)家作主，管理班級；才能建立平等的.、融洽的、親切的、互相尊重的家園關(guān)系、師師關(guān)系、師生關(guān)系；才能不斷提高工作質(zhì)量。
首先，教師要帶領(lǐng)大家一起作好本班的各項(xiàng)工作，對出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，使大家一直保持積極的工作熱情、團(tuán)結(jié)一致的方向。一方面，“該出手時(shí)就出手”。如家長來了，教師首先要與家長作好交流工作，增進(jìn)家園之間互相了解；對發(fā)現(xiàn)的問題，要首當(dāng)其沖、身體力行地解決，而非將責(zé)任一推了之。另一方面，“該放手時(shí)就放手”，要充分信任班里的教師，讓大家積極主動地解決問題、促進(jìn)工作；讓班里老師敢于說出自己的意見看法，誰的意見合理采用誰的；鼓勵每位教師積極主動地與家長交流，與家長建立了朋友的關(guān)系、合作的關(guān)系。
其二，作好幼兒
的德育工作、習(xí)慣培養(yǎng)工作和所承擔(dān)的學(xué)科教學(xué)工作，盡到對幼兒的教育管理職責(zé)，促進(jìn)幼兒的全面和諧的發(fā)展。
其三、還有在班里既要互相合作，又要明確職責(zé)。真正的合作不是工作不分彼此，或界限太清，而是在明確各自職責(zé)的前提下，在分工的基礎(chǔ)上，每個(gè)人都優(yōu)質(zhì)高效地完成自己的工作，并在班級總體工作目標(biāo)下，互助互補(bǔ)，才談得上是成功的合作。這樣，工作才不會因職責(zé)不明而遺漏，也不會因界限太清而延誤。
不論采取什么形式，什么方法，有一點(diǎn)是不變的，那就是不論什么工作都深入實(shí)際、講求實(shí)效，不停留于形式和表面，真正把工作做到位，做到家。
管理心得體會12
近年來，全軍部隊(duì)認(rèn)真貫徹總部首長關(guān)于加強(qiáng)經(jīng)常性管理工作的指示，連隊(duì)管理工作有了明顯加強(qiáng)。但新形勢下，連隊(duì)管理教育工作形勢依然嚴(yán)峻，一些事故和案件的發(fā)生，迫使我們不得不去思考連隊(duì)管理教育工作的現(xiàn)狀，去思考我們對待管理教育工作的根本態(tài)度和根本方法。就如何做好管理教育工作我談幾點(diǎn)體會和想法：
一、認(rèn)清形勢，更新觀念，認(rèn)真做好部隊(duì)管理教育工作
對待戰(zhàn)士要“知兵、愛兵”。連隊(duì)管理教育工作要有所作為，就必須充分認(rèn)清形勢，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。作為帶兵人，就是要了解士兵，知道士兵在干什么，在想什么，他們需要什么，他們追求什么，同時(shí)要了解士兵的家庭背景、個(gè)人成長經(jīng)歷、脾氣愛好、特長能力、社會交往，甚至異性朋友。常言道：林子大了，什么鳥都有�，F(xiàn)在的學(xué)兵情況復(fù)雜，必須對新訓(xùn)學(xué)兵作一個(gè)全面的調(diào)查了解。干部要自覺深入到士兵中去，了解他們，分析他們，關(guān)愛他們�，F(xiàn)在的士兵群體素質(zhì)差異較大，有的也許是家中父母難以管教的調(diào)皮孩子；有的可能在社會上闖蕩沾染過一些惡習(xí)；大部分“獨(dú)生子女兵”身上還有“傲氣”“霸氣”，但只要進(jìn)了我們連隊(duì)，作為士官就有責(zé)任、有義務(wù)、有能力、有毅力把他們矯正過來，將每一個(gè)士兵盡力錘煉成優(yōu)秀的軍人，能夠擔(dān)當(dāng)重任。
二、從嚴(yán)治軍，狠抓“兩個(gè)經(jīng)常”，確保部隊(duì)的和諧穩(wěn)定
從嚴(yán)治軍是隊(duì)伍管理的基本方針，也是我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的根本保證。從嚴(yán)治軍沒有捷徑可走，唯有依據(jù)條令條例，從一日生活、訓(xùn)練、工作嚴(yán)格抓起，形成“嚴(yán)在天天、嚴(yán)在人人、嚴(yán)在時(shí)時(shí)”的管理局面。同時(shí)，從嚴(yán)管理要做到：“嚴(yán)而不過，正而不左、管而不死、活而不亂”。嚴(yán)過了、嚴(yán)左了、戰(zhàn)士受不了，管死了隊(duì)伍沒有生機(jī)和活力，活過了又收不住。所以管理的方法應(yīng)該是：有特長要用一用；有困難要幫一幫；有成績要夸一夸；有松勁要推一推；有錯(cuò)誤要拉一拉；有想法要談一談；有傲氣要敲一敲；有任務(wù)要激一激；有經(jīng)驗(yàn)要傳一傳；有弱項(xiàng)要補(bǔ)一補(bǔ)。不讓一個(gè)戰(zhàn)士掉隊(duì)、不讓一個(gè)戰(zhàn)士自卑、不讓一個(gè)戰(zhàn)士泄氣、不讓一個(gè)戰(zhàn)士寒心、不讓一個(gè)戰(zhàn)士有勁用不上、不讓一個(gè)戰(zhàn)士有理無處講、不讓一個(gè)戰(zhàn)士有難沒人幫、不讓一個(gè)戰(zhàn)士有話沒處說、不讓一個(gè)戰(zhàn)士想干干不好。
同時(shí)，經(jīng)常性的思想工作和經(jīng)常性的管理工作是部隊(duì)一項(xiàng)根本性、全局性的基礎(chǔ)工作，其根本任務(wù)是維護(hù)部隊(duì)良好的內(nèi)外關(guān)系和鐵的紀(jì)律，培養(yǎng)優(yōu)良的.戰(zhàn)斗作風(fēng)，建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序，增強(qiáng)部隊(duì)的凝聚力，鞏固和提高戰(zhàn)斗力。經(jīng)常性的思想工作和經(jīng)常性的管理工作是個(gè)怎樣帶兵的問題。兵怎么帶？要靠深厚感情、條令條例、科學(xué)方法和豐富的知識帶兵，要靠良好形象、模范行動、過硬素質(zhì)、靈活方法、民主作風(fēng)和溫暖環(huán)境帶兵。
三、以情帶兵，提高士兵適應(yīng)連隊(duì)生活的能力
“以情帶兵”的管理教育理念是部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)。“以情帶兵”要體現(xiàn)在具體的學(xué)習(xí)、生活、工作和訓(xùn)練中，要尊重人、相信人、關(guān)心人、愛護(hù)人，善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)。
四、加強(qiáng)心理教育，切實(shí)緩解官兵的身心壓力
部隊(duì)管理心得體會4篇部隊(duì)管理心得體會4篇
連隊(duì)官兵的身體素質(zhì)，不僅指強(qiáng)壯的體魄，還包括良好的心理素質(zhì)和意志品質(zhì)。新形勢對官兵心理素質(zhì)提出了更高的要求，正確把握基層官兵心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，認(rèn)真作好心理教育和疏導(dǎo)工作，對于確保部隊(duì)高度穩(wěn)定與集中統(tǒng)一，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)連隊(duì)工作和部隊(duì)建設(shè)跨越式發(fā)展，具有重要意義。
五、用心培養(yǎng),加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè),全面提高士官素質(zhì),是管理教育工作的一項(xiàng)新課題。一是加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識，使之明確自己不再是普通一兵,要認(rèn)清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責(zé)的模范,做遵規(guī)守紀(jì)的標(biāo)兵,做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子,做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團(tuán)士官培訓(xùn)計(jì)劃安排,從士官成長進(jìn)步和能力素質(zhì)的提高出發(fā),鼓勵士官自學(xué),函授,積極參加培訓(xùn)。三是嚴(yán)格管理,不遷就照顧。結(jié)合每月對士官民主評議的結(jié)果進(jìn)行講評,與士官的成長進(jìn)步掛鉤,以促進(jìn)士官認(rèn)真履行職責(zé)。四是充分信任,大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好,有熟練的專業(yè)技術(shù),在兵中有一定威信,因此我們注重發(fā)揮他們的特長,敢于把艱巨的任務(wù)交給他們,讓他們在專業(yè)訓(xùn)練中傳知識,當(dāng)參謀,在經(jīng)常性管理教育中當(dāng)助手,當(dāng)干部缺編時(shí),讓他們代理職務(wù),負(fù)責(zé)工作,充分調(diào)動其積極性,發(fā)揮其特長。
六、加強(qiáng)事故案件的預(yù)防工作。
一是健全安全組織。班每天對安全工作進(jìn)行小講評,連每周對安全形勢分析,查問題,找原因,尋對策,制定行之有效的措施,牢牢把握安全防事故工作的主動權(quán)。二是強(qiáng)化官兵的安全意識。組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)各級有關(guān)安全工作的指示規(guī)定,針對季節(jié)特點(diǎn)抓好預(yù)防事故常識的教育,提高官兵安全防范意識。三是加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，把安全工作想在前、做在平時(shí),防患于未然。
總而言之，管理教育貴在養(yǎng)成,也難在養(yǎng)成,為此我們要狠下功夫。
管理心得體會13
班級作為學(xué)校教育教學(xué)活動的基本單位，其管理水平的高低，對學(xué)生身心素質(zhì)的全面發(fā)展，對完成教育和教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)起著舉足輕重的作用。
搞好班級工作，應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)期學(xué)生的不同特點(diǎn)，同一批學(xué)生在不同學(xué)年段的認(rèn)知水平，同一個(gè)班級不同學(xué)生的實(shí)際情況，開展目標(biāo)明確，循序漸進(jìn)，有針對性的班級管理，使學(xué)生在“漸變式”的民主管理氣氛中最大程度的掌握文化知識，學(xué)會科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的道德情操和行為規(guī)范，為今后進(jìn)一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“漸變式“管理并不是一種隨意的管理模式，恰恰要注意的是，接手新班級一開始，首先就要根據(jù)班主任工作的任期確定班級管理工作的總體理念，即要把一個(gè)新的班級培養(yǎng)成一個(gè)什么樣的班集體，然后通過至少一個(gè)月的觀察，了解，摸清學(xué)生的共性特點(diǎn)和個(gè)性差異，結(jié)合以后不同學(xué)年段的具體任務(wù)，明確管理方法，制定長期的管理規(guī)劃。各種規(guī)章制度的建立，則必須分階段，有步驟，有預(yù)見性的實(shí)施和調(diào)整。
一、管理理念：由管理說教者變?yōu)榻M織啟迪者。
蘇霍姆林斯基：“有時(shí)寬容所引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈”。不管時(shí)代如何發(fā)展，學(xué)生的個(gè)性如何獨(dú)特，作為教育者任何時(shí)候都必須把握“每個(gè)孩子都是平等的，都是不容忽視的”這一黃金法則。事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生身上都有或多或少的優(yōu)良品質(zhì)，只要有火星它就能燃燒。班主任既是班級管理的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者，又是最直接的教育實(shí)施者，所以更應(yīng)該有義務(wù)通過自身的素質(zhì)，自身的愛心和人格魅力去喚醒學(xué)生自尊，自信的天性，喚醒學(xué)生做人的良知。
要真正成為學(xué)生心靈的啟迪者，關(guān)鍵是要建立師生互信的關(guān)系。這是一項(xiàng)長期的，艱巨的，難度最大的工作。
第一，班主任必須對工作充滿激情，對學(xué)生充滿愛心。在班主任的工作中我都會盡力去關(guān)心每一位學(xué)生，但凡課間我都會深入學(xué)生中間，隨意和他們攀談，了解他們在學(xué)習(xí)，生活中的各種情況。若遇困難學(xué)生生病或生活費(fèi)無著落時(shí)就及時(shí)出面，以解他們的眉燃之急。學(xué)生在學(xué)習(xí)，家庭或其它方面陷入困惑時(shí)，無論多忙都抽出時(shí)間及時(shí)和他們談心，解除他們的心理障礙。長此以往，他們都能和我自然相處，事事也能對我敞開心扉。
第二，堅(jiān)持：“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，即在處理班級事務(wù)時(shí)，尤其是獎懲方面對好學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受偏愛，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法一定要公允，要一碗水端平，若處理偏頗就會失去公平，公正的原則，會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。
第三，實(shí)施班級民主化管理。班級的日常管理離不開相應(yīng)的規(guī)章制度。首先要讓學(xué)生明白健全，合理的規(guī)章制度不僅是要約束他們的言行，更是代表學(xué)校，家庭，社會對他們提出的相關(guān)要求，是為他們今后的成長，發(fā)展高度負(fù)責(zé)的必要措施之一，也只有在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，別人才不會去干涉你的言行，個(gè)人才會有更大的自由空間。所有的規(guī)章制度，班級奮斗目標(biāo)等都讓學(xué)生先開展討論，總體方向事先確定，集體措施個(gè)別細(xì)節(jié)由他們自己制定，使學(xué)生真正明白所有的規(guī)矩并不是別人強(qiáng)加給他們，而是自身確實(shí)需要的一種約束機(jī)制。在班級的日常管理中我一直采用班干部輪流值周，值日制度。每周有值周班長，每天有值日班長，使每個(gè)學(xué)生都成為班級管理的組織實(shí)施者。這種方法不僅能增強(qiáng)全體學(xué)生的組織紀(jì)律觀念，自我約束力，還能使他們時(shí)刻注意和同學(xué)的交往方式，規(guī)范自己的言行，又能培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生的'組織，管理能力，尤其是通過營造一種民主，和諧，公正的氛圍，使班級建設(shè)步入自然，健康發(fā)展的軌道。
二、管理措施：由急于求成變?yōu)榉植綄?shí)施，逐次推進(jìn)。
高一，立足新起點(diǎn)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣.
高中階段是學(xué)生由少年開始步入青年，身心開始全面發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。知識學(xué)習(xí)的優(yōu)劣，價(jià)值取向的高低，習(xí)慣，素質(zhì)的好壞等對他們今后的成長和發(fā)展將起到?jīng)Q定性的作用。所以高中階段的班主任最大忌諱是急功近利，將有些暫時(shí)的后進(jìn)生“一棍子打死”，而必須以發(fā)展，變化的觀點(diǎn)看待每一位學(xué)生，并把這種理念一直貫徹于班級管理與組織中，貫徹到對每位學(xué)生的教育之中。
教育家葉圣陶指出：“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣”，可見習(xí)慣的培養(yǎng)在學(xué)校教育中的重要性。我們應(yīng)該把學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)作為中心任務(wù)長抓不懈，高一學(xué)生又是學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的最關(guān)鍵的一年。
高一年級新生來自不同地方和學(xué)校，每個(gè)學(xué)生沒有先入為主的印象，有利于新的班集體的建立。但不容忽視的是不同的學(xué)生也存在不同程度的缺點(diǎn)，甚至也有一些品質(zhì)和習(xí)慣極差的學(xué)生存在。新生入學(xué)后，往往會把新環(huán)境新學(xué)年作為自己追求新目標(biāo)的起點(diǎn)。所以一開始就要迅速進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，校風(fēng)校紀(jì)及學(xué)風(fēng)和習(xí)慣的教育，盡快建立積極向上的班紀(jì)班風(fēng)。然后就開始對每位學(xué)生進(jìn)行觀察，研究，分析來自各方面的有關(guān)每位學(xué)生的信息和資料，為下一步管理措施和方法的確定提供第一手資料。班級日常管理，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況分別提出不同層次要求，采取有區(qū)別有針對性的教育方法，要求他們先從最易作到的細(xì)節(jié)開始，逐漸改變以往的不足和缺點(diǎn)，總體目標(biāo)則是在高一階段必須養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
俗話說的好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。”具體計(jì)劃實(shí)施之前，應(yīng)通過多種方式讓學(xué)生感悟到：一個(gè)人形成了良好的習(xí)慣將終身受益。實(shí)施過程中應(yīng)把握：
1、要及早開始培養(yǎng)，從學(xué)習(xí)生活的第一天就開始。
2、要有目的，有計(jì)劃循序漸進(jìn)地進(jìn)行；如作息時(shí)間的安排，生物節(jié)奏的調(diào)節(jié)，學(xué)習(xí)的計(jì)劃性，完成作業(yè)的速度和習(xí)慣，閱讀和書寫的習(xí)慣等等都應(yīng)成為培養(yǎng)的內(nèi)容并有步驟的實(shí)施。
3、措施要合理，得力，并能被大多數(shù)學(xué)生所接受；
4、要通過一系列的活動進(jìn)行強(qiáng)化和誘導(dǎo)，比如主題班會，演講比賽，多媒體，甚至是野外的一次活動等都可以作為培養(yǎng)活動的載體；
5、最大程度的發(fā)揮學(xué)校和家長的聯(lián)系教育功能，鞏固培養(yǎng)階段性成果，電話聯(lián)系，家訪，《家長聯(lián)系簿》，學(xué)生評語，、“致家長的一封信”等都可以作為與家長溝通的渠道，以便于學(xué)校和家長的密切配合；
6、建立健全的評價(jià)和獎勵機(jī)制，以弘揚(yáng)正氣，讓學(xué)生自我約束，自我養(yǎng)成成為流行校園生活的主旋律。
高二，完成自我定位，享受“充實(shí)”的快樂。
當(dāng)學(xué)生養(yǎng)成了一定的習(xí)慣之后，高二階段就要根據(jù)學(xué)生自己的愛好和實(shí)際選擇適合自己的科別來進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和發(fā)展。這學(xué)期的中心工作是引導(dǎo)學(xué)生樹立切合實(shí)際的遠(yuǎn)大目標(biāo)，明確自己的基本素質(zhì)和學(xué)習(xí)水平離目標(biāo)還有多大的差距，并從改善學(xué)習(xí)方法入手。
此時(shí)的學(xué)生視野已越來越開闊，能從多渠道了解和認(rèn)識社會，我們不難讓他們明白：要想在當(dāng)今社會生存必須具備五種基本的能力，即自然能力，技術(shù)能力，知識能力，與社會和人打交道的能力，生理和心理承受能力。這些能力都能在日常的學(xué)習(xí)，活動，實(shí)踐中得到不同程度的提高，通過學(xué)校和班集體開展多種形式的活動來配合課程學(xué)習(xí)及各種技術(shù)教育，力求使學(xué)生的各種素質(zhì)都得到長足的進(jìn)步和發(fā)展。
學(xué)習(xí)方法是學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的手段，途徑或程序，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，還影響著學(xué)生智力和才能的發(fā)展�？迫卫蠋�，尤其是班主任要給學(xué)生以指導(dǎo)，從思想方法，提高學(xué)生思維水平，把握學(xué)習(xí)過程的內(nèi)部特點(diǎn)等方面進(jìn)行具體指導(dǎo)，使學(xué)生完成由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，由“苦學(xué)”到“樂學(xué)”，由“學(xué)會”到“會學(xué)”的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和提高中充分體會“充實(shí)”的快樂，產(chǎn)生積極向上的無窮動力。
高三，坦然面對挑戰(zhàn)，于磨練中超越自我。
進(jìn)入高三，面臨高考的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)學(xué)生的壓力陡增，學(xué)習(xí)任務(wù)比以往任何時(shí)候都要繁重。兩頭不見日，三點(diǎn)一線將成為絕大多數(shù)高三學(xué)生每天生活的全部，生理和心理承受能力都將面臨極大考驗(yàn)。因此，到高三我會把對學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)及心理疏導(dǎo)確立為高三班級管理工作的中心。盡力引導(dǎo)他們坦然面對高考挑戰(zhàn)，順利通過高三的磨練。
畢業(yè)班的管理措施要宜細(xì)不宜粗，力求更加人性化，對學(xué)生的關(guān)愛卻要更加仔細(xì)到位。對學(xué)生的要求要嚴(yán)，但要做到多鼓勵少批評；要求學(xué)生必須具有更強(qiáng)的時(shí)間觀念，有必須積極利用體育課，班會，甚至抽出一定的自習(xí)時(shí)間開展活動，以減輕他們的壓力，端正學(xué)習(xí)心態(tài)。
每天一走進(jìn)教室映入學(xué)生眼簾的便是值日班長趕早寫在小黑板上的“班長寄語”。如“人活著，就要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷完善自我，活出自己的價(jià)值”；“機(jī)會對于每個(gè)人都是平等的，只是看你怎樣去把握它”；“時(shí)間和歷史是公正的，它會證明你是勇者還是懦夫”；或是一句名言，或是一首小詩等等，在潛移默化中，學(xué)生的思想境界得到無形的提升。
一些積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生因種種原因月考失敗后流著累找到我述說心理的壓力，我都是始終微笑面對，先是幫他們分析失敗的原因，明確應(yīng)改進(jìn)的不足，然后告誡他們：殘酷的高考競爭其實(shí)就是一種淘汰的手段，也是對你們的一種磨練，姑且不論通過高考能上什么樣的大學(xué)，只要在這困難的磨練中有了較強(qiáng)的心理承受能力，培養(yǎng)出了良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備了一定的基本素質(zhì)和持之以恒的毅力，再加上永遠(yuǎn)積極向上的信念你就真正超越了自我，又何愁今后沒有更大的進(jìn)步和發(fā)展呢？
班級管理并無定法，這些僅是一些心得，一些體會。我也清醒地認(rèn)識到在班級管理工作中還存在著很多的不足及有待改進(jìn)的地方。但我深信，只要堅(jiān)定“捧著一顆心來，不帶半根草去”的信念，用師愛去感化學(xué)生，用毅力堅(jiān)持自己的言行，積極探索就無愧于自己的良心，無愧于自己的選擇。
管理心得體會14
我們家的教育理念是：先成人再成才。所以對解雯雯的教育，我們從以下幾方面著手：
孩子生活在一個(gè)充滿愛的家庭中，家庭中每一種愛的表達(dá)對孩子來說，都是一種力量，有的如水、有的如風(fēng)、有的如土壤、有的如陽光。孩子如一顆種子，降生于我們這個(gè)特定的環(huán)境，帶著他自身的遺傳信息，受著環(huán)境條件的制約，在各種力量的作用下，他長成屬于自己的特有的形態(tài)。孩子在不斷調(diào)節(jié)內(nèi)在因素和外在環(huán)境的作用力后達(dá)到的一種平衡。所以我們需要充分了解孩子的心理狀態(tài)和成長需求，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)愛與教育的方式，孩子就能很好地成長。作為父母是孩子第一任老師，言傳身教，對孩子良好的個(gè)人品質(zhì)和生活習(xí)慣都起著潛移默化的作用。所以，在教育孩子的第一個(gè)方面，也是最重要的一個(gè)方面，就是從小樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
我們是一個(gè)大家庭，爺爺奶奶、爸爸媽媽生活在一起。在日常生活中，早晨起床后，互問早安。爺爺奶奶做好早飯，孩子在吃早餐前心懷感恩的說聲謝謝；在吃蘋果時(shí)，大的總是先送到爺爺奶奶手里因?yàn)橥夤馄派钤诖蟾勖看稳ザ紩䦷献约鹤钚膼鄣亩Y物獻(xiàn)給他們。
孩子上幼兒園了，身體加速生長，腦細(xì)胞在劇烈分化增多，他開始產(chǎn)生了一種獨(dú)立感。他的自我意識高漲，需要獨(dú)立和自尊。但在知識、能力等方面卻非常欠缺，孩子的想法和行為常常不能被現(xiàn)實(shí)所接受，他的`自主性被忽視或受到阻礙，人格伸展受到束縛，于是就會引起反抗。面對孩子的反抗，我們不能以成人的強(qiáng)勢壓制孩子，那樣會引起更強(qiáng)烈的反抗，還有可能引起更嚴(yán)重的行為，也會使孩子的心理產(chǎn)生障礙。我們應(yīng)該給予他必要的自主空間，尊重他的獨(dú)立自主的要求，原諒他的錯(cuò)誤，并適時(shí)引導(dǎo)和提醒，讓他的獨(dú)立自主的意識、自尊和責(zé)任感好好地成長。我們教育孩子的第二個(gè)方面是，培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性和責(zé)任感。
管理心得體會15
今天，我學(xué)習(xí)了李亦菲教授講的信息時(shí)代的個(gè)人知識管理，感想很深。
李教授詳細(xì)的講解了知識管理的概念、知識管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識管理理論概要、組織知識管理的概念、個(gè)人知識管理的概念、個(gè)人知識管理的任務(wù)、知識的分類、知識的`轉(zhuǎn)化、知識轉(zhuǎn)化的金字塔模型、基于素材的知識管理模型、知識管理的技能、瀏覽知識管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個(gè)文件存到幾個(gè)地方，站的空間大不說，不好找。有時(shí)在寫教案的時(shí)候，點(diǎn)擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很�，F(xiàn)在雖然比以前有進(jìn)步了，但是還有許多下載的東西沒掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些課件很是費(fèi)盡�，F(xiàn)在一些簡單的幻燈片會制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學(xué)到老一點(diǎn)也不假。我還必須好好的認(rèn)真學(xué)習(xí)。
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