銷售團隊心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編收集整理的銷售團隊心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售團隊心得體會1

　　20xx 年 12 月日~6 日在公司的安排下我第二次來到了一個熟悉的 九龍山的三九培訓(xùn)中心。 6 日上午考試就不說了，很慘，很丟人， 最有意義的游戲： “通天塔” 在這個小小的游戲中，我的最大感受有幾點：

　　1 尊重和信任團隊的領(lǐng)導(dǎo)，不要有任何懷疑和不滿，團隊里 只能有一個聲音。一個聲音使團隊成員朝著一個目標共同努力， 才能最大范圍的提高團隊的工作效率。 對領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷 疑會導(dǎo)致團隊停滯不前。

　　2 目標明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己，做 好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和 指責別人的時候，就忘記了自己的工作職責。

　　3 團隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下，該提起的 時候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時候放不下那么工作 的關(guān)鍵就得不到落實。在這個活動中首先讓我認識到什么是責 任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，給團隊指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升 士氣是最基本的責任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要擔當團隊的成果，失敗 是第一責任人，成功時要與團隊成員共享勞動果實。

　　4 我們可以輸給對手，但不能輸給我們自己。我們很多時候 輸了，不是因為我們真的技不如人，而是因為我們沒有斗志，沒 有重視或者不嚴謹，自己把勝利拱手讓人。

　　5 團隊每個人的意識、斗志和嚴謹其實就是個人素養(yǎng)， “我 等于團隊” ，我做不好，就會導(dǎo)致團隊的失敗。

　　通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗 豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培 訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加 明確，更加仔細。 在手機行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知 識層面決定我們在客戶心中的定位， 同時也決定公司在客戶心中 的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須 用我們的形象來樹立公司的名牌， 也有必要得到客戶對我們的肯 定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，銷售政策，專業(yè) 名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解。 作為“戰(zhàn)斗” 一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶的引導(dǎo)者， 多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全 面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演 主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔， 學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。 所以素質(zhì)的提高 是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。 怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比，怎樣做好一場特賣 會？任何召開促銷員會議？任何走訪門店？任何調(diào)整心態(tài)？任 何管理？任何成為一個合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不 解？這些都讓我在 7 號包老師的課程中找到了答案。

　　“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的 失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓 起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為 一，散布周身耀眼光環(huán)，成就輝煌。 此次培訓(xùn)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的 周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出公司對我們銷售人 員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因 為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基 礎(chǔ)，目標管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，感到遺憾的是學(xué)習(xí) 的時間有限，要學(xué)的東西太多，

　　由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí) 了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí) 主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢 和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué) 博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要， 特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這 樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作 2 天的'學(xué)習(xí)，讓我深刻地認識到，在這個終身學(xué)習(xí)的年代， 必須堅持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實自己。同時要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運用所學(xué)的知識 和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學(xué)習(xí)的過 程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的伙伴學(xué)習(xí)、交流，接受、 學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 通過此次學(xué)習(xí)， 使我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能得到了進一步的豐富 和充實，不僅使我提高了水平，找到了自身差距，明確了努力方 向， 更教會我深入思考。 我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、 細心思考， 工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作，用業(yè)績來回 報公司的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取 更大的進步。 這次培訓(xùn)還組織了團隊風采比賽，以各部門為單位進行節(jié)目排 練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，特 別是李總也陪這我們忙到 1 點多。才使我們最終達到了預(yù)期目 的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我 深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互 容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 現(xiàn)代社會是一個 信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳�活方式，�?維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要 在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成 這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深，使我受益匪淺。雖然僅僅只有短短的兩 天，使我懂得了團隊的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝 通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵。

　　這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈 得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激 發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰(zhàn)自我 的勇氣和信心。 它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失 敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué) 會了相互溝通，學(xué)會了換位思考。 使大家嘗試一種全新的生活，同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激， 學(xué)會寬容，學(xué)會回報，整個團隊才會是最團結(jié)奮進、最優(yōu)秀的團 隊。

銷售團隊心得體會2

　　是一匹狼，就要勇往直前，不達目的死不罷休;是一群狼，就要團結(jié)協(xié)作，一致對外，共同戰(zhàn)斗。

　　通過短短兩天的《狼性營銷》培訓(xùn)，給我很多深刻的觸動。不僅系統(tǒng)全面的了解了專業(yè)的營銷過程和技巧，更讓我體會到，作為一個優(yōu)秀的營銷團隊應(yīng)該具備的素養(yǎng)。

　　狼群在獵食的時候，分工明確，團結(jié)協(xié)作;相互信任，無私奉獻;堅決服從，勇往直前。說白了就是沒有內(nèi)耗，一致對外。以上的因素，奠定了狼群戰(zhàn)無不勝的結(jié)果。

　　分工明確，團結(jié)協(xié)作。每個人都有了目標和責任，有了目標和責任，也就有了行動的動力和達成目標的榮譽;作為一個群體，為了實現(xiàn)目的，把目的分散成無數(shù)個小目標，根據(jù)能力大小、技能特點分配給適合的個體，只有每個人都完成了小目標，匯集起來才能實現(xiàn)最終的目的。這就需要個體之間相互幫助、配合協(xié)作，共同完成。一個群體就是一家人，不分你我，不分部門，我們的工作目的都是一樣的：為了企業(yè)更好的發(fā)展，為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分內(nèi)的事情，都是應(yīng)該做的，不要再居功自賞，此時可能你的.伙伴正在吃力的向目標前進，你應(yīng)該回頭去拉一把;有時你的伙伴可能會犯錯誤，走彎路，出差錯，我們應(yīng)放下暴躁的指責謾罵和諷刺嘲笑，對伙伴寬容一些，沒有人會是故意犯錯，安靜的彌補伙伴的差錯，扶正彎路，糾正錯誤，共同完成目標。就像常說的“木桶”定律一樣，水永遠停在最低的那塊木板的位置。不管你個人能力有多強，不可能憑一人之力把整個團隊帶太遠的路。

　　相互信任，無私奉獻。狼的團隊是純凈的，沒有人會質(zhì)疑頭狼的能力，沒有人懷疑伙伴的配合。團隊成員之間要的是絕對的相互信任，不要無事瞎猜疑，憑空臆測，影響團隊感情，削弱團隊成員的戰(zhàn)斗力。每個成員都要把自己的格局定高一些，行事要大氣，不要憑個人喜好拉攏小圈子，制造小氣候，人為制造信任危機。團隊合作，不能缺少付出和奉獻，個人不要過于計較回報多少。

　　堅決服從，勇往直前。頭狼分配完任務(wù)后，每一匹狼都會毫不猶豫的立即去執(zhí)行，且不達目的不罷休，即便受傷也在所不惜。執(zhí)行力順暢，抗挫折能力強，是每一匹狼行動過程中的特點。

銷售團隊心得體會3

　　漂亮成都，激情的4月，在集團公司董事長、蔣總裁、常務(wù)許副總裁教育指導(dǎo)下和分公司掌舵人王總的帶著下，我們滿懷著喜悅和感動的心情，參與了公司組織的拓展訓(xùn)練，這次訓(xùn)練，給我不一樣的感受，讓我受益匪淺。整個訓(xùn)練過程把妙趣橫生的嬉戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信念和士氣，同時也帶給了我們深刻的思索與啟迪

　　在這里，每個工程都離不開團隊的支持和鼓舞，在一開頭設(shè)計自己團隊的隊名、隊訓(xùn)、隊歌以及每個人負責不同工作的時候，就預(yù)示了此次活動的整個過程離不開集體的才智和力氣。

　　短短的2天時間，我的心靈受到了前所未有的劇烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會牢記終生！在我們的團隊中，為什么工作中總是鋪張時間？在一個個工程中，在教練的點撥下，我們找到了答案：

　　一、優(yōu)秀的團隊首先應(yīng)當有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標而制定的規(guī)劃。

　　二、合理分工，相互協(xié)作：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應(yīng)當各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好！在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互協(xié)作，共同努力，才會取得我們大家共同制造的好成績。

　　三、團隊中的.溝通特殊重要。這讓我感受到了人與人之間無隔膜、和諧共處、親切無間的真誠與舒服。

　　四、信任，一個多么美妙的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己時機，由于協(xié)作和團結(jié)才會產(chǎn)生強大的分散力。

　　五、紀律的約束：約束了自己，愛護的是大多數(shù)人和團隊的利益。俗話說無法規(guī)不成方園，在一個團隊中假如沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙！一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。

　　在此，給我印象最深的就是電網(wǎng)逃命的嬉戲，規(guī)章是：成員必需從電網(wǎng)的一邊經(jīng)過一個網(wǎng)孔，到達電網(wǎng)的另一邊。假如觸動電網(wǎng)，該活動失敗，全隊重新再來。

　　在這個嬉戲中有很多要點需把握：弄清有多少資源，正確的組織指揮，團隊的力氣，分工明確、合理，準時做好預(yù)備工作，扎頭發(fā)、扎褲腿、扎衣角。

　　以上這些工作無疑是重要的和必需的。從解決問題方式的角度講，可以選擇不同的姿式過網(wǎng)：拱墻式、狗爬式、飛標式，固然還有活動中用得很勝利的抬木頭式。

　　但更重要的，打算成敗的關(guān)鍵是下面的工作：

　　誰應(yīng)當先通過，誰應(yīng)當后通過，誰應(yīng)當中間通過。最終我們的團隊在一次和一次的失敗中，使我懂得了很多道理當時我只想著皇天不負有心人啊，看來講究方法的人會少走彎路，充分利用資源到達既定目的，僅憑個人技巧而不講方法者往往是失敗者這是我在電網(wǎng)逃命活動中的體會。

　　當完成活動后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作生活進展爭論：第一，團隊目標應(yīng)明確，全部的人都應(yīng)知道該干什么。其次，團隊中全部人應(yīng)保持一個積極上進的心態(tài)，假如今日我們的活動中，大家不是士氣昂揚，有一個積極的心態(tài)，活動能完善地完成嗎？第三，紀律與執(zhí)行力，假如大家不能牢牢抱成團，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會一團糟。第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完善的溝通，就肯定會有完善的結(jié)果。還有一點就是我個人認為，我們還應(yīng)當靜下心來，思索一下，我們應(yīng)當取得勝利。

　　全部的活動，大家都以一種積極的心態(tài)參加，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)視示警的，總之是在一個有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場活動中對各位成員的臨時表現(xiàn)進展分工，雖不是最優(yōu)，但肯定是較優(yōu)。每一個人根據(jù)自己所擔當?shù)慕巧�盡快調(diào)整心態(tài)，全身心地投入到活動中去，全力協(xié)作，將發(fā)覺的問題和存在的隱患準時提出，并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員協(xié)作默契，在短時間內(nèi)將一個個工程勝利地完成。

銷售團隊心得體會4

　　依舊記得初來明陽天下拓展訓(xùn)練基地的那個下午，好像在凜冽的寒風中蕭條充滿了整個世界，面對著頗有些艱難的條件，每個人的心情都有種驚奇的感覺：軍營式的上下兩層床鋪，薄薄的木板卻要承托起100多斤的重量;冰涼的水管噴灑出帶著泥土味道的黃色液體，連刷牙都難以堅持;刺骨的寒風也趁著夜色的掩飾透過厚厚窗戶間的縫隙侵襲著每個人的身體，空調(diào)的作用更多的已經(jīng)不再是保暖而是心里勸慰當那聲哨音急促的響起，當那響亮的宣誓聲貫穿大地，一切的困難都被掩飾在了興奮與激情之中。

　　信任背摔”讓人體會最深的是人與人之間的`信任和真誠。站在兩米多高的背摔臺上，毫無顧慮的躺下去，需要的不僅是士氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，信任你的集體，他們才會在你需要幫忙時給你最無私、最真誠的支持;只有信任你的同伴，信任你的集體，我們在集體中才會有歸屬感和責任感，而臺下的隊員同樣要有團結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊員的士氣、信念和責任。其實在工作中，我們要做的是主動坦誠待人，這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會讓我們體會到工作帶給我們的歡樂。

　　通過“過電網(wǎng)”和絕壁求生，充分表達了團隊的作用�！半娋W(wǎng)”和“逃命墻”，是團隊完成任務(wù)的催化劑，激發(fā)了團隊激揚的斗志、增加了大家的分散力。大家集思廣益，為了一個共同的目標，出謀劃策，最終順當完成了任務(wù)。大家從中真正體會到了什么叫相互幫助，什么叫為人付出，什么叫一份責任，什么叫做感動。

　　短短三天時間，好像并沒有太多的言語，然而“感謝”兩個字充滿了整個訓(xùn)練營中。感謝隊友的鼓舞、感謝隊友的幫忙、感謝教練的指導(dǎo)、感謝公司的關(guān)心，幾乎每個人的發(fā)言都帶著“感謝”，好像每個人都有著說不完的謝意。這，不是做作，更不是虛偽，這是真情的表露，更是內(nèi)心的直白。不能遺忘自己站在七米高中無法邁步時隊友的鼓舞，那加油聲會永久響徹在內(nèi)心底處;不能遺忘“攀天梯”、“鉆電網(wǎng)”隊友們的幫忙，那建議聲讓自己學(xué)會了協(xié)作;不能遺忘教練的指導(dǎo)，是他們用才智讓我們獲得了勝利，自信將在內(nèi)心永久不倒;不能遺忘公司的關(guān)心，是公司給了我們釋放激情、學(xué)會團結(jié)、樹立自信、體驗感動的時機。

銷售團隊心得體會5

　　周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進行了一天的《銷售精英訓(xùn)練營》，活動以“打造團隊凝聚力，開發(fā)個人潛能”為主題，一路上大家氣氛異常活躍，感覺半個小時不到就到達了廣州笑翻天目的地。

　　活動的內(nèi)容大致是我們在教練的引導(dǎo)下，完成一個個項目，在項目中感受團隊精神的強烈震撼，團隊協(xié)作的共鳴，同時也讓我們得到很多啟示，明確了團隊目標，認識了自身潛能，增強了自信心，樹立了員工相互配合的團隊精神，一同分享與集體的快樂，增進大家對集體的責任心。

　　一天下來經(jīng)歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時限”、“羅馬炮架”等多個項目，克服了一個個的難關(guān)，對新老員工今后的'工作中樹立相互配合、相互支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是相當?shù)闹�益。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。

　　七巧板項目，著重磨練了我們的冷靜分析問題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對銷售來說至關(guān)重要，如何站在客戶角度思考，如何針對不同客戶采取不同創(chuàng)意，如何在撥打電話之前有個整體思路，如何遇到問題是冷靜的思考？這一些都是一生的財富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團隊”的紅色大舞臺留下了團隊的合影，把成長的過程記錄了下來。

　　參加這次拓展活動，確實意猶未盡，希望我們都把總結(jié)到的經(jīng)驗，在銷售工作當中，不斷運用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點評過去，改變現(xiàn)在，瞄準未來，公司的所有銷售精英們，加油。

銷售團隊心得體會6

　　美麗成都，激情的4月，在集團公司董事長、蔣總裁、常務(wù)許副總裁教育指導(dǎo)下和分公司掌舵人王總的帶領(lǐng)下，我們滿懷著喜悅和激動的心情，參加了公司組織的拓展訓(xùn)練，這次訓(xùn)練，給我不一樣的感受，讓我受益匪淺。整個訓(xùn)練過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和gt；勇氣，同時也帶給了我們深刻的思考與啟迪

　　在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設(shè)計自己團隊的隊名、隊訓(xùn)、隊歌以及每個人負責不同工作的時候，就預(yù)示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。

　　短短的2天時間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會銘記終生！在我們的團隊中，為什么工作中總是浪費時間？

　　在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：

　　一、優(yōu)秀的團隊首先應(yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同的目標愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標而制定的計劃。

　　二、合理分工，相互配合：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好！在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。

　　三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。

　　四、信任，一個多么美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機會，因為協(xié)作和團結(jié)才會產(chǎn)生強大的凝聚力。

　　五、紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數(shù)人和團隊的.利益。俗話說無規(guī)矩不成方園，在一個團隊中如果沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙！一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。

　　在此，給我印象最深的就是“電網(wǎng)逃生”的游戲，規(guī)則是：成員必須從電網(wǎng)的一邊經(jīng)過一個網(wǎng)孔，到達“電網(wǎng)”的另一邊。如果觸動電網(wǎng)，該活動失敗，全隊重新再來。

　　在這個游戲中有許多要點需掌握：弄清有多少資源，正確的組織指揮，團隊的力量，分工明確、合理，及時做好準備工作，扎頭發(fā)、扎褲腿、扎衣角。

　　以上這些工作無疑是重要的和必需的。從解決問題方式的角度講，可以選擇不同的姿式過網(wǎng)：拱墻式、狗爬式、飛標式，當然還有活動中用得很成功的抬木頭式。

　　但更重要的，決定成敗的關(guān)鍵是下面的工作：

　　誰應(yīng)該先通過，誰應(yīng)該后通過，誰應(yīng)該中間通過。最后我們的團隊在一次和一次的失敗中，使我懂得了許多道理當時我只想著皇天不負有心人啊，看來講究方法的人會少走彎路，充分利用資源達到既定目的，僅憑個人技巧而不講方法者往往是失敗者這是我在“電網(wǎng)逃生”活動中的體會。

　　當完成活動后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作生活進行討論：

　　第一，團隊目標應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。第二，團隊中所有人應(yīng)保持一個積極上進的心態(tài)，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態(tài)，活動能完美地完成嗎？

　　第三，紀律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會一團糟。第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結(jié)果。還有一點就是我個人認為，我們還應(yīng)該靜下心來，思考一下，我們應(yīng)該取得成功。

　　所有的活動，大家都以一種積極的心態(tài)參與，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的，總之是在一個有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場活動中對各位成員的臨時表現(xiàn)進行分工，雖不是最優(yōu)，但一定是較優(yōu)。每一個人按照自己所承擔的角色盡快調(diào)整心態(tài)，全身心地投入到活動中去，全力配合，將發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患及時提出，并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時間內(nèi)將一個個項目成功地完成。

　　本次拓展訓(xùn)練效果良好，隊友們得到共鳴是：沒有完美個人只有優(yōu)秀團隊。不論我們愿意與否，我們一生都在做著自我營銷和儲存信任這兩件事，做的越好，就越接近成功，我們堅信蜘蛛王明天會更好！

銷售團隊心得體會7

　　眾所周知，銷售業(yè)績=銷售員個人平均業(yè)績*銷售員數(shù)量，所以銷售團隊業(yè)績的提升只有兩種途徑，一種是銷售人員個體業(yè)績的提升，另一種則是銷售員數(shù)量的增加，很顯然，后者在我公司體制管理層面走不通，那么銷售人員個體業(yè)績的提升就尤為重要，下面就將本小組參加此次公開課總結(jié)如下，希望給各位營銷人員以啟發(fā)：

　　1、所有營銷人員必須有目標，有計劃，月計劃，半年計劃，年計劃，如果你所從事的能讓你達到自己的目標，可以使你的銷售業(yè)績做得更好；

　　2、善于學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)身邊每一個人，注意他們平時的言聽，而不僅僅是抱著書學(xué)習(xí)；

　　3、學(xué)會做人，不僅要有業(yè)績，而且要能團結(jié)身邊的'每一個人，以后的發(fā)展單靠一個人不行，更加需要自身人脈的積累；

　　4、勤奮，耐得住寂寞，銷售需要勤奮，銷售過程中也是孤獨的，面對客戶的拒絕、身上肩負的壓力，要懂得如何釋放出來。每當遇到這些事情的時候，仔細想想，相比于你所獲得的，這些困難不值一提，也就不會對你的工作產(chǎn)生任何影響，這也是一個成功的銷售員需要經(jīng)歷的。

銷售團隊心得體會8

　　周六公司全部銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進展了一天的《銷售精英訓(xùn)練營》，活動以打造團隊分散力，開發(fā)個人潛能為主題，一路上大家氣氛特別活潑，感覺半個小時不到就到達了廣州笑翻天目的地。

　　活動的內(nèi)容大致是我們在教練的引導(dǎo)下，完成一個個工程，在工程中感受團隊精神的劇烈震撼，團隊協(xié)作的共鳴，同時也讓我們得到許多啟發(fā)，明確了團隊目標，熟悉了自身潛能，增加了自信念，樹立了員工相互協(xié)作的團隊精神，一同共享與集體的歡樂，增進大家對集體的責任心。

　　一天下來經(jīng)受了七巧板、軍事障礙、極速時限、羅馬炮架等多個工程，克制了一個個的難關(guān)，對新老員工今后的工作中樹立相互協(xié)作、相互支持的'團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息溝通等是相當?shù)闹�益。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的分散力、相互關(guān)懷、鼓勵、包涵、建議無形中使團隊更加團結(jié)。

　　七巧板工程，著重磨練了我們的冷靜分析問題力量、創(chuàng)新力量、換位思索、全局統(tǒng)籌，這對銷售來說至關(guān)重要，如何站在客戶角度思索，如何針對不同客戶實行不同創(chuàng)意，如何在撥打電話之前有個整體思路，如何遇到問題是冷靜的思索？這一些都是一生的財寶。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們遺忘了年齡、遺忘了職位、遺忘了性別，最終大家在超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團隊的紅色大舞臺留下了團隊的合影，把成長的過程記錄了下來。

　　參與這次拓展活動，的確意猶未盡，盼望我們都把總結(jié)到的閱歷，在銷售工作當中，不斷運用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點評過去，轉(zhuǎn)變現(xiàn)在，瞄準將來，公司的全部銷售精英們，加油。

銷售團隊心得體會9

　　什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

　　培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>

　　一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。

　　二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了�！倍�兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的'時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

　　三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

　　四、細節(jié)決定成�。骸疤┥讲痪芗毴溃�故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

銷售團隊心得體會10

　　4月21日，天氣涼快。經(jīng)過人力資源部的細心籌劃和組織，公司70多名員工一早開拔薊縣盤山拓展基地，進展為期兩天的拓展訓(xùn)練。此次活動得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，并有多為領(lǐng)導(dǎo)隨性一起參與訓(xùn)練。

　　這不是一次一般的郊游或者消遣活動，而是活潑生動而又特別具有教育和紀念意義的體驗式培訓(xùn)。兩天的訓(xùn)練，使平常耳熟能詳?shù)膱F隊精神變得內(nèi)容豐富、寓意深刻，訓(xùn)練中的每個工程都給我?guī)�來了心靈的沖擊，引發(fā)內(nèi)心的思索。以下我把自己印象最深刻的工程和心得和感受與全部的同仁們進展共享。

　　此次拓展訓(xùn)練首先以破冰儀式拉開帷幕，在破冰儀式上進展團隊組建及團隊建立成果展現(xiàn)（包括隊名、隊員昵稱、隊歌、隊訓(xùn)、隊旗制作等）。之后兩天分別開展了穿越電網(wǎng)、煽動人心、集體木鞋、信任背摔、空中斷橋、挑戰(zhàn)NO.1、七巧板、畢業(yè)墻七項時間實訓(xùn)拓展活動。

　　統(tǒng)籌規(guī)劃，合力安排資源穿越電網(wǎng)

　　各成員必需在規(guī)定的時間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特殊強調(diào)的是，在穿越過程中人的身體任何局部都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗。可是有的網(wǎng)眼狹小無比，想要穿越簡直就是不行為之事。嬉戲的過程中，托舉者手上承載著他人的性命，而被托舉者又是肯定信任的把自己的生命交給了自己的同伴來把握。這就是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的'潛質(zhì)。在工作中也是如此，首先是制定好切實可行的方案，然后齊心協(xié)力的合作，假如大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏溝通，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。

　　齊心協(xié)力，合力完成目標集體木鞋集體木鞋是各成員合力協(xié)作，全部隊員站到木鞋上拿起兩根繩子，大家一起用力移動木鞋向前走，又有大家一起喊口號向前走、只能一名隊員喊口號、都不能喊口號、奇數(shù)隊員面對前、偶數(shù)隊員面對后，大家一起向后倒著走多種走法。嬉戲中大家為了共同的目標找準自己的位置。在失誤中總結(jié)閱歷找到快速完成目標的途徑。在競爭劇烈社會環(huán)境中，一個團隊在工作當中，個人的價值觀能否融入到團隊當中去實現(xiàn)共同的愿景影響的這個團隊的力氣。團隊消失問題時治理者要準時調(diào)整，做出快速反響，帶著團隊用正確的方法解決問題。

　　信任他人，為勝利贏取時間信任背摔

　　背摔其實是一項很簡潔的活動，一個人背站在1。5米高平臺上，假如你信任自己的團隊那你就平躺著摔下來，它驗證了人與人之間的可信度。信任與被信任都是源于生活中點點滴滴的積存。信任首先要信任自己，做什么事情都要充滿自信。假如自己對自己都沒信念，那就談不上信任與被信任。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們信任自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情勝利的時機就會增大。做的事情勝利得越多。那么我們也就會對這個團隊越信任。

　　挑戰(zhàn)極限，戰(zhàn)勝自己空中斷橋：

　　這個工程是唯一一個非團隊性質(zhì)的挑戰(zhàn)工程，要求隊員們在8米多高1米多寬的鐵板這邊跳到另一邊，然后再跳回來就算完成。有些事情，看起來簡單、做起來卻很難。只要英勇跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓(xùn)練中，我們曾經(jīng)消失過退卻、恐驚或做不了的念頭，但是通過大家的鼓舞，并勝利的完成了訓(xùn)練任務(wù)。因此，在我們實際工作中，當我們面臨艱難的任務(wù)或遇到困難時，只要我們堅決信念，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認犯難以完成的任務(wù)。

　　資源共享，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排七巧板

　　這個工程是把全部隊員分成7個組，1—6組每組間隔等距，7組是在中心。每組根據(jù)自己的任務(wù)書完成任務(wù)，在規(guī)定的時間內(nèi)整個團隊得分超過1000分，視為勝利。任務(wù)過程中學(xué)員不能移動自己的位置。在最初非常鐘內(nèi)由于沒有很好熟識規(guī)章以及組織資源導(dǎo)致得分很好，后來經(jīng)過大家討論最終由領(lǐng)導(dǎo)組同意安排資源最終在規(guī)定的時間內(nèi)完成了超過1000分的成績。這個活動訓(xùn)練映射的日常工作中就是各個部門之間的溝通、協(xié)作，還有就是領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)力。沒有溝通協(xié)作，大家各自為政，只顧個人利益，不顧集體利益，不顧全大局，早晚也會失敗。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當思索如何發(fā)揮自己的中樞神經(jīng)的作用，不能只是站在自己部門的小圈子搞本位主義，肯定要站在肯定的高度看問題，為部門員工與員工之間，部門與其它部門之間的溝通協(xié)作、鋪路搭橋，從而實現(xiàn)公司的整體目標規(guī)劃

　　齊心協(xié)力，不離不棄畢業(yè)墻

　　最終一個工程是集體翻越畢業(yè)墻，要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的圍墻，不能運用任何工具，全部的人都要爬上畢業(yè)墻。參與培訓(xùn)的全部成員團結(jié)一心，相互幫忙，目標全都，勇于奉獻自己。我被團隊表達出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到大家搭起人梯做好支撐，當我踩在隊友們的身體翻越障礙時，當我聽到工程完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時，當最終一刻孟總親自倒掛下來把最終一個隊員拉上去時，我為能身處這樣的團隊而傲慢，一種劇烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務(wù)的完成，假如沒有眾人的支持協(xié)作，鼎力相助，或許自己根本無法完成。掌聲的背后是集體才智的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必需發(fā)揚和應(yīng)用的精神，也是一個單位進展壯大的根本。

　　總結(jié)：良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的根本素養(yǎng)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。任何人都不要以為自己什么都行，離開了團隊，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你或許什么都行！

　　感謝此次活動全部隊員的積極參加和真誠相助，盼望我們都能專心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素養(yǎng)，更深刻地去體驗個人與企業(yè)，下級與上級，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團隊更昂揚的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，讓我們的團隊更富分散力和戰(zhàn)斗力！

銷售團隊心得體會11

　　通過學(xué)習(xí)孟志強老師關(guān)于“狼性團隊”培訓(xùn)，使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業(yè)有限公司一個管理者，工作中的執(zhí)行力有了明顯的增強，尤其感覺到了內(nèi)心的強大。感悟很多，僅以以下幾點體現(xiàn)：

　　一、一個優(yōu)秀的團隊必須強調(diào)統(tǒng)一，而不強調(diào)個性。要有統(tǒng)一的思想，要有統(tǒng)一的聲音，要有統(tǒng)一的動作，要有統(tǒng)一的目標，還要有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。思想是基礎(chǔ)，目標是關(guān)鍵。在一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有了統(tǒng)一的思想，團隊就有了凝聚力、向心力，才會有統(tǒng)一的聲音，才會有統(tǒng)一的動作，才會實現(xiàn)我們的目標，才會得到我們想要的結(jié)果。

　　二、結(jié)果提前，自我退后。什么是真正的執(zhí)行?一個團隊真正的執(zhí)行是“有結(jié)果的'行動”，更應(yīng)該是一個“有成果的行動”。結(jié)果就是客戶(內(nèi)部客戶及外部客戶)的需要。只有滿足了客戶的需要，我們的行動才是有效的。過程固然重要，但是，所有不為我們共同的目標所采取的一切行動都是盲目的無效的。

　　三、誰是我們的客戶?這個問題必須搞清楚。這個問題不搞清楚，那么，我們的行動都是盲目的和毫無目的的行動。通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我進一步了解了什么是外部客戶，更使我學(xué)到了一個新的概念“什么是內(nèi)部客戶”。我們對我們的行動以及對我們的客戶(內(nèi)部客戶及外部客戶)必須負責。

　　四、信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不放棄。作為一名管理者，我們既然接受了任務(wù)，我們也就有了承諾。有了承諾，也就有了責任。我們一定要把領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求以及客戶的需要轉(zhuǎn)化為自己對自己的要求。沒有上級說不清，只有下級沒問清。要履行責任，一切都不會一帆風順，需要我們付出很多。只有付出才會有收獲。我們一定會遭遇痛苦，但我們必須堅持，絕不放棄。一切皆為結(jié)果。

　　五、要學(xué)會忍受痛苦。所有成長皆因痛苦;接受了就不痛苦了;一切痛苦皆因不接受;痛苦本身不會傷害你，傷害你的是你對痛苦的態(tài)度;對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業(yè)務(wù)人員，必須學(xué)會忍受痛苦，因為痛苦是一種現(xiàn)實，你不可回避，所有舒服的環(huán)境都不會令你成長，你的道路不可能一帆風順，如果我們欣然接受，認真努力去工作，我們要相信上帝是公平的，付出必有回報，成功一定屬于我們。

　　六、必須遵守規(guī)則，敢于承擔責任。任何游戲必有規(guī)則，團隊的背后一定要有規(guī)則，沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規(guī)定，就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執(zhí)行。執(zhí)行不問為什么，責任必問為什么。只有敢于承擔責任，才能切實有效的去預(yù)防、去發(fā)現(xiàn)問題，改正錯誤。去思考、去挖掘發(fā)生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)只會把重任交給那些敢于承擔責任的人。

　　七、狼性——團隊意識;整體利益;優(yōu)勝劣汰;目標明確、決不放棄。狼能成為動物食物鏈中的最高終結(jié)者，就是它們具備了以上四點。首先是群狼戰(zhàn)術(shù)，就是團隊精神。不搞個人英雄主義，注重團隊力量。其次是整體利益之上。團隊成員要有大局意識，要有犧牲精神、奉獻精神，率先垂范精神。第三是適者生存，不適者淘汰,也就是要有競爭意識。第四、決不放棄目標。為了既定的目標，排除困難，勇往直前，決不放棄。

銷售團隊心得體會12

　　短短幾天的拓展訓(xùn)練時間完畢了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中出現(xiàn)這幾天的一幕一幕在這幾天當中給我的感受很深，又一次得到熬煉和成長。原來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江教師說起，年輕人應(yīng)當做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)當做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個特別有意義的國慶節(jié)。

　　下面我給大家共享一下我的感悟：

　　1、溝通很重要，是交際的開頭。如何做到有效溝通———主動出擊！

　　人與人的溝通很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的隊友們從四周八方走到一起，需要我們主動溝通，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

　　2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平常也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不行能來適應(yīng)你！把自己的共性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

　　3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感受。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，信任自己能行，你就肯定行！假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

　　4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的'挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的時機，不要把自己局限在肯定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)覺，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

　　5、重新熟悉銷售：

　　會說話，說對話才是關(guān)鍵。銷售是幫忙你成長最快的方式。

　　銷售是將來最黃金的職業(yè)。

　　銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

　　銷————自己，售————價值觀。

　　說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對方式。

　　6、要學(xué)會換位思索：

　　這是首領(lǐng)風采模擬給我的感受，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔子有多重，所要擔當?shù)呢熑魏湍敲炊酂o形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)當相互理解，作為員工應(yīng)當站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司進展好了，員工待遇自然也就好了。

　　所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；

　　我們要把個人的抱負上升到公司的抱負；

　　我們要把個人的價值上升到公司的價值；

　　我們要把個人的意義上升到公司的意義！

　　7、思想?yún)R報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是由于目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要詳細，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

　　8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思索轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比擬強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的凹凸。所以我們還要高效執(zhí)行。

　　結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由其次；

　　速度第一，完善其次；仔細第一，聰慧其次；

　　打算第一，成敗其次；鎖定目標，專注意復(fù)。

　　9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求進展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平凡，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶散了。所以肯定要珍惜時間，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

　　10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個困難都作為鍛煉自己的好時機。假如我們每個人都能這樣想，全部的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣對待困難：挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

　　總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多，感悟到了許多，成長了許多。盼望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提示自己，鼓勵自己！不斷前進！

銷售團隊心得體會13

　　售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式，但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團隊，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。因此就需要在過程和結(jié)果中雙向把控。

　　銷售團隊組建

　　組建銷售團隊需要找到合適的人，合適的人除了有知識、社交、溝通表達等基礎(chǔ)能力的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就是這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

　　團隊目標制定

　　在團隊建設(shè)中，團隊領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標大任務(wù)逐條分解到每個團隊、每個人。在設(shè)計目標時要注意這幾點： 1，任務(wù)分清、目標到人；2，切合實際、具體量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強調(diào)下，團隊領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn)）通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆賬。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。

　　管理過程把控

　　過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范。正所謂無規(guī)矩不成方圓，如果沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，工作就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會給團隊成員造成困擾、混亂，也會引起相互之間的猜測、不信任，當然定制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。

　　過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，只要結(jié)果�！碑斎�，對于一個負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權(quán)。但是對于一線管理來說，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，筆者認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊的你必須讓你團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo)，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。

　　當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任地落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。

　　過程把控第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的.底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題的時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。

　　執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同（團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化）——引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）——要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制）——監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。

　　總結(jié)和激勵

　　總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷地提升，要逐漸形成過濾的功能，在總結(jié)的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。

　　激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。

　　作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結(jié)合，那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。

　　一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售、技巧、業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力，才能把團隊打造成一支有共同的愿望、目標、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。

銷售團隊心得體會14

　　我們在x年繼續(xù)堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　x年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度; 2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3; 3、新員工崗前培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)費用

　　x年培訓(xùn)費用總計為元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

　　三、培訓(xùn)工作分析

　　取得的成績：

　　1、x年度的培訓(xùn)工作與x年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

　　3、在x年公司通過iso9002：x標準認證和cmm認證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-x和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

　　4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

　　存在的問題和不足

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

　　2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

　　3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要x年去大力改善。

　　5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

　　四、改進措施

　　有利條件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的.提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　　2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　　具體措施

　　1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

　　《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

　　2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

　　3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

　　培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

銷售團隊心得體會15

　　銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向；但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果！

　　1、銷售團隊組建

　　需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

　　2、團隊目標制訂

　　在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標大任務(wù)逐條分解到每個團隊、每個人。在設(shè)計目標時要注意這幾點：1，任務(wù)分清、目標到人；2，切合實際、具體量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強調(diào)下，團隊領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn)）通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的.目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。

　　3、管理過程把控

　　過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范。沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。

　　過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當然，對于一個管全面，負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，我認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo)，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。（嚴格管理下能打勝仗，團隊士氣會越來越高，反之嚴格管理下打敗仗，會衍生更多負能量。大家要有度的把控。）

　　過程把控第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務(wù)的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同（團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化）--引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）-要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制）-監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”），決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。

　　4、總結(jié)和激勵

　　總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

　　一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標；和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　以上幾點，主要是在銷售管理實踐中摸索出來，僅屬于個人見解，銷售管理的路很長，我們也一直在路上，通過不斷的探索，走出一條康莊大道。

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