精選質(zhì)量演講稿范文匯編10篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在我們平凡的日常里，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編整理的質(zhì)量演講稿10篇，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同志們：
大家好！我是來自質(zhì)量管理部的。我今天演講的題目是：品質(zhì)千斤心頭懸
品質(zhì)，是一個恒久不變的命題，也是任何企業(yè)都無法回避的命題。品質(zhì)關(guān)乎信譽，信譽關(guān)乎形象，形象關(guān)乎競爭力，競爭力關(guān)乎企業(yè)能否走得更遠�？梢�，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)的基本元素，更是企業(yè)能否生存壯大的命脈。在我們公司，向來把產(chǎn)品質(zhì)量當作頭等大事，從來不曾哪怕放松過一分一毫。正因為如此，才有了公司的金字招牌，也才有了公司今天的輝煌。
然而，質(zhì)量問題不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸!哪怕一秒鐘的疏忽，就有可能產(chǎn)生嚴重的后果;哪怕一微米的誤差，就有可能造成巨大的損失;哪怕一抬手的放過，就有可能影響企業(yè)的信譽。質(zhì)量之重，重于泰山;質(zhì)量之險，懸于一線。在質(zhì)量問題上，我倒是贊成每一位員工都能夠持有“如履薄冰、如臨深淵”的態(tài)度，對每一個細節(jié)都慎之又慎、嚴之又嚴、細之又細;也許，這才是保證產(chǎn)品質(zhì)量的唯一可行之路。
縱觀一起起質(zhì)量事故，沒有哪一起不與忽視細節(jié)無關(guān)。誤差一微米，眨眨眼就放過去了，導致產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格不達標;少擰一顆羅絲釘，揮揮手就放過去了，導致出現(xiàn)頻繁的機械故障;少加一個墊片，皺皺眉就放過去了，導致形成嚴重的安全隱患……這些質(zhì)量問題，莫不是由于操作者的一時疏忽、一念之差，而無數(shù)個一時疏忽、一念之差累積起來，就有可能毀掉一個如日東升的希望企業(yè)。這樣的錯誤，絕不應該出現(xiàn)在我們公司，這應該成為每一位員工堅定不移的信念與追求!
多少年了，我們公司不但很少出現(xiàn)質(zhì)量事故，而且涌現(xiàn)出了一批批“質(zhì)量衛(wèi)士”、“質(zhì)量先鋒”，他們是真正的英雄、真正的勇士、真正的偉者!在班組，有一位其貌不揚的中年女工，她對于質(zhì)量的 。 苛求，到了一絲不茍、心細如發(fā)的程度，在她的手下，從來沒有出現(xiàn)過一例質(zhì)量事故。正因為如此，她不僅贏得了同事的信任，也贏得了質(zhì)量檢驗員的信任。有時候因為工作繁忙，檢驗員對她的產(chǎn)品“免檢”，這既是一份信任，更是一份鼓勵。然而她卻從不因此而沾沾自喜，反而對于質(zhì)量更加精益求精。為了使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品達到百分百合格，她對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品反復進行復查，而且是超數(shù)量、超批次、超頻率地復查。有人曾問她，你這樣做，不是沒事找事嗎?她卻說：“這樣做，我心里踏實!”是啊，為了質(zhì)量安全，還有什么比她這樣做更值得呢?!
在崗位，有一位勤勤懇懇的男操作工，他的主要任務是開控制要求極高的操作機。由于他操作熟練，用心極專，多少年了從未出過差錯;但是有一次，由于機床滾筒失效，導致幾十件產(chǎn)品子層圓度超差.5微米。這本是一個可以忽略的誤差，但是他發(fā)現(xiàn)問題后并沒有輕易放過，而是立即趕到后續(xù)工序，把不合格產(chǎn)品一件不剩地追回。但是僅僅追回不合格產(chǎn)品并不能解決問題，關(guān)鍵還是要把機床調(diào)試好。盡管他知道，調(diào)試機床不僅費力、耗時，而且技術(shù)要求十分高;他下定決心，絕不能讓不合格產(chǎn)品出現(xiàn)在自己的機床上。用了整整七天，他才將機床調(diào)試好，隨即又加班加點，對這些不合格產(chǎn)品重新加工，終于將這些毫無瑕疵的產(chǎn)品交到了下一工序。為了縮小.5微米的差距，他付出了汗水、付出了心血，更付出常人難以承受的重壓和忍耐……
品質(zhì)千斤心頭懸!為了公司的騰飛，我們只有放下一切的功利念頭，以一絲不茍的態(tài)度、精益求精的追求、萬無一失的目標、永不言棄的精神，把每一產(chǎn)品做到最好、做到極致!這，是我們的宣言，更是我們永遠不變的心聲和方向!
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:大家好!
我是科技公司技術(shù)部的一名普通員工，首先感謝領(lǐng)導給我這次學習和煅煉的機會，今天我很榮幸代表科技公司技術(shù)部，參加公司舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術(shù)人員，對質(zhì)量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是<質(zhì)量意識在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中>。
這個標題，也許大家感覺有些“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”，當今的社會情況表明，沒有質(zhì)量，就沒有市場;沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展-------這是任何企業(yè)人都明白的一個道理。眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產(chǎn)企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)，是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
回顧圣陽公司的發(fā)展史，圣陽人教訓和經(jīng)驗同在，有批次不合格帶來的深刻教訓，有召回過不合格的產(chǎn)品，那是何等的慘重啊，原因就是我們的質(zhì)量控制過于松懈、質(zhì)量意識欠缺，缺少必要的控制措施。再看我們現(xiàn)在的工序生產(chǎn)，電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮，天天如此、月月如此，所有的這一切，在我們看來已經(jīng)習慣了，也已經(jīng)習慣追溯、考核。我們大家也許認為質(zhì)量是看不見，摸不著的東西，讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術(shù)、工藝，為啥我們出現(xiàn)的不合格高于別人?一句話“質(zhì)量在我們手中”，“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來的”。質(zhì)量是每個人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題，我們都想推開自身責任，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任，是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結(jié)果負責。新廠區(qū)投產(chǎn)以來，我們完成了第一步，產(chǎn)品的實現(xiàn);第二步，產(chǎn)量的提高，下一步我們的目標就是，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質(zhì)量第一”的發(fā)展理念，就要求我們，在去做每一項工作時，都要認真的去想，去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。
一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我在從“人的責任心”來論述一下質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此就應該提高職工的業(yè)務素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。”對于我們從事產(chǎn)品加工的企業(yè)，加工過程的質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成明顯或潛在的質(zhì)量隱患。舉個例子:假如我是一名班長或是一名質(zhì)檢人員，當我交接班時，不檢查上個班次的制造質(zhì)量，不核對工藝的符合性，接班后繼續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)過分析是上個班次就一直存在的問題，不是剛剛發(fā)生的。但責任應該歸屬于我，我應該承擔，為什么呢?因為我應該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對，假如我檢查了，就不會讓不合格的產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)。這是我的工作沒有做到位的緣故。
所以說，質(zhì)量就是一個準則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，我們不光要心動，更要行動，讓我們把產(chǎn)品質(zhì)量牢牢把握在手中，讓我們從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起圣陽更美好的明天!我的演講完了，謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇3
大家，下午好！
我演講的題目是：我的質(zhì)量我做主！
我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工，日常工作很繁瑣，首先感謝你們給了我這次機會，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的大舞臺！我會好好地發(fā)展下去，為宇通創(chuàng)造更大的價值！
質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量，就沒有市場；沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力，體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實力。
我本著“我的質(zhì)量我負責”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對！
優(yōu)秀品質(zhì)，始于優(yōu)秀的理念。沒有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導思想，就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì)。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的`源泉，不斷培育忠實客戶是宇通事業(yè)長青的基礎(chǔ)，不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機結(jié)合，構(gòu)成宇通的核心競爭力。
{所謂質(zhì)量理念，即是企業(yè)通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，強化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念。譬如，海爾集團的質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等。}
“優(yōu)質(zhì)”。是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標準，是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能提升客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的支持與長期合作。品質(zhì)的提升，以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提，以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)。“優(yōu)質(zhì)”是企業(yè)對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的要求，更是企業(yè)對員工的工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，首先必須堅持“質(zhì)量是第一競爭力”的觀念，強化質(zhì)量教育，規(guī)范質(zhì)量管理，建設(shè)質(zhì)量文化，提高員工的質(zhì)量意識與素質(zhì)，創(chuàng)造“全員共把質(zhì)量關(guān)”的文化氛圍。
優(yōu)質(zhì)源于細節(jié)。細節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場競爭力，務必從細節(jié)入手，從源頭抓起，不放過一絲質(zhì)量缺陷；務必對質(zhì)量管理和細節(jié)管理精益求精。只有當“細節(jié)”工作做到完美之時，精品才會產(chǎn)生，品牌樹立的才能更堅定，企業(yè)才能更昌盛。
企業(yè)的質(zhì)量文化與公司員工的質(zhì)量共識成為響應的對比！企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌，拓展國內(nèi)、國際市場，成為具有全球影響力的，以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后，衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實現(xiàn)質(zhì)量方面的更大突破和創(chuàng)新，和國際競爭者站在同一起跑線上，為消費者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。
我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導，各位同事，大家好！
很榮幸能站在這里，我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。
品質(zhì)是企業(yè)的根本，企業(yè)是我們成長的保護傘。
充滿無限生機的一年已經(jīng)悄悄流逝了一小半。
XX對于我們長城人來說，是一個不平凡的一年，因為我們的長城天津分公司將在這一年起步騰飛！首先，我要先感謝我們的長城公司讓我有機會成為其中的一員。在日常工作中成長，在長城學習中進步，更在與領(lǐng)導溝通中收獲！
今年，同樣是我們長城的汽車天津分公司充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。也是我們長城兄弟姐妹們非常重要的一年。
大家都知道，我們的天津分公司要在今年正式投產(chǎn)，我們的產(chǎn)品要打入市場進軍國際，我們要打造世界級大品牌，將我們的公司發(fā)展成世界級大公司。然而，想實現(xiàn)這些的基礎(chǔ)是什么？——是我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的品質(zhì)！
沒錯，我們的能力在工作實踐中得到了很大的提升，工作作風變得更加嚴謹，公司上下團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一同來見證了我們的公司和品牌在全國打響，但是又有誰能說我們的產(chǎn)品品質(zhì)是最好的？
企業(yè)未來的走向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界級的大品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺機器，是有成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器的正常運行的效果取決于每一個零部件是否正常的將功能發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我們，就是其中的一個小小的零部件。我們關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我們現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我們這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的正常運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的�，F(xiàn)在我就沖“人的責任心”來論述我的這個觀點。我認為：不管在什么情況下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職員干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此，我們應該提高我們自身的業(yè)務素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到我們的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我們要樹立“我就是質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下一道工序”的觀念。舉個例子：上班了，我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)分析是上一個班留下的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的擔責任應該是我，我應該承擔，沒什么呢？因為我沒有檢查�。〖偃缥覚z查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們推開，那么，企業(yè)這么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人的責任是一個一犯的錯誤。
推卸這人是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我心中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論它的產(chǎn)品廣告有多漂亮，包裝有多華麗，但是，如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要省發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們只有把講究質(zhì)量放在我們的工作和整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，我們的保護傘才能在猛烈的暴雨中立于不敗不倒的境地，我們才能在保護傘下 學習、奮進與發(fā)展。
質(zhì)差異共同對標，
量多少共同穩(wěn)抓；
意注重共同奮進，
識發(fā)展共同努力。
我的演講到此結(jié)束，謝謝！
覃xx
XX.4.24
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好！非常榮幸個人能夠作為"質(zhì)量標兵"代表在此發(fā)言。榮譽不僅屬于個人，更屬于辛勤工作的每一位同仁。在這里首先要感謝各級領(lǐng)導的指導關(guān)懷、感謝單位的悉心培養(yǎng)、感謝同事們的幫助支持！
自 20xx 年參加工作以來，一直從事無人機航攝和應急測繪保障工作。在工作崗位上恪職盡守，努力學習，快速成長，不斷豐富自己的業(yè)務技能，在工作實踐中提高了個人綜合素質(zhì)。作為無人機地面監(jiān)控員，每一次飛行前都在仔細考慮地形、天氣等因素后，認真規(guī)劃航線，開展航前航后維護檢查，積極排查問題，確保飛行安全。在飛行過程中，嚴格遵守操作規(guī)程，認真監(jiān)控飛行狀態(tài)，穩(wěn)妥處置空中特情。在 20xx 年兩次航攝任務中及時發(fā)現(xiàn)并處置了兩起發(fā)動機空中停車的險情，使飛機安全返航，避免了飛行安全事故，大大減小了實際損失。
作為無人機團隊一員，憑借團隊協(xié)作，在過去兩年中累計完成無人機航攝面積約 3000 平方公里，其中應急任務約 1500 平方公里，處理影像約 1500 平方公里，()編制相關(guān)圖件和報告約 30 余份。尤其是在" 8.03 "魯?shù)榈卣甬斨�，克服了當�(shù)貜碗s的地形、多變的天氣以及空域緊張的限制，采用四旋翼配合固定翼無人機，點面結(jié)合，高效地完成了應急航攝任務。這些成果贏得了社會大眾、新聞媒體和各級領(lǐng)導的贊譽，取得了較強的社會反響。
在獲得榮譽的同時，我個人深感責任重大，成績只能說明過去，我們不能沉醉其中，未來仍然是"路漫漫其修遠兮". 20xx 年作為新的起點，隨著傳統(tǒng)測繪的升級轉(zhuǎn)型，面對新形勢，可以說是"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越",更要以飽滿的工作熱情，主動進取，積極拼搏，繼續(xù)做好以下工作：
一是愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作，確保高質(zhì)量地完成應急保障任務和其他測繪工程項目。
二是加強學習，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，積極開展測繪新技術(shù)、新方法的消化吸收工作，做到學用相結(jié)合、理論指導實踐，進一步提高自身能力。
三是強化安全意識和質(zhì)量意識，確保實現(xiàn)"安全生產(chǎn)，質(zhì)量達標，成果可靠"的目標。
最后，讓我們攜起手來認真踐行"熱愛祖國、忠誠事業(yè)、艱苦奮斗、無私奉獻"的測繪精神，為云南測繪地理信息事業(yè)大發(fā)展不懈努力，添磚加瓦！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇6
各位職員們：
大家好！
讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量��！
服務質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應不了，因為這么久工作以來，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧愿犧牲一點效率，也要把服務的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。
說實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌模强隙ㄗ尶蛻魩е蓡枓鞌嚯娫挼陌�，怎么會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說一句禮貌性的，祝客戶生活愉快……的那一句話，你們說的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。
當然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務宗旨來，服務的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進來電話，但是隨著你們的慢慢適應，我想這個問題應該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇7
各位領(lǐng)導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質(zhì)量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，服務質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務，既要服務生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務質(zhì)量呢？
我認為： 首先，要認識到服務質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務質(zhì)量優(yōu)，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質(zhì)量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質(zhì)，也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業(yè)務知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領(lǐng)導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇8
現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”。態(tài)度決定一切！讓我們把對質(zhì)量的“心動”，付之于“行動”吧！
質(zhì)量在我心中。這個標題，也許有點“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”，那么今天我們也講講我們英利人，對質(zhì)量的“心動”與行動吧！
質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那么數(shù)萬名員工將何去何從，數(shù)萬個家庭的生活將如何維持。為了英利的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起英利的明天！
結(jié)合公司的實際情況，公司將生產(chǎn)經(jīng)營管理目標定為：降低成本、保證質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，提高一次合格率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。加強對員工的培訓，提高員工的自學能力，讓員工掌握更多的知識，以減少一些低級錯誤地發(fā)生，提高個人的工藝素質(zhì)修養(yǎng)，為英利的發(fā)展努力。在競爭激烈的市場經(jīng)濟體制下，在目前光伏技術(shù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，只有“源頭噴涌，大河滿，小河無水、大河干”。而這個源頭正是我們廣大員工的工作積極性，大河就如我們企業(yè)，而小河正是我們的用戶，只有我們有了創(chuàng)造的積極性，不斷優(yōu)化，用戶才會認可我們的產(chǎn)品，涓涓小河才能不斷匯入我們企業(yè)。
一流的產(chǎn)品是一流的員工創(chuàng)造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個沒有文化的企業(yè)丟失了靈魂，創(chuàng)造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，只能被時代的大潮所淘汰。尋找差距，夯實基礎(chǔ)是我們不斷努力的方向，完善質(zhì)量永遠是我們創(chuàng)新的起點，創(chuàng)業(yè)的第一步，產(chǎn)品的實現(xiàn)；第二步，產(chǎn)量的提高，第三部技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升，我們都做到了，下一步的目標就是創(chuàng)一流，爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質(zhì)量第一”的發(fā)展理念，在干每一項工作時，都積極主動地去想，去思考還有比目前更有效、更完善的方法嗎？如何才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信英利人有能力做到，我們也一定能夠做到�；蛟S，對我們個人而言力量是有限的，很難當此大任，但我們有無與倫比的工作熱忱，有“不積小流無以成江河”的工作態(tài)度，有刻苦鉆研、積極探索、不達目的誓不罷休的工作精神。進入英利，就如同進入一所學校，每個崗位不僅僅是一個勞動的過程，更是一個學習的過程，干中學，學中干，如此而已。
質(zhì)量不是掌握在哪一個領(lǐng)導人手里，而是掌握在我們每一個員工手中，我們才是質(zhì)量真正的主人。所以員工朋友們，不要一味地抬高了別人，而貶低了自己，我們?nèi)巳耸侨瞬拧?/p>
其實我們每一個員工都是懷才不遇，只要我們有決心，經(jīng)過千錘百煉都可以成為支撐企業(yè)的棟梁。一個木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板，我們提供給顧客的是一批批合格的產(chǎn)品，每一批產(chǎn)品都要經(jīng)過操作者認真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個木桶并且決定了木桶所能盛水的高度，才能做到滴水不漏。
我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作；我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，這一班有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下；我們要聽取上一班的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，把自己的事情做得更好。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量是每個人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和員工，應該為事情的結(jié)果負責。
無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，我們似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著接受處罰。但那是因為我們沒有認識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。一個沒有誠信的人。永遠干不成大事！
質(zhì)量演講稿 篇9
各位尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。
4月，在這個生機盎然、萬物復蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為20xx年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：20xx年是我們青啤公司的質(zhì)量導航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市場。營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務市場最大的基礎(chǔ)。再請允許我重復一下我們QA的愿景和使命，QA愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進的促進者；QA使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的20xx年QA學校高級培訓班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務市場。
一無情把關(guān)質(zhì)量責任落實到人
冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監(jiān)督考核結(jié)合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責任人，及時準確有反饋和整改措施。
二數(shù)據(jù)準確性和真實性
通過CQA的審計和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。
數(shù)據(jù)比對從20xx年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3，CQA審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性，才能為質(zhì)量保駕護航。
三QA的正確定位和努力方向
董總要求QA“做業(yè)務的專家”！要從單純的數(shù)據(jù)檢測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進的促進者，從而實現(xiàn)QA由操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。對QA人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成為質(zhì)量改進的促進者！才能讓質(zhì)量正真的揚帆遠航，讓質(zhì)量服務市場做最堅實的基礎(chǔ)。
當然，我們在A+Ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。QA作為釀酒師的眼睛，必須時時處處以質(zhì)量為重，練就一雙QA的慧眼，將質(zhì)量改進促進到底！
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是來自**的***。能夠有這樣一個機會與大家共話我們醫(yī)院的質(zhì)量問題，我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量，永遠不能忽視》！
提起質(zhì)量，這個看似普通的名詞，在我們生活中卻無處不在，無時不有，甚至成了我們聽到、看到最多的名詞。美國質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預言：21世紀將是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量是人類永恒的話題，無論是生存質(zhì)量，還是生活質(zhì)量，都與我們息息相關(guān)，這不僅說明了質(zhì)量的重要，更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知，質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量，產(chǎn)品也就沒有了根基，談什么品牌、發(fā)展、競爭都成了空話。質(zhì)量問題，對我們醫(yī)療行業(yè)來說更顯重要。20xx年9月，四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案，一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫(yī)療事故擔責80%，賠償原告方各項費用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天，因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多，在這不能一一列舉，但有一點是明確的那就是：醫(yī)療安全警鐘長鳴，醫(yī)療質(zhì)量是一個永遠不能忽視的問題。
對于我們醫(yī)院來說，質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，更是關(guān)系到千萬人的生命。試想，如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，這沒有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無辜病人的生命；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們將如何取信于群眾；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，其經(jīng)濟效益也無從談起。因此，嚴把質(zhì)量關(guān)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，是我們工作的重中之重，當務之急。
古人云：“無羞惡之心，非人也�！笨梢娒魇欠�、知榮辱是人之為人的道德底線，是保證人與人和諧相處，是社會融洽發(fā)展的基本要求。對于我們醫(yī)療工作者來講，就應該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機結(jié)合起來，讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個職工的心中，時刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動為榮、以服務客戶為榮！讓醫(yī)療質(zhì)量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼，帶動醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進！誠然，不可置否，在一線工作的同志們的工作機械、枯燥，而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價值觀根植在心底，以強烈的責任感和事業(yè)心投入工作中，把簡單的事情天天做好，把容易的事情認真做好，我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量，締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****，或許我不出驚天動地的壯舉，也無法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。但作為醫(yī)院的職工，我們有責任更有義務立足本崗，為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢，保證他們在最健康的狀態(tài)下正常工作，這就是我們醫(yī)生的職責和使命，也是我們?yōu)橥苿游以旱尼t(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益所做的最大貢獻！曾幾何時，我們放棄了節(jié)假日主動加班加點，以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務和幫助；曾幾何時，我和同事們用盡職盡責的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮，維護了醫(yī)德的尊嚴；曾幾何時，我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺，只為設(shè)計一個最佳治療方案！我們的工作雖然平凡，但在我們每個醫(yī)護人員的心里，我們的職責卻是神圣的，我們愿做當榮之事，拒為辱之行，在平凡中創(chuàng)造偉大，用自己對工作的極端負責、愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神來促進我院工作的順利開展；用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、無怨無悔的高質(zhì)量工作服務于人民群眾！
朋友們，不，戰(zhàn)友們，讓我們大家共同攜起手來吧！牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀念，立足本職工作，嚴把質(zhì)量觀，用青春和熱血譜寫醫(yī)療事業(yè)的新篇章，讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
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