郵政員工作內(nèi)容

　　郵政，是由國家管理或直接經(jīng)營寄遞各類郵件（信件或物品）的通信部門，具有通政通商通民的特點。小編整理的郵政的員工作內(nèi)容，歡迎大家一起來看看！

　　一、綜合部人員崗位職責(zé)

　　（一）綜合部主任職責(zé)

　　1、主持綜合部的全面工作。

　　2、圍繞全局的中心工作和年度工作目標(biāo)開展督促、檢查、調(diào)研工作和信息收集、資料匯總工作以及負責(zé)縣局內(nèi)的綜合協(xié)調(diào)工作。

　　3、組織草擬全局行政和黨（總）支部工作計劃、工作總結(jié)、專題報告以及領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　4、辦理全局黨（總）支部、文明委、政研會的日常事務(wù)，指導(dǎo)縣局團組織的工作。

　　5、協(xié)調(diào)管理全局人事教育、計劃財務(wù)、通信票品、安全保衛(wèi)、企協(xié)質(zhì)協(xié)等工作。

　　6、組織全局支撐服務(wù)工作。

　　7、負責(zé)全局與當(dāng)?shù)攸h政相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

　　（二）人保員職責(zé)人

　　保員是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理全局人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理、人事檔案管理等工作的重要崗位。其主要職責(zé)是：

　　1、貫徹執(zhí)行國家局、省局、市局有關(guān)人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休工作等方面的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本局實際，制定本局人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理等方面的管理制度、規(guī)定、辦法，并組織實施，檢查督促。

　　2、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理好企業(yè)內(nèi)部勞動力，規(guī)范勞動合同管理；負責(zé)本局職工的人員調(diào)動和錄用；負責(zé)年度職工工資、資金考核辦法擬訂和核算工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行工資制度，組織實施工資總額、津貼和補貼的調(diào)整工作（易崗易薪）和獎罰管理工作；會同工會及相關(guān)部門組織開展各類勞動競賽工作。

　　4、負責(zé)全局大中專畢業(yè)生、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和退伍軍人的接收、安置工作。

　　5、負責(zé)全局干部、職工的學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作，根據(jù)本局通信發(fā)展，制定教育培訓(xùn)計劃并組織實施；負責(zé)職工業(yè)務(wù)等級考核以及工種技能鑒定工作；會同有關(guān)部門搞好職工崗位練兵活動。

　　6、做好職工的社會保險、人壽保險工作。

　　7、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動安全法規(guī)和政策以及上級局對勞動安全、勞動保護的規(guī)定，制定本局的管理辦法，并組織實施、監(jiān)督檢查；負責(zé)職工勞保用品的發(fā)放工作。

　　8、負責(zé)組織管理本局郵政支局、所的安全防范工作，督促檢查各項安全防范措施落實，配合公、檢、法機關(guān)做好社會治安、綜合治理以及案件偵破等工作；做好安全保密工作。

　　9、掌握我局離退休人員的基本情況，落實離退休人員政治、生活待遇，做好離退休人員的來信來訪以及思想政治工作；協(xié)同工會搞好離退休人員的老年文體活動；協(xié)同有關(guān)部門做好離退休人員的醫(yī)療保健及節(jié)日、生病慰問工作。

　　10、負責(zé)人事、教育、勞動、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理方面的報表上報工作；負責(zé)本局職工、離退休人員的人事檔案管理工作。

　　11、完成上級交辦的其它工作。

　�。ㄈ�）會計員職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行黨和國家以及郵政關(guān)于計劃、經(jīng)營財務(wù)、會計工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策和財經(jīng)制度，結(jié)合實際制訂本局相應(yīng)財務(wù)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行。

　　2、負責(zé)全局的經(jīng)濟核算，貫徹國家規(guī)定的各項資金使用范圍的開支標(biāo)準(zhǔn)，如實反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，加強收入稽核以及成本、費用的計劃管理，按時匯總，編報財務(wù)會計報表，負責(zé)財務(wù)、會計監(jiān)察檢查工作。

　　3、負責(zé)全局建設(shè)工程項目的立項工作，參與基層項目工程的竣工驗收、工程決算的審查工作，參與基建、裝修、維修、采購、銷售等經(jīng)濟合同簽訂工作，負責(zé)審查、監(jiān)督合同的執(zhí)行。

　　4、負責(zé)全局固定資產(chǎn)和各項資金的管理。分析各項資金的使用和結(jié)存情況。辦理資金的繳款和結(jié)算工作，管好用好資金，提高資金利用效果。

　　5、負責(zé)檢查、指導(dǎo)基層單位的財務(wù)收支管理以及資金管理。參與經(jīng)濟案件的調(diào)查處理。

　　6、負責(zé)全局職工個人所得稅的代扣代繳工作，負責(zé)房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、營業(yè)稅、所得稅的申報工作，按時申報納稅。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　（四）綜合干事職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級文件、會議精神。

　　2、負責(zé)全局綜合性會議和職工（會員）代表大會的組織籌備工作。

　　3、負責(zé)全局綜合性文件、報告、信函的起草、打印、發(fā)放工作和各種文件的文字把關(guān)工作。

　　4、負責(zé)局行政公章和工會公章的管理工作。

　　5、負責(zé)上級來文、傳真電報的傳遞工作。

　　6、負責(zé)全局綜合文書檔案的管理工作。

　　7、負責(zé)工會日常工作，組織開展勞動競賽和文藝體育活動，負責(zé)老年體協(xié)工作。

　　8、負責(zé)本局的思想政治工作和宣傳報道工作，安排訂閱本局報刊。

　　9、負責(zé)計劃生育工作。

　　10、負責(zé)本局的紀(jì)律檢查工作。

　　11、負責(zé)合理化建議的征集和落實工作，負責(zé)職工代表提案的收集整理及落實處理局務(wù)公開的相關(guān)工作。

　　12、負責(zé)全局綜合性會議的記錄工作，并根據(jù)需要撰寫會議紀(jì)要。

　　13、負責(zé)職工（含離、退休職工）住院醫(yī)療費的稽核登記工作和門診醫(yī)療費的調(diào)整工作。

　　14、完成上級交辦的其它工作。

　　二、經(jīng)營管理部人員崗位職責(zé)

　　（一）經(jīng)營部主任職責(zé)

　　1、主持經(jīng)營管理部的全面工作。

　　2、按照市局的部署，組織制訂縣局郵政經(jīng)營、生產(chǎn)的年度工作計劃，分解、下達郵政業(yè)務(wù)收入任務(wù)，布置郵政通信生產(chǎn)任務(wù)和下達質(zhì)量指標(biāo)計劃。

　　3、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營業(yè)投遞中心、客戶服務(wù)中心的工作；按照相關(guān)要求，組織開展郵政業(yè)務(wù)宣傳工作。

　　4、執(zhí)行郵政通信生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，遵照上級調(diào)度部門下達的調(diào)度指令和作業(yè)計劃的要求，組織和管理縣局郵政營業(yè)、分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運（縣級郵路）、投遞以及機要業(yè)務(wù)的生產(chǎn)。

　　5、組織召開郵政經(jīng)營分析會、郵政通信質(zhì)量分析會等相關(guān)經(jīng)營、生產(chǎn)會議，分別研究郵政各專業(yè)收入計劃完成進度、市場營銷態(tài)勢和郵政通信生產(chǎn)各項質(zhì)量、服務(wù)滿意度等指標(biāo)完成的情況，調(diào)整經(jīng)營策略，制訂整改措施，編發(fā)通報。

　　6、完成上級交辦的其它工作。

　�。ǘ�）郵務(wù)類業(yè)務(wù)管理崗職責(zé)

　　1、負責(zé)郵務(wù)類業(yè)務(wù)的開展和市場營銷的管理工作。

　　2、按照縣局的年度經(jīng)營計劃，分別制定函件（廣告）、包裹、報刊發(fā)行（零售）集郵等業(yè)務(wù)的收入計劃，并分解到各經(jīng)營部門和客戶中心。

　　3、指導(dǎo)督促郵務(wù)類業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照規(guī)章制度的規(guī)定開展業(yè)務(wù)，及時傳達上級下發(fā)的有關(guān)新增、修改業(yè)務(wù)規(guī)定的通知或文件，并督促執(zhí)行。

　　4、定期研究分析郵務(wù)類業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，收入完成進度，為縣局召開經(jīng)營分析會議收集資料，針對問題，提出調(diào)整經(jīng)營策略和計劃的具體方案，編制和上報相關(guān)報表，通報工作情況。

　　5、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營業(yè)投遞中心和客戶服務(wù)中心，制訂開展郵務(wù)類業(yè)務(wù)的計劃和營銷方案以及考核、獎勵辦法，促進郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　6、管理郵政營業(yè)、分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運（縣級郵路）投遞等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè)組織工作，參與郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務(wù)質(zhì)量的檢查工作，填寫各種報表，編制情況通報。

　　7、負責(zé)窗口達標(biāo)申報，組織年、季度大檢查，各單位管理臺帳的分發(fā)、建立，征求用戶意見函及社會監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)、信息反饋和整改工作。

　　8、負責(zé)處理有關(guān)方面的用戶申訴工作。

　　9、負責(zé)郵件分揀封發(fā)、郵運作業(yè)流程計劃安排工作。

　　10、完成上級交辦的其它工作。

　�。ㄈ�）郵政稽查檢查崗位職責(zé)

　　1、按照郵政業(yè)務(wù)視察工作的要求和上級的批示以及相關(guān)規(guī)定，組織開展對郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務(wù)質(zhì)量的檢查工作。

　　2、負責(zé)對鄉(xiāng)郵排單、特快送匯業(yè)務(wù)進行核發(fā)、審查、考核。

　　3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項金融政策、法律法規(guī)和郵政儲蓄銀行縣支行有關(guān)資金運用的規(guī)章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關(guān)部門的監(jiān)管。

　　4、組織做好縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范及網(wǎng)點建設(shè)工作。

　　5、做好全市郵政代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)的檢查工作，建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)控機制，開展現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控和風(fēng)險防范工作中存在的隱患和漏洞，及時反饋，并進行通報，有效防范風(fēng)險。

　　6、配合做好金融案件調(diào)查工作，并分析原因，通報結(jié)果。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　三、營投中心人員崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�營投中心主任職責(zé)

　　1、執(zhí)行有關(guān)營業(yè)、投遞工作的規(guī)章制度，負責(zé)郵政營業(yè)網(wǎng)點及投遞的業(yè)務(wù)管理工作。擬定和實施郵政營業(yè)、投遞工作的管理辦法。

　　2、負責(zé)營業(yè)投遞平臺的建設(shè)、管理和發(fā)展工作，抓好全局營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營和投遞服務(wù)工作。

　　3、負責(zé)全局營業(yè)網(wǎng)點的基礎(chǔ)管理和規(guī)范化服務(wù)工作，制訂生產(chǎn)管理相關(guān)的規(guī)章制度。

　　4、負責(zé)郵政營業(yè)網(wǎng)和投遞網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)，指導(dǎo)各網(wǎng)點執(zhí)行CI標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

　　5、組織開展郵政星級服務(wù)評選活動，負責(zé)星級人員的考核工作。

　　6、負責(zé)所屬代理儲蓄網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展和日常管理。

　　7、組織營業(yè)員、投遞員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　8、負責(zé)郵政機房的管理。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　（二）營投中心副主任職責(zé)

　　1、貫徹落實各項金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度，全面負責(zé)該局郵政代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理工作。

　　2、貫徹執(zhí)行國家金融政策、法律法規(guī)和郵政儲蓄銀行縣支行有關(guān)資金運用規(guī)章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關(guān)部門的監(jiān)管。

　　3、制定縣局代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，年度計劃和經(jīng)營目標(biāo)，并出臺相應(yīng)的獎懲措施，推動金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4、負責(zé)縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范及網(wǎng)點建設(shè)工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　（三）一般管理崗職責(zé)

　　1、貫徹落實各項金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度，負責(zé)縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點的經(jīng)營管理工作。

　　2、協(xié)助中心主任抓好報刊、代辦電信、電子商務(wù)、包裹大客戶開發(fā)等工作，并負責(zé)銀企對賬單的管理考核工作。

　　4、負責(zé)營業(yè)網(wǎng)點電子化支局、兩網(wǎng)互通、遠程車間等業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，郵資機日常管理工作。

　　5、做好儲蓄資金調(diào)度工作，負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)管理及協(xié)調(diào)、配合工作。

　　6、按照有關(guān)規(guī)定辦理與郵政儲蓄銀行縣支行儲匯業(yè)務(wù)資金資金結(jié)算工作。

　　7、編制經(jīng)營業(yè)務(wù)報表和統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析、總結(jié)、通報，為制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營策略提供依據(jù)。

　　8、負責(zé)所屬網(wǎng)點大客戶的營銷管理工作。

　　9、積極配合相關(guān)單位做好新業(yè)務(wù)的新增和運作，做好縣局郵政代理儲蓄網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)的宣傳和培訓(xùn)工作。

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　四、客戶服務(wù)中心管理崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┛蛻舴�務(wù)中心主任職責(zé)

　　1、負責(zé)全局郵政數(shù)據(jù)庫商函、郵政賀卡、廣告封片卡、集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)營、管理，業(yè)務(wù)收入的稽核工作

　　2、負責(zé)全市集郵協(xié)會的正常工作，按上級要求做好協(xié)會的組織發(fā)展，活動開展和協(xié)會會議的會務(wù)準(zhǔn)備工作。

　　3、負責(zé)全局大客戶服務(wù)工作的管理、大客戶用郵資料的收集、整理并做好上報工作。

　　4、對市場進行分析預(yù)測，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。寫出有見地、有對策的調(diào)查報告，并指導(dǎo)專職營銷人員不斷開發(fā)新的大客戶群。

　　5、負責(zé)做好大客戶的營銷工作，努力完成本局下達的營銷任務(wù)，并組織專職營銷人員做好重點業(yè)務(wù)的營銷公關(guān)和服務(wù)工作。營銷范圍：郵送廣告、企業(yè)金卡、郵資封片的攬制、掛歷、郵票、郵冊的銷售、生日禮儀、代理保險、代發(fā)工資以及其它新業(yè)務(wù)等營銷公關(guān)。

　　6、負責(zé)組織召開大客戶座談會，征求和了解大客戶對郵政服務(wù)質(zhì)量的建議和要求，對客戶提出的意見和要求及時研究，認真改進。

　　7、負責(zé)本局專職營銷人員的管理、考評、考核工作。

　　8、積極完成市局下達的量收計劃。

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　�。ǘ�）客戶服務(wù)中心一般管理人員職責(zé)

　　1、協(xié)助客戶服務(wù)中心主任抓好全局郵政函件、集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)營、管理，業(yè)務(wù)收入的稽核工作

　　2、協(xié)助中心主任做好大客戶服務(wù)工作的管理及中心各類報表的上報。

　　4、協(xié)助中心主任收集相關(guān)數(shù)據(jù)，搞好市場調(diào)查，每年不得少于5次對本地市場的調(diào)查。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　郵政營業(yè)員工作任務(wù)

　　1.進行郵政業(yè)務(wù)客戶咨詢服務(wù)；

　　2.驗視、封裝、稱重客戶交寄的郵件，錄入信息；

　　3.辦理報刊的窗口收訂、改寄、退訂等；

　　4.銷售郵資憑證，代辦按址匯款、票務(wù)、費用收繳等業(yè)務(wù)；

　　5.辦理窗口投交郵件的接收、投交等；

　　6.收取費用，打印單據(jù)，出具收據(jù)等；

　　7.封發(fā)郵件，制作封發(fā)清單、路單；

　　8.結(jié)算并上繳當(dāng)日營業(yè)票款，辦理營業(yè)款、票券、郵政專用品和設(shè)備的交接、入庫。

　　郵政速遞業(yè)務(wù)員主要工作是什么?

　　郵政速遞業(yè)務(wù)員的主要工作是負責(zé)處理、運輸和投遞各種郵件和包裹，確保它們能夠準(zhǔn)時、安全地送達目的地。

　　他們的工作通常包括收件、分揀、打包、運輸和投遞等環(huán)節(jié)。在收件環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員需要仔細核對寄件人的信息，包括地址、聯(lián)系方式和郵件內(nèi)容等，確保郵件能夠準(zhǔn)確送達。在分揀環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員需要根據(jù)郵件的目的地和種類進行分類，以便后續(xù)的打包和運輸。打包環(huán)節(jié)則需要業(yè)務(wù)員根據(jù)郵件的大小、重量和性質(zhì)選擇合適的包裝材料，確保郵件在運輸過程中不會受損。

　　在運輸環(huán)節(jié)，郵政速遞業(yè)務(wù)員需要負責(zé)將郵件和包裹安全、快速地運送到目的地。他們可能會使用各種交通工具，如汽車、自行車、摩托車等，根據(jù)具體情況選擇合適的運輸方式。此外，業(yè)務(wù)員還需要對郵件和包裹進行跟蹤和監(jiān)控，確保它們能夠按時到達目的地。

　　最后，在投遞環(huán)節(jié)，郵政速遞業(yè)務(wù)員需要準(zhǔn)確地將郵件和包裹送達收件人手中。他們需要核對收件人的身份和地址，確保郵件不會被錯投或遺失。同時，業(yè)務(wù)員還需要提供簽收服務(wù)，確保收件人能夠收到郵件并確認其完整性。

　　綜上所述，郵政速遞業(yè)務(wù)員的工作需要高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，他們需要熟悉各種郵件和包裹的處理流程，了解運輸和投遞的相關(guān)規(guī)定和要求，以確保郵件能夠安全、準(zhǔn)時地送達目的地。

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