外貿(mào)跟單員從業(yè)門(mén)檻不高，市場(chǎng)需求量大，是很多年輕人，尤其是女孩子比較青睞的職位�？墒牵�一旦接觸到實(shí)際的工作，瑣碎、低價(jià)值的工作內(nèi)容卻令很多人苦不堪言。

 

案例：

 

工廠(chǎng)跟單自覺(jué)快要崩潰

 

2007年財(cái)經(jīng)大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，Diana在一家化妝品公司做行政，但工作一直沒(méi)有起色。2008年初，Diana嘗試做外貿(mào)跟單。起先在一家小外貿(mào)公司做跟單助理，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、樣品管理等，感覺(jué)很無(wú)聊;半年后，跳槽到現(xiàn)在的這家工廠(chǎng)做外貿(mào)跟單。工作漸漸走上正軌，她卻漸漸對(duì)這份工作失去了興趣。工作上的種種無(wú)奈和壓力，讓她感覺(jué)自己快要崩潰。

 

“我每個(gè)月的壓力很大，經(jīng)常為找不到訂單而發(fā)愁。拿到了訂單后也很頭疼，因?yàn)檐?chē)間管理混亂，貨期經(jīng)常不準(zhǔn)，質(zhì)量很不穩(wěn)定，我經(jīng)常要跟客戶(hù)解釋?zhuān)�找各種理由瞞天過(guò)海。”Diana無(wú)奈地說(shuō)。

 

“上個(gè)月，有個(gè)客戶(hù)刁難，我當(dāng)時(shí)沒(méi)能控制住情緒，得罪了客戶(hù)，差點(diǎn)搞砸了那個(gè)訂單，老板親自出面才擺平。從那以后，老板常找我麻煩，我在公司里的日子越來(lái)越不好過(guò)。”

 

Diana 告訴中國(guó)人才網(wǎng)HR職業(yè)規(guī)劃師：“像我們這類(lèi)在工廠(chǎng)做的跟單員，工廠(chǎng)管理都很亂，薪水又低，工作很煩瑣，很多問(wèn)題是重復(fù)出現(xiàn)的，真的讓人干得很煩。其實(shí)，不少同事都和我一樣，也不喜歡這份工作。干了2年，自認(rèn)為學(xué)了不少東西，但真正要跳槽，又干不了什么。接下去該怎么辦啊?”

 

Diana說(shuō)，自己從去年開(kāi)始就想換工作，但一直沒(méi)有好機(jī)會(huì)，也沒(méi)有自己認(rèn)為合適的職業(yè)。其實(shí)說(shuō)到底，是自己不知道該做什么好。留下來(lái)很痛苦，走出去沒(méi)方向。“這種苦惱和煩悶的感覺(jué)，真讓我抓狂!”

 

中國(guó)人才網(wǎng)HR分析：外貿(mào)跟單的職業(yè)發(fā)展通道

 

外貿(mào)跟單員的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升通道一般為：跟單助理——跟單員——高級(jí)跟單——外貿(mào)經(jīng)理，或積累到一定的資源后單干。

 

據(jù)中國(guó)人才網(wǎng)HR了解，外貿(mào)跟單員大多數(shù)是從文員或跟單助理開(kāi)始做起，工作1-2年左右，掌握了業(yè)務(wù)流程，此時(shí)不少人堅(jiān)持不下去選擇離開(kāi)，人員流失情況比較嚴(yán)重;而認(rèn)定職業(yè)目標(biāo)堅(jiān)持下來(lái)的人，基本上可以成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的跟單員。

 

而要晉級(jí)為高級(jí)跟單要有5-8年的行業(yè)經(jīng)歷。企業(yè)對(duì)于這類(lèi)職位的招聘，也往往傾向于有豐富經(jīng)驗(yàn)的“熟手”。高級(jí)跟單往往能為公司帶來(lái)大量的銷(xiāo)售訂單，有力拉動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。“外貿(mào)經(jīng)理”的職位要視公司規(guī)模及組織架構(gòu)而定，不是每家公司都設(shè)立了該職位。

 

外貿(mào)行業(yè)內(nèi)有一條潛規(guī)則：業(yè)務(wù)干得好，資源積累到一定程度，就脫離公司自己?jiǎn)胃伞��?jù)中國(guó)人才網(wǎng)HR對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，外貿(mào)跟單員選擇最后單干的比例高達(dá)68%。

 

Diana畢業(yè)3年以來(lái)，先后在3家公司工作，她期望通過(guò)“試錯(cuò)”的方式來(lái)找到自己最適合的職業(yè)。但，頻繁跳槽的“試錯(cuò)”不僅沒(méi)有讓她弄清自己的職業(yè)定位及發(fā)展方向，反而讓她陷入了痛苦當(dāng)中。進(jìn)退兩難，給自己造成了極大的壓力，甚至影響了身心健康。

 

職業(yè)規(guī)劃建議：尋找發(fā)展出路三步走

 

對(duì)于Diana這類(lèi)外貿(mào)跟單從業(yè)人員，中國(guó)人才網(wǎng)HR職業(yè)規(guī)劃師提出尋找職業(yè)發(fā)展出路三步走的策略：

 

第一步：調(diào)整心態(tài)，關(guān)注內(nèi)生涯發(fā)展

 

由于外貿(mào)跟單的工作主要是生產(chǎn)過(guò)程的跟單，工作流程長(zhǎng)，工作價(jià)值體現(xiàn)不明顯，所以Diana才認(rèn)為外貿(mào)跟單的工作連小學(xué)生都能做，由此覺(jué)得自己的競(jìng)爭(zhēng)力低下，嚴(yán)重影響了自信心。

 

有位從事外貿(mào)跟單工作已經(jīng)7年的高級(jí)跟單說(shuō)，自己在工作2-3年的時(shí)候也曾很迷茫，覺(jué)得做這行很厭倦，但又不知道除了做外貿(mào)跟單還能做什么。時(shí)間久了才知道，其實(shí)工作2-3年所學(xué)的東西還很少，如何與工廠(chǎng)和客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，其實(shí)是門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。所以，在尚未明確轉(zhuǎn)型出路之前，Diana應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作，關(guān)注自己內(nèi)生涯的發(fā)展，如加強(qiáng)應(yīng)變、溝通、組織、協(xié)調(diào)及資源整合等能力的提升，這樣不僅平穩(wěn)度過(guò)了職業(yè)迷茫期，還提升了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為自己的職業(yè)晉升打開(kāi)了一扇窗。

 

第二步：挖掘優(yōu)勢(shì)，明確職業(yè)發(fā)展方向

 

通過(guò)與Diana一對(duì)一的深入溝通，結(jié)合她的MBTI性格分析及SDS職業(yè)傾向測(cè)試結(jié)果，職業(yè)規(guī)劃師發(fā)現(xiàn)Diana的職業(yè)性格測(cè)試結(jié)果為ISFJ，非常適合做人力資源管理工作的類(lèi)型。其性格特點(diǎn)中的S和J，具有細(xì)致性的一面，非常適合人力資源模塊中人力資源規(guī)劃，薪酬和福利，績(jī)效管理;F適合做與人交流如員工關(guān)系方面的工作。從性格方面非常匹配人力資源方面的工作，且學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。

 

同時(shí)，在能力和經(jīng)驗(yàn)方面，Diana在以往的行政工作中做過(guò)一些和人事工作相關(guān)的工作，且擁有主力人力資源管理師證書(shū)，對(duì)人事方面的知識(shí)比較了解，其英語(yǔ)較好，這些都是優(yōu)勢(shì)。

 

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的深入溝通，Diana在職業(yè)規(guī)劃師的幫助下，梳理了自身優(yōu)勢(shì)，確定了新的職業(yè)方向——人力資源。

 

第三步：規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，勇敢行動(dòng)求發(fā)展

 

對(duì)于Diana來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最佳切入點(diǎn)是尋找在外企的人力資源相關(guān)崗位的工作。首選目標(biāo)職位鎖定在外資企業(yè)人力資源助理職位。為了這一目標(biāo)，眼前的準(zhǔn)備工作是學(xué)習(xí)鞏固英語(yǔ)，尤其是口語(yǔ)。

 

備選方案是在綜合性的民營(yíng)企業(yè)中尋找人力資源工作機(jī)會(huì)。最好能在較正規(guī)的民企里工作1-2年，充分學(xué)習(xí)和實(shí)踐人力資源六大模塊的工作，爭(zhēng)取拿到人力資源管理師證書(shū)，同時(shí)堅(jiān)持練習(xí)口語(yǔ)，待時(shí)機(jī)成熟，再向外企HR轉(zhuǎn)型。

 

找到新的職業(yè)發(fā)展方向后，職業(yè)規(guī)劃師又對(duì)Diana的簡(jiǎn)歷進(jìn)行了指導(dǎo)，指出在優(yōu)化簡(jiǎn)歷時(shí)，須重點(diǎn)突出以往工作中人力資源相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。

 

Diana在咨詢(xún)結(jié)束后立即著手準(zhǔn)備求職，聽(tīng)了職業(yè)規(guī)劃師的建議后，她重新制作了一份針對(duì)性很強(qiáng)的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷發(fā)出沒(méi)多久，她就收到了兩家公司的面試通知。目前，Diana已經(jīng)在某中型外貿(mào)公司負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作，試用期過(guò)后，Diana能拿到2600元的月薪。

 

“現(xiàn)在的工作雖然辛苦，但很有挑戰(zhàn)。在這個(gè)新的職業(yè)平臺(tái)上，我干得很開(kāi)心，很有成就感。” Diana說(shuō)。

 

“不管是在什么行業(yè)做何種工作，不管工作是辛苦還是悠閑，最根本的目的是讓自己快樂(lè)，能夠從事自己感興趣的事，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從中感受到自己的價(jià)值。”中國(guó)人才網(wǎng)HR資深職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認(rèn)為。相信很多外貿(mào)跟單員都能從Diana的案例中獲得啟發(fā)，積極、勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，找到職業(yè)生涯的成功之路。

 

TIPS：

 

外貿(mào)跟單員的五種素質(zhì)

 

一是良好的溝通能力，做好內(nèi)、外部溝通;二是英語(yǔ)口語(yǔ)較好，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙交流，掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電及翻譯基本知識(shí);三是很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語(yǔ)得當(dāng);四是專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，了解行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求工廠(chǎng)進(jìn)行改善，掌握足夠量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，能鎮(zhèn)得住外行客戶(hù)和工廠(chǎng)供應(yīng)商;五是要細(xì)心，具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。