關于個人年終總結模板合集九篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的個人年終總結9篇，希望能夠幫助到大家。
個人年終總結 篇1
一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利于對新的.一年做出更為完善的成績。
1. 按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導匯報。
2. 注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。
3. 堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。
4. 夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5. 嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。
6. 加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業(yè)務水平。
7. 認真完成領導交辦的其他任務。
雖然在這一年多里，自己分內的工作沒有出現大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。
1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。
2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。
20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!
個人年終總結 篇2
20xx年，對于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉變的機會，一次人生中的重大轉折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作--中國人民財產保險股份有限公司**州分公司**支公司，理賠部門中的理算一職。回顧本年度的工作完成情況，我總結以下幾點：
1、在工作思想方面
俗話說：'態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。'在工作中，我尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里關心同事、團結一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
2、在業(yè)務發(fā)展方面
20xx年，公司安排我在簽單中心學習并讓我熟悉公司有關車險及非車險系統(tǒng)的各項實務要點及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時虛心向前輩請教，在前輩們的指點下，更清楚地掌握了有關車險及非車險的要點。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險業(yè)務基礎，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售后服務。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。
3、在提高自身能力方面
作為公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的.形象，因此，更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
4、今后工作注意事項
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持�？蛻舨徽撌裁磿r間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。
堅持以公司發(fā)展為重，以個人價值發(fā)展為重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。
個人年終總結 篇3
轉眼間，一個學期就要過去了。在領導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學期的工作�；仡欉@一學期，既忙碌，又充實，有許多值 得總結和反思的地方。現將本學期的工作做一個小結，借以促進提高。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。 “學海無涯，教無止境” ，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所 以，一直以來我都積極學習。本學期，結合第八次課程改革，確立的學習重點是 新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學 習講座。另外，我還利用書籍、網絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課 程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》《教師怎樣與新課 、 程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教 學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機 會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這 些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實 踐作好了準備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理 念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。 ”力求讓我的美 術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高 美術教學質量。
我任教三、四年級的美術課和書法課，四年級一班的班主任，課時量比
較 大。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真” 。課前認真作好充分準 備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容 當堂完成，課后仔細批改學生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方 法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課后根據得失 及時寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學 積累經驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。 針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我積極進行校本課程的開發(fā)與 設計，設計了“神奇的鞋子（設計發(fā)明課）、 “”我的椅子（寫生課）、 “”神奇的椅 子（設計課）、 “”美麗的門簾（易拉罐制作） ”等課，著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能 力和創(chuàng)新思維能力。
對于我負責的美術選修課的教學，我采用系統(tǒng)性、階段性相結合的原則， 做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收獲。總之，不管在課堂 教學，還是在選修課教學中，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的素質為目標，力 求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作
本學期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動， “小學部師生手工 制作發(fā)明展覽”等等；同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等 任務。其中不僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創(chuàng) 作作品。對于學校布置下來的每一項任務，我都能以我最大的'熱情把它完成好， 基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)
質高效” 。
四、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不 足。不足有以下幾點：
1、 對于美術新課程標準的學習還不夠深入， 在新課程的實踐中思考得還不 夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思；
2、 教科研方面本學年加大了學習的力度， 認真研讀了一些有關教科研方面 的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自 己心中的目標；
3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在美術選修課開設 “兒童水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現，今后還要努力找出一些 美術教學的特色點，為開創(chuàng)美術教學的新天地作出貢獻。 其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
個人年終總結 篇4
從事物流工作已經有三個月的時間了，通過這幾個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說自畢業(yè)到現在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析�，F在就畢業(yè)以來的工作情況總結
1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
我是一名學市場營銷的應屆大學畢業(yè)生，當初公司為了運作涉及業(yè)務擴展物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質沒得以正常運轉，物流業(yè)務未開展，所學的專業(yè)無法應用，加之剛畢業(yè)沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的'業(yè)務能手。通過這段時間對XX市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。
2、由于公司業(yè)務方向定位的不確定，導致了很多時間和精力上的浪費。
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個共同的目標。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務，我打算花將近兩個月的時間調研和市場走訪，調查結果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務。
3、功能和服務內容單一，所供和所需的錯位。我們現在能進行的業(yè)務只有貨物運輸和市內接送服務，而且，我們的省際運費由于班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情，從而多數有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務質量，更能突出公司在業(yè)務經營上沒有形成服務職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨立，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現綜合物流服務的資源集約化。反而出現一種現象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如，運輸服務，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內部價格調控，無法實現服務資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調的難度，同時痛失很多商機。解決的辦法是，總公司盡快實現各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務鏈；在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設施服務高端客戶。
個人年終總結 篇5
在集團公司指導和管理公司的領導支持及各部門的大力配合下，我們在高速公路養(yǎng)護管理工作中，堅持遵循預防為主、防治結合的原則，按照經常性、預防性、及時性的要求，提高了養(yǎng)護質量和養(yǎng)護管理水平。在保證小修養(yǎng)護工作正常開展的情況下，完成了6個項目9個標段的專項養(yǎng)護工程;完成汛期抗洪排水、夏季瀝青路面散水預防性養(yǎng)護等工作。為水泥混凝土路面改建實驗段的成功實施提供了強有力的支持，并爭取了寶貴的施工時間。全年共完成小修養(yǎng)護工程投資2758.776323萬元，專項工程養(yǎng)護投資1621.703133萬元，其他養(yǎng)護工程和項目投資159.903333萬元。
全體養(yǎng)護人員，群策群力，團結一心，規(guī)范管理，做到了養(yǎng)護計劃科學化，計劃執(zhí)行合理化，養(yǎng)護管理制度化，養(yǎng)護施工程序化，檔案管理標準化，努力構建和諧平安高速路，以新面貌新形象迎接新年的到來，確保界阜蚌高速公路的暢、潔、綠、美、安。下面就XX年的主要養(yǎng)護工作向大家作簡要匯報：
一、工程招投標規(guī)范化、程序化
XX年的養(yǎng)護任務比以往任何一年都艱巨，隨著界阜蚌車流量的不斷增大，超載車輛的增加和水泥混凝土路面的使用年限已接近大修階段，路面的破碎板、唧泥、板底脫空、接縫材料的老化、橋梁支座的變形，路基邊坡的防護等病害的不斷加劇，XX年，工程部完成了6項9個專項工程標段、3個小修養(yǎng)護標段、2個綠化養(yǎng)護標段的工程招標工作，保證了小修養(yǎng)護工程、綠化養(yǎng)護工程合同標段的連續(xù)性，督促并完成了新的養(yǎng)護施工單位進場開展養(yǎng)護工作。本年度的9個專項工程環(huán)環(huán)相扣，每一個專項工程的進度，質量進展情況都會影響下一個專項工程的開工。工程部深感責任重大，任務艱巨而繁忙。所有的人員都繃緊了工作這根弦。能否完成繁重的任務，也是檢驗了我們能否打贏勝仗的素質。
工程部盡早謀劃，提前根據年度計劃積極開展專項工程招投標的前期工作，委托招標代理公司實施招標工作，嚴格按照集團公司、管理公司《工程招投標制度》，規(guī)范工程項目招標各項程序，確保各專項工程按照既定計劃開展。按照計劃，水泥砼路面板底壓漿工程01a、01b和接縫養(yǎng)護工程02a、02b合同段，阜蒙新河特大橋維修工程相繼開工，接著水泥砼路面交通標線恢復工程05合同段和全線限速標志牌更新工程06合同段的逐步完工。通過工程部全體人員的共同努力，所有的專項工程在11月底全部完成，大大提高了界阜蚌高速公路的養(yǎng)護質量指數。
二、嚴格合同管理，工程保期保質保量
加強養(yǎng)護質量管理，重點是嚴把原材料關，即原材料的成品、半成品必須經有資質的檢測單位檢測合格后，方可用于養(yǎng)護工程;嚴格方案審批關，確保了工程施工程序化，施工人員、機械固定化。加強安全管理，以“預防為主，防治結合”，盡量降低風險，除定期召開安全工作會議外，還不定期采取的對養(yǎng)護公司各種安全設施配備情況以及各養(yǎng)護公司內部安全知識宣教情況進行檢查，有效地減少各類安全事故發(fā)生。嚴格計量程序，實行分級管理，層層向上負責，合同內工程嚴格按照合同文件單價，精準工程數量;對于經常性發(fā)生的合同外工程單價經集團公司審定后已納入合同文本，確保每一項工程計量準確無誤。加大現場管理力度，合理安排路面施工，盡可能減少封道點數和封道時間，避免同向、近段間隔封閉道路，以減少對道路運營的影響;規(guī)范施工操作、人員著裝、機械類型、原材料擺放、垃圾清理等，確保養(yǎng)護作業(yè)安全、文明。
三、養(yǎng)護作業(yè)抓重點、試創(chuàng)新
養(yǎng)護以路面、橋梁為重點，以路基、交通安全設施、附屬設施為輔助，以綠化養(yǎng)護為點綴，以委托檢測公司檢測為手段，科學合理安排好養(yǎng)護施工任務。本年度對破損嚴重的混凝土路面采用挖補方法維修，全年共完成3萬多平方米的破碎板維修，約占水泥混凝土路面總面積的2%，對板底脫空或沉降量較大面板采用壓漿處理。瀝青路面，安排高溫天氣灑水降溫，預防車轍發(fā)生。通過實施以上措施，保證全線路面完好、沒有影響行車的路段。工程部高度重視橋梁養(yǎng)護工作。橋梁養(yǎng)護技術含量高，工程部除不定期巡查外，還定期委托檢測單位進行全面檢查，XX年對界阜蚌262座橋梁進行健康檢測，并逐座橋梁建檔完成。針對檢測出的17座二類橋梁，XX年，管理公司分別按照輕重緩急的原則進行的維修。路基養(yǎng)護中，工程部除安排養(yǎng)護公司定期清理、保養(yǎng)日常養(yǎng)護外，在邊坡防護方法上積極探索，根據調查研究，栽植紫穗槐作植物防護試驗效果明顯，對界阜蚌二期菱形護坡路段進行20km的紫穗槐邊坡防護。目前成活率良好，隨著時間的延長，紫穗槐將進一步發(fā)揮強基護坡的作用。工程部積極按領導要求，對全線標志標牌進行更改、增設。隨著安全提醒標志牌的增設及線外指路標志牌和其他相關標志牌的補充，使得界阜蚌高速公路標志醒目、煥然一新，車流量也隨之而增大。
無言的人文關懷。利用提示及禁止標志為行人、行車指明行駛道路。大型的養(yǎng)護工程均擺設人性化的指示牌和溫馨的設施，以人為本的服務理念已經融入到養(yǎng)護作業(yè)的每一個角落。
四、精心組織，分階段大打迎國檢、省檢攻堅戰(zhàn)
為進一步貫徹“防治結合、以防為主”的`公路養(yǎng)護原則，在公路狀況尚良好，未出現明顯病害或出現輕微損壞時，在合理的時間內采取相關的預防性養(yǎng)護措施，將病害處理在萌芽狀態(tài)，延緩公路使用功能惡化速度，延長其使用壽命和節(jié)約養(yǎng)護成本，從而達到控制公路病原，提高公路社會和經濟效益。針對瀝青路面輕微的龜裂、不規(guī)則裂縫、松散、車轍、泛油等常見病害采取一次性處理，實行全年365天無間斷作業(yè)，發(fā)現一處、處治一處，將病害控制在最小范圍內。
下一年工作計劃
一、養(yǎng)護工作
1、做好養(yǎng)護設備購置計劃的申報工作。針對奮戰(zhàn)的XX年各項養(yǎng)護維修工程，在機械設備方面還存在哪些不足及需改善的方面，提出合理的解決方案，做好市場調查，為向市局申請購置新型養(yǎng)護機械設備提供基礎性數據。
2、做好全中心各項養(yǎng)護設備的技術狀況普查工作。利用冬閑的有利時間，積極做好各種養(yǎng)護機械設備的維修保養(yǎng)工作，保證養(yǎng)護設備機具處于良好的技術狀況水平，為來年的各項養(yǎng)護維修工程提供完備的設備保證。
4、精心管理好每個施工隊伍，細心組織好每個養(yǎng)護維修項目，專心干好市局下達的各項養(yǎng)護維修計劃。施工中嚴格管理，確保養(yǎng)護工程質量。
5、做好內業(yè)資料的裝訂歸檔工作，確保資料準確、整齊無差錯，以高標準迎接XX年全國干線公路養(yǎng)護大檢查和省局、市局年終養(yǎng)護檢查;
6、認真挑選人員，做好省廳、市局舉辦的公路養(yǎng)護技術競賽活動，確保取得好成績。
二、精神文明建設：
1、積極思想紀律作風整頓活動，努力建立紀律作風整頓的長效機制。
2、加大科室管理力度，督促搞好各項工作的落實;按時組織各項檢查和評比，并及時進行反饋;
3、計劃完成各類通訊稿件20篇，繼續(xù)做好《養(yǎng)護快報》的編排發(fā)工作。完善各項內業(yè)資料，迎接XX年全國干線公路養(yǎng)護大檢查及市局檢查;
4、XX年計劃舉辦安全生產培訓班1期，路面養(yǎng)護常識培訓班1期，人員參培率達到95，培訓合格率達100;同時加強職工職業(yè)道德和政治思想教育，加強組織紀律提高全員綜合素質;
5、認真做好安全防汛及節(jié)假日值班工作，確保24小時通訊暢通;做好年度總結、考核評先工作;及時做好上傳下達工作，完成中心領導交辦的各項臨時性工作。
個人年終總結 篇6
在20xx年下半學期里，給我留下了許多值得永遠銘刻的記憶。記得學姐學長們離任后我們痛飲的別離，記得在競選成為文字副主編是的欣喜，記得校運會人員安排時的忙碌，記得合刊時的新鮮與謹慎，記得我們上任后第一期報紙出刊時的激動與快意，記得各個版面交流時的歌聲與笑語，記得聽說改版為黑白版面的凝重與嘆息，記得拿到黑白版校報時的自豪與理解的心情，也還記得自己在校報的工作中蛻去的父母親人送來報到時的稚氣，記得自己在校報的工作不論是與人溝通的技巧、寫作的水平、攝影技術、交朋結友以及自己與領導、同事打交道的'能力都有所提高，更記得通過xx老師、xx老師為我修改參加省教育廳“感恩為先”征文大賽的文章并獲得一等獎的歡愉，記得xx老師她要我們要細致、細心的殷切以及看到校報出刊時的驚喜。
在校報的工作中，我過的很開心，因為每當我想起那些與校報的朋友們一起的時光，都感到充實，感到自己有所作用，感到大學并沒有年華虛度、碌碌無為。在今后的校報工作和學習中，我會更加努力、盡心的為校報服務，為同學服務，做到主動、積極，多與老師及校報的成員交流。同時，第一，會加強值班制度，規(guī)范值班內容，為每周星期一的評選優(yōu)秀文學稿、優(yōu)秀新聞稿及優(yōu)秀版面的評報工作更加高效、高質大家堅實基礎；第二，和責編商議，加強各版面大二成員帶大一成員的學習交流工作、在文字上嚴格要求各版面成員，務必使每個成員在校報工作和學習中都能夠有所感悟、有所收獲；第三，在下學期舉行征文大賽活動，對校報進行宣傳，也增強12級成員的凝聚力、責任心和交流能力。
最后，祝愿我們的xx老師以及校報的戰(zhàn)友圣誕、元旦雙節(jié)快樂，生活幸福，身體健康，祝愿我們的校報越來越好，越辦越輝煌！
個人年終總結 篇7
時光轉瞬即逝，緊張、充實的**年即將過去，路政員個人年終總結，路政員個人年終總結。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為番禺大橋的一名路政稽查員，深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的工作做如下總結。
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，個人年終工作總結《路政員個人年終總結》。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的'提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長，做好路政稽查工作。
二、確保路產、路權完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，發(fā)現問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。
積極實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務，用實際行動追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實事；對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風采。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
個人年終總結 篇8
超市防損員年終個人總結我于年月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下，不斷的`學習，不斷的總結，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結、勤思考、爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下：
1、加大對防損的服務監(jiān)督，提高服務意識。
2、對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業(yè)務知識培訓。
3、負責賣場人員、財產、商品安全、保證 賣場正常營業(yè)。
4、檢查、監(jiān)督指導防損員的日常工作和安排。
5、確保、安防、照明設施的正常運轉。
6、協(xié)助領班處理好各種突發(fā)事件。
7、根據具體情況具體分析、解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格、稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
個人年終總結 篇9
一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面：
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的.進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
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