個人工作總結(jié)(精選14篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入幼兒園，也是將近半年的時間了，作為一名新老師，這半年讓我成長，和孩子們相處，得到認(rèn)可，家長們也是不會由于我是個新人而覺得我做不好工作。同時我也是感受到在這工作的環(huán)境讓我感覺不錯，同事們也是給予支持，在此我也是就自己個人這些日子工作來做個總結(jié)。
當(dāng)初選擇做幼師，也是挺喜歡孩子的，不過半年下來，也是發(fā)覺挺操心的，也是很累的一份工作，特別是小班，哭哭鬧鬧可以說是經(jīng)常的事情，我也是要給予安慰，同時又是要有老師的威嚴(yán)，還有大朋友的關(guān)系和愛護(hù)，開始不是那么的適應(yīng)，雖然喜歡孩子，但是一個班級的孩子，也是讓我感覺操碎了心，但同事們卻是給予了我很多的支持，讓我也是團(tuán)結(jié)起來去教導(dǎo)孩子，還是漸漸的適應(yīng)了，而且?guī)业睦蠋熞彩墙塘宋液枚啵貏e的感激，如果沒有老師帶我，我想要適應(yīng)不是那么簡單的。同時我也是遇到教導(dǎo)孩子過程中的一些問題會主動來問，去思考，如何來做能更好，雖然之前有很多的理論知識，但是實(shí)踐工作里頭，其實(shí)蠻多都是會忘記的，只有不斷的去反思，去回顧，才能真的結(jié)合起來，也是更好的來帶好孩子們，讓他們成長。
小班剛開始的工作，并不是我來主導(dǎo)，本來小班就是最不好來帶的，而有經(jīng)驗(yàn)的老師讓我來配合，從打下手，到現(xiàn)在自己可以獨(dú)立的做好，得到認(rèn)可，特別是孩子們的`喜歡，我也是感到很開心，自己的努力也是沒白費(fèi)，孩子們也是愿意來上我的課堂，活動里頭也是會聽我這個大朋友指揮。時間過得很快，也是自己的工作很充實(shí)，雖然很累，但是這份累里面卻是有快樂，每天也是迫不及待的想去到幼兒園，看到孩子們，我也是很開心，自己的付出沒有白費(fèi)，而且雖然工作的開展，我的經(jīng)驗(yàn)也是更多，一些小的問題我都是能處理，而遇到的一些情況，有了經(jīng)驗(yàn)也是更為從容了。當(dāng)然也是有很多問題，我還不是那么容易去處理，畢竟自己的經(jīng)驗(yàn)也是不夠，自己的不足，看到了，也是給我指引了路，明白自己今后要朝那些方面去努力。
半年的時間，讓我看到自身的優(yōu)勢，也是有問題，要去改進(jìn)，作為小班老師，辛苦的工作也是讓我收獲很多，讓我會變得更優(yōu)秀。今后的工作也是要繼續(xù)的做下去，去讓自己更為適應(yīng)幼兒園的工作，和孩子們一起成長。
個人工作總結(jié) 篇2
作為一名_品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)_知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展_品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了_的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于_品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些_品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、_品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)_品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的.理念，今后還要努力找出一些_品招商的路子，為開創(chuàng)公司_品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
個人工作總結(jié) 篇3
本人這一學(xué)期承接了三(3)、三(4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我的個人工作總結(jié)。在教育教學(xué)中能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心學(xué)生身心成長，處處在思想和行為上作學(xué)生的表率，現(xiàn)將自己本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針，熱愛黨的教育事業(yè)。為了能不斷提高個人的專業(yè)理論水平，提高對教育宗旨的認(rèn)識，我在參加學(xué)校組織的教育教學(xué)的學(xué)習(xí)外能自主學(xué)習(xí)與教育理論和教師成長有關(guān)的書籍(《有效教師和教師一定要思考的四個問題)及時轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)的觀念，尤其是教育綱要中對教育的新要求，用最新的理論武裝自己，使個人的思想覺悟不斷的提高，通過系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)，我對教育的要旨有了更為深刻的理解，對黨的教育方針的正確性有了更為深刻的體會，對應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的必要性有了更為深刻的認(rèn)識。
二、常規(guī)教學(xué)方面
在教學(xué)工作中，我緊緊抓住備課、上課及課后效果反饋三大教學(xué)環(huán)節(jié)，以保證教學(xué)質(zhì)量。首先在吃透教材的基礎(chǔ)上精心備課(不僅備教學(xué)方法，同時也備學(xué)習(xí)方法和學(xué)生)。上課時，力求把每一點(diǎn)知識都科學(xué)完整的教給學(xué)生，過程具有啟發(fā)性和創(chuàng)造性。課下我認(rèn)真輔導(dǎo)自習(xí)，批改作業(yè)，定時開辟第二課堂(進(jìn)行數(shù)學(xué)手抄報的制作)，激發(fā)學(xué)生立志學(xué)數(shù)學(xué)的欲望，并開拓學(xué)生們的思維和動手能力。從反映出的效果來看達(dá)到并超出了自己的預(yù)期。
在學(xué)困生的教育教學(xué)的過程中，我深知教師職業(yè)責(zé)任的重要性，而這種責(zé)任也正是激勵自己努力做好本職工作的動力。聶宏剛、曹景元、田夢佳他們都因各自不同的原因出現(xiàn)了學(xué)習(xí)上的困難，我就在他們所表現(xiàn)出的一些行為來分析產(chǎn)生的原因，通過交談了解他們的心理需求和成長障礙，以及在觀察中所掌握的行為特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)，通過對他們的進(jìn)步加以欣賞以及對錯誤的嚴(yán)肅批評使他們逐步養(yǎng)成了學(xué)數(shù)學(xué)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)效果也逐漸顯現(xiàn)了出來。
三、參加教學(xué)培訓(xùn)和課改培訓(xùn)
《國家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數(shù)學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是教師們必須認(rèn)真思考的問題。
這學(xué)期里，我全程參加了學(xué)校組織的《打造高效課堂》教改數(shù)學(xué)觀摩課，對自己提高課堂教學(xué)效果有很大的幫助，并據(jù)此知道自己的教學(xué)活動。
此外，根據(jù)教學(xué)和理論知識的學(xué)習(xí)，這學(xué)期里本人寫了(寫在《你在為誰工作?》之后、《令人神往而又困惑的成功》、《尋找教育的真諦》等多篇教學(xué)感想和學(xué)習(xí)筆記，是自己在教育理論上有了一定的提升。
這學(xué)期了，本人做了一些有益的工作和教學(xué)嘗試，取得了一定的效果。但也存在一些不足，本人有決心在今后的工作中努力工作，爭取更大的進(jìn)步。
個人工作總結(jié) 篇4
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務(wù)”這三個方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃：
經(jīng)營工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬任務(wù)（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬任務(wù)沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場細(xì)分；
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70、8萬元。
第二、管理工作：
營收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計劃要得到落實(shí)必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績效評估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的.合理需求得以滿足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)意識強(qiáng)；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。
要做到：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個個的考核過關(guān)；
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成；
5、認(rèn)真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問題和難處，意見和想法。
8、部門的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務(wù)意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個月的時間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來前做好練兵工作；
B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答、主動對客服務(wù)意識的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級；
D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。
三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有共識導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營銷：
一、市場細(xì)分：市場細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達(dá)到有的放矢的銷售目標(biāo)。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費(fèi)檔案：按照客戶行為習(xí)慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費(fèi)頻率。
A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費(fèi)一次？提前預(yù)定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價。
二、營銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競爭優(yōu)勢突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；
C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處：我們的費(fèi)用支出比較，OTA一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們?nèi)绻越〞䥺T體系，給予會員積分，費(fèi)用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的開展：網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進(jìn)行市場細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習(xí)慣，針對性的制定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會員營銷方式的前景：
A、會員更愿意預(yù)訂高房價客房（附加值高）；
B、維護(hù)忠誠度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為，經(jīng)營管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。
個人工作總結(jié) 篇5
時間是讓人猝不及防的東西，歲月是一場有去無回的旅行。當(dāng)我們感嘆時間都去哪了的時候，時間早已不知蹤跡。既然我們爭不過朝夕，不如讓我們在迷茫之中尋找方向，在曲折中不斷成長，能夠握緊的就別放了，能夠擁抱的就別拉扯，原諒走過的那些曲折，因?yàn)榱粝碌亩际钦娴�，讓我們懷念往昔，珍惜�?dāng)下，努力讓自己變得更加強(qiáng)大。對于本學(xué)期我負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
一、思想方面
我從事于教育事業(yè)以來堅持國家的'教育方針，忠誠于教育事業(yè)。思想端正，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。在這一學(xué)期的教育工作中，我遵守我校規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)計劃，完成體育教育教學(xué)工作任務(wù)。遵守《職業(yè)道德規(guī)范》，做到依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、廉潔從教、為人師表。
二、教育教學(xué)方面
在教學(xué)方面本學(xué)期我主要一至六年級《體育與健康》學(xué)科的教學(xué)工作。我校一至六年級的《體育與健康》課程是在《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》的指引下，根據(jù)《體育與健康》教材和我校的實(shí)際情況，確立以“健康第一”的指導(dǎo)思想，在教學(xué)中在充分尊重學(xué)生的前提下嚴(yán)格要求學(xué)生進(jìn)行體育技能的學(xué)習(xí)。根據(jù)《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》將學(xué)生分為水平一、水平二和水平三。另外根據(jù)學(xué)生不同的年齡特征、我校體育與健康行動方案以及“體育品牌”建設(shè)的實(shí)際情況安排教學(xué)內(nèi)容并制定不同的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體育教學(xué)。
本學(xué)期我在體育教學(xué)中,運(yùn)用不同教學(xué)方法對學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)。在不斷嘗試和探索中逐漸摸索出適合體育課的教學(xué)方法和技巧。比如利用學(xué)生愛“玩”的特點(diǎn)，根據(jù)他們的課堂表現(xiàn)、課堂練習(xí)以及體育技能掌握情況決定他們自由玩耍的時間。這樣一來不但增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性而且不會消減學(xué)生對體育課的熱愛。
三、除教育教學(xué)工作外，本學(xué)期主要負(fù)責(zé)的工作
（一）組織學(xué)校課間操活動
學(xué)校大課間基本已經(jīng)成形，但后期大課間的內(nèi)容需要進(jìn)一步更新。
�。ǘ⿲W(xué)校啦啦操社團(tuán)訓(xùn)練
本學(xué)期開始負(fù)責(zé)我校的啦啦操社團(tuán)訓(xùn)練，要想取得成績必須增加訓(xùn)練時間、加大訓(xùn)練強(qiáng)度以及持之以恒的堅持。
（三）組織學(xué)校體育活動（如：學(xué)校運(yùn)動會、課間操比賽以及中心校、區(qū)以及市組織的體育類比賽等體育活動）
�。ㄋ模┤W(xué)生的體質(zhì)健康測試
關(guān)于全校學(xué)生的體質(zhì)測試是一項(xiàng)龐大、繁瑣、持久的校級工作。它主要包括：
（1）將我校新入學(xué)學(xué)生的信息錄入青少年健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
�。�2）進(jìn)入系統(tǒng)完善信息
�。�3）打印學(xué)生信息表對每個學(xué)生進(jìn)行測試
（4）把每個學(xué)生的測試成績逐個錄入信息表
�。�5）把所有數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)
�。�6）等待上傳結(jié)果，反復(fù)修改數(shù)據(jù)
�。�7）匯總測試結(jié)果
�。�8）上傳成功后整理體質(zhì)健康測試相關(guān)資料
四、工作考勤方面
我熱愛自己的教育事業(yè)，在工作中盡量不會因?yàn)閭�人的私事耽誤教學(xué)工作的時間。不早退，不遲到，按時上下班，盡量不請假。這學(xué)期的值周工作我也積極的參與，每周的例會我都能按時參加。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。文章來源
個人工作總結(jié) 篇6
時間如梭，轉(zhuǎn)眼新春將至。不知不覺中20xx年已經(jīng)過去。在這新舊交錯的季節(jié)里，回首過去我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和各位同仁的支持與幫助下，成為公司正式的倉庫主管，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅持“倉儲安全，進(jìn)出無誤，帳目清晰”的管理制度。在各方面都取得較好的成績，全面優(yōu)質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
回顧半年的工作，我主要做了以下幾方面：
第一，在進(jìn)入公司試用期時，了解倉庫部與各部門的合作以及職責(zé)所在。對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)過程有了大略的了解，以方便以后的工作協(xié)調(diào)。產(chǎn)品的構(gòu)成、散件的分類、形狀、屬性進(jìn)行初步的了解學(xué)習(xí)。對設(shè)備的應(yīng)用、保存進(jìn)行了解。
第二，熟知倉庫的`管理制度，在日常工作給予實(shí)施、執(zhí)行。
�、俨牧�、成品倉合理規(guī)劃面積，以使空間得到最有效的利用。將材料、成品、設(shè)備分類，分區(qū)，分號合理存放。
�、谖镔Y的儲存。保管應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置。但因現(xiàn)在的空間、生產(chǎn)量，以貨架或落地堆放的形式存放，加以分類、編號。庫房的管理人人有責(zé)，物各有主。分期搬動，以保物資的損耗。
�、弁赓彶牧先霂臁⑼嘶�;成品進(jìn)倉、出庫;各部門領(lǐng)料、退料;材料、成品調(diào)撥;外加工材料出、入庫;報廢、損耗、申購等。各業(yè)務(wù)類型單據(jù)的完善，很多類型的單據(jù)未能應(yīng)用。嚴(yán)禁煙火，確保倉庫財產(chǎn)、物資的日常安全。
�、懿牧�、成品收到相關(guān)單據(jù)后，立即核對驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)異常立即辦理更正。材料、成品、設(shè)備按規(guī)格和類別不定期會同有關(guān)部門進(jìn)行盤點(diǎn)，月末采用全月平均法，按業(yè)務(wù)類型、部門匯總，確保財務(wù)核算。
�、菰牧�、成品、半成品、設(shè)備按其性質(zhì)各歸其類，并加以編碼。按“物料庫—ROHS、非ROHS—物料類別—物料型號—物料規(guī)格—物料序號”這種6段13位數(shù)字代表建立基礎(chǔ)檔案。例如：FC/PC2、0散件(ROHS)編碼為0101010101001。以利于賬本的登記及電腦對數(shù)據(jù)的處理。(注：6階編碼目前還未得到應(yīng)用，現(xiàn)使用深圳公司的編碼)。
第三，財務(wù)對公司制定的作業(yè)流程培訓(xùn)資料。讓員工了解各部門，班組之間密不可分的關(guān)系。熟知作業(yè)流程的符號、基礎(chǔ)檔案作業(yè)、非生產(chǎn)領(lǐng)用、部門與倉庫之間的調(diào)撥作業(yè)、報廢與廢品的處理、倉庫盤點(diǎn)各流程，讓這些流程在生產(chǎn)工作中得到運(yùn)用，更為規(guī)范的管理。(例如：財務(wù)會計：盤點(diǎn)通知→倉庫：單據(jù)清查→修改盤點(diǎn)數(shù)量→審核盤點(diǎn)數(shù)→其他出入單據(jù)→財務(wù)會計：盤盈虧處理→倉庫：審核其他出入庫單、相關(guān)的表格)。熟悉與倉庫相關(guān)存貨核算，了解生產(chǎn)車間管理、新品BOM建立等等作業(yè)流程。
在不太繁忙的工作中，9月下旬開始的大盤點(diǎn)、大清查、大整理，銀創(chuàng)與昊谷之間對賬感悟很深。倉庫在日常工作中有很多問題存在。
�、睂θ粘９ぷ髦羞M(jìn)出庫的單據(jù)不完善、不規(guī)范。
�、膊块T、客戶之間的日常溝通、協(xié)調(diào)不重視。
�、耻囬g產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、類型、設(shè)備的運(yùn)用和保修，相關(guān)知識缺乏。
展望充滿希望的20xx年，我的道路還很長。在新廠區(qū)，公司新的管理模式下：
⑴學(xué)習(xí)更多的知識豐富自我。讓自己的思維永遠(yuǎn)活躍，在思維的跳躍中思索倉庫管理的精髓。
⑵倉庫工作的重點(diǎn)：1、盡可能加快物資周轉(zhuǎn)，減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫，或者根據(jù)需方要求入庫要單獨(dú)存放，并登記號來源和去向。入庫物資保護(hù)合格證、說明書真實(shí)齊全;3、確保倉庫符合物資存放要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災(zāi)隱患并符合安全消防規(guī)定要求。4、物資擺放做到“五五化”(單件、箱、桶、只、捆、組件等以5為模數(shù))、“五號定位”(區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);5、入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)清楚，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。賬目登記及時、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入賬。
(3)完成倉庫人員的合理配置。日常工作的規(guī)范安排。時常對下屬講解企業(yè)倉儲專業(yè)知識。
回顧過去，展望明天，公司賦予了我們機(jī)遇，同時也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入，我將以積極的心態(tài)來調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié) 篇7
本年度在院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心指導(dǎo)，在同事們的幫助下，嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了科室及院領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就20xx年全年的主要工作做一歸納總結(jié)
一、在思想上，嚴(yán)已律己，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和制度學(xué)習(xí)，今年是制度落實(shí)年，院領(lǐng)導(dǎo)班子換屆后，我院對各種規(guī)章制度進(jìn)行了重新的核對、校正、增添、刪減，很多新的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)并要落到實(shí)處，對制定的各項(xiàng)制度都認(rèn)真參與討論參與提議，即強(qiáng)化了思想上的認(rèn)識，也明確了工作方向，規(guī)范了工作內(nèi)容，通過對制度的學(xué)習(xí)使我深刻地認(rèn)識到健全的制度對自身和全院的整體提升起著無可估量的作用，有好的制度，還要有好的制度執(zhí)行者和維護(hù)者，作為院辦的一名成員自己更應(yīng)該以身作則，做好窗口示范。在政策、政治方面，積極參加各時期的集中學(xué)習(xí)，從年初的中央一號文件學(xué)習(xí)、年中的中央八項(xiàng)規(guī)定學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)，每一時段的學(xué)習(xí)都安照要求，做好筆記、交流體會、互動討論，全年書寫各類時政學(xué)習(xí)摘錄、心得、體會文字達(dá)4萬多字，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)即提高了思想政治覺悟，又保持對黨的絕對統(tǒng)一，積極圍繞我院的整體大局開展各項(xiàng)工作。
二、在業(yè)務(wù)服務(wù)上，竭盡所能做好對各部門的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，辦公室的工作內(nèi)容多，項(xiàng)目雜，因此自從來到辦公室工作以后我就一直堅持記錄工作日志，一是為了學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，二是避免產(chǎn)生遺漏。雖然面對眾多的大大小小任務(wù)有時也深感繁瑣，但歸納起來也就是三個方面，辦文、辦會和辦事，這也是科室工作量最大，人員從事最繁雜的核心內(nèi)容。
1、在辦文方面，凡是科室和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件處理事項(xiàng)，都積極響應(yīng)及時完成，辦公室的OA系統(tǒng)和協(xié)同工作系統(tǒng)雖不是我的主要工作內(nèi)容，操作也不是很熟練，但還是要求自己多向年輕人學(xué)習(xí)，多看多記，以便在緊要時能從容應(yīng)對。2、在辦事方面，充分發(fā)揮特長優(yōu)勢積極為全院服務(wù)，凡是各科室及院領(lǐng)導(dǎo)在工作中遇到的關(guān)于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備，通信、生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備方面的問題，總是隨叫隨到，及時、快速，準(zhǔn)確不折不扣的給與解決，并作好詳細(xì)的問題處理日志，為各種辦公硬件及軟件設(shè)施的正常運(yùn)行提供了有力的保障。全年共處理計算機(jī)問題46次、網(wǎng)絡(luò)問題38次，辦公設(shè)備問題26次，通信及生產(chǎn)設(shè)備問題6次，并在基地搭建無線局域網(wǎng)，解決了基地辦公室由于空間限制信號弱布線困難無法上網(wǎng)的問題。在機(jī)關(guān)辦公室組建網(wǎng)絡(luò)共享打印系統(tǒng)，解決了多臺電腦不能共同打印的問題。設(shè)計安裝組合了電腦調(diào)音臺點(diǎn)歌控制系統(tǒng)，解決了我院舉辦各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)班學(xué)員組織文藝晚會，豐富文化娛樂生活的需要。升級了單位配置低，運(yùn)行慢、年代久的早期計算機(jī)，提高了使用效率，延長了使用成本。
3、在辦會方面，全年參與了單位組織的青年陽光創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)技培訓(xùn)、陽城北協(xié)蠶業(yè)學(xué)術(shù)會議等各類型的大小會議、及各時期的外出學(xué)習(xí)考察的照片拍攝，視頻錄制任務(wù)，修整并打印各類宣傳照片三百多張，刻錄資料光盤60余片。由于單位機(jī)關(guān)辦公場所特殊，科室用房和會議用房時有調(diào)整，且機(jī)關(guān)和基地各處異地，各種辦公器材、會議器材、字畫牌匾設(shè)施需多次移位搬遷，對于每次的培訓(xùn)、會議、晚會所用到的多媒體設(shè)備，音箱器材都是用前調(diào)試到位，用后安全回收，保障了各類活動的.正常運(yùn)行。
三、收獲與不足，舊的一年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，在任何時候都不要放松自己對學(xué)習(xí)的要求，要善于總結(jié)、善于發(fā)現(xiàn)，多向周圍的同志請教、交流，多實(shí)踐，取人之長補(bǔ)己之短彌補(bǔ)在其他業(yè)務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)不足，認(rèn)識不深的局限，爭取把各項(xiàng)工作做得更細(xì)，更認(rèn)真，更完美，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓群眾滿意，也讓自己滿意�；厥走^去從事的各種工作內(nèi)容有值得慶幸的喜悅，也有不少的缺憾和不足，喜悅的是自己所學(xué)的知識服務(wù)了大家我感到有成就感和充實(shí)感，缺憾和不足是自己的身體不是很好，總想去做更多的事服務(wù)大家，讓我們的蠶科院早日擺脫“貧乏”走上輝煌，只要還活著，還在崗位，我就會竭盡所能多謀事，多做事，做好事，為圓科院之夢奮斗不止。
個人工作總結(jié) 篇8
前段時間結(jié)束訓(xùn)練提高了我的能力，也增加了我對單位的認(rèn)同感。嚴(yán)格來說，這種訓(xùn)練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著我能在單位工作上有進(jìn)一步的進(jìn)步。畢竟隨著新挑戰(zhàn)的到來，也意味著僅憑我以往的工作能力很難達(dá)到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓(xùn)的成果，并據(jù)此進(jìn)行總結(jié)。
培訓(xùn)中的表現(xiàn)讓我明白了先進(jìn)的思想是每個單位員工都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。即使工作能力差可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，也無法扭轉(zhuǎn)錯誤的觀念。培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言，號召我們學(xué)習(xí)這種精神。面對這種情況，我特意咨詢了導(dǎo)師，對單位員工應(yīng)該具備的素質(zhì)有了相應(yīng)的了解。事實(shí)上，如果我們能夠始終對待單位的.工作，我們自然可以表現(xiàn)出更加積極的態(tài)度，至少在工作挫折面前，我們可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容糾正自己的思維和發(fā)展，所以這次培訓(xùn)可以被視為在指導(dǎo)正確思想方面的一個很好的收獲。
對工作內(nèi)容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導(dǎo)。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責(zé)。等我有了完整的了解，就不會對原著內(nèi)容感到陌生了。所以在培訓(xùn)過程中，我集中精力記錄講師講解的內(nèi)容，驗(yàn)證后續(xù)工作中可能遇到的問題。在了解了培訓(xùn)的重要性之后，自然就明白了，講解的問題是針對實(shí)際情況的，所以培訓(xùn)的時候就不做筆記了。
培訓(xùn)中開展的一些活動有效地促進(jìn)了與不同部門同事的關(guān)系。事實(shí)上，我沒有想到這種新的員工培訓(xùn)會以活動的形式調(diào)動員工的積極性。參加的時候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認(rèn)識到自己的不足。打開思路后，不難發(fā)現(xiàn)同事之間的情感培養(yǎng)往往是從合作完成任務(wù)開始的。所以我更加重視這個任務(wù)，知道了活動結(jié)束后我所在部門的主要職責(zé)。但是讓人困惑的是導(dǎo)師簡介的大概內(nèi)容讓我不是特別懂基礎(chǔ)部分。
總之這次結(jié)束的培訓(xùn)雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當(dāng)我在工作中感到困惑時，我可以復(fù)習(xí)一下導(dǎo)師在這次培訓(xùn)中講解的內(nèi)容。至少作為自己進(jìn)入社會后的學(xué)習(xí)，應(yīng)該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。
個人工作總結(jié) 篇9
時光荏苒，白駒過隙，時間總是在悄無聲息中流逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已即將成為回憶，作為公司的一員，我非常感謝公司給了我快速提升能力的平臺，同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，讓我在不斷的磨練中增長了才干和膽識。為更好的總結(jié)過去，明確未來一年自身奮斗的方向，在此，我對20xx年完成的工作情況暨20xx年工作規(guī)劃進(jìn)行匯報。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）項(xiàng)目日常工作方面。
1、完成了項(xiàng)目橋梁工程基礎(chǔ)及下部結(jié)構(gòu)施工管理與質(zhì)量檢驗(yàn)工作，整個施工過程未發(fā)生一起質(zhì)量事故。
2、完成了項(xiàng)目橋梁工程上部結(jié)構(gòu)預(yù)制、現(xiàn)澆、安裝或澆筑、橋面系及附屬工程的施工技術(shù)管理和質(zhì)量檢驗(yàn)工作。整個施工過程安全、質(zhì)量可控。
3、協(xié)助項(xiàng)目完成了橋梁工程外觀質(zhì)量交驗(yàn)以及路基主體工程的交工驗(yàn)收工作。
4、擔(dān)任團(tuán)委書記期間，負(fù)責(zé)項(xiàng)目新聞宣傳工作，團(tuán)結(jié)并組織廣大團(tuán)員青年，積極投入項(xiàng)目日常施工生產(chǎn)以及青年安全監(jiān)督崗工作，同時組織開展了一系列文體活動，豐富了青年員工的娛樂文化生活，增強(qiáng)了集體的凝聚力。
（二）個人施工技術(shù)水平方面。
1、項(xiàng)目橋梁工程樁基直徑為2.2米，樁深為39米，地下水位高、滲水量大、全風(fēng)化花崗巖流沙地質(zhì)；按照規(guī)范及施組要求需采用沖擊鉆施工，但施工區(qū)域附近，居民房多，居民較集中，沖擊鉆施工影響了居民正常生活，經(jīng)多次、多方協(xié)調(diào)未果的情況下，無奈采用人工挖孔施工方法，通過多次試驗(yàn)，總結(jié)了一套“軟管運(yùn)輸護(hù)壁砼，短進(jìn)尺，縱橫環(huán)形植筋加固護(hù)壁”的施工技術(shù)方案。實(shí)踐證明該方法安全可行，很好的指導(dǎo)了后續(xù)同類樁基的施工。
2、掌握了新型預(yù)應(yīng)力智能張拉儀的使用和維護(hù)，該儀器是新型科技的產(chǎn)物，目前僅在個別省市推行，以后將在全國推廣。
3、了解并掌握了現(xiàn)澆梁支架體系受力驗(yàn)算、汽車吊安裝預(yù)制梁、支座系統(tǒng)構(gòu)成要領(lǐng)等橋梁工程方面重難點(diǎn)技術(shù)。
4、參與了項(xiàng)目QC小組，研究了現(xiàn)澆箱梁頂升技術(shù)的改進(jìn)與應(yīng)用。
（三）公司本部工作方面。
1、深入到班組駐地項(xiàng)目部，協(xié)助并參與了三支勞務(wù)班組首次驗(yàn)收及考核辦法制定
2、公司及部門年度總結(jié)，發(fā)起人評估及勞務(wù)班組管理辦法的修訂工作。
3、參與了對赴海外項(xiàng)目務(wù)工人員的面試、培訓(xùn)及資料錄入工作。
4、參與了20xx年度先進(jìn)班組申報工作。
二、20xx年工作規(guī)劃
�。ㄒ唬﹪�(yán)格勞務(wù)班組制度化、程序化管理。
為順應(yīng)國家法律法規(guī)的調(diào)整以及企業(yè)發(fā)展過程的自在需要，勞務(wù)班組的廣泛推行大勢所趨，而作為一種新型用工模式的產(chǎn)物，勞務(wù)班組在20xx年的實(shí)際運(yùn)行中，暴露出的一些主觀和客觀的.問題也是在所難免的。新的一年，在嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)完成完善的“發(fā)起人甄選評估制度”、“現(xiàn)場首次驗(yàn)收制度”、“過程考核監(jiān)管制度”和“班組完工考核制度”等制度的基礎(chǔ)上，制定“勞務(wù)班組內(nèi)部管理制度”，該制度在赴項(xiàng)目制定考核辦法時，針對于不同的項(xiàng)目實(shí)際，與發(fā)起人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)一并制定出相對應(yīng)的“班組內(nèi)部管理制度”，同時要求班組發(fā)起人在進(jìn)場之初召集班組成員，學(xué)習(xí)內(nèi)部管理制度具體內(nèi)容，讓班組成員從進(jìn)場開始在各自心中樹立遵照制度行事的意識。同時內(nèi)部管理制度與班組成員各自的工資掛鉤。誠然，班組內(nèi)部管理制度在實(shí)行期間，可能存在它的局限性和不完善之處，勞務(wù)班組管理部每個月針對內(nèi)部管理制度在運(yùn)行過程中表現(xiàn)出的新情況做好匯總，并研究處理辦法，盡可能的將班組管理遇到的種種問題在班組內(nèi)部管理制度中體現(xiàn)出來。讓發(fā)起人管理有章可循，減輕其對班組成員管理的壓力。確保從發(fā)起人甄選到班組正常施工整個過程和環(huán)節(jié)均有明細(xì)的制度和管理辦法可依，真正實(shí)現(xiàn)勞務(wù)班組制度化、程序化管理。
（二）豐富發(fā)起人及班組成員專業(yè)能手的培養(yǎng)方式。平時在項(xiàng)目出差中，項(xiàng)目員工對班組發(fā)起人的工資待遇議論紛紛，他們認(rèn)為發(fā)起人工資待遇偏高，但從班組管理堅持“先讓其受益，再讓其受控；先使班組長受控，再使勞務(wù)工受控”的原則。發(fā)起人工資待遇構(gòu)成本身不存在問題，只是發(fā)起人在項(xiàng)目施工生產(chǎn)中所起到的作用應(yīng)與發(fā)起人工資待遇要相匹配，除對發(fā)起人嚴(yán)格按照制度化、程序化甄選評估外，還應(yīng)對發(fā)起人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式應(yīng)該是多樣化的，集中培訓(xùn)是方法之一。公司還可考慮對表現(xiàn)突出的發(fā)起人及班組內(nèi)技術(shù)突出的專業(yè)能手推薦到水準(zhǔn)更高的委外培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。同時，在建班組中樹立一批優(yōu)秀發(fā)起人優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)能手模范典型。在班組內(nèi)部以及班組與班組之間借助模范典型作用，向身邊的人學(xué)習(xí)，向同技術(shù)崗位的學(xué)習(xí)，這樣形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)習(xí)效果可以達(dá)到最佳。
（三）細(xì)化對不稱職班組發(fā)起人更換的風(fēng)險評估和懲罰條件。
在建班組中，發(fā)起人本身能力沒有問題，或者發(fā)起人對班組階段性的管理有方，后因發(fā)起人個人原因或遇某些情緒影響導(dǎo)致對班組成員管控不力，引起班組不穩(wěn)定，影響正常施工生產(chǎn)，在考慮對班組發(fā)起人進(jìn)行更換前，勞務(wù)班組管理部應(yīng)提前做好發(fā)起人更換風(fēng)險評估，做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，同時對被更換的發(fā)起人給予相應(yīng)的處罰。如取消其幾年發(fā)起人資格或者其他處罰措施。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)在建班組月度考核以及月完成產(chǎn)值的情況監(jiān)管，并協(xié)同過程動態(tài)管控信息形成月度總結(jié)分析材料。
在新的一年里，在對在建班組月度考核情況進(jìn)行監(jiān)管外，還應(yīng)對班組當(dāng)月完成的產(chǎn)值進(jìn)行計算，結(jié)合過程中收集的動態(tài)管控信息，總結(jié)分析出當(dāng)月各班組的運(yùn)行情況，既要總結(jié)班組可取之處，又要指出班組的需改進(jìn)的地方。引導(dǎo)班組之間在管理上取長補(bǔ)短，舉一反三，防患未然。同時及時掌控班組完成的產(chǎn)值和整個班組的總?cè)斯べM(fèi)的比例。
�。ㄎ澹┻m時定量的組建與選派橋梁上部結(jié)構(gòu)預(yù)制班組，在橋梁班組中打造和固化幾支橋梁重要構(gòu)件施工的優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍。
縱觀橋梁各構(gòu)件單價情況分析，橋梁樁基和上部結(jié)構(gòu)預(yù)制是盈利率較高構(gòu)件部分，而下部結(jié)構(gòu)中：蓋梁是施工理論上是投入大于產(chǎn)出，墩柱的投入與產(chǎn)出基本能持平，目前在建的橋梁班組只施工橋梁下部結(jié)構(gòu)，暫未橋梁上部結(jié)構(gòu)預(yù)制勞務(wù)班組，上部結(jié)構(gòu)預(yù)制作為橋梁工程中核心構(gòu)件部位，也是盈利率較高的構(gòu)件部位，急需組建專業(yè)化班組，將項(xiàng)目盈利率高的產(chǎn)值部分穩(wěn)穩(wěn)的拿下，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利的最大化，同時上部結(jié)構(gòu)預(yù)制技術(shù)含量高，上部結(jié)構(gòu)預(yù)制質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系著整座橋梁外觀形象。自然對企業(yè)的形象也起到至關(guān)重要的作用。
�。┘哟骕X力度，引導(dǎo)大眾關(guān)注公司各項(xiàng)發(fā)展舉措公司定期根據(jù)班組建設(shè)過程中取得優(yōu)異成績的班組及發(fā)起人進(jìn)行表彰，樹立一批正面典型（如開挖能手、襯砌優(yōu)秀集體、精品工程集體等），并及時全方位收集整理典型的經(jīng)驗(yàn)，匯總成冊，形成經(jīng)驗(yàn)材料，相互學(xué)習(xí)，發(fā)揮榜樣的無窮效力，形成一種敢比敢拼、不甘示弱、奮勇爭先、爭做榜樣的良性態(tài)勢。20xx年，我將緊跟公司發(fā)展步伐，緊密圍繞公司工作中心，不斷加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，與公司同事一道，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開創(chuàng)公司發(fā)展新局面。
個人工作總結(jié) 篇10
工作總結(jié)
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快半年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了測繪人“能吃苦，肯奮斗”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會測繪一份子而自豪。在這半年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將這段時間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、通過實(shí)踐學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了全新的認(rèn)識。 我公司具有全國甲級測繪資質(zhì)證書的單位，經(jīng)多年的發(fā)展創(chuàng)新，單位已成為一個儀器裝備精良、專業(yè)技術(shù)全面、人才結(jié)構(gòu)合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單位，擁有齊全的測繪儀器、全數(shù)字?jǐn)z影測量工作站、遙感和物探儀器設(shè)備，具備工程測量、地籍測繪、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統(tǒng)、房產(chǎn)測繪、遙感地質(zhì)、物探及管線探測等綜合生產(chǎn)科研能力，可承擔(dān)各種大型、特殊、復(fù)雜的測繪工程及提供地圖數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)和gps技術(shù)服務(wù)。很高興我能有幸成為公司的一員，測繪專業(yè)畢業(yè)的我現(xiàn)在正是需要積累的階段，而這樣的單位無疑給我的成長加了助力，會使我在以后的工作生活中避免走很多的彎路，盡早的成為一名合格的測量技術(shù)人員。有這樣的平臺可以施展自身所學(xué)，我想我的人生將會變得越來越精彩！
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。測量對于我來說是我的工作，更是我的興趣，祖國的建設(shè)需要我們付出自己的青春，我想我能做到，做一件事情如果沒有了興趣，那完全是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，自己在工作中又能收獲什么呢，有了興趣愛好，再加上健全的規(guī)章制度，我相信我會在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想。對于個人來說，做好自己的本職工作，才是對單位負(fù)責(zé)，對單位培養(yǎng)的回報！
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好個人工作總結(jié)。懷著對新工作的向往，我邁上了前往新工作的路途，這一階段我來到了某地，參與了該地區(qū)的地下管線三維測量項(xiàng)目，剛來時我對管線測量完全陌生，第一次接觸管線測量的我完全是個門外漢，甚至不理解最基本的管線測量的原理，但是在王主任的教導(dǎo)和自身的努力下，我漸漸的對管線測量有了一些了解。管線測量最重要的一點(diǎn)就是弄清楚地下管網(wǎng)的分布及連接關(guān)系，這一點(diǎn)是需要時間和實(shí)踐來體會理解的，只有長時間的實(shí)踐才能將管線圖更好的詮釋，這不是一朝一夕可以得到的，但是我并不灰心，在普光工作的這一個多月的時間里我學(xué)會了很多，從管線儀的使用到現(xiàn)場的定點(diǎn)、測量等我都有一定程度的進(jìn)步，雖然還有很多的不足。對于一個新人來講能夠接觸并掌握管線測量的程序和技巧是至關(guān)重要的，我理解，管線測量外業(yè)應(yīng)該分為以下幾個方面，
1、實(shí)地踏勘，熟悉工作場地及主要管線的布局；
2、外業(yè)儀器設(shè)備的準(zhǔn)備及校驗(yàn)；
3、工作地的現(xiàn)場資料整理匯總；
4、外業(yè)數(shù)據(jù)的采集和入庫（包括外業(yè)定點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集和處理）；
5、管線圖的生成及整飭；
6、實(shí)地檢查修改和生成資料；
7、業(yè)主單位的驗(yàn)收；
8、提交管線測量的最終資料及自身成果的入檔保存。
當(dāng)然這些也只是我個人結(jié)合實(shí)踐的理解，肯定會存在不足和需要提高的地方。近兩個月的實(shí)踐，在管線測量方面我有一定程度的提高，我已能夠?qū)嵉夭僮鞴芫�儀，并熟悉了夾鉗法、直連法、感應(yīng)法等一些管線測量的基本方法，初步了解外業(yè)記錄的錄入及數(shù)
據(jù)的整理工作，雖然我現(xiàn)在還不是一名合格的管線測量人員，但是我相信通過我的不懈努力及合理的工作計劃，我一定會在管線測量的崗位上做的很好，今后我會努力實(shí)踐，增加自己的管線測量經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身所學(xué)，做一名合格的管線測量員！
四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到測繪中心來了近兩個月，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的`計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
在這一段時間的工作中，我總結(jié)了自己的不足，人無完人，金無足赤，有缺 點(diǎn)不足并不可怕，重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經(jīng)驗(yàn)不足，對工作的理解比較片面；其次、工作不踏實(shí)，對工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識；最后、缺少專業(yè)知識的積累和專業(yè)技能的培養(yǎng)。雖然有這些的不足，但是我并不氣餒，經(jīng)驗(yàn)的不足可以通過繼續(xù)實(shí)踐來加強(qiáng)，在以后的工作中我會一步一個腳印的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、培養(yǎng)自身的技能，不斷的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在自己的崗位上積極進(jìn)��！ 學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上半年已經(jīng)過去，雖然這個項(xiàng)目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，20xx年下半年的工作對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我會認(rèn)真努力的完成自身工作，并積極的學(xué)習(xí)新的技能，努力團(tuán)結(jié)同事，在崗位上貢獻(xiàn)自己的青春，為公司的不斷發(fā)展，不斷壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量，相信我會成為公司一名優(yōu)秀的員工，實(shí)現(xiàn)自己的價值！
xx公司xx
20xx年12月27日
個人工作總結(jié) 篇11
進(jìn)入__月份以來，公司財會部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將__月份個人工作總結(jié)報告匯報如下：
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉庫會計人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓(xùn)，這些新來的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉庫報到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會計管理水平。
2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計算較多，多算天數(shù)等，通過我財會部認(rèn)真核對，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對，用科學(xué)的方法進(jìn)行計算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費(fèi)簽證單據(jù)都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時滿足供應(yīng)商的核對要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評，樹立了企業(yè)形象。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預(yù)約，從而來保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
(1)目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
(2)下階段公司財務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會計人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來控制各項(xiàng)目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
�、佼�(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關(guān)報銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。
�、陧�(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的'白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
�、垌�(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財會部領(lǐng)用的備用金，其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實(shí)報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
④會計人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進(jìn)行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月_日。
�、莺笄趥}庫當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費(fèi)用報表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時會計應(yīng)及時登記倉庫當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫存明細(xì)表，用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
�、薷黜�(xiàng)目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：
有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運(yùn)到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會計才可入賬處理。
固定資產(chǎn)出售必須先打報告，由公司派人現(xiàn)場檢測確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財會部進(jìn)行會計業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為__工民添磚加瓦，爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
個人工作總結(jié) 篇12
忙忙碌碌中一年的時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日，過了今天，明早我一樣會倒2次公交車趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就是提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁�，F(xiàn)就一年多來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。
一、總體情況
通過在銀行卡和電子銀行部一年多的工作，對這個管理崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何做到工作效率的提高。提高工作效率這點(diǎn)對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來說堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己學(xué)習(xí)總分行的相關(guān)制度文件，有疑問的、自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及資格考試，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。除此之外，通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式更快更好地完成任務(wù)。
二、簡單工作回顧
�。ㄒ唬┤粘Ｐ蕴幚砉ぷ�
按月統(tǒng)計全轄主題卡、個人網(wǎng)銀、移動銀行及銀證轉(zhuǎn)賬等數(shù)據(jù)，在第一時間上掛分行內(nèi)網(wǎng)，便于各機(jī)構(gòu)及時了解過程性指標(biāo)的完成情況。
在打新股、月末、季末、年末等重要時點(diǎn)及時向各機(jī)構(gòu)下發(fā)三方數(shù)據(jù)，便于各機(jī)構(gòu)展開精準(zhǔn)營銷，及時回流三方存管資金。同時編制銀行卡月度、季度和半年度經(jīng)營分析簡報，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，為業(yè)務(wù)的`發(fā)展提供有力的支持。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品、新業(yè)務(wù)推動
1、完善慈善捐贈功能：在中信“溫州人”卡慈善功能一期柜面交易系統(tǒng)基礎(chǔ)上，編寫新的慈善捐贈業(yè)務(wù)需求，并保質(zhì)保量完成系統(tǒng)測試工作。今年5月初正式上線運(yùn)營新的慈善捐贈業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其支持所有中信借記卡開通慈善捐贈功能。此次中信“溫州人”卡慈善捐贈功能的完善提升，再一次打響了“溫州人”卡品牌。
2、銀醫(yī)合作新突破：今年6月5日，“先診療、后結(jié)算”項(xiàng)目在富陽市人民醫(yī)院成功上線運(yùn)營，成為中信銀行系統(tǒng)內(nèi)銀醫(yī)合作新的示范案例。借助銀醫(yī)合作平臺，診療通卡用戶可通過我行網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院的自助設(shè)備進(jìn)行預(yù)約掛號、預(yù)約查詢、預(yù)約撤銷，輕松安排就診日程；在診療過程中，醫(yī)生開立處方，應(yīng)收費(fèi)用自動在用戶的診療通卡上暫時凍結(jié)，用戶可直接前往各檢驗(yàn)科室檢驗(yàn)或取藥，不必排隊(duì)付費(fèi)。全程享提供賬戶變動免費(fèi)短信提醒功能。從項(xiàng)目正式立項(xiàng)、正式實(shí)施到正式上線運(yùn)營，我一直跟隨著俊瑜、公司部的李江東和技術(shù)部的吳自力，克服了時間緊、任務(wù)重、實(shí)際問題復(fù)雜等一系列困難，經(jīng)過嚴(yán)密的實(shí)際運(yùn)行測試，目前該系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，完全滿足院方實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
3、推動金融IC卡發(fā)行：制度建設(shè)方面，根據(jù)總行制定了理財寶IC卡業(yè)務(wù)規(guī)則及柜面操作手冊，在全轄組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我主要負(fù)責(zé)講解柜面操作要點(diǎn)，確保一線業(yè)務(wù)人員熟悉并掌握操作流程；系統(tǒng)運(yùn)行方面，總行完成了理財寶IC卡系統(tǒng)的上線，我的任務(wù)即開展屬地化的測試工作，確�？ㄆ瓶�、發(fā)卡、使用等流程順暢；硬件投入方面，需要跟進(jìn)各機(jī)構(gòu)理財寶IC卡柜面讀寫設(shè)備的采購，為全面發(fā)行做好設(shè)備準(zhǔn)備工作。監(jiān)管方面，向人民銀行杭州中心支行和浙江銀監(jiān)局按時上報我行銀行卡及金融社保卡的發(fā)行情況季報表和金融IC卡推廣應(yīng)用工作簡報。
4、優(yōu)化ETC項(xiàng)目：自20xx年4月浙江省高速公路不停車收費(fèi)正式面向社會推出以來，在浙江省公路管理局的領(lǐng)導(dǎo)和推動下，我省ETC業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展。截至目前，我行全轄ETC簽約車輛近10萬輛，同時面向各類用戶的服務(wù)手段不斷豐富和優(yōu)化，服務(wù)效率與質(zhì)量不斷提高。運(yùn)用通行卡的儲值功能支付高速公路通行費(fèi)是國家ETC業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模式之一，具有辦理門檻低、手續(xù)簡便、賬務(wù)核算簡單、各方責(zé)權(quán)利清晰等明顯優(yōu)勢，因而成為廣東、上海、江蘇、北京等不少省市ETC業(yè)務(wù)推行的主要手段。就我省而言，啟用ETC通行卡的儲值功能將為ETC用戶提供更為多樣化的選擇，也將成為信用卡、銀行賬戶委托扣款模式的有益補(bǔ)充。我借著這次機(jī)會，接觸到了這個新的業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)參與編寫《浙江省高速公路不停車收費(fèi)通行卡儲值功能建議書及服務(wù)方案》中金融IC聯(lián)名卡的發(fā)行業(yè)務(wù)流程。
�。ㄈ┙M織開展銀行卡市場活動
1、積極落實(shí)總行活動，持續(xù)做好香卡、信福年華卡客戶整體經(jīng)營工作�？傂嘘懤m(xù)推出“香卡六一兒童節(jié)主題營銷活動”、“情暖寒冬，開啟信�！�、“信福春天，節(jié)節(jié)高升”“樂享信福季，生活每一天”、香卡信福年華卡聯(lián)合主題觀影等活動，我部積極落實(shí)籌備，并及時轉(zhuǎn)發(fā)活動通知，下載印制活動宣傳物料，要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時更新活動信息，做好活動宣傳工作，邀請更多客戶參加我行活動�；顒咏Y(jié)束后，及時下發(fā)中獎客戶名單及禮品，獲得客戶的普遍認(rèn)同。
2、開展屬地化經(jīng)營活動。圍繞中老年人客戶關(guān)注的投資、醫(yī)療、養(yǎng)生等方面，為信福年華卡客戶制定專屬活動方案，組織全轄設(shè)立信福年華“愛心之家”、并要求各機(jī)構(gòu)以舉辦老年客戶活動為抓手，做好信福年華卡業(yè)務(wù)推廣工作。
三、存在主要問題：
（一）金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。時代的發(fā)展使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于我來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
�。ǘ┠_踏實(shí)地，提高工作主動性，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)，身體力行地去做好每一件事。不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)。在工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，積極尋求解決問題的辦法，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。
這一年多以來，雖然我盡心盡力了，但是有很多事情我做得還不夠好，我會自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取進(jìn)步。通過一年多的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做過的事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。
四、個人職業(yè)發(fā)展愿景
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。同時，在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
個人工作總結(jié) 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
上午好！暮然間，又到歲末了，又到了盤點(diǎn)的時候。xx年，根據(jù)安排，我在市場股主要從事創(chuàng)衛(wèi)信息報送、動產(chǎn)抵押登記、市場和合同監(jiān)管報表的填報、以及各種文件的草擬等工作。
下面，我將我xx年的思想和履職的主要情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行匯報。
xx，是一個值得紀(jì)念的年份，因?yàn)槭俏覅⒓庸ぷ髡辍Ｈ�，放在悠久的歷史長河，可能只是彈指一揮間，但放在我的生命中，就占據(jù)我人生的三分之一甚至還多一點(diǎn)，而且是我人生最青春、最美好的歲月！人生能有多少個三十年��？歲月的磨礪，經(jīng)驗(yàn)和知識的積淀，讓我收獲了積極向上的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；收獲了樂觀、淡定的面對生活。
xx，是我工作以來收獲較多的一年。由于愛上了攝影，業(yè)余生活不再單調(diào)乏味。學(xué)習(xí)攝影知識、了解各地的人文地理和風(fēng)土人情，了解單位的工作動態(tài)，幾乎成了每天的必修課；走街串巷、下山下鄉(xiāng)去撲捉那一幕幕精彩和感人的瞬間、去領(lǐng)略和定格那一幅幅優(yōu)美的風(fēng)景，成了我休閑的常態(tài)。在忙碌中，增長了知識、收獲了快樂、豐富了生活。所拍攝的《科技知識下鄉(xiāng)來》、《翱翔凌云》等3個作品還被區(qū)政協(xié)采用。
xx，我榮幸當(dāng)選了南充市高坪區(qū)第五屆政協(xié)委員。一年來，我認(rèn)真開展社情民意調(diào)研，積極履行政協(xié)委員職責(zé)，寫出了《關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服裝業(yè)發(fā)展的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展我區(qū)農(nóng)民合作社發(fā)展的建議》等提案3篇，其中，《關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服裝業(yè)發(fā)展的`建議》被選入xx年高坪區(qū)的14件重點(diǎn)政協(xié)提案之一。
xx，我堅守“不愧對工資、不愧對職責(zé)”的工作底線，懷著“要干就要盡其所能干好”的工作態(tài)度，積極履職，踏實(shí)做事，較好的完成了年度職責(zé)任務(wù)。xx年，共采寫上報了《高坪創(chuàng)衛(wèi)工作穩(wěn)步推進(jìn)》、《高坪啟動新一輪食品安全工程》等創(chuàng)衛(wèi)信息和總結(jié)30篇（條），其中，被市局轉(zhuǎn)發(fā)信息14條，不僅完成了市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)衛(wèi)信息轉(zhuǎn)發(fā)量還位居全市第一；撰寫和上報網(wǎng)格監(jiān)管情況分析4篇、網(wǎng)格監(jiān)管信息5條；擬寫了《高坪區(qū)誠信市場創(chuàng)建評比方案》、《關(guān)于加快我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》等文件6份；與股室人員一道無差錯為企業(yè)及時辦理動產(chǎn)抵押登記27件，幫助企業(yè)成功融資2。7億元。xx年，
xx，也是比較遺憾的一年。由于主客觀原因，新聞寫作創(chuàng)下了近十年來的新低，見報的稿件也僅僅完成任務(wù)而以；掌握的業(yè)務(wù)知識幾乎處于停滯甚至減少的狀態(tài)。
xx即將走完，面對即將到來的xx年，我的心愿和目標(biāo)是干出滿意的工作業(yè)績、拍出心儀的影像作品，寫出新意的新聞報道、過出充實(shí)的每一天。
最后借此機(jī)會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我多年來的關(guān)心、支持和幫助，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、生活幸福！
個人工作總結(jié) 篇14
20xx年盾安福邸物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無投訴、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化安全文明管理和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、以及隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
(一)、加強(qiáng)管理，持續(xù)改進(jìn)
1、完善配套設(shè)施
由于盾安福邸一期已交付使用六年，園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及不盡人意之處，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和房產(chǎn)公司進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，很多問題得到了及時的處理，彌補(bǔ)了不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)小河護(hù)欄網(wǎng)、改造了弱電系統(tǒng)、對單元門禁進(jìn)行了及時修復(fù)、小區(qū)兒童游樂場進(jìn)行了翻新、休閑區(qū)木扳重新刷漆、健身區(qū)葡萄架做防銹處理、還對單元樓道進(jìn)行了粉刷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實(shí)際情況，盾安福邸物業(yè)管理處制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，管理處挖掘節(jié)能潛力、對小區(qū)公共用電進(jìn)行合理調(diào)整，做到晚開早關(guān)。計劃對水泵房進(jìn)行升級改造，既提高了工作效率，同時又起到降低能耗的作用。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，管理處有企管負(fù)責(zé)，對檔案進(jìn)行管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入思源管理軟件，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)管理處實(shí)際情況，年初及每月制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)秩序維護(hù)的應(yīng)知應(yīng)會、突發(fā)事件處理預(yù)案�？头藛T應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、秩序維護(hù)知識的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)治安管理，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，預(yù)防和遏制各種案件的發(fā)生，管理處根據(jù)公司安全要求和小區(qū)特殊性，對小區(qū)采取全封閉式的管理，由秩序維護(hù)員24小時值班，對進(jìn)出人員進(jìn)行登記并24小時巡查。管理處對秩序維護(hù)多次進(jìn)行安防、消防的專題培訓(xùn)并多次組織隊(duì)列訓(xùn)練、消防演習(xí)、夜間查崗，提高秩序維護(hù)員的防范意識。平時以通知、溫馨提示、廣播等各種形式告之業(yè)主做好自身安全防范工作。同時，管理處還經(jīng)常到當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行治安工作聯(lián)系與匯報，加強(qiáng)了群治群防和警民聯(lián)防。由于抓好了治安的綜合治理，今年沒有發(fā)生治安刑事案件，為業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適、文明的辦公環(huán)境。
7、消防管理火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”之一，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以管理處為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任落實(shí)到人。平時在單元信息欄里和小區(qū)宣傳窗內(nèi)張貼消防知識宣傳。每年舉行三次園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)員工及業(yè)主的消防安全意識及消防防火知識，全年未發(fā)生一次火災(zāi)。
8、治安管理
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，管理處秩序維護(hù)隊(duì)對秩序維護(hù)隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群治，群防、群檢、以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在盜竊高發(fā)期(夏天、年底)實(shí)行嚴(yán)密布防，及時發(fā)現(xiàn)和制止翻墻事件3次，成功抓獲盜竊者2人，例；在二期建設(shè)中，秩序維護(hù)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人偷鋼管，當(dāng)小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的.時候，被秩序維護(hù)員當(dāng)場抓獲，并扭送到派出所，得到了派出所的贊賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區(qū)里偷了自行車騎出來、經(jīng)過門崗時，被秩序維護(hù)攔截、為業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損失，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于管理處對園區(qū)安全管理的出色，因此被諸暨市評為先進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
9、車輛管理
根據(jù)盾安物業(yè)《車輛管理規(guī)定》，管理處對小區(qū)停放的各種車輛進(jìn)行了管理：秩序維護(hù)根據(jù)業(yè)主車輛情況發(fā)放《車輛通行證》,對持有小區(qū)車證的車輛進(jìn)入小區(qū)時,由秩序維護(hù)門崗確認(rèn)后,敬禮放行。每日對小區(qū)車輛進(jìn)出情況進(jìn)行登記。對無證車輛進(jìn)入小區(qū)時秩序維護(hù)員問清去向，所辦何事，登記后并告知司機(jī)不能占用私人車位，才予以放行。對小區(qū)亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行及時勸阻，并張貼溫馨提示，告之車主規(guī)范停車，確保小區(qū)道路暢通，放便業(yè)主出行。10、環(huán)境管理
為了使園區(qū)整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，平時保潔員及時對道路進(jìn)行清掃，樓道清潔外，還配合綠化工對樹葉雜草進(jìn)行了清理。在本年度對小區(qū)車庫門進(jìn)行了兩次清潔，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，對死樹進(jìn)行及時更換和補(bǔ)種，枯枝及時修剪，還對樹木花草進(jìn)行了噴藥和放肥，整個過程專人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
11、客戶服務(wù)
針對收費(fèi)難客戶部成立了“物業(yè)收費(fèi)小組”專人負(fù)責(zé)、提供上門收費(fèi)服務(wù)，更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“收費(fèi)小組”成立前的每月收費(fèi)幾百、幾千元到小組成立后每月幾萬元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進(jìn)行回訪。主動、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)公司的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
12、工程維修
今年管理建工程部接到維修單68張，完成67張，修繕率在百分95以上。先后完成了一期弱電周界報警監(jiān)控系統(tǒng)和單元門禁的升級改造、福雅苑7幢、8幢、3幢單元門前石材下榻更換維修工作。對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和房產(chǎn)聯(lián)系，及時維修，共修補(bǔ)滲漏10戶，此工作得到了業(yè)主充分肯定。接下來準(zhǔn)備對小區(qū)潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
13、物業(yè)費(fèi)收激
收費(fèi)難一直困擾物業(yè)行業(yè)，特別是小區(qū)住宅物業(yè)費(fèi)更是困難。為了完成年收繳率95%目標(biāo)，管理處從交房以后就重視物業(yè)費(fèi)的催繳。由于一期20xx年物業(yè)費(fèi)從原來的0.60元調(diào)整為0.80元，再加上原來是6個月一收,現(xiàn)改為3個月收費(fèi)，有的業(yè)主產(chǎn)生不理解、有的業(yè)主產(chǎn)生抵觸情緒。管理處制定了收費(fèi)計劃，做了充分的思想準(zhǔn)備，發(fā)動管理處員工上門服務(wù)，對往年欠費(fèi)也進(jìn)行跟蹤和催繳。到現(xiàn)在為止，完成收繳率為95.33%。
(二)、搞好二期業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作：
今年10月盾安福邸二期交付，為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計8項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，對交房人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并進(jìn)行多次演練。交房區(qū)設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主236戶，辦理裝修手續(xù)38戶。交房前由于工作做得仔細(xì)和扎實(shí)，在整個集中交房期間、沒有出現(xiàn)紕漏，未接到一起投訴，按預(yù)定目標(biāo)順利完成盾安福邸二期集中交房。
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