個人實習總結[精華]

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的個人實習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人實習總結1

　　銷售看似輕松簡單的工作，其實背后還是需要相當?shù)乃伎己团�力的。記住價格，背臺詞等。但這些都是為了給客戶提供更好更專業(yè)的服務，是給公司帶來利潤的前哨。小倉發(fā)揮的作用很大。以下總結了幾點：

　　第一，廣泛而認真地學習各種理論知識

　　用書的時候少恨。工作中的許多實際操作都需要廣泛的理論知識的支持。所以在課堂上，要抓住這個好時機，廣泛學習各種理論知識，更重要的是，學習一些概念文化。

　　第二，在進入社會之前，我們應該努力鍛煉我們的基本能力

　　在工作的各個方面，我經常需要與客戶溝通，向上級反饋。其次，我工作的某些方面必須向同事解釋清楚，表達清楚。這個時候，自己的語言組織和表達能力很重要，因為它體現(xiàn)了自己的基本能力。所以要努力培養(yǎng)自己的溝通能力、表達能力、合作能力，因為步入社會，就有了展示能力的平臺。

　　第三，實習期間，不要放棄任何提升專業(yè)技能的機會

　　實習期間，除了了解公司概況外，還要牢記一些專業(yè)信息。比如旅游路線安排，酒店，門票等等。在后來的工作中，我逐漸發(fā)現(xiàn)記住這些信息也提高了我的工作效率。因為時間有限，不可能每次想到就看筆記本或者咨詢別人。只有把它變成自己的東西，才能在工作中用好，反應快。為了向客戶展示自己專業(yè)的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業(yè)素質。

　　第四，對他人的態(tài)度和團隊合作的重要性

　　就我而言，這次實習是踏入社會的一步，也接觸到了一些奇怪的群體。我們接觸到的人都有不同的性格、品質、氣質、做事風格和為人。我們公司的同事雖然年齡相仿，但是感覺成熟、專業(yè)、可靠，有很多值得學習的地方。它教會了我很多東西，讓我意識到我必須勇敢的推銷自己，展示自己的才華。我也深刻理解團隊合作的重要性。在工作中，我不是個人，而是團隊中的一員。只有與同事合作，相互信任，真誠溝通，我的工作才能更順利地進行。

　　第五，自身的不足

　　社會和學校很不一樣。我一入職就意識到，公司雖然沒有什么舊規(guī)矩，但是有一定的規(guī)矩是不能違反的。我們應該嚴格要求自己，但有時候我會有點馬虎。但是我對工作領域的一些流程不太了解，有時候會導致考慮不全面，而且因為自己的粗心，總會出現(xiàn)一些小錯誤，但是這些都是可以避免的，甚至是永遠不會出現(xiàn)的，但是我真的不是一個很細心的人，希望以后在學習和工作中能有所提高。還有，由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié)，在實習環(huán)節(jié)需要有較長的`適應期，不可能及時調整自己的心態(tài)。對于校外實習，我們經歷了新鮮、迷茫、熱情、挫折、疲憊、蛻變。最明顯的是我們改變了做事的方式。我們以前是邊學邊做，現(xiàn)在是邊做邊學。

　　這次實習給我提供了不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動學習變成了主動學習；脫離死記硬背的模式，轉而通過實踐學習，提高理解、創(chuàng)新和推理的能力。掌握自學的方法，學會有條理、有耐心，使工作、學習、生活步入一個系統(tǒng)的過程；思維方式成熟，邏輯規(guī)范清晰。我覺得這難得的一個月教會了我工作學習的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟獨立，相信無論遇到什么情況都要學會面對，這將是未來工作學習的巨大財富。為以后打下了堅實的基礎。

個人實習總結2

　　1、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

　　實踐中提高運用知識的能力是下一步我工作的首要任務。下大力把本職工作做好，做到“一精多能”把所學變?yōu)榧河�，不管是那一步工作都應該有預見性�！胺彩穷A則立，不預則廢”所以在下步的工作中我會多多思考，多做研究，善于分析，勤于觀察，不段的提高業(yè)務水平。

　　2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

　　現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的`不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳

　　3、虛心學習，加強對本職工作認識

　　虛心向每一位同事學習工作中的好方法，好習慣，這些都是一筆寶貴是財富。加強實踐知識的學習，全方位的提高工作效率，提高處理各種問題的能力。

　　4、提高思想認識

　　當整工作態(tài)度加強學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質和業(yè)務水平才是做好本職工作的前提俗話說：“活到老，學到老”，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

個人實習總結3

　　今天這篇隨筆寫于晚上11點，可能有一點匆忙，但是還是想記錄自己最真實的感受和體驗，怕靈感一過又忘了自己最初的感受。

　　終于結束了這段每天要5點多起床的日子，看似辛苦，可是卻也從中學到了很多做人做事的道理，升級了很多關于教育的理念。

　　自我反思，對于教育我確實是抱著赤誠之心，也懷揣最美好的教育理想而來。

　　過程中，我的確有遇到一些挫折和現(xiàn)實跟理想不能融洽的地方。但是也正是這些不相合才讓我們有破繭重生的勇氣，有打碎原有認知重塑自我的魄力，對教育有了更新的理解和認識，更加明確教育要培養(yǎng)的是什么樣的人，自己也更加用心思考我接受了這么多年的教育后應該成為一個什么樣的人。

　　在實習的過程中，我有很多做的不足的地方，包括在后面這段時間里，因為辦公室遷移，所以去看學生的時間很少，跟學生心貼心的溝通交流的時間也很短。今天再去回顧這段旅程的時候，我發(fā)現(xiàn)我好像并沒有帶給他們更多的東西，一邊惋惜，另一邊也在實現(xiàn)內心的自我超越。

　　還是來總結一下這段時間中自己的一些小感受吧。

　　1.教師站在講臺上展現(xiàn)的不僅是你的專業(yè)素質，其實更多的是你的'個人魅力，一個好的老師一定是博聞強記，各方面都有所涉獵的人，各大素材信手拈來，而不是只抓自己專業(yè)的本領

　　2.學會做人和學會做事同樣重要。這大概是實習隊了羅老師帶給我最深刻的體驗�？偸且�進入社會的，有些道理早點懂肯定比晚點懂更加受益。

　　3.《高效能人士的七個習慣》的第1個習慣積極主動，在任何場合下都是非常受用的。教育過程中也是如此，每一次對學生的用心，哪怕學生沒有用言語表達感受，但是他們都是能夠用心感受得到的。

　　4.事物總是在不斷變化發(fā)展的，但是人終其一生都要把選擇的權利交給自己，就像弗蘭克在《活出生命的意義》這本書所闡釋的理念一樣。

　　其實關于對教學的反思也有很多。在這個過程中，我確實認為自己成長進步了很多，包括駕馭講臺的能力，課堂的掌控能力，對學生德育性的滲透能力，但是我也更加認識到了自己很多方面的不足，這些不足是如果我將來要從事教師職業(yè)，我必須要去努力追求精進的點。

　　非常感謝在實習生涯能夠遇到這么優(yōu)秀的班主任和這么團結友愛的一群孩子。過程中或許有遺憾，但是未來總是值得期待。

　　愿每一次再見都不負遇見

　　希望下一次都能在更高處相逢

　　希望孩子們會考勝利

　　希望老師們萬事勝意！

　　我是杉杉，感謝您的閱讀，祝您生活愉快！

個人實習總結4

　　通過近xx個月的實習，我不僅明白了實習報告怎么寫，而且還認識了到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們仍然作出了良好的業(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，通過xx個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的'知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。

個人實習總結5

　　姓名實習單位實習內容性別專業(yè)班級實習時間學號年月日-年月日個人總結從xxx年xx月開始我在xx公司實習，實習目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。以下是本人對這次畢業(yè)實習的總結：

　　首先，在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到的問題是多種多樣的.，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應的方法，來解決工來中遇到的問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的前輩及同事學習。另一方面就是自學的能力，在沒有其他人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

　　其次、良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是與人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。幸而公司的成長氛圍比較的輕松，公司同事也非常好相處，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，雖然在學校也有過類似的訓練，但在實際操作時還是犯下許多低級錯誤，所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，循序漸進，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。

　　另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術，更好的充實自己，為以后迎接更多更難的挑戰(zhàn)做好充分的準備。通過這次畢業(yè)實習，把理論知識運用到社會的實踐中去，接觸到了以往在學校很少涉及的方面，這之中我學到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。

　　本次實習相信對我以后的工作會有很大幫助，是我走向社會的最后一堂很有意義的實踐課。

個人實習總結6

　　我是來自XX律師事務所的實習律師XX，開始寫這篇實習總結時我的內心是激動的，因為這意味著我的實習生涯即將結束，迎接我的是專職律師，開始真真正正的以一個律師的身份從事律師業(yè)務。時光如箭，歲月如梭，回想起這段實習生涯帶給力我許多的成長，由一個愣頭愣腦的變成一個可以從容的面對當事人的實習律師。更有許多的酸甜苦辣在其中，有振奮、有迷茫、有期待。

　　一、實習期間文書寫作技能的提升

　　猶記得當時剛來律師事務所時，跟著指導律師一起去簽一個顧問單位，并拿回一大堆即將訴訟的材料，該案是拍賣合同糾紛。指導律師讓我研究一下材料，并起草一份訴狀。突然從理論走上實踐，一時間我并不知道如何來寫，于是我從百度上搜索了一個民事起訴狀的模版，按照模版我嘗試著起草，然而當我將訴狀發(fā)送給指導律師時，指導律師很有耐心的告訴我訴狀的問題。最基本的格式問題、字體問題、邏輯問題、語言組織問題等等，面對這些問題猶如五雷轟頂，一下子對自己能否從事律師這個職業(yè)產生了疑問。現(xiàn)在看來，我的第一份民事起訴狀確實寫的很業(yè)余，內容冗長，邏輯混亂，照搬法條，如果讓法官看這份起訴狀估計會不知所云，而且達不到用最簡單的語言讓法官明白是一件什么樣的事。至于那些法條，簡直是畫蛇添足，訴狀是寫給法官看的，根本不需要羅列那么多的法條，只需要將對自己訴請有利的重點法條在適當?shù)奈恢糜枰粤忻骷纯桑�否則在讀起訴狀時，法官與對方當事人聽到的是一堆法條，勢必顯得非常業(yè)余。而敘述事實方面則更是越簡單越好，只需要說明是一個什么樣子的事即可，前幾天我翻閱資料時看到了自己寫的那份訴狀，光敘述事實就寫了兩頁，現(xiàn)在看著也覺得可笑。而正是這些可笑，讓我明白現(xiàn)在自己已成長，已掌握如何用最簡單的語言來寫一份起訴狀。律師不僅要知道如何去書寫一份訴狀，對于起草一份合同也是必備的技能。剛來律師事務所時，一個周末指導律師讓我去見一個當事人，說是要起草一個合同，電話中指導律師告訴我，我可以先打電話問下對方是一個什么樣的合同，然后在網上搜一個模版，仔細學習下，這樣的合同需要注意要書寫哪些內容，以便好下手起草。然而當我找到一個內容很詳細的模版完成這份合同時，指導律師對其進行了修改，其中的問題依然是格式、內容以及語言組織。指導律師給我發(fā)了一份國家行政機關的文書寫作標準，里面有關哪級標題用什么樣的字體，行間距等，因此我現(xiàn)在起草任何法律文書都是按照這里面的要求來書寫，非常感謝指導律師的耐心教導。還有一個問題就是，一份合同你只需要你需要的內容，而當時我面對一份模版合同，不知道哪些內容是必須的，哪些是不必要的，比如有的合同會有專門對詞語的解釋，有的合同專門對什么是不可抗力進行詳盡的解釋和列明。當時指導律師修改為起草的合同時都會把這些無用的內容刪除，因此，我也漸漸明白，起草一份合同要的是關鍵條款，而有些條款可以不要。這也是從理論，從課本上是無法學習到的。

　　如何起草訴狀和起草合同是大部分實習律師必學的，也是律師書寫最多的法律文書類型。在近一年的學習如何起草訴狀和合同，在一次次不斷的起草各種類型案件的訴狀和各種類型的合同，現(xiàn)在我已基本掌握這些起草技巧和能較熟練的起草常見的一些文書。通過對訴狀和合同的學習和練習，自然而然的對律師函、法律意見書、辯護詞和代理詞等文書有了輕車熟路的感覺，雖然起草這些文書不如訴狀和合同多，但每接觸一次都能感覺到自己在不停的進步當中，這也是以后的執(zhí)業(yè)生涯需要不斷學習和進步的。不知從何時起，我對自己或者指導律師發(fā)給我或者在其他地方看到比較好的法律文書，我都會把它存放在微云里（網絡硬盤），并將他們分門別類，比如合同模版，又細分合伙協(xié)議、承包合同等等，又比如民事、刑事、行政等等訴狀的分類。在我需要用到類似的文書時，我就可以隨時隨地的調取，我很慶幸當時保持了這么好的一個習慣，現(xiàn)在我的微云里保存了所有我接觸的文書。這不僅是對我工作成果的一種記錄，也對我以后的執(zhí)業(yè)起到很大的幫助作用。

　　二、實習期間的實務訓練

　　說到事務訓練，此時此刻我猶如落下一塊心頭大石一樣。作為實習律師，在協(xié)助指導律師辦理許多案件時會遇到各種各樣的阻力。比如有時以實習律師的身份去法院立案，會被拒絕，法院要求必須的律師本人來，即使我說明我是律師助理，而且拿出我的實習律師證件，也無濟于事，這樣的失落感和落魄感恐怕只有實習律師心里才明白。然而在不久的將來，我能以一個真真正正的律師，也不同擔心被問是不是律師本人，也不用擔心白跑一趟，也不用擔心指導律師交代的事沒有辦好的挫敗感。而這一切或許就是一個人成長的必要經過，沒有這樣的經歷，或許不知道作為一個執(zhí)業(yè)律師的不易和自豪感。

　　在日常的工作中除了協(xié)助指導律師書寫文書，協(xié)助整理資料，協(xié)助到法院立案，協(xié)助調取相關材料等。還有一個內容就是處理顧問單位的一些法律事項。從最初面對顧問單位的問題都要一一打電話給指導律師如何處理，到現(xiàn)在能獨立的完成，甚至有的顧問單位一遇到問題就只給我打電話，我只需要將完成的工作向指導律師匯報一下即可。在這些事務中不斷的學習，不斷的明白如何去處理。記得有一次顧問單位要我?guī)兔ζ鸩菀环莺匣飬f(xié)議，里面涉及到股權，而只有理論知識的我認為，一說到股權就是《公司法》里面關于股權的規(guī)定，我當時還會問是否要到工商局進行股權變更登記，是否需要簽訂股權轉讓合同等，然而在實際操作中，大家口中的股份、股權實際指的就是份額，比如兩個人合作做一個工程項目，如果他們設計了一個股權架構，并在協(xié)議里寫明誰占多少股份，按照問之前的理解，那這是不是要去注冊個公司？然后在章程中寫明股權比例？現(xiàn)在想想確實可笑。實際上很多人口中的股份或者股權并非《公司法》中的股權，這些或許只有作為一個實踐者才能明白的'，否則，光用書本的知識去和當事人談會風馬牛不相及。

　　指導律師在和當事人談判、開庭時或者其他需要面談的時候時常也會把我?guī)�上，這樣我也能學到指導律師是如何和當事人或者法院打交道，從中也學習到了許多，尤其當一個當事人急需一份合同或者其他法律文書時，現(xiàn)在的我已能獨立面對，這也多虧實習階段指導律師給了我許多鍛煉機會。在實習這段期間，不僅學會了如何與當事人交流，不僅學會了如何起草一般的法律文書，而且學會了甄別當事人是否是真的想請律師代理，因為常常你花了許多時間，當事人最后一句我在考慮考慮，這樣一樣你的時間被浪費，心血被浪費，不如用這些時間做點其他有用的事。這種識人的技巧或許是每個律師都必須具備的，因為律師的時間是有限的，如果幫A處理事情，勢必會失去代理B的機會，因此，當你被一個當事人糊弄（有點刺骨），你應該立馬忘記，開始你的下一段工作。整理證據(jù)材料，裝訂結案的卷宗也是在實習階段不斷學習的，指導律師大部分卷宗都是我裝訂的，而這些開始都沒有人教你，而且每個人的裝訂方式也不一樣，你也不一定會喜歡，我比較喜歡簡單的方式，因此在網上搜索了一個教學視頻，在卷宗那里扎3個孔然后裝訂的方式我非常喜歡，相信這對以后我執(zhí)業(yè)裝訂屬于自己卷中有很大幫助，而且我常常設想把自己每辦理的案子整整齊齊的裝訂成冊，是一種多么自豪、愜意的事。

　　三、職業(yè)道德和實習紀律

　　在實習階段，我本人也是嚴格按照《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律》和《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理規(guī)則》來規(guī)范自己的行為，到法院立案也是以指導律師的名義協(xié)助立案，有時去有關部門調取證據(jù)材料也是協(xié)助指導律師辦理。嚴格按照實習證上的要求“不以律師名義獨自承辦律師業(yè)務”，在和當事人交流中一般自稱是律師助理，實習階段所接觸的案件都是協(xié)助律師工作。

　　四、實習階段的收獲和體會

　　實習階段的收獲和體會很多。我由一個只有理論知識的法學院學生，到法律工作實踐者的實習律師，這其中能感受到理論與實踐的區(qū)別，或許你能將法律法條信口拈來，然而當一個案子擺在你面前時，你或許無從下手。而這一切都需要律師從實踐中總結，實踐中積累經驗。美國法學家霍姆斯曾經說過：“法律的生命不在邏輯，而在于經驗”，這或許就是詮釋律師的理論和實踐。

　　大學期間，學校有組織我們去律師事務所實習，然而那時對律師事務所的印象并不好，辦公室并不華麗，律師的日常工作好像并不高端�，F(xiàn)在自己身在其中，對之前的理解和印象完全崩塌，律師實際是一個自由職業(yè)者，需要靠自己的社會活動獲取案源，用自己所學的知識替當事人解決實際問題。律師絕對不僅僅是一個訴訟的代理人，而且在非訴方面更能體現(xiàn)其作用。隨著時代的變化，法律的變化，信息更迭快速的今天，我明白律師也需要不斷的學習，而且是終生學習，不僅要掌握訴訟技巧、法律知識，更需要去學會如何與人打交道，如何熟悉各行各業(yè)，我們面對的是各行各業(yè)的人，需要處理的事情是各種各樣，如果你對你需要處理的事不清楚，不了解，那么你下起手來也會覺得笨拙。

　　有時也會對律師這個行業(yè)產生困惑，畢竟是一個二八定律很典型的行業(yè)，面對即將執(zhí)業(yè)的我，對于如何去獲取案源，如何去獨立辦案，內心是未知的。然而，在面對這些困惑時，指導律師有時會傳遞一種思想，律師其實是一個需要精雕細刻的職業(yè)，只有將律師作為事業(yè)來做，只有真正的熱愛這份職業(yè)，只有將律師工作做到極致，你才有可能真正理解律師，你才有可能成功。既然選擇了律師，既然選擇了不論前程，前方風雨，那么，就該按照內心的意愿堅定不移，風雨無阻的走下去。

　　感謝XX律師事務所給我提供這么一個好的平臺，感謝指導律師XX，感謝所里同事的幫助，感謝律師協(xié)會和司法局給我們實習律師的幫助和培訓。我相信在將來的執(zhí)業(yè)生涯中一定會做一個最優(yōu)秀的自己。

個人實習總結7

　　回顧這半年的實習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都�中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎留意，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，期望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。應對這種狀況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫忙下，在實踐中學習，不斷提高工作潛力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年的學習和工作狀況總結如下：

　　(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重

　　作為一名銀行柜員，每一天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作潛力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

　　(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

　　要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。因為我明白只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　(三)要揚長避短，不斷完善自己

　　作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的.去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了必須的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

　　(四)工作中存在的不足及今后的打算

　　雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

　　在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。x年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足。

個人實習總結8

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的主角。我們務必要做到用理論去指導實踐，用實踐去理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的`動手，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命。

　　到新聞單位去實習，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經驗的記者交流經驗。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品。

個人實習總結9

　　我學的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作潛力，xxxx這段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作等。

　　從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎樣一回事。李會計很有耐心的跟我講解每一種銀行賬單的.樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

　　這次實習讓我明白進取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

個人實習總結10

　　第一次戴上記者證時的自豪;第一次寫采訪提綱時的迷茫;第一次正式采訪老師時的緊張;第一次寫稿時的激動。我總共接了兩個任務，兩個任務的內容都不大一樣。一個是寫“中華經典誦讀”前期預告篇，一個是寫推薦書目的宣傳語。

　　由于我對做新聞的巨大熱情，我在任務前基本會和帶我的編輯聯(lián)系，問一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問得有點少，信息點沒有深挖。好的是我記的速度會比較快一點，會注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫稿方面，我真的有點小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久，終于把它寫完，還把微博宣傳語也寫好了，然后就等著我的第一篇稿“上網”了，然而，過了時間了還沒看到它的身影。最后被告知那篇不發(fā)了，小失望�，F(xiàn)在我的那篇處女稿還在我的'電腦里，里面還有--師姐的悉心點評，我會好好珍藏這我人生中的第一篇稿。

　　書目宣傳語我也寫了，這次是有發(fā)的，但發(fā)出去的跟我寫的是“面目全非”，看到后難免會有點小失落，覺得自己的寫作還需提高，又覺得有點對不起--師姐，還得讓她重新寫一次宣傳語。想起今晚--師姐說的，做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發(fā)出去。我得好好努力了。

　　最后，我覺得我的新聞敏感也有需提高。我經常遇到一些事件，覺得好像有那么點新聞價值，但自己又不太確定，所以總是打擾到師姐，比如說去南方電視臺看主持人決賽;在菊苑遇到假冒的聾啞人向學生要錢，為此我們還采訪那位被乞討的學生;今天上午--的廣播發(fā)出怪聲。我覺得我光有一腔熱情，但又沒有多強的新聞敏感度。以后真得加強這方面了，新聞敏感對一個記者來說，真的很重要。最最后，表明一下心意，我想對--網說：“你是我身邊最美的社團，讓我用心把我留下來，留下來~”

個人實習總結11

　　短暫的畢業(yè)實習很快便結束了，在這次畢業(yè)實習過程中，在實習工地的現(xiàn)場技術員、工程師的幫忙下，我對實習過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我受益匪淺，不僅僅學到了許多專業(yè)知識，并且還從建筑工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習以來的心得體會總結如下：

　　認真做事，踏實做人通過這次實習，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運營模式，以及人才的培養(yǎng)�？辈煸O計的施工作業(yè)隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙，盡最大的努力做好每件事，要不斷的學習更多的知識，為公司貢獻自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關心人，幫忙人，做到不失信于人！虛心向別人學習！

　　在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經驗得來的。從別人身上學習來的，我們務必抓住這個機會，認真的學習，不斷地自我總結，自我完善，從而全面的提高自我。

　　首先，通過這次畢業(yè)實習，使我更深刻地了我們路橋專業(yè)知識。大學四年在學完專業(yè)基礎課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的'專業(yè)知識，但在校期間所學的資料都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業(yè)實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。

　　以前課本上學的知識都是最基礎的資料，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。

　　“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次，通過這次畢業(yè)實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監(jiān)理工作，我們都就應注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實習的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時，給我的感受最深刻。

　　路橋施工管理要思考的資料多，范圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現(xiàn)場指導。所以各項工作都在計劃進行中。

　　另外，施工管理還包含員工的技能培訓，在莆田的仙港大道工程中實習，通過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。

　　最終，通過這次畢業(yè)實習，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的畢業(yè)實習中真的很難學到更多的知識和技能�？墒�，在這幾天的畢業(yè)實習中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多教師和工人師傅們所說：“畢業(yè)后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學習”。的確，從大學畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們去努力。所以，應對那么多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識學的比我們扎實，學識比我們淵博，我們僅有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們才會有更大的提高，我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領域取得更大的收獲。

個人實習總結12

　　經過這次實習，在設計方面我感覺自己有了收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要應對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的.工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者的其中一員，不僅僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。

個人實習總結13

　　時間如光速在指縫間悄悄溜走，我們從九月十二號，為期三個月的實習生活也將接近尾聲，在此期間，我受益匪淺。

　　說實話，在得知被分到石南中學實習的時候，心里很不高興的，因為在我們的分配學校里面，石南中學是最遠的一所學校，而且聽班里同學說石南很偏僻，當時心情挺復雜的，但是來到石南后，感覺也沒有他們說得那么夸張，讓我最安慰的是，學校的領導對我們非常親切，我們在生活上有什么困難都盡量幫我們解決，一直以為，領導都是高高在上的，但是來了之后發(fā)現(xiàn)不是這樣的，這點很是欣慰。

　　作為一名數(shù)學專業(yè)的師范生，教育實習是我大學期間很重要的一門功課，是我們學生理論聯(lián)系實際、提高綜合素質的重要指向;同時，教育實習對于我來說也是一次非常難得的學習和實踐的機會，更是一次充滿期待與擔憂的挑戰(zhàn)。讓我在實踐中體會了教書育人的重大責任。它將為我未來的教師生涯奠定基礎。

　　我們的實習時間是三個月，在這三個月的實習期間，學校給我們安排了兩個主要實習任務，第一個是：教學任務，第二個是：實習班主任工作任務。

　　一、教學任務

　　教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，為我們走上教師崗位打下堅實的基礎。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，一言一行都要以教師的標準來要求自己。在實習期間，我被安排跟著胡偉明老師學習，他是為經驗豐富，知識淵博，為人和善并且盡職盡責的好老師。

　　1。聽課

　　在來的第一周里，我的工作是聽知道老師講課，實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是要聽指導老師講課的方法和教學思路等等，學習指導老師的.教學經驗和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。在聽課的過程中，我認真地跟上胡老師的思路，發(fā)現(xiàn)他上課有許多優(yōu)秀之處：1、課堂引入巧妙，思路清晰，上課各環(huán)節(jié)銜接自然;2、老師極具親和力，很有耐心，教態(tài)很好，課堂氣氛和諧;3、注重引導學生思維發(fā)散，能舉一反三;4、注重定義的理解，作為知識展開深入的基點;5、能不斷的引導，注重鼓勵學生自主思考;6、學生的預習效果很好;7、教學的各個環(huán)節(jié)都引導得恰到好處;8、給學生留足思考空間。

　　2。備課和上課

　　第二周，備課是教學工作的第二個方面，一般實習老師第一周是以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課，在老師的指導下，我寫了教案，然后老師開始讓我上講臺講課，講課是實習最重要的內容，是鍛煉實習老師最有效的方式。老師坐在后面聽我講課，當時的自己真的好緊張，從來沒面對這么多人講課過，第一堂課并不理想，一節(jié)課上下來，我給自己總結了一些缺點：1、板書有點亂2、講解例題與習題很唐突，沒有給學生足夠的提示是如何思考的，沒有從學生的角度考慮問題3、問了很多無效的問題、沒有做課后小結

　　指導老師并沒有責怪我的意思，而是很有耐心的教我應該怎么做，雖然我的第一堂課不成功，但我從中也學到不少東西，初一的知識雖然不難，你懂但不一定會講，而且要想上好一堂課，課前還是要下功夫的�？偨Y了第一堂課失敗的原因后，我在上第二節(jié)課的時候效果好多了，這點我要非常感謝我的指導老師。

　　3。作業(yè)練習

　　作業(yè)練習是教學工作的最后一個環(huán)節(jié)，也是檢查教學效果的環(huán)節(jié)，從練習和作業(yè)中，我們可以知道自己在上課中的不足，然后此進行查漏補缺，當然，幫指導老師批改作業(yè)也是我的實習工作，在此工作上，我會糾正學生的錯誤。

　　以上是我對教學工作的總結，當然，在教學工作上我還是有很多不足的地方，但是在以后的教學道路上我會努力做到最好。

　　4。公開匯報課

　　11月20號，我在七年級二班上了人生中第一堂公開課，因為是第一次講公開課，所以有點緊張，出現(xiàn)了語速過快的問題，還有些細節(jié)問題，課后數(shù)學組的指導老師幫我評了課，通過這次公開課，我知道了自己很多不足的地方，以后我會加于改正，爭取做到最好。

　　二、實習班主任工作

　　實習班主任期間，我擔任七年級二班的實習班主任，班上有53人，我盡量用一周的時間把這群可愛的孩子名字記住，很多學生表示驚訝，這也拉近了我和學生的距離。班主任的主要工作有四點：1。跑操要到場。2。查清潔區(qū)要到場。3。課間操要到場。4。查寢。要到場也就是說班主任的工作是要堅持四到位在原班主人黎逢明的指導下，工作的還算順利，但是有一個很嚴重的問題，就是在打掃清潔區(qū)的時候，學生很不積極，老是站著講話，有時候只拿掃把沒那垃圾桶，男生這種行為比較嚴重，對于這類學生要適當?shù)膽土P。通過這次班主任的實習，我也學到很多關于管理學生方面的經驗。

　　整個實習期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷，酸甜苦辣各種滋味都有。當看見那些十二三歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到七八年前的中學時代。初中的學生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。學生已經有了自己的思想和邏輯，遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經不喜歡老師牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們怎么做。由于我年紀和他們差距不大，他們都很愿意和我討論問題。這時我就以朋友的角色與之傾心交談，適當?shù)慕o他們建議。將他們的內心世界作為我的平臺，將心比心，他們也就會報以我同等的尊重。

　　實習的不足之處

　　人無完人，在這次實習工作中，還是存在著不足。比如與指導老師、原班、學生的溝通與交流還不夠多，專業(yè)知識不夠扎實，許多在課堂上和培訓課上遇的問題都不能及時很好的處理。在課堂教學方面，存在學生課堂還不是很好，不能很好提起學生興趣，課堂時間控制還不是很到位等問題。

　　實習的收獲

　　這次的實習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認識。一個優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學技能，正確的教學理念這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，只有堅持自我，不斷努力，才會不斷的完善自己，取得成功。教育實習使我增強了教學實踐能力，認識到教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!感受到學生們有說不完的心理話抒不完的心中情。作為學生這更需要老師們去開導他們，讓他們樹立正確的人生目標，努力進取!在這兩個月中與學生一起生活、學習，我也嘗到了當老師的酸甜苦辣，體會到了作為人民教師的樂趣和光榮，這更激勵著我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。這次的經歷，為我們今后更好的為教育事業(yè)奮斗積累了第一筆寶貴的財富在實習期間，除了教學實習、班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，擔任實習小組組長，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，共同備課，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。

　　最后，我要感謝石南中學的各位領導，各位老師的照顧和教誨，感謝石南中學的領導們給予我一個這么好實習的平臺，讓我有機會體驗在學校里無法體驗的實習生活，在學校領導的精心安排下，我們受到了無微不至的關懷和照顧。雖然我們對學校實習開始信心不足，但是我的指導老師和班主任都很認真責任，把他們豐富的教學經驗傳授給我;我所帶的班級也積極配合我的實習工作，表現(xiàn)了良好的精神面貌;讓我對實習信心十足。也給我留下了深刻的印象。幸福的時光，總是過的太快，精彩的實習生活也完美的結束了，我們不得不對尊敬的校領導、老師、學生們說聲“再見”了。感謝石南中學給我們提供了鍛煉自我的平臺和展現(xiàn)自我的機會，我在這里再一次感謝貴校的校領導和老師們?yōu)槲姨峁┑囊磺小Ｗ詈笞Ｊ�南中學全體領導老師們身體健康、家庭幸福，我們衷心祝愿石南中學的教育事業(yè)百尺竿頭，更進一步。

個人實習總結14

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只有勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的.心態(tài)和不恥下問的精神。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　實習期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤，我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析。

個人實習總結15

　　轉眼已經實習一個月了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國電信緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

　　在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對電信的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱情。

　　中國電信是一個值得尊重的移動信息專家�！罢�德厚生臻于至善”是中國電信的核心價值觀，，體現(xiàn)了獨有的特質，又闡釋了中國電信歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國電信的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國電信通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質的創(chuàng)造者”是中國電信的愿景。中國電信一直以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。

　　我很榮幸地能在到中國電信分的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國電信客戶服務中心時，我已經感受到非凡的企業(yè)文化。的保安很有禮貌，而且他們對每一位進入客服中心的.人都表現(xiàn)出一種關懷，這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

　　我的實習內容是在客服部做實習經理。首先是兩天短暫的業(yè)務培訓。負責培訓我們老師主要是扎西卓瑪師姐。從參加培訓的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到員工無微不至的人文關懷，同時也感受到員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情地服務客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓中，我感受到中國電信對員工的要高求，同時也感受到對員工的關懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現(xiàn)在市場經濟中，企業(yè)要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿足顧客需求為企業(yè)生產的日標”的服務精神與真正的企業(yè)結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。

　　第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

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