辦公室主任個人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的辦公室主任個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
辦公室主任個人工作總結(jié)1
校園轉(zhuǎn)隸后，根據(jù)工作安排，月份到辦公室工作，一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉(zhuǎn)換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
一、作為秘書，注重在服務(wù)上體現(xiàn)超前意識。
牢固地樹立了秘書工作的超前意識，全面把握學(xué)部黨委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，正確貫徹黨委和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質(zhì)量，今年，我先后起草了《學(xué)部黨委議事規(guī)則》、《學(xué)部督辦制度》、《學(xué)院黨政聯(lián)席會議制度》、《辦公室人員素質(zhì)基本要求》、《辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等規(guī)章制度，為領(lǐng)導(dǎo)起草各種匯報材料、講話稿等數(shù)十篇。在辦會上注重標(biāo)準(zhǔn)，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細(xì)節(jié)，做好會務(wù)工作，確保會議效果和質(zhì)量；在辦事上體現(xiàn)細(xì)致，堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都想方設(shè)法地辦好，遇有接待任務(wù)時，都精心準(zhǔn)備，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意細(xì)節(jié)，保質(zhì)保量。
二、作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。
積極配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進(jìn)性教育活動中，積極參加學(xué)部和黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，保證了學(xué)習(xí)時間，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，上交了心得體會，既學(xué)習(xí)了理論，又學(xué)習(xí)了相關(guān)知識和有關(guān)政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質(zhì)。同時，對于支部建設(shè)積極提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進(jìn)性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進(jìn)性教育活動收到良好效果。
三、作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。
堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，能夠說，當(dāng)初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，個性是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認(rèn)識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關(guān)系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其它幾個秘書之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。
四、作為大學(xué)中的普通一員，注重在是常生活中提高素質(zhì)。
我始終把提高素質(zhì)作為適應(yīng)本職崗位的首位條件，平時注重學(xué)習(xí)，除參加學(xué)部組織的正常學(xué)習(xí)外，個性注意學(xué)習(xí)文秘工作業(yè)務(wù)知識，努力增強(qiáng)適應(yīng)本職崗位工作潛力。利用辦公室的學(xué)習(xí)資料或起草講話稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得務(wù)必的進(jìn)步。
一年來，工作中雖然取得了務(wù)必成績，但也存在一些不足：
一是終身學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念還不夠強(qiáng)。
雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)資料不系統(tǒng)、不全面。有時候只注重和本職工作有關(guān)方面知識的學(xué)習(xí)和積累，對一些相關(guān)知識的學(xué)習(xí)卻缺乏興趣；有時候?qū)W習(xí)憑情緒，情緒好的時候多學(xué)一點(diǎn)，情緒不好的時候就可能幾天都不動書本。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率還有待提高。
有時只注重工作標(biāo)準(zhǔn)而忽略了效率，有時為了追求效率而忘了標(biāo)準(zhǔn)。個性是在工作多的狀況下，由于缺乏對問題的梳理和歸納潛力，容易造成工作的忙亂，有時存在應(yīng)付了事和得過且過的.思想，影響了工作效率和質(zhì)量。
三是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛力還需加強(qiáng)。對新環(huán)境、新崗位的研究不夠，在平時工作中套用以往部隊(duì)工作的方法和套路，缺少創(chuàng)造性開展工作的動力，不能著眼地方高等教育的特點(diǎn)規(guī)律，為圖省時省力，不愿打破陳規(guī)舊律。
四是深入基層聯(lián)系群眾意識還不夠強(qiáng)。
打電話多，跑腿的時候少；盯著領(lǐng)導(dǎo)的時間多，和群眾接觸的機(jī)會少；要狀況要材料的時候多，親自去了解的少。不能及時準(zhǔn)確的了解下情，造成工作被動。
五、參謀助手的作用發(fā)揮不夠明顯。
缺乏對學(xué)部整體發(fā)展建設(shè)和學(xué)科專業(yè)建設(shè)等方面知識的了解，許多工作不明白或者是不了解，往往都是跟著領(lǐng)導(dǎo)的思路在走，根本不能為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)的有見地的意見和推薦。平時對學(xué)部內(nèi)部的信息和資料掌握的也不及時，很多狀況都是領(lǐng)導(dǎo)先明白，所以也不能更好地為領(lǐng)導(dǎo)帶給準(zhǔn)確信息。
20年是學(xué)部轉(zhuǎn)隸后快速發(fā)展的關(guān)鍵之年，學(xué)部的各項(xiàng)建設(shè)和工作任務(wù)更加艱巨，作為辦公室秘書，要努力做學(xué)部改革和發(fā)展的帶頭人，因此，在新的一年里要努力做到：
一是適應(yīng)崗位需求。適應(yīng)崗位需求最重要的就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要成系統(tǒng)，要有目標(biāo)，下一步要結(jié)合實(shí)際給自己制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣才能做到綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。在學(xué)好政治理論，還要努力學(xué)好現(xiàn)代科學(xué)文化知識，了解學(xué)部專業(yè)設(shè)置和專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時廣泛地了解和掌握最新的教育學(xué)理論，不斷開拓視野，更新觀念，豐富知識。學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備，提高辦公質(zhì)量和效果。要主動適應(yīng)地方靈活的辦事規(guī)則，與校園和地方相關(guān)部門取得聯(lián)系，并進(jìn)行廣泛的溝通，真正融入到地方的這種環(huán)境中去。
二是樹立服務(wù)理念。秘書這個崗位，是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)和下情上報的任務(wù)，在工作中要把服務(wù)放在第一位。要樹立為廣大教職學(xué)工服好務(wù)的思想，在點(diǎn)滴工作中展現(xiàn)辦公室工作人員的基本素質(zhì)。同時，要與廣大教職學(xué)工進(jìn)行廣泛的接觸，了解和掌握學(xué)部人員的基本思想狀況，并及時做好信息的傳遞與反饋，切實(shí)做到對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一。
三是轉(zhuǎn)變工作觀念。在秘書的崗位上工作，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)。但我們往往把工作看成了是個人的行為，看成了對領(lǐng)導(dǎo)個人的感情溝通，我認(rèn)為，這是影響我們工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的主要因素。所以在下一步工作中，要轉(zhuǎn)變這種工作觀念，把工作都看成是自己的職責(zé)，是辦公室每個人都就應(yīng)做的，不能把工作看成是個人行為，更不能簡單地把為領(lǐng)導(dǎo)辦多少事作為衡量我們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室主任個人工作總結(jié)2
時光如梭，一年的時間總是那么快的就結(jié)束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴(yán)于律己，將自己的本職工作做好，將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好，特別是在一年的發(fā)展中，我為公司的發(fā)展做出了自己的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻(xiàn)，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了的注解。
今年，我擔(dān)任公司辦公室副主任職務(wù)。根據(jù)辦公室的具體分工，我主要負(fù)責(zé)黨委材料、信息中心、打印復(fù)印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
1、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、注重提高講學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，帶頭講學(xué)習(xí)、講政治，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的`學(xué)習(xí)，全面深入的學(xué)習(xí)《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。
3、錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識，積極主動地做好各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室是公司機(jī)關(guān)一個的綜合部門，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成。重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為機(jī)關(guān)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。
2、認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，為出現(xiàn)任何紕漏。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項(xiàng)工作安排，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作。
4、認(rèn)真做好辦文工作。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯(lián)席會議紀(jì)要、黨委辦公會議紀(jì)要、公司呈文、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份。
5、認(rèn)真做好辦會工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要。擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，加強(qiáng)催辦工作，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
三、努力推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷適應(yīng)集團(tuán)辦公自動化的工作要求
1、針對基層單位不能上局域網(wǎng)的實(shí)際，請集團(tuán)老總和信息中心主任，到公司現(xiàn)場辦公。為基層鋪設(shè)光纜，進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造，目前不限工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)到月底完成安裝調(diào)試，皆是公司將全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機(jī)關(guān)和集團(tuán)在同一個信息平臺上進(jìn)行交流。
2、在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃，確定了中長期發(fā)展目標(biāo)，是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟、有計(jì)劃的發(fā)展軌道。
3、加大硬件設(shè)施投入力度，推進(jìn)設(shè)備更新進(jìn)程。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門，今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機(jī)和1臺主服務(wù)器。為公司機(jī)關(guān)和基層單位購置了70多臺新計(jì)算機(jī)，大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量、速度。
四、堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平
1、服務(wù)和服從大局，工作不分分內(nèi)分外。工作當(dāng)中，還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在，一時理論學(xué)習(xí)不夠，存在“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”、“臨時抱佛腳”的思想。二是深入基層調(diào)研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
2、嚴(yán)格把關(guān)，確保文件質(zhì)量。對各類文件的格式進(jìn)行認(rèn)真排版、校對，嚴(yán)格控制文件流水好，做到不出差錯。裝訂認(rèn)真，力求均勻、端正。今年，共打印、復(fù)印各類文件、材料7000多份，其中會議紀(jì)要61期，共4225份。公司文件25起，共1625分。黨委文件8起，共455分。黨政聯(lián)發(fā)文件4起，共260份。辦公室文件11期，共588分。公司職代會材料2600份。呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復(fù)印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務(wù)。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著集團(tuán)化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為“構(gòu)建和諧路橋，打造優(yōu)勢企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。當(dāng)然自己會在更好的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，只要自己不斷的努力，我就會做的更好，在不斷的前進(jìn)中找到更好的發(fā)展！
辦公室主任個人工作總結(jié)3
按照組織要求，現(xiàn)將近年來工作總結(jié)如下：
一、工作情況
（一）找準(zhǔn)位置，充分發(fā)揮參謀和協(xié)調(diào)作用一年來，為扮好自己的角色，我較好地定準(zhǔn)了自己的工作位置，妥善地處理了工作關(guān)系。
一是參謀與參與的關(guān)系。為了更好地為政府服務(wù)，我注重了辦公室的調(diào)查研究工作。一年來，我?guī)ьI(lǐng)辦公室的同志，就圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、社會民生等重點(diǎn)課題進(jìn)行了調(diào)研，提交了具有一定價值的調(diào)研報告11篇。與此同時，我注意針對一定時期、一定階段區(qū)委、區(qū)政府的重點(diǎn)工作和難點(diǎn)工作，定期不定期進(jìn)行督查督辦，主動為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供多方面的有價值的信息。二是協(xié)調(diào)和協(xié)商的關(guān)系。加強(qiáng)協(xié)商和協(xié)調(diào)工作力度，盡量在工作的協(xié)調(diào)上少讓領(lǐng)導(dǎo)分心，在政務(wù)性工作方面盡量當(dāng)好助手。一年來，我與辦公室的同志一起根據(jù)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、吃透政策、摸清情況的基礎(chǔ)上，積極地參與了XX工程淹沒區(qū)征拆安置工作協(xié)調(diào)；協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)召開各類協(xié)調(diào)會議近50次，妥善處理了熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；積極參與了關(guān)于原礦務(wù)局退休職工提高工資待遇上訪維穩(wěn)工作，及時協(xié)調(diào)處理了各種矛盾。
三是政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系。既參與政務(wù)又要管理事務(wù)是辦公室主任的工作特點(diǎn)。我在做好區(qū)政府辦公室政務(wù)工作的同時，亦注重了事務(wù)性的管理工作。無論是在來賓接待、內(nèi)勤管理，還是在機(jī)關(guān)生活、辦公服務(wù)等方面，我都堅(jiān)持積極主動，努力做到辦得好、辦得快、辦得周密，為政府工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。在具體工作中，堅(jiān)持把對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對機(jī)關(guān)工作服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，確保交通工具等必需設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，確保了機(jī)關(guān)水、電、暖、通訊的正常運(yùn)行，做到了既確保重點(diǎn)又兼顧全面。
（二）強(qiáng)化服務(wù)，確保政府工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)
一是辦文方面，按照公文處理?xiàng)l例，認(rèn)真做好政府主要文件和工作報告的起草把關(guān)工作。一年來，區(qū)政府和區(qū)政府辦公室共發(fā)文件281件，沒有出現(xiàn)政策和文字上的差錯；收到下級機(jī)關(guān)的請示報告及時按有關(guān)規(guī)定，要求辦公室人員認(rèn)真登記、辦文，每份報告我都仔細(xì)閱讀、及時批閱，認(rèn)真提出處理意見，有的提出處理方案報請領(lǐng)導(dǎo)審定。一般情況當(dāng)天報告當(dāng)天處理完畢，從沒有出現(xiàn)疏漏和逾期辦理現(xiàn)象。一年來，辦公室為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)起草重要工作報告和文件，撰寫調(diào)研文章，有些重要的全局性會議報告起草，我都直接參與組織討論，參與調(diào)查研究，參與研究確定思路，與起草同志一起整理、修改，共同把關(guān)，盡量使領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二是法制工作方面，堅(jiān)持依法行政，努力推進(jìn)依法治區(qū)
工作。一是狠抓規(guī)范性文件的審查把關(guān)。依照有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章，起草和把關(guān)審核規(guī)范性文件，保證了行政行為的合法性。二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督工作。按照上級部門有關(guān)要求，積極組織政府部門，辦理換發(fā)行政執(zhí)法證、監(jiān)督證共計(jì)181人，保證了執(zhí)法主體和執(zhí)法人員的合法性。三是積極辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。20xx年，共辦理人民代表建議、意見77件，政協(xié)委員提案101件，滿意率達(dá)到100％。
三是信訪工作方面，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真做好信訪接待工作。在信訪接待過程中，按照有關(guān)程序要求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極、穩(wěn)妥地處理了一系列信訪問題，有效遏制了多起集體訪和越級訪事件。對原賓館職工上訪問題，政府辦公室作為包案單位，先后到XX市中級人民法院、區(qū)社保局、就業(yè)局等地進(jìn)行調(diào)查取證，并多次與職工代表研究協(xié)調(diào)解決方案，目前該上訪案件已妥善處理完畢。為了讓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓涉及全局性的大事，每次發(fā)生集體上訪事件，我都到第一線，認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。積極參與了關(guān)于提高退休工資待遇的`原礦務(wù)局退休職工纏訪鬧訪問題的處置，有效維護(hù)了區(qū)委、區(qū)政府的形象。
�。ㄈ┩晟浦贫龋粩鄡�(yōu)化政府工作環(huán)境
一是健全工作制度，提高工作效率。進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)工作制度，做到了以制度管理和約束工作人員，使按制度辦事逐步成為每個工作人員的行為準(zhǔn)則，為做好各項(xiàng)服務(wù)
工作奠定了基礎(chǔ)。強(qiáng)化政府辦公室各項(xiàng)工作的主動性和超前性，提前安排下一階段的工作，做到有條不紊，井然有序。
二是實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度。我十分重視政務(wù)公開工作，及時調(diào)整了辦公室政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了辦公室政務(wù)公開實(shí)施方案，為政務(wù)公開工作提供了有力的組織保障。同時，積極抓好信息化建設(shè)工作，基本完成了事務(wù)管理、智能會議、督查督辦系統(tǒng)建設(shè)，完善了電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，結(jié)合全國第六次人口普查，完成了XX區(qū)人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的入戶摸底工作，目前正在進(jìn)行軟件開發(fā)。
三是加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。堅(jiān)持組織開好黨組民主生活會，開展批評和自我批評，溝通思想，交流工作，增強(qiáng)合力。同時，堅(jiān)持支部的三會一課制度，進(jìn)行宗旨教育、信仰教育、愛國主義教育，積極做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、個人自身建設(shè)
（一）注重學(xué)精神、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》等，進(jìn)一步提高政治敏銳性和政治鑒別力，深入研究解決各種問題，提高了駕馭市場和應(yīng)對各種復(fù)雜局面的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
�。ǘ淞⒆谥加^念，強(qiáng)化服務(wù)意識。進(jìn)一步提高自身黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化了公仆意識和為人民服務(wù)的宗旨意識，把工作的著力點(diǎn)放到解決重點(diǎn)工作的突出問題上來。增強(qiáng)工作主動性和積極性，注重強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持一抓到底的作風(fēng)，確保政府的各項(xiàng)決策落到實(shí)處，取得實(shí)效。
�。ㄈ┝䦶恼谡䴙槊�。始終堅(jiān)持對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的法律法規(guī)和文件，自覺遵守黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，積極開展批評與自我批評，做到恪盡職守、廉潔奉公。
三、存在的主要不足和努力方向
回顧自己一年來的工作，在肯定成績的同時，也清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前工作中仍然存在諸多問題和不足：一是理論學(xué)思想和工作方法有待改進(jìn)，四是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)快速發(fā)展的要求。
今后將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用黨的十七屆五中全會精神武裝自己，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，切實(shí)改變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，用解放的思維、改革的辦法、創(chuàng)新的精神，圍繞中心，突出重點(diǎn)，及早安排，盡快部署，狠抓落實(shí)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為XX區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
辦公室主任個人工作總結(jié)4
20xx年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在20xx年馬上過去之際，對一年的狀況做如下總結(jié)：
一、過去一年工作的主要狀況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)作下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)心下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了肯定的成績。
詳細(xì)表現(xiàn)在：
1、上傳下達(dá)工作做到準(zhǔn)時、精確、無誤。
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作到達(dá)整體推動的目的。
4、積極做好各時期工作狀況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、把握社會動態(tài)、信息，為公司決策供應(yīng)有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素養(yǎng)
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地熟悉到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素養(yǎng)為動身點(diǎn)，有規(guī)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思索、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問等等，做到根本學(xué)問篤學(xué)，業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)，修身學(xué)問勤學(xué)，急需學(xué)問先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素養(yǎng)不斷提高，精神面貌煥然一新，分散力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增加。
2、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地熟悉到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順當(dāng)開展和有效推動，是做好工作的關(guān)鍵。特別地位和作用，說明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也打算了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)全都，高效運(yùn)作的氣氛，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，根本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了治理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好效勞，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作效勞的`一種形式，做好效勞，首先要找準(zhǔn)位置，我時常糊涂自己是效勞員。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作仔細(xì)，從不馬虎了事。做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承。做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在悄悄無聞中做實(shí)事。由于有效地推動了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了許多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的親密協(xié)作，借此時機(jī)，我真誠地向工作中支持過我、幫忙過我、教導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清晰地看到自身存在的許多問題與缺乏，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽堅(jiān)決，對其他的問題欠缺冷靜思索。二是深入基層，調(diào)查討論做得不夠。三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素養(yǎng)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素養(yǎng)。一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素養(yǎng)，努力跟上時代的進(jìn)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)展、開拓、積極的工作姿勢。三抓團(tuán)結(jié)，常常性開展批判與自我批判活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓治理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個工作要點(diǎn)”為中心，制造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：
一是做好參謀。做好常常性的調(diào)查討論，把握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建立性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)效勞。
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門協(xié)作的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極仔細(xì)對公司作出的打算、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)狀況進(jìn)展督查。
四是做好效勞，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層效勞。
五是做好治理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的治理。
3、以落實(shí)“六個不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準(zhǔn)”為根本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建立，即一不準(zhǔn)遲到早退。二不準(zhǔn)串崗串位。三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食。四不準(zhǔn)在公司打牌。五不準(zhǔn)公辦私事。六不準(zhǔn)聚眾閑談。
辦公室主任個人工作總結(jié)5
回顧這xx來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過xx來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的'勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己xx來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
xx來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下xx里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績
辦公室主任個人工作總結(jié)6
在5個月來較好地履行了行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了行政部工作。這為今后的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將5個月來的工作總結(jié)匯報整理如下：
一、辦公室的日常管理工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。通過多方努力，現(xiàn)以辦好了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、房地產(chǎn)開發(fā)暫定資質(zhì)、售樓部臨時建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、國有土地使用證、水土保持方案合格證、契證、等。完成開發(fā)項(xiàng)目地塊臨時水、電的開戶工作。對各行政單位建立了良好的關(guān)系，充分發(fā)揮行政部門的協(xié)調(diào)作用。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善。
擬定通過的`制度有《員工手冊》、《考勤制度》、《行政管理制度》、《出差管理制度》、《車輛管理制度》、《固定資產(chǎn)管理》、《費(fèi)用報銷管理》、等制度；根據(jù)各種制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。
3、認(rèn)真做好文件檔案、整理工作。
建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時同步建立了電子檔案，基本實(shí)現(xiàn)了每個合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
4、員工管理
員工檔案：制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關(guān)資料，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過網(wǎng)絡(luò)及各辦法，招聘相關(guān)部門人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、營銷部人員等的招聘。
5、車輛管理。
制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
6、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。
購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；完成公司固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫存清點(diǎn)。
7、每周工作報告的整理。
根據(jù)工作需要，黃總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務(wù)，對每個工作任務(wù)的完成時間及要求都明確記錄安排到位，并作好督促工作。
8、做好了后勤工作、辦公環(huán)境衛(wèi)生、食堂管理、解決員工住宿，及辦公網(wǎng)絡(luò)、電腦的問題。
9、組織開展各項(xiàng)活動，提高企業(yè)文化。
9、完成公司企業(yè)文化欄建設(shè)工作，組織開展體員工商務(wù)禮儀課程、中秋節(jié)開展組織全休員工博餅活動，每個月對生日員工進(jìn)行聚會加餐。
辦公室主任個人工作總結(jié)7
20xx年的上半年工作已經(jīng)完畢了，在上半年的辦公室工作中，可謂是一帆風(fēng)順，沒有消失許多的繁雜瑣碎小事，也沒有任何的漣漪，就這樣清水一樣的走過來了，這正是我想要的生活，這正是我想要的工作。雖然不是很累，但是有許多的事情，我始終在努力，始終在超越，我想我會做到最好！
20xx上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，較好地履行了工作職責(zé)，根本上完成了工作任務(wù)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是虛心地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則，主動向同事請教，半年來特別感謝同事們對我的幫忙。
在這里做過的工作不想多提，由于都很零散，做每件事之前我都告送自己要專心，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿足，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今日想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個最大的缺點(diǎn)就是惰性較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢；對待大事的靈敏度不夠高，造成宣傳不準(zhǔn)時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時做事會消失虎頭蛇尾，有規(guī)劃，但往往落實(shí)效果不抱負(fù)；對待工作中消失的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論學(xué)問學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中：
一是要加強(qiáng)理論學(xué)問學(xué)習(xí)，多看一些對工作有幫忙的'相關(guān)書籍，提高工作力量，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的根底上，提高稿件質(zhì)量，提高對大事反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時到處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳌?/p>
三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并準(zhǔn)時總結(jié)，找出差距與缺乏，準(zhǔn)時改良。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視、批判、指正，我肯定會專心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展做出自己最大的努力。
20xx年下半年的工作還在連續(xù)，我知道自己還需要努力，現(xiàn)實(shí)中存在著許多的事情需要我來解決。工作中，家庭上，生活上，還有許多，這些都需要費(fèi)心，不過我信任我會做的更好的，我知道我的力量還需要進(jìn)步，這是我始終以來都在拼搏的事情，我知道自己需要連續(xù)努力，這些都是我始終以來不斷在進(jìn)步的事情，我會始終努力下去的！
辦公室主任個人工作總結(jié)8
年初以來，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況和今后的工作思路匯報如下。
一、上半年工作進(jìn)展情況
(一)改革工作情況
1、繼續(xù)做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預(yù)備工作。一是與市領(lǐng)導(dǎo)研究糧改工作。給忽書記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊(duì)員動員會上的講話提綱。多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)到市糧食局聽取改革進(jìn)展情況的匯報，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供糧改信息;二是多次參加市領(lǐng)導(dǎo)召開的協(xié)調(diào)會，研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)及有關(guān)稅費(fèi)減免問題;三是及時向市派工作組了解糧改工作進(jìn)展情況，并天天以文字形式向市領(lǐng)導(dǎo)匯;四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪，對其提出的問題進(jìn)行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。
2、參與事業(yè)單位改革。依據(jù)國家、省有關(guān)事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革的精神，按照市政府常務(wù)會議確定的事業(yè)單位改革的原則，借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革的經(jīng)驗(yàn)，起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施方案》(討論稿)，征求了10多個相關(guān)部門意見，反復(fù)進(jìn)行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究廣電體制改革問題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關(guān)于建立我市重大項(xiàng)目決策專家參與論證制度的建議》給予了答復(fù)。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市20xx年經(jīng)濟(jì)體制改革工作思路;二是按照省發(fā)改委的要求，起草了《大慶市20xx年上半年經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)展情況的匯報》，報省發(fā)改委;三是起草了《大慶市20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)施意見》，待發(fā);四是按照市志辦的.要求，起草了20xx年全市經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)展情況。
(二)法規(guī)工作情況
1、建立行政執(zhí)法責(zé)任制。為進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，按照省、市法制辦的統(tǒng)一部署，我們將清理出的行政權(quán)力逐項(xiàng)分解到執(zhí)法科室和執(zhí)法人員，明確考核內(nèi)容，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)考核分值。同時建立了行政執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任考核檔案，將行行政執(zhí)法人員的基本情況、執(zhí)法責(zé)任、考核獎懲情況記錄歸檔。
2、推進(jìn)政務(wù)公開工作。遵照職權(quán)法定、精簡效能的基本原則，開展行政權(quán)力清理工作，共清理出31項(xiàng)部門行政權(quán)力，7項(xiàng)由我委負(fù)責(zé)前期工作的市政府權(quán)力。部門權(quán)力中行政審批(許可)7項(xiàng)，行政處罰2項(xiàng)，行政檢查3項(xiàng)，行政征用1項(xiàng)。同時逐項(xiàng)制作了權(quán)力運(yùn)行流程圖，在明確行使依據(jù)、公開時間、公開范圍的基礎(chǔ)上編制了政務(wù)公開目錄，以統(tǒng)一格式傳至市政府政務(wù)公開網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、新建改建商品市場、《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》以外的企業(yè)投資項(xiàng)目備案三項(xiàng)權(quán)力進(jìn)入市政府服務(wù)中心。
3、起草了規(guī)范性文件。按照委領(lǐng)導(dǎo)的要求，依據(jù)國家及有關(guān)部委的文件，組織起草了《大慶市利用中心和省財(cái)政投資項(xiàng)目治理暫行辦法》，征求了政府有關(guān)部門及委內(nèi)相關(guān)科室的意見，進(jìn)行了修改完善。根據(jù)省發(fā)改委的文件精神和委領(lǐng)導(dǎo)的安排，組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案治理委內(nèi)工作程序》，正在修改完善。
4、做好培訓(xùn)預(yù)備工作。為了加強(qiáng)依法行政，提高發(fā)改系統(tǒng)工作人員的行政執(zhí)法能力，按照委領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織起草了《發(fā)改系統(tǒng)法規(guī)知識培訓(xùn)方案》。編印了《發(fā)改系統(tǒng)法律法規(guī)匯編》，目前正在組織校對。安排相關(guān)人員正在預(yù)備培訓(xùn)講稿。
5、做好了案卷評查的相關(guān)預(yù)備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)》。征求了委內(nèi)相關(guān)科室的意見，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)參觀了市工商局檔案治理工作。
(三)社會事業(yè)工作
1、積極爭取項(xiàng)目和資金。上半年年，我市的社會事業(yè)共爭取國債、省預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目8個，爭取資金4696.1萬元，其中國債1627萬元，省預(yù)算內(nèi)資金3069.1萬元(含中小學(xué)危房改造)。這些項(xiàng)目都已開工，建設(shè)進(jìn)展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛(wèi)生、教育、計(jì)生等十幾個基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，作為下一步爭取省預(yù)算內(nèi)資金和國債投資的重點(diǎn)對象，并就項(xiàng)目有關(guān)情況多次向省發(fā)改委社會處進(jìn)行了匯報。
2、做好項(xiàng)目前期調(diào)研工作。一是制定了縣區(qū)級計(jì)生服務(wù)站建設(shè)方案。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照先區(qū)后縣、先差后優(yōu)的原則，與計(jì)生委共同研究編制了《大慶市縣(區(qū))級計(jì)劃生育服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目調(diào)查表》，按時上報省發(fā)改委社會處。按照農(nóng)村基層計(jì)劃生育服務(wù)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見的要求，我市上報的縣(區(qū))級計(jì)生氣構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目8個，總投資820萬元，計(jì)劃爭取國家資金600萬元。二是制定了我市20戶以上盲村“村村通”工程建設(shè)方案。在對前兩年“村村通”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，按照黑發(fā)改社會[20xx]116號文件要求，會同市廣播電視局、財(cái)政局對全市的盲村情況進(jìn)行了調(diào)查，完成了《關(guān)于核報“十一五”廣播電視“村村通”工程建設(shè)的匯報》，編制了《20戶以上盲村“村村通”工程建設(shè)任務(wù)匯總表》，按時報省發(fā)改委社會處。通過幾年的建設(shè)，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶以上的盲村。杜蒙縣還有20個盲村，其中16個計(jì)劃采取有線聯(lián)網(wǎng)，4個采取衛(wèi)星接收天線的方案進(jìn)行覆蓋。三是完成了58個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施情況的調(diào)查。我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)在編(含兼職)人員77人，有34個有業(yè)務(wù)用房，面積5586平方米。其中，只有1個文化站有產(chǎn)權(quán)，面積是900平方米。還有24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化綜合服務(wù)站沒有業(yè)務(wù)用房。四是陪同省發(fā)改委和省衛(wèi)生廳對林甸縣衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研。陪同省發(fā)改委和衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地察看了林甸縣縣醫(yī)院、中醫(yī)院和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。這幾個項(xiàng)目都有望在今、明兩年下達(dá)投資計(jì)劃。
辦公室主任個人工作總結(jié)9
根據(jù)學(xué)校工作的安排，我20xx年上期任教導(dǎo)辦主任負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作，x年下學(xué)期擔(dān)任學(xué)校黨政辦主任，負(fù)責(zé)黨政辦全面工作，現(xiàn)在分別將本年度兩學(xué)期的工作情況向大家做個簡單的匯報：
20xx年上學(xué)期教導(dǎo)辦工作
本學(xué)年度上期，我在擔(dān)任教務(wù)處主任工作，工作期間根據(jù)學(xué)校整體工作安排，抓教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，抓教學(xué)質(zhì)量的提高，抓教學(xué)管理工作，主要做了以下幾方面工作：
一、抓教風(fēng)建設(shè)。主要是抓教學(xué)六認(rèn)真定時和不定時檢查輔導(dǎo)、備課、上課、批改作業(yè)和考試并及時反饋，使教風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
二、抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真組織各種考試。以抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，通過對高考、中考、會考等大型考試嚴(yán)肅考紀(jì)，端正考風(fēng)，借以保障了考試的嚴(yán)肅性，有效性，從而促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生成績得到有效提高。
三、圓滿完成了x初和x高招生任務(wù)。今年的招生任務(wù)繁重，人手緊張。但經(jīng)努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師們的共同努力下，按時保質(zhì)順利完成了該項(xiàng)工作。
四、圓滿完成教學(xué)任務(wù)。我在擔(dān)任教導(dǎo)辦主任的同時和馮校長一起蹲點(diǎn)x高，負(fù)責(zé)x高的.教學(xué)和管理工作。在馮校長的帶領(lǐng)下，x高師生共同努力，高考中取得了優(yōu)異成績：文理科上線總數(shù)超額完成教育局下達(dá)的總目標(biāo)。文理科600分以上高分人數(shù)與x中學(xué)位并居全市第二。
辦公室主任個人工作總結(jié)10
按照項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合本人的工作實(shí)際，現(xiàn)在我就過去的一年本人及辦公室的工作情況總結(jié)如下：
一、思想意識上
辦公室是個綜合服務(wù)的部門，辦公室的工作辛苦繁瑣，又看不到成績，面對這些，我首先端正心態(tài)，樹立公仆和服務(wù)意識，同時自我加壓，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持對待每一項(xiàng)工作都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，力求各項(xiàng)工作的各個環(huán)節(jié)周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在過去的一年里，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)工作上
辦公室的工作事務(wù)繁雜、聯(lián)系廣泛、矛盾集中，辦公室是協(xié)調(diào)矛盾的'潤滑劑'，是疏通管理的'樞紐'，也是服務(wù)與管理的'對接點(diǎn)'。在工作中，我牢牢把握住工作重點(diǎn)，明確工作性質(zhì)，堅(jiān)持以項(xiàng)目部的工作為中心，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
20xx年項(xiàng)目部的施工任務(wù)非常艱巨，我們辦公室要為施工建設(shè)做好后勤保障工作，我的主要工作是給各生活區(qū)送菜，過去的一年里，雖然送菜戰(zhàn)線加長，送菜數(shù)量增多，但我依然堅(jiān)持天天送菜，風(fēng)雨無阻。
辦公室是上傳下達(dá)的'橋梁'，也是對外聯(lián)絡(luò)和宣傳的'窗口'， 在工作中，我們及時傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真做好各項(xiàng)會議記錄，同時辦理公文傳遞，并積極做好督辦、催辦工作，我們堅(jiān)持用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾的信賴。此外，在完成日常工作的同時，積極配合各部門的.工作，并與地方黨委、行政機(jī)關(guān)緊密聯(lián)系，確保各項(xiàng)活動順利進(jìn)行，為安全生產(chǎn)的順利推進(jìn)做好保障。
干了幾年的辦公室主任，我個人認(rèn)為：要想在辦公室這個崗位上體現(xiàn)人生價值，要把項(xiàng)目部這個大家庭的'管家'當(dāng)好，必須從工作崗位的特點(diǎn)出發(fā)，努力找準(zhǔn)自己的位置。并不是要手上有多大權(quán)力，整天坐在辦公室對別人指手畫腳布置工作、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力，更不是整天無所事事混日子，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實(shí)實(shí)為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為廣大員工及家屬服務(wù)，解決他們在工作和生活上的實(shí)際困難，解決他們的后顧之憂，讓員工都全心全意地投入到工作中，為我們的員工撐起那半邊天。累又累不死人，為大家服務(wù)嘛，我既是項(xiàng)目部的管家，這樣的事情我不做誰做!
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我們辦公室20xx年以來的主要工作和我的工作感悟，在過去的一年中，我們工作中還有很多缺點(diǎn)與不足。下一步，我們將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，著力提高自身素質(zhì)，盡快增長多方面才干，努力做好項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。
辦公室主任個人工作總結(jié)11
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理�，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身，加強(qiáng)自我，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的'要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo)。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚?認(rèn)識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強(qiáng)
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力！
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團(tuán)公司對全中國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗(yàn)營業(yè)員的服務(wù)情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
4、繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
6、實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
7、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
8、開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
辦公室主任個人工作總結(jié)12
20xx年是學(xué)部轉(zhuǎn)隸后快速發(fā)展的關(guān)鍵之年，學(xué)部的各項(xiàng)建設(shè)和工作任務(wù)更加艱巨，作為辦公室秘書，要努力做學(xué)部改革和發(fā)展的帶頭人，因此，在新的一年里要努力做到：
一是適應(yīng)崗位需求。適應(yīng)崗位需求最重要的就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要成系統(tǒng)，要有目標(biāo)，下一步要結(jié)合實(shí)際給自己制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣才能做到綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。在學(xué)好政治理論，還要努力學(xué)好現(xiàn)代科學(xué)文化知識，了解學(xué)部專業(yè)設(shè)置和專業(yè)發(fā)展情況，及時廣泛地了解和掌握最新的教育學(xué)理論，不斷開拓視野，更新觀念，豐富知識。學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備，提高辦公質(zhì)量和效果。要主動適應(yīng)地方靈活的辦事規(guī)則，與學(xué)校和地方相關(guān)部門取得聯(lián)系，并進(jìn)行廣泛的溝通，真正融入到地方的這種環(huán)境中去。
二是樹立服務(wù)理念。秘書這個崗位，是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)和下情上報的任務(wù)，在工作中要把服務(wù)放在第一位。要樹立為廣大教職學(xué)工服好務(wù)的思想，在點(diǎn)滴工作中展現(xiàn)辦公室工作人員的基本素質(zhì)。同時，要與廣大教職學(xué)工進(jìn)行廣泛的接觸，了解和掌握學(xué)部人員的'基本思想狀況，并及時做好信息的傳遞與反饋，切實(shí)做到對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一。
三是轉(zhuǎn)變工作觀念。在秘書的崗位上工作，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)。但我們往往把工作看成了是個人的行為，看成了對領(lǐng)導(dǎo)個人的感情溝通，我認(rèn)為，這是影響我們工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的主要因素。所以在下一步工作中，要轉(zhuǎn)變這種工作觀念，把工作都看成是自己的職責(zé)，是辦公室每個人都應(yīng)該做的，不能把工作看成是個人行為，更不能簡單地把為領(lǐng)導(dǎo)辦多少事作為衡量我們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室主任個人工作總結(jié)13
時光荏苒，歲月如梭，上一屆學(xué)生會辦公室在工作已取得了驕人的成績，站在巨人的肩膀上工作，這對我們本屆學(xué)生會辦公室主任的工作既是鼓勵也是挑戰(zhàn)。我決定在今后的工作中，根據(jù)辦公室自身職能特點(diǎn)，吸取前幾屆的經(jīng)歷教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的奉獻(xiàn)。在工作中我們注重工作效率，注意工作方法，協(xié)調(diào)各部。下面就本學(xué)年的及活動成果總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部建立
1、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求辦公室成員必須有較高的思想覺悟，敏銳的政治頭腦。所以在下一步的工作中，要把辦公室成員的政治思想教育放在首要位置，辦公室每周定期進(jìn)展理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容由辦公室主任擬訂。學(xué)習(xí)完畢后，要求上交學(xué)習(xí)心得，由主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
2、、辦公室是學(xué)生會的核心部門，能否在工作中起到表率作用關(guān)系到辦公室在學(xué)生會中威信的樹立，也間接影響到學(xué)生會整體在廣闊同學(xué)心目中威信的樹立。為了保持辦公室成員的工作熱情，調(diào)動起每個辦公室成員的積極性，提高辦公室的凝聚力，我決定，不定期的與辦公室成員談心，了解每個成員的實(shí)際困難，并想方法幫助解決，使他們感受到學(xué)生會的溫暖，把一種感謝之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會的工作中來。
二、以人為本，強(qiáng)化管理
1、在辦公室內(nèi)部實(shí)行簽到制度，由主任親自負(fù)責(zé)，真正的做到量化工作業(yè)績。讓每一個成員都能切身體會到緊張中工作的樂趣。
2、為確保辦公室高效率的`開展工作，辦公室實(shí)行強(qiáng)化管理，每人上交課程表，主任可以做到統(tǒng)籌的安排成員的課余時間。爭取做到可以讓每個干事有工作，有任務(wù)，有興趣。
3、并且我們辦公室還負(fù)責(zé)其他部室的整體規(guī)劃，爭取做到新老部長與干事之間零間隔交流，使我們的大家庭更具有凝聚力。立志讓我們學(xué)生會內(nèi)部無矛盾、無間隔、無分歧，永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)在一起。
三、明確分工，細(xì)化責(zé)任，做到出事、入事有詳單、有記錄，并下設(shè)專人負(fù)責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到個人，誰出問題誰負(fù)責(zé)任。為使我們學(xué)生會更進(jìn)一步的落實(shí)其整體的領(lǐng)導(dǎo)地位與能力，我們每個人都應(yīng)納為其中，并有責(zé)任堅(jiān)持到底。
1、事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)。能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會工作能否高效的進(jìn)展。負(fù)責(zé)人員必須能夠了解學(xué)生會人員聯(lián)系方式的變動，掌握需學(xué)生會成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式，在接到指示后，及時的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄，及時的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。所以在本學(xué)期開始，辦公室開始緊羅密布的進(jìn)展全體成員聯(lián)系方式的收集，立志做到零錯誤率，并及時建立檔案保存。
2、備品管理是學(xué)生會工作的后勤保障。學(xué)生會倉庫鑰匙由我辦公室備品負(fù)責(zé)人保管，并負(fù)責(zé)外借備品的回收工作，每次活動前由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)生會備品的出庫入庫工作，學(xué)生會備品由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)維修。這學(xué)期我們對學(xué)生會內(nèi)部儲藏品進(jìn)展整體核對，并對學(xué)生會現(xiàn)有可用備品進(jìn)展登記。以便各部室活動時方便使用。
3、檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會日常文件的起草，印發(fā)和管理。對學(xué)生會的各項(xiàng)文件有責(zé)任進(jìn)展催收和存檔，有義務(wù)起草和上設(shè)計(jì)各種學(xué)生會文檔。目前的任務(wù)是完善學(xué)生會的各項(xiàng)制度。此三項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人直接對辦公室主任，副主任負(fù)責(zé)。對于這方面的工作，本學(xué)期我辦公室進(jìn)展針對性調(diào)整，對大部分遺留的檔案進(jìn)展整體規(guī)劃，依然對我們學(xué)生會有建立性的文件進(jìn)展分批保存，爭取做到有據(jù)可查、有法可依。到目前為止，存檔方面的工作已根本完畢。
4、辦公室主任職責(zé)重大，負(fù)責(zé)是否決定將要進(jìn)展的工作和議案方向，副主任負(fù)責(zé)學(xué)生會辦公室整體工作的協(xié)調(diào)與把關(guān)，出現(xiàn)問題直接對主席團(tuán)負(fù)責(zé)。以上是我對本學(xué)年制度工作的簡要提點(diǎn)，希望主席審閱后提出珍貴意見。
學(xué)年伊始，我們學(xué)生會搞了一系列的活動，而且都取得了較好的成績。通過各部的相互努力，我們獲得了不少經(jīng)歷。但針對我們辦公室主要舉辦的活動卻不是那么多，可能是因?yàn)椴渴衣毮艿脑虬�，總是要努力協(xié)調(diào)各個部室以保證他們的活動能夠順利進(jìn)展，所以只能“犧牲小我，成就大我”了，不過我很欣慰干事們沒有什么意見。
辦公室主任個人工作總結(jié)14
過去的一年，在園領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)和幫助下，完成了一些辦公室和人事相關(guān)的工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)后續(xù)各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)匯報如下：
一、協(xié)助辦公室的文件、信息整理工作
及時按照辦公室下發(fā)文件和要求，協(xié)助各部門整理和調(diào)整工作細(xì)分表、管局要求報表材料、寬城區(qū)教育局辦園許可及統(tǒng)計(jì)材料。
二、協(xié)助各項(xiàng)檢查工作，完善制度材料
根據(jù)上級部門安全檢查、巡視審計(jì)檢查要求相繼完善了材料信息和更新完善辦公室和人事管理相關(guān)規(guī)章制度。
三、協(xié)助70年教育成果展各項(xiàng)準(zhǔn)備和現(xiàn)場工作
協(xié)助在教育成果展中對接老員工信息、對接現(xiàn)場媒體信息，配合收集采訪老員工及幼兒園歷史資料。展前分別規(guī)劃做好簽到記錄，現(xiàn)場媒體采訪等各項(xiàng)工作。
四、對接人事經(jīng)辦相關(guān)工作
社保、醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)不定期學(xué)習(xí)、更新各項(xiàng)信息保障員工有效信息生成，及時參保。
對于歷史遺留問題及因政策和系統(tǒng)等原因產(chǎn)生的問題材料，準(zhǔn)備申報材料，追蹤辦理結(jié)果。
結(jié)合員工自身辦理異常，協(xié)助員工處理，避免不必要的糾紛。
本年度經(jīng)多方協(xié)調(diào)，累計(jì)取回和發(fā)放省醫(yī)保社保一卡通105張、市醫(yī)保社保一卡通74張，在途辦理社保一卡通54張。
及時處理員工死亡減員、退休轉(zhuǎn)保險狀態(tài)、生育報銷等事宜。
協(xié)助花溪分園立戶和辦理醫(yī)保、社保相關(guān)工作。
五、臨時工作項(xiàng)
1、上半年度中對于機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老并軌工作的系統(tǒng)申報工作和現(xiàn)場申報工作。完成20××年度以前在編員工的信息統(tǒng)計(jì)和申報工作，經(jīng)過半年的結(jié)果追蹤，目前無需要修改事項(xiàng)。
待進(jìn)一步追蹤20××年度以后進(jìn)編人員的申報工作和社保對接工作。目前無政策，經(jīng)辦部門無通知。系統(tǒng)安裝和操作均在財(cái)務(wù)部門。
2、下半年度黨務(wù)工作系統(tǒng)上線，已按要求完成對當(dāng)前黨務(wù)信息的維護(hù)、提交，審核無問題。待進(jìn)一步跟蹤后續(xù)長期的維護(hù)工作，和上級黨委的`新文件、新要求。
自評待改進(jìn)不足問題：
一、文字表述能力待提高
結(jié)合這一年多幼兒園辦公室和行政人事工作的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)自身在文字表達(dá)、凝練上欠條理，有時報道文字和匯報材料需要較多調(diào)整，需提升自身文化水平和文學(xué)修養(yǎng)，多讀相關(guān)書籍、文件，尤其是管局相關(guān)的事務(wù)性材料，以便提高。
二、匯報溝通能力待加強(qiáng)
辦公室工作事項(xiàng)有成型結(jié)果，在人事和行政經(jīng)辦工作中有時需要多方面協(xié)調(diào)，結(jié)果不確定或結(jié)果等待較長時需要有總結(jié)和階段匯報。這方面匯報工作會進(jìn)一步讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們了解工作進(jìn)展和提升滿意度。后續(xù)工作中會及時注意總結(jié)和匯報。
三、政策學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力待完善
政策學(xué)習(xí)一直是辦公室尤其是人事工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對政策的落實(shí)和轉(zhuǎn)化能力需要持續(xù)完善。
以上是我對自身工作的一些總結(jié)和心得，這次總結(jié)更加清醒地面對現(xiàn)實(shí)、面對困難。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步提升能力，緊跟園領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階！
辦公室主任個人工作總結(jié)15
一、不斷學(xué)習(xí)，提高能力
辦公室做為倉庫后勤機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神，加強(qiáng)自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學(xué)習(xí)，多讀書、看報，努力提高素質(zhì)，增強(qiáng)自身工作能力，工作中，多向肖總學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力積累實(shí)際工作能力。
二、以身作則，身體力行
辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細(xì)致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。
辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責(zé)任，要時時注意自身形象，因?yàn)閭}庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標(biāo)桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的.表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。
三、積極參加義務(wù)勞動，切實(shí)履行職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)助手
做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領(lǐng)導(dǎo)工作忙，不能親自到現(xiàn)場安排時，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排，妥善分配工作任務(wù)，認(rèn)真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務(wù)勞動都能在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，切實(shí)履行了自己的職責(zé)，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)班子的助手。
在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我迅速行動起來，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時準(zhǔn)備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)加班人員人數(shù)，及時通知職工食堂為加班人員準(zhǔn)備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻(xiàn)自己的'全部力量。
一年來，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領(lǐng)導(dǎo)希望與要求還有一定差距，如管理不夠細(xì)致，在管理手段靈活性上需要改進(jìn)，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不太細(xì)致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)信任和期望，改進(jìn)不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
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