企業(yè)員工的規(guī)章制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的企業(yè)員工的規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)員工的規(guī)章制度1
一、工作時間規(guī)定
1、店長正常工作時間 至 ，一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）
2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；
3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外），一個月允許調(diào)休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者，一次扣5分；
4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；
5、店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經(jīng)批準后方可調(diào)班，違者一次扣5分；
6、上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；
二、衛(wèi)生及儀表標準
1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，店員各扣3分，店長扣6分；
2、所有員工保持個人衛(wèi)生，身上無異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；
3、所有女性導(dǎo)購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達標者，一次扣5分；
4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；
5、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉庫內(nèi)進餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長扣5分；
三、服務(wù)規(guī)定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實，一次扣5分；
2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；
3、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做，違者一次扣3分；
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；
5、認真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；
四、陳列標準
1、平時樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；
2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購員3分，其中扣店長5分；
3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負責）
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購員3分，其中店長5分；
5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購員扣3分，其中店長扣5分；
8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經(jīng)常進行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達標者將扣店長5分；
9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；
10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導(dǎo)購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；
五、學習要求
1、及時召開早會、晚會（導(dǎo)購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；
2、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導(dǎo)購員扣5分，其中店長扣10分；
3、所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；
4、所有促銷活動店長必須組織導(dǎo)購員對活動內(nèi)容進行深入了解與熟悉，每位顧客進來導(dǎo)購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；
5、店長須及時填寫公司下達的各類表格，并按規(guī)定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；
六、其它要求
1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級），違者扣20分；
2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價部門等各種檢查，如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級，有問題不上報扣3分；
3、店長須及時合理調(diào)整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；
4、店長須對新聘導(dǎo)購員進行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長3分；
5、如未經(jīng)上報擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴重者開除；
6、導(dǎo)購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領(lǐng)班未及時上報，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
7、負責商品進庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映，未及時調(diào)整者扣5分；
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；
9、上班時間嚴禁接打手機，違者扣3分；
10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分；
11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌。
一、公司行政機構(gòu)設(shè)置 為滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要，并適應(yīng)公司將來的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運行效率和運行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機構(gòu)設(shè)置見“行政機構(gòu)圖”。
二、公司各部門職責
�。�1）營銷中心工作職責
1進行市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài)；
2制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；
3制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務(wù)，并****銷售人員的二次任務(wù)分配；
4制訂公司（品牌）開發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實施、落實、檢查與總結(jié)；
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負責****、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；
6負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來；
7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；
8根據(jù)市場反饋，及時公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議；
9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；
10根據(jù)公司的財務(wù)制度，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；
11負責產(chǎn)品儲運管理，確保產(chǎn)品安全存放和運輸，確保帳物相符；
12負責建立健全營銷檔案管理體系；
13負責銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。
�。�2）市場部工作職責
1.制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常市場管理；
2.進行品牌規(guī)劃與管理；
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算（參謀）；
4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算；
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算；
6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算；
7.負責市場推廣用品的設(shè)計制作；
8.制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃，并做好產(chǎn)品計劃；
9. 進行店員、店長培訓(xùn)；
10.做好市場檔案資料管理。
�。�3）銷售部工作職責
1. 根據(jù)公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預(yù)算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定；
2.依據(jù)銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進行管理，負責銷售目標、市場占有率的達成；
3.依據(jù)整體營銷計劃，配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；
4.負責經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；通過服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系；
5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）；
6.負責銷售貨款的及時、安全回收；
7.負責市場信息的收集、整理、分析與反饋；
8.負責銷售報表的.收集、整理、分析與反饋；
9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性；
10.負責銷售隊伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。
(4)商品部工作職責
1.定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存（包括分庫建設(shè)）與運輸計劃，確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)；
2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計劃；
3.制定完善的儲運管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運輸；
4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。
�。�5）產(chǎn)品開發(fā)部工作職責
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計劃（款式開發(fā)計劃、打板計劃等），并按計劃完成設(shè)計、打板任務(wù)；
2. 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋情報資料，及時在設(shè)計上進行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求，增加競爭力；
3.負責產(chǎn)品設(shè)計過程中的設(shè)計評審，設(shè)計驗證和設(shè)計確認；
4.負責相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管；
5.建立健全技術(shù)檔案管理制度；
6.負責與設(shè)計開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
�。�6）品管部工作職責：
1. 負責貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，策劃、****公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績效改善；
2. 責公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動的與推動；
3.負責對各部門品質(zhì)管理工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核；
4.負責進料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標準、品質(zhì)檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負全部責任；
5.負責全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；
6.負責各種質(zhì)量責任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處理。
�。�7）生產(chǎn)部工作職責
1.根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進度，保證按時交貨；
2.負責生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額，及計件工資標準；
3. 負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進行考核、獎懲；
4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善；
5.負責質(zhì)量管理及異常事項的預(yù)防、糾正、改善；
6.負責生產(chǎn)物料采購及進倉管理；
7.負責生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；
8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進行“5S”的持續(xù)推行活動；
9. 負責安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險事故的發(fā)生；
10.編制和上報各種生產(chǎn)報表；
11.負責建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
�。�8）財務(wù)部工作職責
1.負責建立公司會計核算的制度和體系；
2.按期做好年、季、月度財務(wù)報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；
3.做好成本核算，負責公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施；
4.負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督，管好用好資金；
5.對往來結(jié)算戶隨時清理、督助相關(guān)部門及時催收款；
6. 嚴格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、審批報銷各種xx單據(jù)；
7. 對公司經(jīng)濟活動進行財務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務(wù)分析報告。
（9）人力資源部工作職責
1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度；
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調(diào)、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項；
4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件和勞務(wù)糾紛；
5.制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并實施；
6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度，并負責監(jiān)督實施；
7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；
8.負責出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控；
9.負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護；
10.負責員工食堂管理。
企業(yè)員工的規(guī)章制度2
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的.衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。
接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
十、考勤：
�。�1）、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）。
（2）、遲到、早退、曠工
�。�3）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�4）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金；工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；
�。�5）。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；
十一、辭職條件：
1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1.連續(xù)曠工3次/月；
2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；
3.偷盜本公司財物者。
企業(yè)員工的規(guī)章制度3
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
⒈頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清晰，保持清潔，不宜太長。男性員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常注意修剪；
⒉指甲：指甲不能太長，指甲油要盡量用淡色；
�、澈樱耗行詥T工胡子不能太長，注意經(jīng)常修剪；
�、纯谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称�；
�、蹬詥T工化裝應(yīng)給人清潔、健康的印象，不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求華麗。具體要求是：
⒈襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬；
⒉領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；
�、承討�(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋；
�、磁月殕T要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；
�、祮T工工作時不宜穿衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)，員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是：
⒈站姿：兩腳腳跟著地，腳尖外開約45度，腰背挺直，挺胸收腹，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然下垂，不聳肩，身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
�、沧耍鹤潞螅瑧�(yīng)盡量保持端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
�、彻緝�(nèi)與同時相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
⒋握手時用普通站姿，并目視對方眼睛；脊背要挺直，不彎腰低頭，要方熱情，不卑不亢；同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。
�、党鋈朕k公室的禮貌：進入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，隨手關(guān)門，不能力、粗暴。進入辦公室后，若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷話，也要選擇時機，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。
⒍遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
�、纷咄ǖ馈⒆呃葧r要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊聲說話，能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
⒈公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。
�、布皶r清理、整理帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及時關(guān)緊。
�、辰栌盟嘶蚬镜奈锲�，使用后及時送還或歸放原處。
�、垂ぷ髋_上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
⒌公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同時、客戶間以先生、小姐相稱。
�、段唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。
�、彪娫拋頃r，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方。結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，再放話筒。
�、餐ㄔ拺�(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊天。
�、硨Σ恢该碾娫�，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的.人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
�、垂ぷ鲿r間內(nèi)，不得打私人電話。
第六條接待工作
要求：
�、痹谝�(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。
⒉有客戶來，馬上起立迎接并讓座。
⒊來客多時以先后順序進行，不能先接待熟悉客戶。
⒋對事前已預(yù)約的'客戶，要表示歡迎。
5。應(yīng)記住常來的客戶。
6。接待客戶時應(yīng)主動、熱情、方、微笑服務(wù)。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
�、睙o論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都要認真負責。
⒉直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長者。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人，酌情而定。
�、衬信g的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管
�、泵瑧�(yīng)先遞給長輩或上級。
�、舶炎约旱拿f出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
⒊接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
�、磳κ盏降拿咨票９埽员銠z索。
企業(yè)員工的規(guī)章制度4
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。
接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
十、考勤：（1）、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）。（2）、遲到、早退、曠工（3）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。（4）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金；工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；（5）。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；
十一、辭職條件：1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1.連續(xù)曠工3次/月；2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；3.偷盜本公司財物者。
企業(yè)員工的規(guī)章制度5
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、雞、記功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重貢獻者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重損害者
3 、挪用領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的.員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動
( 2 )學習培訓(xùn)機會
( 3 )職務(wù)晉升、加薪
( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過�？上嗷サ窒墓^如下：(1)過一次與功一次(2)箭一次與雞一次(3)警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于雞一次，雞三次等于功一次，箭三次等于過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，雞(箭)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果饋給申訴員工。
企業(yè)員工的規(guī)章制度6
（一）考勤請銷假和外出告示制度
1、廳全體工作人員必須嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不串崗聊天。
2、上班時間：上午：8：0011：45，下午2：305：45、
3、工作人員因事（病）等原因需要請假的，應(yīng)事先填寫請（銷）假條，經(jīng)主管會計、帶班主任加注意見后，中心主任批準，方可休息，上班后及時銷假。
4、上班時間因公外出辦事，需向帶班主任請示，由帶班主任統(tǒng)一安排，離崗告示，不得隨意缺崗、離崗，影響正常報賬業(yè)務(wù)。
5、帶班主任負責考勤檢查，記錄當日工作人員出勤情況，辦公室月終進行統(tǒng)一匯總。
6、廳實行崗位健康補助，按實際考勤每人每天5元，按月考核發(fā)放，缺勤一天扣5元，遲到一次扣2元。
�。ǘ┲蛋啵ㄈ眨┲贫�
1、廳實行領(lǐng)導(dǎo)（主任、副主任）帶班、工作人員輪流值班日制度。
2、值帶班人員各負其責，確保廳安全、有序、干凈、整潔。帶班領(lǐng)導(dǎo)早上7：40到崗開門，組織值日人員清掃廳內(nèi)外衛(wèi)生，下班后，檢查機房、保險柜、電腦、門窗、水管、電源，確認安全后上好門鎖，最后離開廳。
3、值日人員早上提前半小時到崗，負責柜臺及辦公桌灰塵擦拭、廳內(nèi)外地板清潔，下班后把廳內(nèi)外、微機房、更衣室、檔案室、衛(wèi)生間、盆花、裝飾瓶、防盜門、墻壁等擦拭干凈，并將垃圾放到指定點，做到地板干凈，柜臺干凈，拖布、抹布干凈，用奇放整齊。
4、每周星期一早上廳全體工作人員進行清理，包括清理衛(wèi)生死角，澆、剪花草，整理個人辦公桌、抽屜內(nèi)外資料等。
5、每月初進行一次清洗，包括擦洗玻璃、衛(wèi)生間，整理機房、檔案室、更衣室，清洗窗簾、床單等。
6、廳全體工作人員要遵守值日制度，各負其責，互相監(jiān)督，有良好的行為習慣，共同創(chuàng)造和維護干凈整潔、和諧愉快的辦公環(huán)境。
�。ㄈ┯嬎銠C操作規(guī)程
1、廳工作人員要認真學習計算機基礎(chǔ)知識，提高操作技能。
2、廳計算機統(tǒng)一編號，工作人員固定使用并設(shè)置個人操作密碼，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理。
3、操作人員嚴格按規(guī)定步驟開、關(guān)計算機，按操作權(quán)限進出和使用財務(wù)軟件系統(tǒng)，不得登錄與本核算組無關(guān)的其他賬套，不得擅自動用他人計算機，不得隨意拷貝與工作無關(guān)的其他軟件系統(tǒng)。
4、財務(wù)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一定期備份，定點保存。
5、計算機發(fā)生故障，由系統(tǒng)維護員檢查處理，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作要及時予以糾正。
6、服務(wù)器工作室由系統(tǒng)管理員管理，嚴禁其他人員進入，嚴禁擅自更改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。
（四）違工作紀律處理規(guī)定
1、廳全體工作人員應(yīng)當遵守中心統(tǒng)一制定的內(nèi)部管理制度，有下列情形之一的視為違工作紀律。
�、�、遲到、早退、擅離工作崗位，無故缺勤；
②工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、聊天、炒股、看電影及與工作無關(guān)的錄像視頻；
③、違廳計算機操作規(guī)程，安裝各類與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件，感染計算機病毒，影響財務(wù)數(shù)據(jù)安全的；
④、工作時間亂串崗位、聚眾聊天，聲喧嘩；
�、荨⒉宦男兄祹О嘀贫�，值日敷衍，值帶班記錄馬虎的；
⑥、不愛護公共財物和辦公環(huán)境，舉止行為不文明的，吸煙、吃零食、亂扔紙屑。
�、�、辦事推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；
�、唷绻せ蛘咭蚬獬�、請假期滿無正當理由逾期不歸；
�、�、對辦事群眾態(tài)度生硬冷漠，工作作風簡單粗暴；
�、狻⑵渌`內(nèi)部管理規(guī)定，造成不良影響或貽誤行政管理工作的；
2、廳工作人員違紀律，情節(jié)輕微，首次違并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀行為，責令寫出書面檢查，并予通報批評；情節(jié)嚴重，給中心造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵；情節(jié)特別嚴重，被上級檢查發(fā)現(xiàn)，媒體報道，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，影響全區(qū)機關(guān)工作效能的，從重處理，建議調(diào)離核算中心。
8、企業(yè)員工紀律的規(guī)章制度
1、上班不遲到，不早退，不脫崗，不竄崗，不睡崗，違者每次罰當事人20元。午餐時間未到提前就餐者視同早退。
2、上班必須按公司規(guī)定正醛戴勞保用品，違者每次罰50元。
3、禁止員工酒后上班，違者每次罰100元。
4、上班時間禁止做與生產(chǎn)、工作無關(guān)的私事，違者每次罰50元。
5、各部門、車間必須在早7：50前組織召開班前會，8：00后所有人員需進入工作狀態(tài)，違者每次罰30元。遲到、早退、脫崗、竄崗、睡崗30分鐘以上者當天（班）一律按曠工處理。
6、員工在工作日中間原則上不飲酒，如確因工作需要須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。違者可給予批評或處以50元次的經(jīng)濟處罰。
7、嚴禁員工打架斗毆，不管何種原因，只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實即處以xx元人次的罰款，情節(jié)較嚴重的處以500元以上罰款并直接開除，觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關(guān)處理。
8、曠工違紀者，曠工期間考勤不計，另曠工1天扣發(fā)xx日工資。如全月曠工累計達3天及以上者，扣發(fā)當月10天工資，連續(xù)曠工7天或全年累計達30天以上者直接予以辭退處理，曠工7天扣罰xx月工資并賠償其因曠工造成生產(chǎn)計劃秩序不能正常進行所造成的'必要損失。
9、員工偷竊、轉(zhuǎn)移或其它方式占有公司或他人財物的除負責全額賠償損失外，并扣發(fā)當月的全部的工資，一律予以開除。觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關(guān)處理。
10、對危害企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全、破壞企業(yè)生產(chǎn)工作秩序和治安的行為視而不見、不制止、不敢挺身而出、不發(fā)揮應(yīng)有的作用，給企業(yè)造成損失者，經(jīng)調(diào)查核實后，視情節(jié)給予扣款、調(diào)離崗位、降級、降職處分。屬專職工作人員失職者，從重或加重處罰。
1、員工違勞動紀律，造成企業(yè)經(jīng)濟損失的，根據(jù)其情節(jié)對經(jīng)濟損失進行賠償。
2、員工嚴重違公司規(guī)章制度，給企業(yè)造成重損失或在員工中造成極為不利的影響，可根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對其作出警告、箭、降職、開除的處分，并記入員工個人檔案。
3、存在以下違規(guī)行為的，公司可以給予罰款50元處理：
（1）員工出廠，除正常下班時間以外必須持有出門證（出門證需注明出廠時間和返回時間同時門衛(wèi)室要做好登記）。無出門證出廠門衛(wèi)值班人員有權(quán)拒絕進出廠或報公司管理部處理。
�。�2）著裝得體，禁止穿拖鞋上班（包括無跟涼鞋）。不合著裝要求的，車間主管有權(quán)拒絕入內(nèi)，班組不得安排生產(chǎn)作業(yè)。
�。�3）員工車輛（自行車、摩托車、汽車）不按企業(yè)指定方式、區(qū)域停放，亂停放的。
�。�4）上班期間，員工個人來客來一律在門衛(wèi)室接待。工作時間內(nèi)非業(yè)務(wù)需要，禁止工作時間用手機上網(wǎng)、玩游戲。
�。�5）不服從企業(yè)合理的正常調(diào)動和工作安排的。
�。�6）不按規(guī)定確定產(chǎn)品狀態(tài)標識或者自行改動狀態(tài)標識，造成生產(chǎn)混亂的。
�。�7）未經(jīng)許可，非對應(yīng)職能人員進入企業(yè)的重要場合，影響正常的生產(chǎn)秩序的。重要的場合包括例如倉庫、財務(wù)部門等。
�。�8）工作期間溜崗、串崗。離崗超過5分鐘至30分鐘內(nèi)的視為遲到。
（9）工作期間，消極怠工，吃零食，打鬧嬉戲或進行娛樂活動，聲喧嘩干擾他人工作等的。
（10）沒有健康的衛(wèi)生習慣，破壞企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的。
1）不愛護公物，浪費企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料，損失輕微的。
2）員工不按規(guī)定做好日常的機器、設(shè)備的保養(yǎng)工作的。
3）操作機器、設(shè)備時，不遵守安全操作規(guī)程的'。
4）設(shè)備、工裝使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作員工應(yīng)按照安全操作規(guī)程進行處理，不及時告知班組長和相關(guān)技術(shù)人員處理，盲目操作的。
5）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，不立即采取應(yīng)急措施，造成企業(yè)損失的。
6）在生產(chǎn)、倉庫等禁止吸煙區(qū)域吸煙的，造成損失的并根據(jù)損失小給予箭以上處分。
7）下班時不整理作業(yè)現(xiàn)場，搞好工作場地衛(wèi)生，關(guān)好門、窗的。
4、存在以下行為的，公司可以給予罰款100元處理：
�。�1）不經(jīng)批準，擅自休假造成曠工的（礦工除扣發(fā)xx日工資外，可視情節(jié)根據(jù)規(guī)定進行處罰）。
（2）在考勤上弄虛作假的。代打卡的，給予雙方處理。
�。�3）無理取鬧，造謠生事、謾罵吵架的。
�。�4）接到生產(chǎn)或質(zhì)量或安全等問題的整改要求后，未在規(guī)定時間內(nèi)落實整改的。
�。�5）上班時間出廠，沒辦理規(guī)定手續(xù)，私自出廠的。
（6）沒有物資放行單，攜帶有企業(yè)財產(chǎn)的。
（7）對主管人員正常工作指派、安排不遵守，爭吵并有威脅、侮辱，甚至產(chǎn)生身體者。情節(jié)嚴重的，認定為嚴重違企業(yè)規(guī)章制度。
5、存在以下違規(guī)行為的，企業(yè)可以認定嚴重違紀，造成損失的，可以認定重過失予以辭退并處罰款200元：
（1）連續(xù)或一個月內(nèi)曠工累計三天或以上者，認定為嚴重違規(guī)章制度（曠工除按規(guī)定扣發(fā)工資以外可視情節(jié)按本規(guī)定給予加罰）。
�。�2）工作期間打架鬧事，嚴重影響企業(yè)正常生產(chǎn)秩序的。
�。�3）嚴禁酒后進廠返工，對于有明顯飲酒跡象的，值班保安有權(quán)拒絕入內(nèi)。
�。�4）違國家法律法規(guī)和道德規(guī)范，令企業(yè)蒙受聲譽或利益的損失者。
�。�5）被依法追究刑事責任的或被依法實施勞動教養(yǎng)的。
（6）盜竊、污或用職權(quán)營私舞弊，使企業(yè)蒙受重損失者，應(yīng)記重過失。故意損壞企業(yè)財物，金額達到500元人民幣或以上的。
（7）經(jīng)認定煽動員工怠工的指使者。
�。�8）員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成企業(yè)的工作任務(wù)造成嚴重影響，經(jīng)企業(yè)提出后不改正者。
（9）泄漏企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)機密，對企業(yè)造成重損失者。
5、有下列情況之一者，應(yīng)考慮進行獎勵，其中嘉獎，每次獎勵3050元。立功，每次獎勵100元以上。突出表現(xiàn)的，由企業(yè)另行研究給予獎勵。
�。�1）弘揚正氣，見義x為，救死扶傷，立功者。
�。�2）助人為樂，拾x（物）不昧者，行為足以嘉獎或立功者。
（3）及時發(fā)現(xiàn)并揭發(fā)徇私、舞弊，避免企業(yè)的損失。嘉獎或立功。
�。�4）根據(jù)企業(yè)的狀況，提出合理化建議并被采納。嘉獎或立功。
�。�5）企業(yè)出現(xiàn)臨時突擊任務(wù)，如因交貨而臨時增加生產(chǎn)任務(wù)、搶修、搶險等任務(wù)，能擔負責任，以身作則，出色完成任務(wù)者，嘉獎或立功。
�。�6）連續(xù)長期對使用的設(shè)備進行良好的保養(yǎng)，使設(shè)備長期處于良好的運作狀況，得到設(shè)備管理人員或車間主任的確認。嘉獎或立功。
�。�7）非本屬職能者，能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題、生產(chǎn)過程問題，及時映，消除產(chǎn)品隱患，避免企業(yè)出現(xiàn)損失者，嘉獎或立功。
�。�8）工作崗位中能發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，及時向主管部門提出并得以認定，嘉獎或立功。
（9）無論從事生產(chǎn)或管理工作，發(fā)現(xiàn)或改進工藝、方法、流程，提高生產(chǎn)效率或者降低生產(chǎn)成本，節(jié)約費用。堅守企業(yè)利益，積極為客戶、商戶服務(wù)，得到客方的一致好評。給予嘉獎或立功。
6、員工因違紀受到經(jīng)濟處罰、行政處分不服的，可在收到處罰通知之日起xx日內(nèi)向公司勞動爭議調(diào)解員會申請調(diào)解。
7、本制度適用于公司全體員工。
8、本制度自發(fā)文之日起施行。
風險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，詩司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
企業(yè)員工的規(guī)章制度7
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月XX元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰XX元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的XX%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵XX元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰XX元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰XX元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰XX元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰XX/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的.XX%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的XX%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工XX次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵XX次/月；
3、泄露本公司機密XX次/月；
4、偷盜本公司財物者；
企業(yè)員工的規(guī)章制度8
一、目的
為切實做好公司食堂各項工作，保證公司食堂各項工作有章可循，維護公司食堂運作的正常秩序，保障廣員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規(guī)范公司食堂各項工作。
二、適用范圍
食堂工作人員
三、內(nèi)容
1、食堂工作人員應(yīng)嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從上級安排，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位，保證按公司規(guī)定的作息時間準時供應(yīng)飯菜。
2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。維護用餐秩序，講究文明用餐；對待用餐員工，須態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。
3、樹立團體意識，增強團隊凝聚力，互助互愛，自覺提高自身素質(zhì)。
4、熱愛本職工作，對待工作認真負責。努力提高烹調(diào)技術(shù)，調(diào)劑飯菜品種，每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)口味，堅持健康標準，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。
5、食堂工作人員應(yīng)接受廣員工的監(jiān)督，樂于聽取接受他人意見。
6、對于臨時性來客就餐者，應(yīng)熱情接待，并憑辦公室招待通知來提供招待用餐；對于生病員工根據(jù)通知及時提供病號餐。
7、食堂工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不得在食堂工作；自覺落實每日晨檢制度，身體有病時應(yīng)主動離開工作崗位，治愈后方可重新上崗。
8、食堂工作人員應(yīng)自覺形成良好的個人衛(wèi)生習慣，切實做到：
9、在工作前、處理食品原料后、便后應(yīng)用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒。
10、工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)，嚴禁在工作場所內(nèi)穿拖鞋、短褲以及赤膊；進行分餐工作時須戴口罩。
11、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場所內(nèi)吸煙。
12、自覺保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區(qū)域、就餐區(qū)域以及
二、門口區(qū)域衛(wèi)生，保證食堂無“四害”。
1、做到各類食品容器清潔，灶臺無油污，廚具清潔，各項用具使用后必須歸類存放。
2、下水道要每日進行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。
3、用餐后須擦拭桌椅，保持干凈無灰塵、無油漬，地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽。
4、及時清掃工作場所內(nèi)的垃圾臟物，食堂門口垃圾桶必須每天清洗。
三、認真做好食品采購，把好食品衛(wèi)生關(guān)。
1、根據(jù)員工飲食需求采購優(yōu)質(zhì)食品原料。
2、不采購爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購超過保質(zhì)期及其它不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品，做到保證質(zhì)量，價廉物美，節(jié)約成本。
3、食堂采購的.主副食品、炊事用具，一律實行入庫驗收，在庫管理，出庫登記，計劃使用。
4、落實入庫驗收制度，堅持實物驗收原則。進庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時驗收數(shù)量及品質(zhì)，驗收合格者當場在發(fā)票上簽名，驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進行不定期抽查。
5、食堂在庫物資須分類擺放整齊；存儲食品掛牌標出進貨日期；定期檢查，及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品；庫房地面應(yīng)保持干燥，通風透氣，禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品；未經(jīng)管理人員允許，任何人不得進入倉庫。
6、落實臺賬制度和盤點制度，做好在庫管理。應(yīng)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下建立實物財產(chǎn)臺賬目錄，在庫物品做到帳物卡相符，堅持每周盤點一次食堂倉庫，每月上旬定期公布賬目，接受員工監(jiān)督。
7、保證食堂倉庫安全庫存，出庫時堅持先進先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯記賬的情況發(fā)生。
8、嚴格按照食品衛(wèi)生的要求進行食品加工，保證食品加工的衛(wèi)生安全，嚴防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。
9、食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發(fā)現(xiàn)有敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。
10、加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應(yīng)當與食品原料或未成品分開存放，
企業(yè)員工的規(guī)章制度9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好，對于前段時間我所犯的錯，接樣時沒有看清楚就簽字，結(jié)果出現(xiàn)異常時沒有及時進行信息溝通。
更甚出具報告時也沒認真的核對，由此造成對檢驗中心的惡劣影響，正是這種工作中的不細心、不負責任造成的，這已嚴重違反了檢驗中心的規(guī)章制度，違反了作為一個檢驗員應(yīng)有的謹慎與責任，也嚴重違背了我自己的做事原則。對此，我愿意承擔領(lǐng)導(dǎo)給予的任何責罰！雖然有時候我不是很明白，但是我知道人和總是要為自己犯下的錯付出代價的，所以，就算有想法也是能想得開的！
究其原因，是自己的馬虎與自己對工作態(tài)度的放松造成的，其主要表現(xiàn)為工作懶散，雖然每天忙忙碌碌，卻有種碌碌無為的感覺！其次為試驗中對于自己盲目的自信。第三是現(xiàn)在的自己似乎丟失了當初剛工作時的熱情了。第五是由于一種習慣性的錯誤造成的而這次的狀況也使我深刻的認識到，自己的不負責任對中心帶來了什么樣的后果，讓領(lǐng)導(dǎo)及同事也都受到了一定的影響，為此我感到十分的抱歉與不安當我深感痛心的同時我也慶幸，慶幸自己及時的清醒。希望各位同事以我作為反面材料，對照自己，改正自己。
相信這件事情在我人生中是種關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折，也徹底改變了我的一些愚腐的想法，工作或是生活，都不該有種得過且過的思想，更不該因為世俗的偏見而拋棄了自己。所以如果能夠重新認識自己，如果這以后的工作中起到警示的作用，我只能說這是我的幸運，而非不幸！
其實在車間采樣的時間關(guān)于這件事我也想了很多，也自我作了檢討，本來回來想向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只是以為這件事已經(jīng)過去，我又何必抓住自己不放。
所以當大艷告訴我可能會受到處罰的時候我不是沒有想法的.，至于是種什么樣的心理，我也無法分清，自私的來講，我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當然我明白，一個人作下的因必定要承受它帶來的果，工作中尤其如此，我所犯下的錯誤，我也會承擔后果！在此我保證在以后的工作中我一定會更加仔細認真，不會再犯類似的錯誤。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
企業(yè)員工的規(guī)章制度10
為了規(guī)范本公司的考勤制度，特此訂立此管理方案，望全體員工仔細閱讀，并遵照執(zhí)行。
一、請假制度
1、請假兩天以內(nèi)的由部門組長批準，請假三天及以上的由總經(jīng)理批準，并在行政部備案。
2、請假手續(xù)以書面為準，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。
二、病假制度
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準，報行政部備案。連續(xù)請病假超過_______個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應(yīng)于當日上班前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準后方可休假。
3、員工須在病愈后的第一個工作日，當日將病假條交給行政部核查存檔。
三、事假制度
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面提出申請（如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在上午上班前請示公司領(lǐng)導(dǎo)），如實說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、請事假當日不支付工資。
3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計罰。
4、事假期限期滿未返崗的，按曠工計罰。
四、年假制度
1、根據(jù)國務(wù)院出臺的《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請，審批后方可進行休假。
3、當年未休年假必須先休完，不得累計到第二年（特殊情況除外）。
4、員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
1）請事假累計20天以上且公司不扣工資的；
2）累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；
3）累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；
4）累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。
5、已提出離職申請的員工，如還有本年度沒有使用完的帶薪年休假的，部門經(jīng)理須安排其休完當年年休假后辦理離職手續(xù)。
五、婚假制度
1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請婚假時，必須滿足在本單位工作期間領(lǐng)取結(jié)婚證，且須在領(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)申請，否則視為放棄休假。
2、由本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，交行政部備案。休假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。
3、婚假包括公休假和法定假。
4、婚假期間工資待遇：在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。
六、產(chǎn)假制度
1、員工休產(chǎn)假前須提供結(jié)婚證、生育服務(wù)證、戶口本、診斷證明等有關(guān)計劃生育證明原件；并提供員工本人簽字確認的證件復(fù)印件。復(fù)印件人力資源部存檔。如無法提供以上證明原件而休產(chǎn)假的均按照違反國家計劃生育政策及公司有關(guān)規(guī)定處理。
2、女員工懷孕流產(chǎn)的，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院診斷證明，妊娠不滿四個月的，給予15天的產(chǎn)假；妊娠在四個月以上的，給予42天的產(chǎn)假。
3、實行計劃生育的女員工，正常生育的，產(chǎn)假為98天。根據(jù)《XX人口與計劃生育條例》，可享有X日產(chǎn)假。男員工依法享受陪產(chǎn)假。
4、難產(chǎn)可額外再享受15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。
七、喪假制度
1、員工的親屬（配偶、子女、本人或配偶的父母）亡故可以申請3天（自然天）有薪喪假。
2、喪假期間工資，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
八、曠工規(guī)定
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當日全部薪金的_______倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當日全部薪金的_______倍工資；曠工三日（含累計）者，當月只發(fā)同年本市最低生活標準工資；曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理。
九、遲到與早退制度
1、工作時間：根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營 特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計人員實際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調(diào)休）。
特別說明：本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
（1）08：30—17：30（午餐時間：11：30—13：00）。
�。�2）8：30以后到達，視為遲到，17：30以前離開，視為早退。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動經(jīng)費，由行政部按月進行統(tǒng)計并公示。）
4、遲到早退情節(jié)嚴重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后酌情處理。
十、打卡制度
1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上、下班各打卡一次，平時三次，若需要加班的，一天四次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。
4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的'，由行政部統(tǒng)一記錄。
風險提示
企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標準。另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。
十一、加班、調(diào)休制度
1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式（調(diào)休）兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調(diào)休半天（領(lǐng)導(dǎo)提前批準的情況下進行）但到崗后應(yīng)主動向行政部說明情況，并進行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車，車費據(jù)實報銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班夜宵。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。
風險提示
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
企業(yè)員工的規(guī)章制度11
第一章總則
第一條為貫徹落實國家《安全法》，增強員工的自我保護意識，規(guī)范員工日常工作行為，妥善處理各種意外突發(fā)事件，使員工能夠及時有效地做好防護工作，確保公司和員工的財產(chǎn)及人身安全，有效防范各類事故的發(fā)生，特制定本守則。
第二條“安全生產(chǎn)、人人有責”。所有員工必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和國家有關(guān)的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識，嚴格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，消除事故隱患和不安全因素，確保安全生產(chǎn)有效進行。
第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類員工和實習生等)。
第二章員工安全職責
第四條安全生產(chǎn)人人有責，公司員工必須在各自的崗位上，認真履行安全職責，不違反勞動紀律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。其職責如下：
(一)認真學習和貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項安全生產(chǎn)活動，自覺接受安全教育、培訓(xùn)及考核。認真履行崗位安全生產(chǎn)職責，確保安全生產(chǎn)。
(二)認真執(zhí)行崗位責任制，接受安全指導(dǎo)，在作業(yè)中切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權(quán)拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)危急征兆，應(yīng)主動采取措施，當危及員工人身安全時，可先撤離崗位，并向負責人報告。
(三)上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管生產(chǎn)設(shè)備、安全防護設(shè)施及勞動防護用具，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。
(四)上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴格遵守勞動紀律和操作規(guī)程，認真做好各種紀錄，不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止;加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應(yīng)立即報告負責人。
(五)積極參加公司的各種安全活動和事故應(yīng)急預(yù)案演練。提出有關(guān)安全生產(chǎn)的.合理化建議。
(六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時，及時地如實向上級報告，按事故預(yù)案正確處理，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。
第三章安全要求及常識
第五條公司新進員工必須接受入職安全教育，牢固樹立安全防護意識。員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)采用健康和安全的工作方式，確保自己和他人的'安全。嚴禁冒險、疲勞作業(yè)。操作前，根據(jù)各自的崗位要求應(yīng)認真檢查與自已崗位相關(guān)的設(shè)備和工作場地等，排除不安全因素，確保安全生產(chǎn)。
第六條對崗位工種需持證操作的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門批準，并經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
第七條公司應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)配備滅火器等消防器材，員工應(yīng)參加每年的消防演習，并應(yīng)知應(yīng)會各類常用滅火器的使用方法。
第八條公司財務(wù)辦公室應(yīng)獨立設(shè)置，配備保險箱、保險柜，應(yīng)采取防護措施，避免在公司內(nèi)存放大額現(xiàn)金。
第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域，電源開關(guān)是否正常，必要時請公司安全管理員檢查有無漏電現(xiàn)象。
第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人，應(yīng)主動上前問好，并詢問相關(guān)事宜。第十一條員工下班前應(yīng)檢查所在辦公區(qū)域門窗是否鎖好，各種辦公電器電源是否切斷，周邊同事是否遺漏貴重物品，夜間值班保安人員應(yīng)定時巡視辦公場所，仔細檢查上述事項。
第十二條公司駕車員工出車前應(yīng)檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤運轉(zhuǎn)是否良好，輪胎是否充氣飽滿，各部件鏍絲是否緊固等事項。
第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時報告，現(xiàn)場管理人員接到事故隱患報告后，應(yīng)及時采取措施，防止事故發(fā)生�，F(xiàn)場管理人員不能解決時，應(yīng)立即向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時，應(yīng)采取盡可能的措施后，撤離生產(chǎn)現(xiàn)場。
第十四條發(fā)生事故必須及時報告，保護好事故現(xiàn)場，搶救傷員。并嚴格執(zhí)行事故“四不放過”的原則，即：事故原因沒有查清不放過，事故責任人和有關(guān)人員沒有受到教育不放過，沒有預(yù)防措施不放過，事故責任人沒有受到處理不放過。查明事故原因，分清事故責任，提出整改措施，嚴肅處理事故有關(guān)責任人員。
第四章交通安全
第十五條員工外出要嚴格遵守交通規(guī)則，不得違反法律及社會公共秩序。
第十六條駕駛機動車者必須嚴格遵守交通法規(guī)，嚴禁無照駕駛、酒后駕駛，避免疲勞駕駛。如組織商務(wù)宴請，發(fā)現(xiàn)駕車同事、客戶飲酒，應(yīng)安排出租車或其他方式以確保其安全。
第十七條駕駛摩托車，必須配戴頭盔、防護眼鏡等防護用具。
第十八條在外乘車，忌未等汽車停穩(wěn)，搶先上下車;忌站在車行道上招呼出租車;忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車、出租車、長途車等公共交通工具;忌在機動車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。
第十九條若所乘車輛不幸翻倒、翻滾，切忌死抓車體某個部位，應(yīng)立即抱頭縮身。
第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故，在撤離艙室前，應(yīng)盡可能地多穿衣服、戴手套、圍巾、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳)，這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層，并能有效阻止與周圍海水的對流交換。
第五章出差或駐外事項
第二十一條出差前準備事項：
(一)將有關(guān)個人資料的復(fù)印件存放一份在家中或辦公室中，如：出差路線、護照(身份證)、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼。
(二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料，應(yīng)包括：家中聯(lián)系電話、健康信息、過敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等。
(三)攜帶護照(身份證)、機票及所有旅行資料，應(yīng)將其復(fù)印件與原件分開存放。
第二十二條出差期間注意事項：
(一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當?shù)仨椖抗韭?lián)系解決;如果條件不允許，則應(yīng)盡量入住正規(guī)旅館，以保證人身及財物安全。
(二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。
(三)出差期間應(yīng)盡早返回旅館，不要在外停留時間過長，以免發(fā)生意外。
(四)入住旅館后，應(yīng)盡快熟悉賓館的內(nèi)部情況，特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置，要做到心中有數(shù)，一旦出現(xiàn)意外事故，能夠安全、迅速的撤離現(xiàn)場。
(五)住宿期間要對房間內(nèi)的電器進行檢查。使用燃氣熱水器洗澡，須加強通風;如果使用電熱熱水器，應(yīng)將電源切斷后再使用，以防觸電。
(六)入住賓館后，應(yīng)及時與項目負責人或部門經(jīng)理聯(lián)系，報告出差地點、旅館名稱、電話號碼等情況，并注意與同駐地同事隨時保持聯(lián)系。
(七)如因項目需要，部門員工長期聚集某地租房，部門經(jīng)理必須指定每個團隊的負責人，以協(xié)調(diào)安全等事項。
(八)嚴禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源，嚴禁存放易燃易爆物、化學危險品等。
(九)盡量不要在住宿處吸煙，嚴禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應(yīng)到走廊、客廳、陽臺等通風處，煙頭應(yīng)在確定熄滅后，投入垃圾桶。
(十)員工駐外或出差期間住院，必須是急診入院或轉(zhuǎn)住院，應(yīng)盡快通知公司行政人事部，保存好住院相關(guān)單據(jù)，以便后續(xù)報銷事項。
第六章突發(fā)緊急事件
第二十三條如在辦公場所發(fā)生火災(zāi)、斷電、地震、恐嚇、臺風、洪水等緊急事件，其處理方法參見《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》、《公司突發(fā)社會安全事件綜合應(yīng)急預(yù)案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應(yīng)急預(yù)案》。
第七章定責、解釋與執(zhí)行
第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故，或造成其他員工或第三方人員人身或財產(chǎn)損失的，當事各方應(yīng)依法承擔責任;如同時給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)按責賠償;若造成其他違紀事實的，按《員工手冊》規(guī)定予以處罰。
第二十五條安全管理員由各部門指定，本規(guī)定解釋權(quán)歸行政人事部，自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)員工的規(guī)章制度12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛 ！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話， 手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶 ；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的.工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 ：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
企業(yè)員工的規(guī)章制度13
為了創(chuàng)造一支高效率的公司，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴格服從公司分配的'各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象;
四、上門配送服務(wù)時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌，有敬語;說話誠實，認真積極的用心服務(wù)于每位顧客，認真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司，客戶財物者照價賠償，偷盜公司或者客戶財物者交于公安部門處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(您好!我是xx貿(mào)易有限公司xxx，歡迎光臨!請!)(您好!我是xx貿(mào)易有限公司xxx，很高興為您服務(wù))。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、充分了解各類產(chǎn)品的相關(guān)知識，向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)。
3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、任何人從公司拿走貨物或現(xiàn)金都必須寫好收條收據(jù)，以做憑證。
十、工作時間：作息時間按照《xx貿(mào)易有限公司考勤制度執(zhí)行》。
十一、公司員工外出服務(wù)，必須預(yù)先準備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品，按時出發(fā)，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好，預(yù)約客戶嚴禁遲到。
十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自己加班自己解決。
十三、員工工作時間出門必須遵守交通規(guī)則，員工違反交通規(guī)則出現(xiàn)交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請，公司同意后，由公司安排離職員工離職時間。
十六、公司所有員工必須嚴格執(zhí)行本制度(包括實習生)。
十七、本制度由義烏市xx貿(mào)易有限公司辦公室主編，實行于公司義烏各形象門店，20xx年1月1日起實施，特此。
企業(yè)員工的規(guī)章制度14
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表，必須認真填寫，實事求是，確保資料的準確性。
二、親友探訪及電話
1、員工在店內(nèi)及工作時間內(nèi)，謝絕一切親友探訪。
2、如非工作需要，各部門員工不應(yīng)于工作時間內(nèi)互相探訪。
3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不可私自使用公司電話。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供，員工應(yīng)小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補費用由員工全部負擔。
3、所有內(nèi)外場員工上班時必須佩戴工號牌，工號牌不得轉(zhuǎn)讓，如有遺失、損壞應(yīng)立即前往人事部補領(lǐng)，并付手續(xù)費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)
1、所有員工必須保持個人外表的'清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊，頭發(fā)不過其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行。
4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表，訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶)，不得留長指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應(yīng)時常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理，未經(jīng)許可，員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給，便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應(yīng)向人事部申請補領(lǐng)，并交手續(xù)費10元。
5、員工若忘帶鑰匙，應(yīng)向人事部借用。若擅自弄開導(dǎo)致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內(nèi)不準隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。
9、員工離職時，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要，經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。
七、公共區(qū)域
除指定為客人服務(wù)者外，員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規(guī)定的工作餐。
2、員工就餐，按員工各部門規(guī)定的時間用餐。
3、公司供應(yīng)員工在工作時間內(nèi)的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生，無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。
2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險，應(yīng)立即報告部門主管。
3、若有人受傷，應(yīng)立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門。
十、防盜竊
1、員工在店內(nèi)偷取任何財物，無論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開除處分。
2、發(fā)現(xiàn)有個別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現(xiàn)場主管反映情況，確保安全。
十一、拾遺
在店內(nèi)拾到財物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續(xù)，體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種。
十四、培訓(xùn)
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn)，第一天由人事部負責培訓(xùn)公司各項規(guī)章制度，第二天后各部門組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進入試用期，試用期從接受培訓(xùn)時計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準。
3、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同，以保證其在公司工作年限。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失。
4、培訓(xùn)部門建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)考核情況，作為獎勵、提升的依據(jù)。
企業(yè)員工的規(guī)章制度15
第一條企業(yè)文化
1.公司理想：我們不只是做企業(yè)，更要把企業(yè)當事業(yè)來做！
2.企業(yè)理念：質(zhì)量——企業(yè)生存之根本
信譽——持續(xù)命脈之本源
奮進——企業(yè)博大之源泉
3.企業(yè)精神：以人為本、誠信為先，凝聚創(chuàng)新、追求卓越。
4.工作作風：拼搏、務(wù)實、敬業(yè)、高效、精品、和諧。
5.工作原則：以人為本的領(lǐng)導(dǎo)；以事為本的管理；馬上行動，盡快辦成。
6.管理措施：領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無情、制度絕情，管理當管則管，決策一言九鼎；敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標：人人事事都有最終責任；人人事事處處講究經(jīng)濟、社會效益。
8.質(zhì)量方針：先進的文化，科學的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價值。
9.企業(yè)風尚：恪敬職守、精益求精；腳踏實地、雷厲風行；
不拘得失、事業(yè)為重；放眼未來、勇往直前。
10.用人理念：講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻。
11.用人標準：能干、服從、貼心。
12.優(yōu)秀人才：熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力：
判斷能力洞察能力創(chuàng)新能力
獨立工作能力解決問題能力調(diào)動積極性能力
14.領(lǐng)導(dǎo)人才標準：
充沛的精力
激發(fā)別人的能力
敢于提出強硬的要求——要有棱有角
不斷將遠見變成實際的能力——執(zhí)行的能力
15.管理警鐘：最后很難的結(jié)果就是，更難。
16.管理人員行為規(guī)范：
忠于職守，精通業(yè)務(wù)；作風深入，服務(wù)工作；勤奮工作，當好參謀；
遵紀守法，廉潔奉公；辦事公道，講究效率。
17.員工行為規(guī)范：
盡職盡責，愛崗敬業(yè)；勤學苦練，提高素質(zhì)；轉(zhuǎn)變觀念，支持改革；
優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益；遵紀守法，廉潔奉公；團結(jié)友愛，互相幫助；
文明禮貌，講究公德；科學衛(wèi)生，保護環(huán)境；堅守崗位，精心操作；
遵章守紀，嚴格規(guī)程；認真做事，方便他人；不謀私利，保障供應(yīng)。18.員工守則：
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛企業(yè)，服務(wù)社會；
用心做事，踏實工作；
服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)他人；
堅持原則，正派做人；
學習專業(yè)知識，提高工作能力；
愛護企業(yè)資產(chǎn)，堅持勤儉節(jié)約；
維護企業(yè)利益，嚴守企業(yè)機密；
保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表。
同時如果您是公司的部門領(lǐng)導(dǎo)，您會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔更大的責任，要求您還要擁有以下所列的價值取向和行為原則:
19.領(lǐng)導(dǎo)行為原則：
勤于思考、勇于探索，具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神；
勤懇敬業(yè)、不畏艱辛，具有高度的責任感和使命感；
勤奮學習、刻苦鉆研，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平；
聞過則喜、以誠待人，在批評與自我批評中完善自我；
科學管理、合理授權(quán)、集思廣益、果斷決策；
尊重上級、培養(yǎng)下屬、團結(jié)合作、顧全大局；
求真務(wù)實、追求長遠目標和效益，不急功近利；
嚴于律己、守法廉潔，堪為員工之表率。
20.領(lǐng)導(dǎo)行為要求：
熱愛本職工作，熟悉本崗位職責，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展本工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務(wù)的觀念，主動為基層排憂解難，為工作獻計獻策，待人誠實、熱情；辦事公道、正派；工作勤奮、踏實；作風深入、細致，全面及時優(yōu)質(zhì)地完成各項任務(wù)。
嚴格遵守各項與本職工作相關(guān)的紀律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。
精誠團結(jié)，密切協(xié)作，樹立努力向上，奮發(fā)進取，為創(chuàng)建一流企業(yè)做出貢獻，維護公司利益，愛護公司財物，不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。
為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實事；堅持一切從實際出發(fā)，注重實效，開拓創(chuàng)新；堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。
勤奮學習，刻苦鉆研，加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)；正確對待成績和榮譽，不驕傲自滿，隨時糾正自己的缺點和錯誤。
21.員工禁忌：
利欲熏心、見利忘義；損人利己、損公肥私；貪圖虛榮、死要面子；
私字當頭、爭名奪利；好逸惡勞、華而不實；欺上壓下、陽奉陰違；
居功自傲、拉幫結(jié)派；小則不見、大則有懼；傷風敗俗、我行我素；
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉：
大成在德，小成在志；想：要壯志凌云，做：要腳踏實地。
23.儀表風紀：
從上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司的形象，因此，您工作時保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴格的紀律是十分重要的。您應(yīng)遵守下列要求：
上班時，您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。男職員應(yīng)著西裝、襯衫、皮鞋；女職員應(yīng)著套裝、皮鞋。工程現(xiàn)場、車間等另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
工作期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明，盡量說普通話。
對外交往應(yīng)熱情大方，有禮有節(jié)，不卑不亢，簡樸務(wù)實。
員工間應(yīng)積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，您應(yīng)該堅守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時，應(yīng)報告上級并知會同事。
保持辦公場所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責任。請不要在辦公區(qū)域進食、吸煙，如要吸煙請到指定區(qū)域。若您的年齡不大，為了您和他人的健康，請您最好戒煙。
辦公室對公司來說很重要部門，所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入；一般接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會議室進行。
必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，注意節(jié)省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的不良作風。
24.管理目標：
人人事事都有最終責任；人人事事處處講究經(jīng)濟、社會效益。
25.質(zhì)量方針：
先進的文化，科學的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價值。
26.企業(yè)文化中的培訓(xùn)教育：
素質(zhì)教育和教育過程自身修養(yǎng)和習慣陋習品德體現(xiàn)和做人質(zhì)量；
尊重謙虛和得意忘形團結(jié)和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿；
質(zhì)量觀念與工藝技能服從意識和各自為政考核完善和心態(tài)端正；
專研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識本位主義和全局觀念；
凝聚力和價值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規(guī)范和日常表現(xiàn)。
第二條員工行為規(guī)范
1.上班的時候
遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
做好工作前的準備。
正點開始工作。
2.工作中
工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
遇有工作部署應(yīng)立即行動。
工作中不扯閑話。
工作中不要隨便離開自己的崗位。
離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在工作場所大聲喧嘩。
3.辦公用品和文件的保管
辦公室內(nèi)實施定置管理。
辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4.下班時
下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
需要加班時,事先要得到通知。
下班時,與同事打完招呼后再回家。
5.工作方法
接受指示時
接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
虛心聽別人說話。
聽取指導(dǎo)時,作好記錄。
疑點必須提問。
重復(fù)被指示的內(nèi)容。
指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的.指示開始實行。
實行時
遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
備齊必要的器具和材料。
工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
報告時
工作完后,馬上報告；先從結(jié)論開始報告；總結(jié)要點；寫報告文書。
根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
工作受挫的時候
首先報告；虛心接受意見和批評；認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次；
不能失去信心；不要逃避責任。
6.創(chuàng)造工作愉快
打招呼
在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼；開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
努力愉快地工作
工作中自己思想要活躍。
通過工作讓自己得到鍛煉成長。
為他人愉快而工作。
相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
健康管理
保證睡眠，消除疲勞。
為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。
7.請假及因公外出
外出按規(guī)定逐級辦好請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。
8.形象規(guī)范
著裝、儀容和舉止
著裝統(tǒng)一、整潔、得體
服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
上班時必須穿工作服。
在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
儀容自然、大方、端莊
頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能化妝。
9.語言規(guī)范
會話，親切、誠懇、謙虛
提倡講普通話。
與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
盡量少用生僻的商砼行業(yè)專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。
自我介紹
公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
10.社交規(guī)范
接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
迎送來訪，主動問好或話別。
來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址�；蛞龑�(dǎo)到要去的部門。
11.商業(yè)秘密
員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。
不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
12會議規(guī)范
事先閱讀會議通知。
按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見或建議。
開會期間關(guān)掉手機、不會客，不從事與會議無關(guān)的活動；遵從主持人的指示；發(fā)言簡潔明了，條理清晰；認真聽別人的發(fā)言并記錄；會議完后向上司報告，按要求傳達；保存會議資料。
13安全衛(wèi)生環(huán)境
安全工作環(huán)境
在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境；工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全；提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品等。
應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。
衛(wèi)生環(huán)境
員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙；如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。��；定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。
14.上網(wǎng)規(guī)定
在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動；不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動；不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息；不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動；對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加；對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加；制作傳播計算機病毒等破壞程序。
15.人際關(guān)系
上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
相互合作在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
15.心靈溝通
虛心接受人他人的意見；不要感情用事；不要解釋和否定錯誤。
對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。
公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。
本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司辦公室。
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