關(guān)于規(guī)章制度15篇
在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的關(guān)于規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于規(guī)章制度1
一、學(xué)生會(huì)工作的基本原則
1、堅(jiān)持服從黨委領(lǐng)導(dǎo)、接受團(tuán)委指導(dǎo)和維護(hù)學(xué)生利益的原則。
2、堅(jiān)持民主集中制原則。
3、堅(jiān)持群眾性原則。
4、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)、寓教于活動(dòng)之中的原則。
5、堅(jiān)持自我服務(wù)、自我管理、自我教育，促進(jìn)同學(xué)全面發(fā)展原則。
二、學(xué)生會(huì)工作基本形式
1、會(huì)議。學(xué)生會(huì)通過召集各種會(huì)議，如學(xué)代會(huì)、班長聯(lián)席會(huì)議、全委會(huì)、主席會(huì)議、工作全會(huì)等，討論和研究日常工作中重大問題和事宜。
2、活動(dòng)。開展形式多樣、富有成效的文化、學(xué)習(xí)、文娛、體育等活動(dòng)，寓教于活動(dòng)之中，寓娛樂于活動(dòng)之中。
3、團(tuán)體、興趣小組。以豐富同學(xué)的課余生活，創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，促進(jìn)同學(xué)的成長和成才。
4、社會(huì)實(shí)踐。包括組織參觀、訪問、考察、生產(chǎn)勞動(dòng)、科技文化服務(wù)、勤工助學(xué)等活動(dòng)。
5、其它。通過各種正常的渠道做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，維護(hù)和代表同學(xué)利益，配合學(xué)院相關(guān)部門進(jìn)行一些日常管理工作。
三、學(xué)生會(huì)工作的基本方法
1、發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用、運(yùn)用各種有效宣傳形式，在同學(xué)中倡導(dǎo)和培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，校風(fēng)，為同學(xué)的成才和健康成長創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
2、以豐富、有效活動(dòng)作為工作的載體，寓教育和娛樂于活動(dòng)之中。
3、運(yùn)用榜樣的力量和激勵(lì)的辦法在實(shí)際工作中注意以身作則，注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，為同學(xué)指名努力的方向，并推動(dòng)學(xué)生會(huì)工作。
4、貼近同學(xué)，與他們產(chǎn)生思想和感情上的共鳴，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上真正代表同學(xué)的利益，切實(shí)地為廣大同學(xué)服務(wù)。
5、抓住規(guī)律，循序漸進(jìn)；分層次、有針對性開展活動(dòng)；堅(jiān)持充分發(fā)揮民主和群眾性，調(diào)動(dòng)同學(xué)自身的積極性。
四、安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)的基本任務(wù)
一、圍繞學(xué)院黨委中心工作及學(xué)院各階段工作重點(diǎn)，在院團(tuán)委和有關(guān)部門指導(dǎo)下開展全院性的學(xué)生工作。
二、遵循和貫徹黨的教育方針，組織同學(xué)開展學(xué)習(xí)、科技、文體、社會(huì)實(shí)踐等多種活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、奮發(fā)成才。
三、維護(hù)校規(guī)校紀(jì)，倡導(dǎo)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)同學(xué)之間、同學(xué)與教職員工之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)助學(xué)院建設(shè)良好的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
四、組織同學(xué)開展勤工助學(xué)、公益勞動(dòng)等自我服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院解決同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中遇到的實(shí)際問題。
五、溝通學(xué)院黨政與廣大同學(xué)的聯(lián)系，通過學(xué)院各種正常渠道和適當(dāng)?shù)姆绞�，反映同學(xué)的建議、意見和要求，參與涉及學(xué)生的學(xué)院事務(wù)的民主管理，做到上情下達(dá)和下情上報(bào)，維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益。
五、安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)工作制度
1、學(xué)生會(huì)全體成員必須履行團(tuán)委規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)和工作制度，積極配合并做好院團(tuán)委開展的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、學(xué)生會(huì)成員在開展各項(xiàng)工作中，必須以熱情的服務(wù)態(tài)度、文明的言行舉止來對待他人。要有高度的責(zé)任心、奉獻(xiàn)的精神來做好各項(xiàng)工作。
3、學(xué)生會(huì)成員在召開會(huì)議時(shí)，不得遲到或早退，有事者必須向辦公室主任請假并說明原因。
4、學(xué)生會(huì)成員在值勤時(shí)，要嚴(yán)格遵守學(xué)生會(huì)的值勤制度，不得無故缺席，不得遲到或早退。
5、各部門要服從團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的安排，有責(zé)任、有義務(wù)完成團(tuán)委、主席團(tuán)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
6、各部門之間要相互協(xié)調(diào)，積極配合、團(tuán)結(jié)一致。各部門負(fù)責(zé)人要率先垂范，調(diào)動(dòng)各成員的積極性，共同處理好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)事物。
7、對于學(xué)生會(huì)成員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正，并積極參加各項(xiàng)活動(dòng)者，將給予表彰。若出現(xiàn)作風(fēng)不正或不認(rèn)真負(fù)責(zé)者，在全體會(huì)議上，將進(jìn)行點(diǎn)名通報(bào)批評乃至除名。
六、安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)干部守則
為加強(qiáng)對學(xué)生干部的規(guī)范化管理，結(jié)合我院實(shí)際，特制定以下守則：
1、學(xué)生會(huì)干部是院學(xué)生會(huì)骨干力量，必須是品學(xué)兼優(yōu)，能起到模范帶頭作用的優(yōu)秀學(xué)生。
2、學(xué)生會(huì)干部要求堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)改革開放，積極參加政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和思想層次。
3、遵守學(xué)生會(huì)章程和一切規(guī)章制度，模范執(zhí)行各項(xiàng)決議。
4、嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)、校園管理、學(xué)生宿舍管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵紀(jì)守法的模范。
5、恪守學(xué)生會(huì)內(nèi)部紀(jì)律，按時(shí)參加例會(huì)和其他會(huì)議，做到準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不無故缺席，不中途無故退常
6、學(xué)生會(huì)干部在做好本職工作的同時(shí)，對專業(yè)課要勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤；學(xué)生會(huì)干部在做好院學(xué)生會(huì)工作的同時(shí)，也要處理好學(xué)生會(huì)工作與系、班級工作的關(guān)系，處理好與廣大同學(xué)的關(guān)系，以身作則，在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中起表率作用，在同學(xué)中樹立威信。
7、學(xué)生會(huì)干部要定時(shí)主動(dòng)向各部、辦公室負(fù)責(zé)人及副主席、主席匯報(bào)思想和工作狀況，及時(shí)反映工作中存在的問題，提出合理化建議。
8、學(xué)生會(huì)各成員要做到分工明確，力戒職責(zé)不清、互相推諉，工作要盡職盡責(zé)，準(zhǔn)確及時(shí)。
9、學(xué)生會(huì)干部換屆時(shí)，原有的各種文件資料、辦公用品須在學(xué)生會(huì)辦公室、院團(tuán)委的監(jiān)督下交換。原成員須向新成員介紹過去工作情況，并對其工作提出建議。
10、凡受過院內(nèi)、團(tuán)內(nèi)、黨內(nèi)處分的學(xué)生在未撤銷處分之前不得擔(dān)任學(xué)生會(huì)工作。（除有突出專長，經(jīng)院黨委、團(tuán)委同意擔(dān)任學(xué)生會(huì)工作的同學(xué)外。）
七、安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)干部考核制度
第一章 總則
第一條 為提高學(xué)生會(huì)干部的思想政治素質(zhì)，提高學(xué)生會(huì)干部的工作能力，建設(shè)一支良好的學(xué)生骨干隊(duì)伍，更好地開展各項(xiàng)工作，更好地發(fā)揮學(xué)生會(huì)的'橋梁和紐帶作用，根據(jù)我院的實(shí)際情況制定本制度。
第二條 學(xué)生會(huì)干部的任職條件
�。ㄒ唬� 具有良好的思想政治素質(zhì)，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國。
�。ǘ� 遵守院規(guī)院紀(jì)，無受任何紀(jì)律處分的不良記錄。
�。ㄈ� 承認(rèn)并自覺遵守《中華全國學(xué)生聯(lián)合會(huì)章程》和《安徽外國語職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)章程》。
�。ㄋ模� 熱愛學(xué)生會(huì)工作，工作積極性高，具有為同學(xué)服務(wù)的意識和奉獻(xiàn)精神，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和群眾基矗
�。ㄎ澹� 有分析問題、解決問題和組織協(xié)調(diào)的能力，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
�。� 學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，在班級排名位居前20名；身體健康。
�。ㄆ撸� 其它競聘學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備的條件。
第二章 細(xì) 則
第三條 學(xué)生會(huì)干部考核實(shí)行百分制，凡符合以上條件（總則）的學(xué)生會(huì)干部，可以獲得基本分90分，考核總分等于基本分加獎(jiǎng)懲分。學(xué)年末由辦公室匯總統(tǒng)計(jì)，作為學(xué)生會(huì)干部考核依據(jù)。全年累計(jì)超過三次無故缺席者，取消考核資格。
第四條 關(guān)于安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)干部考核細(xì)則（見附件）
第五條 本細(xì)則自公布之日起執(zhí)行。
八、安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)會(huì)議制度
為保障會(huì)議能順利、高效的進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，保證我院學(xué)生會(huì)正常運(yùn)行，特制定如下會(huì)議制度。院學(xué)生會(huì)所有成員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，并且有維護(hù)制度尊嚴(yán)，保證制度實(shí)施的職責(zé)。
一、會(huì)議的組織安排
1、為使各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，學(xué)生會(huì)將定期、不定期地召開工作會(huì)議。
2、會(huì)議由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)記錄、考勤。
3、會(huì)議通知后，與會(huì)人員須按時(shí)到會(huì)，如有特殊情況，干事或副部長可在會(huì)議前以書面形式向各部部長請假, 各部部長向分管副主席請假，副主席向主席請假，書面材料交至辦公室備案。
二、會(huì)議形式
1、常委會(huì)例會(huì)：定于每周的星期三中午一點(diǎn)學(xué)生會(huì)辦公室召開，各常委會(huì)成員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。
2、全委會(huì)：時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議前通知,所有學(xué)生會(huì)成員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。
3、各部門內(nèi)部工作會(huì)議： 各部門部長安排本部不定期召開會(huì)議，時(shí)間地點(diǎn)自定并做好會(huì)議記錄。
4、不定期會(huì)議：由主席召集所需成員召開,對臨時(shí)任務(wù)和緊迫問題給予布置和解決。
三、會(huì)議記錄和監(jiān)督、檢查
1、會(huì)議內(nèi)容由辦公室負(fù)責(zé)記錄和整理。
2、三次無故不到者將提出警告批評，屢教不改者將除名，并交至院團(tuán)委備案。
四、本制度自公布之日起執(zhí)行。
安徽外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)工作意見（試行）
為了完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理，強(qiáng)化紀(jì)律意識，形成良好的工作作風(fēng)，提高學(xué)生會(huì)工作效率，切實(shí)更好地服務(wù)于廣大同學(xué)，特制定以下工作意見：
一、端正工作思想，牢固樹立“服務(wù)于同學(xué)、服務(wù)于學(xué)院、服務(wù)于社會(huì)”的堅(jiān)定信念。
牢記服務(wù)宗旨：熱情服務(wù)，虛心謹(jǐn)慎，樂于奉獻(xiàn)，以誠待人。
三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)出席學(xué)生會(huì)召開的各項(xiàng)會(huì)議，有事必須請假。
四、明確工作職責(zé)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
五、增強(qiáng)協(xié)作意識，各部門之間、各成員之間要緊密團(tuán)結(jié)、密切合作，上下一條心，擰成一股繩。
六、維護(hù)組織威信，嚴(yán)格要求自己的言行舉止，自覺樹立學(xué)生會(huì)干部的良好形象，積極工作，努力提高學(xué)生會(huì)組織的威信。
七、擁護(hù)“適人適位”，以學(xué)生會(huì)工作大局為重，以發(fā)揮自己的最大潛能為主，既要勇于擔(dān)負(fù)重任，更要勇于讓賢。
八、密切聯(lián)系各班委會(huì)及廣大同學(xué)，收集整理多方意見，用于指導(dǎo)工作。 九、擁護(hù)獎(jiǎng)懲措施，對在工作中高度負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新、功績顯著者，除在全會(huì)上通報(bào)表揚(yáng)外，還要報(bào)請?jiān)簣F(tuán)委頒發(fā)相關(guān)榮譽(yù)證書；對在工作中玩忽職守，不遵守工作紀(jì)律，對學(xué)生會(huì)的權(quán)威及名譽(yù)造成重大損失者，將視情節(jié)嚴(yán)重，報(bào)請?jiān)簣F(tuán)委分別給予通報(bào)批評、警告，直至辭退處分。
十、此工作意見自頒布之日起執(zhí)行。
關(guān)于規(guī)章制度2
近日，針對昌吉回族自治州保密局在20xx年自治州開展專項(xiàng)保密檢查情況通報(bào)(昌州保委發(fā)[20xx]6號)中指出的問題，昌吉州疾控中心認(rèn)真對待，正視存在問題，采取四項(xiàng)措施確保保密整改工作落到實(shí)處。
第一、研究整改措施，積極進(jìn)行整改。
根據(jù)《20xx年自治州開展專項(xiàng)保密檢查情況通報(bào)》的文件精神，州疾控中心保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織召開專題會(huì)議，針對保密檢查中存在的涉密隱患和問題進(jìn)行專題研究，認(rèn)真查找原因，提出具體整改意見并制定有針對性的整改措施，積極進(jìn)行整改。
第二、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)涉密文件資料管理。
針對整改通知中存在的涉密文件資料管理不規(guī)范，未能嚴(yán)格執(zhí)行涉密文件的`清退、銷毀規(guī)定的問題，州疾控中心保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真分析研究，從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出了新的規(guī)范要求。修訂完善符合中心實(shí)際的保密管理制度和各類保密防范措施，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，責(zé)任分工明確。并按照保密安全設(shè)施配備要求，中心購買了密碼柜，改善了儲(chǔ)存涉密文件的安全條件。及時(shí)購買了“五本”，按照公文處理要求，規(guī)范了涉密文件收文、辦文程序，確保保密工作有章可循、規(guī)范管理。
第三、加大保密宣傳教育力度，不斷提高保密意識。
認(rèn)真組織中心干部職工學(xué)習(xí)掌握《保密法》和各項(xiàng)保密規(guī)章制度以及保密知識技能，組織涉密人員進(jìn)行保密知識問卷答題活動(dòng)，制作了保密知識宣傳版面。
第四、提高保密技術(shù)水平，加強(qiáng)信息系統(tǒng)和信息設(shè)備保密管理。
按照有關(guān)保密管理規(guī)定，根據(jù)中心實(shí)際情況，加強(qiáng)涉密信息系統(tǒng)建設(shè)和管理。建立了涉密信息設(shè)備臺(tái)賬，準(zhǔn)確界定了涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)根據(jù)工作需要和處理文件的內(nèi)容對涉密機(jī)、非涉密機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)用機(jī)進(jìn)行分類管理。嚴(yán)禁非涉密計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、處理涉密信息;加強(qiáng)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)及其它涉密載體保密管理;采取切實(shí)有效的防護(hù)措施規(guī)范信息在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)間傳輸。
關(guān)于規(guī)章制度3
1、加強(qiáng)用工管理，對于使用外委施工隊(duì)的單位，每月應(yīng)及時(shí)向安全環(huán)保部報(bào)告人員變動(dòng)情況，報(bào)送人員變化表。
2、由人力資源部負(fù)責(zé)與錄用工人簽訂《勞動(dòng)用工合同》，并明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。
3、按工程需要配備電工、鉗工、電氣焊工、管道工、木工等技術(shù)工種及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員。所有人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核，合格后方能上崗。
4、為加強(qiáng)現(xiàn)場管理，并保證施工隊(duì)長現(xiàn)場跟班作業(yè)，配備施工隊(duì)長的人數(shù)不得低于全部人員的3％，總?cè)藬?shù)不到100 人時(shí)，配備的施工隊(duì)長不得少于3 人。每位施工隊(duì)長必須通過公司嚴(yán)格的考核，合格后領(lǐng)取上崗證。施工隊(duì)長持證后，標(biāo)志著對各種工藝要求的透徹了 解，應(yīng)以身作則帶領(lǐng)施工人員自覺遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范施工過 程，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、必須配備專職安全員，配備專職安全員的人數(shù)不得低于全部人員的2％，總?cè)藬?shù)不到100 人時(shí)，配備的專職安全員不得少于3 人。
6、施工現(xiàn)場管理人員必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。
7、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工工長等項(xiàng)目部管理人員必須每天吃住在工地，項(xiàng)目經(jīng)理離開現(xiàn)場必需向公司、監(jiān)理、業(yè)主同時(shí)請假，項(xiàng)目部其他成員離開現(xiàn)場時(shí)必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，項(xiàng)目部成員不得有2人以上同時(shí)請假。
8、項(xiàng)目部每周都要總結(jié)本周工作、做出下周工作計(jì)劃，相關(guān)人員做好自己的施工日志。
9、項(xiàng)目人員要嚴(yán)守公司的.商業(yè)機(jī)密，任何人不得將公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等信息泄漏給公司以外的人。
10、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有“預(yù)警”意識，在施工現(xiàn)場中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量、安全、設(shè)備、技術(shù)、材料、管理、施工進(jìn)度等因素進(jìn)行分析，采取預(yù)防措施，防患于未然，在做樣板工程時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人必須全程在現(xiàn)場，做好相關(guān)記錄工作。
11、項(xiàng)目部每天要召開由管理人員（必要時(shí)要求施工隊(duì)主要人員要參加）參加的日常例會(huì)，總結(jié)當(dāng)日的工作、布置下步工作。
12、施工結(jié)束前一周，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)結(jié)算。
13、項(xiàng)目部由專人記錄考勤。
14、項(xiàng)目部嚴(yán)禁聚眾賭博、工作時(shí)間飲酒、聚眾鬧事，不允許做違反國家法律、法規(guī)、社會(huì)公德的事情。
15、項(xiàng)目經(jīng)理或工長按排項(xiàng)目部車輛使用。
16、現(xiàn)場設(shè)備必須有專人看管，定期保養(yǎng)維護(hù)。
17、對原材料管理要責(zé)任到人，每日進(jìn)行核對、統(tǒng)計(jì)，不允發(fā)生材料、設(shè)備丟失事件。
18、項(xiàng)目部檔案管理制度:
18.1工地資料人員應(yīng)嚴(yán)格檔案管理，做好資料的整理收集工作。
18.2做好項(xiàng)目部日例會(huì)及監(jiān)理例會(huì)記錄，形成文字資料。
18.3現(xiàn)場人員做好登記造冊，所有人員身份證復(fù)印件整理歸檔。
18.4對于工程變更、簽證、監(jiān)理通知等及時(shí)整理歸檔。
19、施工現(xiàn)場倉庫管理制度：
19.1關(guān)乎工程質(zhì)量的材料入庫必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目部專人驗(yàn)收，不合格材料絕不入庫。
19.2保管人員對任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫并登記進(jìn)帳。
19.3對于易損、易燃、易爆及貴重配件應(yīng)該單獨(dú)保管，并配備總夠的消防器材。
19.4大宗材料不能入庫的應(yīng)要點(diǎn)清數(shù)量，怕雨怕曬應(yīng)及時(shí)做好遮蓋避免損失。
19.5工具設(shè)備出庫做好借用臺(tái)帳并及時(shí)回收。
關(guān)于規(guī)章制度4
一、生產(chǎn)管理制度
1、總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)全公司的工作，制訂年度生產(chǎn)計(jì)劃，公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，具體由業(yè)務(wù)主管統(tǒng)一執(zhí)行。
2、根據(jù)上級主管部門要求，結(jié)合本公司船舶(游艇)生產(chǎn)能力，由副總經(jīng)理于每年1月份分別編制營運(yùn)生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的年度、月度計(jì)劃，同時(shí)將計(jì)劃任務(wù)下達(dá)到船舶(游艇)，作為各船的生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
3、公司業(yè)務(wù)主管要認(rèn)真負(fù)責(zé)組織招攬客源，深入到旅游部門，做好調(diào)查研究，掌握客源流向，積極爭取客源，并與旅游局、海事局保持聯(lián)系，落實(shí)計(jì)劃旅游線路等。
4、為保證客源計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，公司采取和旅游公司相結(jié)合的辦法，爭取長期持續(xù)穩(wěn)定客源，管理制度《生產(chǎn)經(jīng)營管理與安全管理規(guī)章制度》。
5、船舶在帶客過程中，必須向公司業(yè)務(wù)部隨時(shí)報(bào)告運(yùn)行情況。到景點(diǎn)時(shí)，首先向業(yè)務(wù)部報(bào)到掛號，作為到達(dá)次序的依據(jù)。各船舶 (游艇)要絕對服從公司的調(diào)度和配合。
二、船舶管理
1、各船舶(游艇)在運(yùn)輸過程中，要向客源公司負(fù)責(zé)。保證旅客的安全，做到游客就是上帝，全心全意為旅客服務(wù)。
2、生產(chǎn)部門要深入調(diào)查研究，掌握市場信息及本公司船舶(游艇)運(yùn)行情況，做好日常線路計(jì)劃的編排，并向總經(jīng)理提供計(jì)劃完成情況，提出今后工作措施，作為管委會(huì)決策的依據(jù)。
3、為確保任務(wù)完成，有計(jì)劃地掌握船舶的經(jīng)營生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，凡是發(fā)生海損事故待修理的.船舶(游艇)，或特殊原因，船舶需要報(bào)停航的，必須向上級主管部門報(bào)批備案。
4、為加強(qiáng)船舶(游艇)管理，促進(jìn)企業(yè)事業(yè)發(fā)展，鞏固企業(yè)經(jīng)濟(jì)，凡屬公司管轄的經(jīng)營船舶(游艇)，應(yīng)按規(guī)定繳交企業(yè)管理費(fèi)。
5、各經(jīng)營船舶(游艇)，在經(jīng)營期間所需的各項(xiàng)成本和規(guī)費(fèi)、稅費(fèi)、社會(huì)負(fù)擔(dān)費(fèi)均由船方自行負(fù)責(zé)。
6、發(fā)生海損費(fèi)事故的船舶(游艇)，如需要公司派人前往處理的，公司除負(fù)責(zé)出差人員的旅差費(fèi)外，其它一切費(fèi)用均由船方負(fù)責(zé)。
三、安全生產(chǎn)規(guī)章制度
1.機(jī)構(gòu)、日常運(yùn)作
�。ㄒ唬�、管理層領(lǐng)導(dǎo)及成員：
組 長： 吳x
副組長： 杜x
組 員： 李 x、唐x
緊急聯(lián)系電話：1338x999 0777-28x3
�。ǘ�、日常運(yùn)作
1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在公司辦公室。每星期一至星期五，全員上班，星期六、日或節(jié)假日輪流值班；
2、無論上下班均可直接撥打緊急聯(lián)系電話進(jìn)行聯(lián)系。
3、一旦接到相關(guān)安全信息電話（包括上班安全指令、有關(guān)部門發(fā)布的雷雨大風(fēng)信息、船舶事故報(bào)告等），接話人應(yīng)詳情記錄并加核對后，迅速報(bào)告組長或副組長作出決策；情況緊急時(shí)，接話人可先行采取應(yīng)對措施，然后再報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，除特殊情況外，必須服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指令，并在執(zhí)行過程中經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)保持通訊聯(lián)系，匯報(bào)情況或建議，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示；事后，寫出工作總結(jié)。
四、總 經(jīng) 理
�。ㄒ唬�、組織貫徹落實(shí)國家安全法規(guī)和上級有關(guān)發(fā)全生產(chǎn)的批示精神，制訂并完善企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
關(guān)于規(guī)章制度5
本公司為促進(jìn)管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)提示：
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個(gè)月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后，入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個(gè)人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個(gè)充分的認(rèn)識過程，所有新進(jìn)員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時(shí)離職，乙方不需要給甲方培訓(xùn)金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計(jì)入當(dāng)月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起，須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
�。�、辭職程序：
�。�1）乙方因故辭職時(shí)，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
�。�2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
�。�3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時(shí)間，原則上要求15個(gè)工作日內(nèi)（試用期人員3個(gè)工作日內(nèi)）辦理完畢。
�。�4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
�。�5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個(gè)月做出書面申請。
�。�6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動(dòng)協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
�。�2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
�。�3）違反公司各項(xiàng)制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料。
�。�4）工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者。
�。�5）因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
（6）違抗命令，不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。
�。�7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形。
3、勞動(dòng)者有勞動(dòng)法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動(dòng)法的規(guī)定開除勞動(dòng)者。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時(shí)，如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序：
�。�1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。
（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計(jì)算工資呈交總經(jīng)理審批。
（3）財(cái)務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
（4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時(shí)間如下：
早班：9:00——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
說明：
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時(shí)用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要。
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計(jì)算，不得累積。
三、打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人業(yè)績點(diǎn)數(shù)。
六、公司不鼓勵(lì)加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報(bào)備，否則不予發(fā)放加班費(fèi)。
七、公司之各項(xiàng)會(huì)議無論時(shí)間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計(jì)返回時(shí)間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時(shí)間一小時(shí)，以請假1天論處。
十、員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各項(xiàng)工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯(cuò)或顧客投訴等事宜時(shí)，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
十一、私自外出未向主管報(bào)告者，半小時(shí)內(nèi)扣薪半日，1小時(shí)以上者，則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎(jiǎng)。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎(jiǎng)100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時(shí)，部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時(shí)打卡，違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個(gè)人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時(shí)休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時(shí)或任意變動(dòng)，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報(bào)備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實(shí)施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的`休假，如未休假，按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn)，按曠工論處。
八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外），請假時(shí)必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
九、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負(fù)全責(zé)。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)，其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第五章、工資、獎(jiǎng)金
一、勞動(dòng)者上個(gè)月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動(dòng)者，公司給予_______元獎(jiǎng)勵(lì)。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎(jiǎng)作為獎(jiǎng)勵(lì)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
關(guān)于規(guī)章制度6
公寓各部門、各所屬企業(yè)：
20xx年已經(jīng)結(jié)束，廣大員工在各部及各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，在經(jīng)營服務(wù)和開發(fā)、技改工程建設(shè)中取得了優(yōu)異成績，為公寓的降耗增效和安全文明生產(chǎn)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。為了樹立典型，表彰先進(jìn)，進(jìn)一步弘揚(yáng)和激勵(lì)員工以公寓為家、敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情，經(jīng)董事會(huì)研究，決定評選20xx年度公寓先進(jìn)部門和先進(jìn)工作者�，F(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、評選范圍：
1、參評人選應(yīng)以各部門、企業(yè)基層在職員工為主、管理層員工為輔；
2、參評員工為公司正式員工，在公寓工作一年以上的員工（不包括試用期員工）；
3、參評集體獎(jiǎng)項(xiàng)的團(tuán)體人數(shù)不得低于4人。
4、20xx年8月30日前成立并開展工作的部門。
5、各部室及企業(yè)主要負(fù)責(zé)人不參加評選。
二、評選標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬�、先進(jìn)部門：
1、部門成員服從領(lǐng)導(dǎo)，通力合作，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
2、按照領(lǐng)導(dǎo)分配的工作計(jì)劃，努力工作，克服困難，積極創(chuàng)造條件完成任務(wù)，全年綜合業(yè)績突出。
3、嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)程和公寓的`規(guī)章制度，部門建設(shè)規(guī)范嚴(yán)格，能夠顧全大局，具有良好的集體形象。
4、公寓績效考核工作中，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)完成較好。
5、全年經(jīng)營服務(wù)工作中，無安全責(zé)任事故。
6、20xx年度部門集體有技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目或合理化建議可實(shí)施的，為公寓的節(jié)能降耗工作作出突出貢獻(xiàn)的；
（二）、先進(jìn)工作者：
1、遵紀(jì)守法、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作。具有良好的的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神，在員工中有較好的聲譽(yù)。
2、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力干好本職工作，能夠全面完成經(jīng)營服務(wù)任務(wù)，全年綜合業(yè)績突出。
3、認(rèn)真遵守公寓的規(guī)章制度和《員工守則》，未違反員工行為準(zhǔn)則和勞動(dòng)紀(jì)律；無嚴(yán)重違紀(jì)行為和責(zé)任事故。
4、全年出勤達(dá)到310天和超過規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）、優(yōu)秀管理人員：
1、優(yōu)秀管理人員要求擔(dān)任本職工作一年以上，
2、全年無薪假不得超過5天，無遲到，早退及曠工現(xiàn)象；
3、能帶頭遵守公寓的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己，執(zhí)行有力；
4、全年無違紀(jì)處分記錄，無被投訴記錄；未發(fā)生責(zé)任事故；
三、評選要求：
1、堅(jiān)持用思想政治素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作業(yè)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；
2、充分調(diào)動(dòng)參與評選活動(dòng)的熱情，真正使20xx年度先進(jìn)評選工作做到客觀、公開、公平，公正，體現(xiàn)群眾性。
3、各部及企業(yè)要把考核工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，通過評選先進(jìn)，讓先進(jìn)影響員工，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)其他工作開展。
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
1、先進(jìn)個(gè)人：⑴公寓：客房部3人，餐飲部1人，后勤部1人，醫(yī)務(wù)中心1人，工程部1人，管理部門1人；
⑵旅行社1人，⑶酒廠2人，⑷基地1人，⑸農(nóng)場1人；
2、先進(jìn)部門：設(shè)1個(gè)部門；
3、優(yōu)秀管理人員：2人；
五、評選辦法：
1、按照確定名額由各部門、各班組和各企業(yè)自評后，把先進(jìn)人員名單及優(yōu)秀管理人員名單送公寓人力資源部審定，報(bào)董事會(huì)和董事長批準(zhǔn)。
2、評選時(shí)間：20xx年元月8日起至18日以前把名單送公寓人力資源部；
3、表彰時(shí)間：確定為春節(jié)團(tuán)拜會(huì)；
現(xiàn)將通知發(fā)給你們，希望各部門、各企業(yè)按照統(tǒng)一要求，認(rèn)真組織落實(shí)，必須按時(shí)按質(zhì)，切實(shí)搞好20xx年度評先工作，為來年工作打下一個(gè)良好開端。
關(guān)于規(guī)章制度7
督察辦公室管理制度
一、目的
為了保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性,增強(qiáng)公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強(qiáng)企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識，確保各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成,結(jié)合公司實(shí)際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項(xiàng)工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。
3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實(shí)情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動(dòng)過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標(biāo)、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達(dá)的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項(xiàng)已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實(shí)施運(yùn)作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進(jìn)度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。
3、對各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運(yùn)行狀況，以及經(jīng)營計(jì)劃、方針政策、工作指標(biāo)執(zhí)行情況督察和預(yù)警。特殊情況下，可協(xié)助
部門負(fù)責(zé)人研究、處理重要事項(xiàng)。
4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。
5、對公司日常營運(yùn)中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
8、受理對監(jiān)察對象違紀(jì)行為的控告、檢舉。對員工反映強(qiáng)烈的問題開展監(jiān)察。
9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責(zé)任事故 。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點(diǎn)
1、對公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則。
2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問題。
3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機(jī)”進(jìn)行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實(shí)地反映問題，才能保證管理決策不被誤導(dǎo)，才能使“危機(jī)”管理得到較好的效果。
4、堅(jiān)持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預(yù)警。
5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據(jù)公司的實(shí)際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點(diǎn)、突出的問題，作為重點(diǎn)工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容
1、可采用電話詢問、聽匯報(bào)、看資料、座談會(huì)、員工個(gè)別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實(shí)事求是的評估。
2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計(jì)劃，對各部門有計(jì)劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項(xiàng)工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認(rèn)真做好每次巡視督察前的準(zhǔn)備工作。
4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機(jī)，而不是搞陰謀詭計(jì)，拆臺(tái)的，一切活動(dòng)應(yīng)爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查和分析，做好記錄
并要求當(dāng)事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡報(bào)》上，報(bào)總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進(jìn)行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報(bào)》將在各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)上，予以通報(bào)。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報(bào)》指出的問題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復(fù)查。
11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
六、督察項(xiàng)目：
1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護(hù)、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】
5、工作紀(jì)律： 【涉及：公司各項(xiàng)制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】
6、安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行是否存在安全隱患；服務(wù)項(xiàng)目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)。】
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀(jì)律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的`約束，保障整個(gè)公司日常管理工作的正常運(yùn)行】
12、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進(jìn)
行日常督導(dǎo)，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行�！�
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高為根本目標(biāo)，要把督察工作寓于日常的管理活動(dòng)中，同時(shí)又不能干預(yù)各部門日常工作，隨時(shí)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務(wù)好，寓監(jiān)督于服務(wù)中。
�、�、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統(tǒng)分析。
�、恰⒍讲燹k公室一方面對督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達(dá)等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報(bào)人員保守秘密。
�、�、督察辦公室在《督察簡報(bào)》中，收集的信息要準(zhǔn)確及時(shí)，客觀公正。不但要報(bào)喜，更要報(bào)憂；既要全面，又要突出重點(diǎn)。
�、伞⒈欢讲觳块T平時(shí)應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責(zé)落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項(xiàng)制度落實(shí)情況等。各部門每月以小結(jié)的形式，向綜合辦公室書面上報(bào)自查情況。惡意不報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、緩報(bào)的視為營私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中，若遭到打擊報(bào)復(fù)、誣陷，總督察將嚴(yán)辦當(dāng)事人。
�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨(dú)的述職報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、�、具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；
⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營程序，具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力；
⑶、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
德和較強(qiáng)的責(zé)任心；
�、�、具有較強(qiáng)口頭和文字表達(dá)能力，能迅速、準(zhǔn)確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嚴(yán)格遵守公司商業(yè)機(jī)密。
八、獎(jiǎng) 懲
1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護(hù)公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)；
2、監(jiān)督檢查結(jié)果，將作為各部門員工年度工作目標(biāo)考核，發(fā)放獎(jiǎng)金依據(jù)之一。
3、對工作不負(fù)責(zé)任的，濫用督察權(quán)，對員工進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直至開除。
九、附 則
關(guān)于規(guī)章制度8
一、制度目的
為樹立公司良好形象，增強(qiáng)員工對工服的愛護(hù)意識，妥善管理員工工服，體現(xiàn)公司的專業(yè)化和規(guī)范化，特制訂《員工工服管理制度》（以下稱“本制度”）
二、職責(zé)規(guī)范
1、管理部為工服的主管部門，負(fù)責(zé)制定工服配置標(biāo)準(zhǔn)、訂立工服管理辦法、以及工服的采購、發(fā)放、回收、登記、保管、違規(guī)處理等事務(wù)。
2、各部門助理負(fù)責(zé)該部門員工工服登記備案、工服需求統(tǒng)計(jì)和申報(bào)。
三、工服配置
1、員工工服為公司財(cái)產(chǎn)。公司因不同崗位工作需要，為員工配備相應(yīng)工服。所有員工應(yīng)愛惜配備給個(gè)人的工服，按照公司規(guī)定穿戴、清洗、保管，在規(guī)定使用年限內(nèi)，不得隨意損壞、丟失，否則應(yīng)照價(jià)賠償。
2、員工工服統(tǒng)一式樣，統(tǒng)一制作，統(tǒng)一著裝。工作時(shí)間必須穿著工作服上班。
3、具體工服配置為：辦公室員工每人兩套西服（包括襯衣），根據(jù)個(gè)人工作需要另外可以申請配置一套夾克衫以便駐運(yùn)行點(diǎn)工作時(shí)需要；非辦公室員工每人配置兩套夾克衫。四、使用年限
1、辦公室員工配置的西服更換期限為二年；西服配套的襯衣更換期限為一年；辦公室員工另外申請配置的夾克衫更換期限為二年。更換期限到后，每年可更換每種工服各一套。 2、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年，更換期限到后每年可更換一套。
3、員工工服達(dá)到更換要求后，員工可根據(jù)工服的完好情況延長更換期限。公司鼓勵(lì)員工延長工服的更換期限，以杜絕浪費(fèi)、提倡環(huán)保，但要在工服完好、整潔而不影響公司形象的基礎(chǔ)上。 4、西服及配套襯衣自員工領(lǐng)取之日起，為公司繼續(xù)工作服務(wù)滿一年的，該工服作為公司福利贈(zèng)與員工，不再扣取折舊費(fèi)，也不再回收；夾克衫由于它的特殊性，自員工領(lǐng)取之日起，為公司繼續(xù)工作服務(wù)滿一年的，該工服作為公司福利不再扣取折舊費(fèi)，但依然需要回收。
五、工服洗滌
1、員工要保持工服的干凈、整潔、無異味、無褶皺，定期清洗，保持干凈衛(wèi)生。
六、工服的`領(lǐng)用
1、新員工入職未滿試用期的，公司管理部調(diào)配合適的舊工服，舊工服的破損、丟失與新工服管理辦法一致（賠償視情節(jié)確認(rèn)，但不高于新工服的賠償規(guī)定）；沒有合適的舊工服則直接發(fā)放新工服并做好登記、簽收、備案等工作。
2、員工試用期滿后由部門助理申請制作新工服（試用期直接發(fā)放的除外），并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)并交管理部備案、采購、發(fā)放。員工在領(lǐng)取新工服時(shí)需要退還試用期時(shí)暫領(lǐng)的舊工作服，退還標(biāo)準(zhǔn)同離職退還。
七、工服退還
1、員工離職時(shí)，需將夾克衫工服洗凈后交回管理部，并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認(rèn)。工服自員工領(lǐng)取之日起，為公司繼續(xù)工作服務(wù)未滿一年的需繳納工服折舊費(fèi)（具體的計(jì)算方法為：工服成本金額的一半÷更換期限×（更換期限—已使用時(shí)間），折舊費(fèi)從當(dāng)月工資中扣除，款數(shù)不夠，員工需要在辦理離職手續(xù)時(shí)補(bǔ)足折舊費(fèi)。
2、辦公室員工的西服、襯衣在繳納工服折舊費(fèi)后可以領(lǐng)回自用。
3、退回工服未經(jīng)清洗或者清洗不到位的將直接收取干洗費(fèi)，以協(xié)助員工完成工服清洗工作。具體干洗價(jià)格按市場干洗價(jià)為準(zhǔn)。
4、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理。八、工服破損或丟失的賠償
1、員工在公司任職期間，應(yīng)妥善保管和愛惜工服，保持工服的平整潔凈，在工服未滿更換期限內(nèi)如有破損或丟失的（因工作原因以及其他特殊情況除外），按其工服原價(jià)扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)后的金額進(jìn)行賠償（具體的計(jì)算方法為工服成本金額÷更換期限×（更換期限—已使用時(shí)間），賠償金從當(dāng)月工資中扣除，款數(shù)不夠，次月繼續(xù)補(bǔ)扣，直至交清為止。
2、員工完成賠償金扣除手續(xù)后憑管理部開出的扣款確認(rèn)單到工服管理部門領(lǐng)取新工服或重新定做工服。九、換裝時(shí)間
1、員工可以在工服更換期限滿后提交工服更換申請至部門助理處，由部門助理收集后可在每月的25號（遇節(jié)假日往后順延）向管理部提出。
2、工服更換時(shí)間為每年3月15日、7月15日和11月15日（遇節(jié)假日往后順延）。
十、工服的檢查
1、員工當(dāng)班時(shí)必須按要求穿著工服，并保持工服干凈、整潔、無異味。
2、管理部將不定期安排檢查，各部門應(yīng)積極配合、協(xié)助并服從管理部的檢查安排。如有違反本制度相關(guān)條款的，公司將根據(jù)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。十一、本制度由管理部制訂并負(fù)責(zé)解釋，呈總經(jīng)辦簽發(fā)執(zhí)行，修改亦然。
關(guān)于規(guī)章制度9
本周三下午，我參加了由集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司規(guī)章制度和工作流程的集中培訓(xùn)。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)并與同事們在會(huì)上積極討論后，我對公司的制度有了新的認(rèn)識，并深刻體會(huì)到規(guī)章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時(shí)工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：
這次培訓(xùn)的目的是通過對集團(tuán)公司制度和工作流程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)讓我們兩部員工更快的適應(yīng)新的環(huán)境和接受新的工作。因此培訓(xùn)一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓(xùn)過程中更是認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然不長，但培訓(xùn)內(nèi)容卻是簡明、精要。各部門領(lǐng)導(dǎo)的講述更是字字珠璣，發(fā)人深省，最后x總的總結(jié)發(fā)言更是令我領(lǐng)悟良多，短短幾個(gè)小時(shí)的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度更是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過培訓(xùn)，我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)，不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。
對照所學(xué)的制度，我發(fā)覺了自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中存在許多不足之處。對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的'不夠深刻細(xì)致，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)，不善于自我創(chuàng)新，不
愿意進(jìn)行深入的研究。 工作態(tài)度方面也缺乏自我調(diào)節(jié)能力等。針對這些問題，培訓(xùn)后我認(rèn)真思考，為了在以后的工作中不再出現(xiàn)同樣的問題，我決定采取一系列改進(jìn)措施來加強(qiáng)自我約束。
一、加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷的充電和學(xué)習(xí)以提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛工作，做到精益求精。在精業(yè)、敬業(yè)基礎(chǔ)上提高自己的工作效率。
三、不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，以維護(hù)新合作形象為己任。
總而言之，通過培訓(xùn)，我遵守規(guī)章制度的意識得到了加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。 在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，提高自己，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
關(guān)于規(guī)章制度10
1、對顧客的投訴應(yīng)熱情接待，并及時(shí)分析原因和解決。
2、對貨物質(zhì)量、數(shù)量及次銷貸物及時(shí)反應(yīng)，并采取解決措施。
3、各類報(bào)表認(rèn)真填寫準(zhǔn)確無誤。
4、要求服務(wù)員做到收集顧客提出的建議和熱點(diǎn)，關(guān)注同行業(yè)所經(jīng)營的'商品價(jià)格變動(dòng)情況。
5、全體員工必須持有效身份證復(fù)印件或證明信方可上崗。
6、有全體員工二部以上的聯(lián)系方式。
7、安排好宿舍、衛(wèi)生間、及公共區(qū)輪流值班表，垃圾無存留。
8、店內(nèi)如有貨品積壓過大，造成損失由店長買單負(fù)全責(zé)。
店長崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作，制定各項(xiàng)營銷策略并上報(bào)于總部；
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)100%完成；
3、做好各個(gè)部門的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發(fā)揮員工最大價(jià)值；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店水果損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、全面負(fù)責(zé)并履行水果店面操作流程，并提出整改意見；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、商品陳列遵照二指原則；豐滿、美觀；
注：以上制度有違反處50-500元罰款，并加以警告事情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。
服務(wù)員規(guī)章制度及崗位職責(zé)
1、全體員配制的工作服，所有權(quán)歸本店，不能私自整改損壞，辭職后不能帶走，否則押金不退還，不滿一年辭職不退押金，服務(wù)員自行處理，著裝整潔合體、穿工裝戴工牌，不準(zhǔn)穿拖鞋。
2、對顧客有禮貌，語氣隨和婉轉(zhuǎn)，熱情接待，不大聲喧嘩。
3、對自己工作要有責(zé)任心，對顧客有耐心、信心、專心、和愛心。
4、對刁難顧客不準(zhǔn)挖苦諷刺。
5、不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭吵，一旦發(fā)生爭吵視其情況予解雇。
6、服務(wù)員應(yīng)唱收唱付，以免發(fā)生口交，一旦發(fā)生，服務(wù)員負(fù)全責(zé)。
7、服務(wù)員要配合各店工作調(diào)度調(diào)整工作崗位及工作環(huán)境。
8、員工辭職，必須提前30天以辭職報(bào)告形式上交，否則予以無效。
9、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)緊做與工作無關(guān)的事情，不得擅自離崗串崗，對質(zhì)量、數(shù)量、沒定代碼等問題及時(shí)上報(bào)反應(yīng)。
10、要時(shí)時(shí)做到貨物的整理和衛(wèi)生清潔，排面上不準(zhǔn)有與工作無關(guān)的物品。
11、代替請假、領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)者視為請假無效，連續(xù)三日曠工開除處理，無工資抵押金，曠工一天扣三天工資，病假經(jīng)核實(shí)后扣當(dāng)天工資，事假扣二天工資。
12、旺季和節(jié)假日全體員工必須上班，不得請假，如有急事需請假，一天扣100元。
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
1、每月對業(yè)績第一名員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)100元，第二名50元。
2、每月對最佳服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、遲到10分鐘內(nèi)罰10元，20分鐘內(nèi)罰20元，依次類推。 員工工作《十戒》
1、盜竊貨品及金錢
2、隱滿賬目、金錢、貨品
3、以外人協(xié)同欺騙貨品或收回扣
4、挪用銷售貨款
5、在店內(nèi)辱罵（打架）顧客、同事、上級領(lǐng)導(dǎo)
6、故意損壞公司產(chǎn)品及財(cái)物
7、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)警告重犯錯(cuò)誤
8、不嚴(yán)守商業(yè)秘密，使店內(nèi)秘密外泄者
9、禁語：不知道、別問我、不歸我管、等會(huì)兒
10、嚴(yán)禁隨意吃、拿排面貨物
安全制度
1、營業(yè)結(jié)束后全體員工按責(zé)任應(yīng)仔細(xì)查看地面煙頭和安全隱患。
2、關(guān)于員工宿舍消防安全管理通知，電線必須規(guī)整，不予私接電源、。
3、衛(wèi)生間保持清潔，不要亂扔雜物及頭發(fā)等，每人必須值班打掃。
4、離宿舍及賣場后關(guān)閉所有電源、水源，鎖好門方可離去。
注：如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生給予嚴(yán)重處罰或辭退，并追究其負(fù)責(zé)，后果自負(fù)，望全體人員高度重視。
罰 日期：201 年 月 日 單 日期：201 年 月 日
罰 單 日期：201 年 月 日
關(guān)于規(guī)章制度11
為了公司規(guī)范管理、保障員工收益、達(dá)成公司業(yè)績及利潤指標(biāo)，本著公司、員工利益最大化，制定員工工資規(guī)章；在職人員必須遵守本公司規(guī)章制度、嚴(yán)格遵守公司保密守則、不外泄公司機(jī)密；
1、勞動(dòng)紀(jì)律：
員工上、下班簽到，簽到不允許有作弊現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象，作弊人扣除獎(jiǎng)金。
全勤獎(jiǎng)?元無遲到、無請假、無作弊：
a、上、下班時(shí)間：上班8:30(可推遲10分鐘)，8：40后按每分鐘1元扣。無故不上班當(dāng)曠工處理，扣當(dāng)月10%工資。下班17：00以后，務(wù)必簽到，有工作需求，請電話簽到。
b、請假及調(diào)休：請假前一天寫好請假單，由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假；遇特殊情況，先電話告知事因，并在第二天上班時(shí)補(bǔ)填時(shí)補(bǔ)交請假單。調(diào)休需前一天填好調(diào)休單并注明事因。如無特殊情況每月每人請假及調(diào)休次數(shù)不得超過2次/三天，超過2次/三天則安雙倍工資扣除。
2、發(fā)放工資時(shí)間：
按公司的效益和員工的個(gè)人表現(xiàn)適當(dāng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金。
a、在職人員：發(fā)放時(shí)間每月10日，發(fā)放上月1日-30日工資
b、離職人員：發(fā)放時(shí)間每月15日，發(fā)放上月的上班期工資
3、提成：(按業(yè)績的凈利潤和銷售產(chǎn)品比率提成統(tǒng)一規(guī)定)
<一>、見附表一、二
<二>、由公司現(xiàn)成談好客戶單子給員工 按毛利潤的`50%計(jì)入考核，并由該員工完成銷售與實(shí)施服務(wù)工作流程;
<三>、對二級代理：每個(gè)員工都必須執(zhí)行輔助支持;
<四>、年終獎(jiǎng)為：按業(yè)績進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
<五>、舞弊現(xiàn)象：發(fā)現(xiàn)員工與客戶串通或私自舞弊回扣等事宜，第一次發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月提成50%，第二次發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月提成100%，第三次發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月提成100%，再扣基本工資50%，第四次一律扣完當(dāng)月發(fā)放工資;
4、實(shí)習(xí)生、試用期內(nèi)管理：
a、實(shí)習(xí)生無工資、按單提成、視總體效績；
b、試用期7天內(nèi)無工資、按單提成、視總體效績；
c、考核其一個(gè)月，有工資，有提成。
5、固定人員提成:
月業(yè)績發(fā)放，年終根據(jù)公司業(yè)績發(fā)放，提高工作效率、積極調(diào)配所在部門職責(zé)；
6、飯貼及部分其他津貼和福利的發(fā)放：
a、住房補(bǔ)貼對象：在職三個(gè)月以上人員150元。
手機(jī)補(bǔ)貼：固定在職員工每人/每月20元工作日和休息時(shí)間請勿必開機(jī)（如遇關(guān)機(jī)、停機(jī)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月手機(jī)補(bǔ)貼）
b、兩年以上工齡：公司給予養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、年終按公司業(yè)績比率提成獎(jiǎng)，參與保險(xiǎn)個(gè)人出100元。其余公司補(bǔ)貼。
關(guān)于規(guī)章制度12
為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。
1、誠實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)
3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度
1、按時(shí)上下班打卡，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知，說明原因，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可休假。
3、嚴(yán)禁私自換班，換班必須填寫申請表格。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4、嚴(yán)禁在酒店大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
三、工作方面：
1、嚴(yán)禁私自開房休息。
2、當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，各種表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
3、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
5、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。
6、積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
8、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。
9、自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
10、工作中要有良好的工作態(tài)度。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通。
12、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
四、工作中具體注意事項(xiàng)
1、前臺(tái)員工必須在任何時(shí)刻都正確地了解每個(gè)房間的狀況—在住房、臟房、干凈房、維修房以及房間的房型、房價(jià)、有窗、暗房、是否電腦房等，為客房的銷售和分配提供可靠的依據(jù)。
2、前臺(tái)員工必須向客人提供優(yōu)質(zhì)的訂房、登記、問訊、電話、留言、行李、換房、鑰匙、退房等各項(xiàng)服務(wù)。
3、協(xié)調(diào)客房解決客人入住過程中遇到的各種問題，聯(lián)絡(luò)各部門為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、建立客賬是為了記錄和監(jiān)視客人與酒店間的財(cái)務(wù)關(guān)系，以保證酒店及時(shí)準(zhǔn)確地得到營業(yè)收入�？腿说馁~單可以在預(yù)訂客房時(shí)建立(記入定金或預(yù)付款)或是在辦理入住登記手續(xù)時(shí)建立。
5、注意使用禮貌用語，如“請”、“您”、“對不起”、“先生”、“女士”等。
6、時(shí)刻提醒自己要面帶微笑。
7、要善于在工作中控制自己的情緒。
8、學(xué)會(huì)委婉地拒絕。
由此可見，前廳部的工作直接反映了酒店的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，直接影響酒店的總體形象。
五、酒店前臺(tái)接待工作職責(zé)
1.接待崗位工作流程
(1)上班前5分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表，與上一班人員進(jìn)行工作交接，了解當(dāng)天的開房預(yù)計(jì)情況及有哪些工作要做，哪些問題需要解決。
(2)檢查各項(xiàng)工作的完成情況，特別是各類報(bào)表是否齊備。
(3)整理臺(tái)面，保持前臺(tái)干凈整潔。
(4)當(dāng)班過程中，若有需要解決的`問題或是重要通知，要在交接本上記錄清楚，以防將事情延誤。
2.散客接待要求
�、傧蚩腿藛柡�，表示歡迎，并表示樂于為其提供服務(wù)。
�、趩柷宓诌_(dá)客人是否有預(yù)訂房間。如果是預(yù)訂客人，可對其致以歡迎詞。如果客人沒有預(yù)訂，在有空房的情況下，應(yīng)盡量滿足其住宿的要求，萬一客滿，最好幫助客人同其他酒店聯(lián)系。
�、厶顚懽∷薜怯洷�。住宿登記表一般是一式兩聯(lián)，境外人員的臨時(shí)住宿登記則是一式三聯(lián)，住宿登記表中應(yīng)包括客人的姓名、性別、職業(yè)、國籍、身份證或簽證號等項(xiàng)內(nèi)容，必須要求客人認(rèn)真填寫。
④與客人確認(rèn)所住房間的種類、房價(jià)及付款方式，如果客人采取信用卡方式付款，接待員必須先確認(rèn)酒店能否接受客人所持的卡，所持卡是否有效。
�、萏顚懛靠�。在客人填寫住宿登記表的同時(shí)，接待員應(yīng)為客人填寫房卡交給客人。
�、夼c客房部聯(lián)絡(luò)。在客人辦理好入住手續(xù)后，接待員應(yīng)將客人的入住信息通知客房部，以便其提前做好接待的準(zhǔn)備工作。
�、咧谱骺腿速~單。在印好的賬單上打上客人的姓名、抵離日期、房號、房間類型、應(yīng)付房費(fèi)等內(nèi)容。
六、前廳接待常見問題的處理
(1)客人不愿進(jìn)行入住登記
�、賾�(yīng)了解客人的想法，并耐心解釋填寫住宿登記表的必要性，如果客人是怕麻煩，可以代其填寫，讓其簽字認(rèn)可即可。
②如果客人是有所顧慮，害怕被人打擾，則可向客人耐心解釋，并作出保證讓其放心。
(2)來訪者要求查詢住房客人
先查詢客人的房號，而后與客人聯(lián)系，征得客人的同意，然后才能告訴來訪者客人的房間號。
(3)在房間緊張的情況下，客人要求續(xù)住
�、僬疹櫼炎〉昕腿说睦鏋榈谝灰x，寧可為即將來店的客人介紹別的酒店，也不能趕走已住店的客人。
�、诳梢韵认蛞炎】腿私忉尵频甑睦щy，征求其意見，是否愿意搬到其他酒店延祝如果客人不愿意，則應(yīng)盡快通知預(yù)訂處，為即將來店的客人另尋房間，或是聯(lián)系其他酒店。
(4)客人離店時(shí)，帶走房間物品
個(gè)別客人在臨走時(shí)出于貪小便宜，或是為了留個(gè)紀(jì)念等心理，常會(huì)順手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到這種情況，直接向客人索要是不合適的，會(huì)令客人下不了臺(tái)，破壞彼此間已建立起來的和諧關(guān)系，聰明的做法是不露痕跡地告訴客人：“您房間里的東西找不著了，是不是您一時(shí)不注意放在什么地方，忘記恢復(fù)原位了，能不能麻煩您幫助我們找一找?”
前廳部是酒店的神經(jīng)中樞，在客人心目中它是酒店管理機(jī)構(gòu)的代表�？腿巳胱〉怯浽谇皬d、離店結(jié)算在前廳，客人遇到困難尋求幫助找前廳，客人感到不滿時(shí)投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會(huì)給客人留下深刻的第一印象，最初的印象極為重要。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客，以嫻熟的技巧為客人提供服務(wù)，或妥善處理客人投訴，認(rèn)真有效地幫助客人解決疑難問題，那么他對酒店的其他服務(wù)，也會(huì)感到放心和滿意。反之，客人對一切都會(huì)感到不滿。
酒店前臺(tái)規(guī)章制度3
為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度
1、誠實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度
1.按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2.事假必須提前一天通知部門說明原因，三天以上必須提前一周向王總請假并說明原因。
3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5.嚴(yán)禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
三、勞動(dòng)紀(jì)律
1.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
2.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
3.工作時(shí)間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4.上班時(shí)間嚴(yán)禁用前臺(tái)電話撥打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。
5.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間（12：00-12:30）外，不得在當(dāng)值期間吃東西。
6.嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
7. 不準(zhǔn)帶情緒上班，班中不準(zhǔn)無精打采，要為客人提供微笑服務(wù)。
8.嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1.嚴(yán)禁私自開房。
2.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
3.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
5、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。
6、積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
8、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。
9、自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
10、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
11、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
12、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
13、工作中要有良好的工作態(tài)度。
(五)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客書面表揚(yáng)的（獎(jiǎng)10元）；
2) 一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的（獎(jiǎng)50元）；
3) 拾金不昧（獎(jiǎng)5元）；
4) 連續(xù)三個(gè)月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的（獎(jiǎng)50元）；
5) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的（獎(jiǎng)50元）；
6) 因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的（獎(jiǎng)50元）；
本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增刪，需大家多提建議。
酒店前臺(tái)規(guī)章制度4
為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度：
1、誠實(shí)，員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解。
3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度
1.按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。（否則，按酒店獎(jiǎng)懲制度處理）
2.事假必須提前一天通知部門說明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5.嚴(yán)禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
三、工作紀(jì)律
1.嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。（例如：提包、外套）
2.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4.工作時(shí)間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。
6.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換班用餐，不得在當(dāng)值區(qū)域吃東西。
7.嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8. 不準(zhǔn)帶情緒上班，班中不準(zhǔn)無精打采，要為客人提供微笑服務(wù)。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看（聽）電視、廣播、錄音機(jī)及任何書報(bào)雜志。
9.嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10.嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
11.不得私自調(diào)班，如果確有需要必須事前申請，每人每月調(diào)班不得超過三次。
四、工作方面：
1.嚴(yán)禁私自開房。
2.接待、收銀員不得擅自到客房、餐飲區(qū)域。
3.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管（經(jīng)理）與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。
5、衛(wèi)生工作必須一班一清，交接班時(shí)再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當(dāng)班人員每人罰款5元；
6、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
7、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。
8、積極參加部門班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
9、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
10、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。
11、自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
12、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
13、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
14、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
15、工作中要有良好的工作態(tài)度。
本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增刪，需大家多提建議。
各責(zé)任人簽字執(zhí)行：
關(guān)于規(guī)章制度13
1、敬業(yè)愛業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、下級必須服從上級，上級有錯(cuò)也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。
3、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按相關(guān)規(guī)定處理。
4、請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達(dá)，病假當(dāng)天須寄交病條，醫(yī)院證明，如有特殊情況，可親屬代送。
5、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，戴工號牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾(手表除外)，不留長指甲，女員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男員工不得留長發(fā)，胡須，穿深色襪子。
6、站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
7、要時(shí)刻用好禮貌用語，必須“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示好。
8、上班期間不得玩或接聽私人電話，手機(jī)一律關(guān)機(jī)。
9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)重地。
10、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。
11、不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
12、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水，茶水和菜單價(jià)格。
13、禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
14、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧，統(tǒng)一放在更衣柜。
15、當(dāng)班值班人員必須檢查好燈，門窗，排風(fēng)，水，電及衛(wèi)生。
16、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜，禁止浪費(fèi)。
17、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象，不要發(fā)脾氣。
18;嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆，違者重罰
19、應(yīng)有拾金不昧的精神，撿到客人遺留物品及時(shí)上交到吧臺(tái)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
20、遵守勞動(dòng)制度及所有的.工作制度。
望酒吧人員自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律，完善我們的管理工作。
關(guān)于規(guī)章制度14
為進(jìn)一步加強(qiáng)制度體系建設(shè)，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，逐步形成規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。經(jīng)研究，決定在公司內(nèi)開展各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項(xiàng)工作順利開展，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理范圍
目前各部門正在執(zhí)行的各類管理制度。包括：工作職責(zé)、崗位職責(zé)、管理規(guī)定（辦法）、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)則、員工手冊、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度。一些臨時(shí)性、時(shí)效性較強(qiáng)的制度（通知），不在其內(nèi)。
二、梳理原則
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，堅(jiān)持科學(xué)性、規(guī)范性、可行性、操作性相結(jié)合的原則，對實(shí)踐證明是行之有效的制度，要繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行；對操作性不強(qiáng)或不完善的'制度，要及時(shí)整改，抓好落實(shí)；對不符合企業(yè)發(fā)展需要，已經(jīng)過時(shí)的制度或條款，該調(diào)整的調(diào)整，該廢止的廢止。同時(shí)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營需要，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)制度創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力破除制度缺失和體制機(jī)制障礙。
三、工作進(jìn)度及安排
1、梳理查找階段（20xx年1月30日前）。由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要結(jié)合梳理范圍，對各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清查、整理，提出是否廢止、保留、修訂和新增的初步意見，并填寫《文件新增/修訂/廢止申請單》，于1月30日前將各類制度清單及初步意見報(bào)公司企管部。備注：公司現(xiàn)行并已在企管部統(tǒng)一備案發(fā)布的各類制度，由企管部從OA系統(tǒng)分發(fā)至各部門。
2、修訂完善階段（20xx年2月29日前）。由各部門根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，對相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善和規(guī)范，形成修訂后的文件討論稿，經(jīng)相關(guān)部門討論后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿，轉(zhuǎn)企管部編號登記下發(fā)。
3、匯編印刷階段（20xx年3月20日前）。企管部將所有以公司文件下發(fā)的且正常運(yùn)行的內(nèi)部管理制度，整理匯編成冊后印發(fā)，并上傳至公司OA信息平臺(tái)共享。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段（20xx年4月1日起）。各部門利用班前班后會(huì)和部門例會(huì)組織部門員工進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，并填寫制度培訓(xùn)記錄。企管部根據(jù)部門、職能不同，分批組織員工集中培訓(xùn)和制度考試。
本次規(guī)章制度的梳理匯編工作，是對公司各部門制度化管理工作的一次檢查和促進(jìn)，望各部門高度重視，科學(xué)組織，認(rèn)真修訂，確保制度梳理工作順利完成。
關(guān)于規(guī)章制度15
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。第四節(jié)辦公事務(wù)用品的`管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等) (三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等) (五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：
(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。
單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。
(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護(hù)車輛，文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時(shí)，申請人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。第二十四條檔案的借閱與索�。�
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
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