汽車修理廠綜合管理制度范文

　　根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：

　　1?汽車修理廠員工要樹(shù)立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，?熱情接待車主，?精心維修車輛，?確保修車質(zhì)量。

　　2?汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，?在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，?員工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮，?各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　3?汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)?，要由介紹人和擔(dān)保人?，填寫(xiě)員工登記表?、提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明?、試用期為1-3個(gè)月?，試用合格后與廠方簽訂合同。

　　4?汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤?，請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)，?上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話?，不準(zhǔn)在接待室閑談?，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。

　　5?堅(jiān)守工作崗位?，上班要穿工作服，?佩帶標(biāo)志?，不準(zhǔn)穿拖鞋?，不準(zhǔn)串崗聊天?，不準(zhǔn)在客戶車上休息，?不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開(kāi)關(guān)?，不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。

　　6?業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，?要提高接待質(zhì)量?，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，?維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，?工期要準(zhǔn)時(shí)，?報(bào)價(jià)要合理，?交接要細(xì)心?，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作?，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)?，嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。

　　7?嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度?，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，?員工攜帶物品出廠，?要登記報(bào)告?，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

　　8?車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?，員工要遵守安全管理制度?，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，?禁止野蠻操作，?屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

　　9?加強(qiáng)工具設(shè)備管理，?建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，?責(zé)任到人?，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，?定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛(ài)護(hù)公物，?對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，?要妥善保管，車鑰匙要專人保管?，下班要鎖好車門，?防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的`丟失?，要視情況予以賠償。

　　10?嚴(yán)禁無(wú)駕駛證移動(dòng)車輛和試車，?嚴(yán)禁私自將客戶車開(kāi)出廠外，?發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。

　　11?嚴(yán)格履行工作程序?，換料領(lǐng)料要審批，?備料要填寫(xiě)備料單?，注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件?市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成，?市外3-5天，?報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)?，特殊情況除外。配件價(jià)格要合理?，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。

　　12?嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度?，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格?領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)?，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符?倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān)?，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收?，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　13?質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度?，把好質(zhì)量關(guān)?，努力做到維修一臺(tái)?，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)?，過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，?減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)?而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作?，對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故?，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度?，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

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