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花店市場調(diào)查報告
在我們平凡的日常里，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的花店市場調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
花店市場調(diào)查報告1
一、調(diào)研背景
隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨(dú)特的花業(yè)商圈，開業(yè)兩年來，百卉花坊主營鮮切花，通過鮮花直銷，24小時經(jīng)營等方式進(jìn)行銷售。依靠合理的價格和熱情的服務(wù)，吸引了大量的回頭客，在這個特殊的環(huán)境中站立了腳跟。由于網(wǎng)絡(luò)的便利及周邊強(qiáng)大的競爭，百卉也在積極的尋找改進(jìn)方式，從而提高自己的進(jìn)店率，進(jìn)而提升銷售額。這也成為我們的調(diào)研方向。
二、調(diào)研目的和內(nèi)容調(diào)研目的：
本次調(diào)查的目的.是詳細(xì)了解消費(fèi)者對花店的了解，對花的不同需求，以及深入了解競爭者的狀況，從而采取相應(yīng)的營銷策略，使百卉花坊從自身出發(fā)，滿足消費(fèi)者需求，快速提高顧客的進(jìn)店率，進(jìn)而提高花店的銷售量。調(diào)研內(nèi)容：
1、消費(fèi)者
了解消費(fèi)者的購買形態(tài)，包括購買方式、購買標(biāo)準(zhǔn)，及對花店服務(wù)等的需求。
2、競爭者了解競爭者的經(jīng)營方式，促銷策略，顧客來源以及競爭優(yōu)勢。
3、市場
花店在西安市的市場氛圍及需求現(xiàn)狀。
三、調(diào)研范圍和對象
1、調(diào)研范圍：文藝路周圍、文昌門、小雁塔
2、調(diào)研對象：過路行人、文昌門花店
四、調(diào)研階段
1、討論并確定調(diào)研項(xiàng)目對花店市場進(jìn)行市場研究
2、制定調(diào)研計劃
3、設(shè)計問卷
圍繞研究主題，根據(jù)花店提供的資料，進(jìn)行實(shí)地訪問，然后設(shè)計問卷題目，進(jìn)行篩選修訂，制作、打印一份完整的調(diào)查問卷。
該調(diào)查問卷共設(shè)計13個問題，其中有關(guān)于消費(fèi)者對花店的了解狀況、消費(fèi)者對鮮花的需求、消費(fèi)者選花時的影響因素，及消費(fèi)者對花店本身的意見或建議。調(diào)查問卷見附錄一。
4、實(shí)施調(diào)研計劃
5、數(shù)據(jù)的收集
在各分配地區(qū)進(jìn)行問卷發(fā)放，并及時收回。
6、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，研究結(jié)果，并寫好書面報告，完成結(jié)論。
五、調(diào)研方法
1、調(diào)查方式和方法
這次調(diào)查主要采用街頭攔截和店內(nèi)走訪，和問卷調(diào)查的方式。
走訪了文昌門的花店，通過與店內(nèi)人員的交談，了解文昌門花店的經(jīng)營模式和市場地位，并與百卉花坊進(jìn)行比較，總結(jié)競爭的優(yōu)劣勢。
主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進(jìn)行攔截發(fā)放問卷調(diào)查，個人根據(jù)分工，在不同地點(diǎn)進(jìn)行問卷發(fā)放，協(xié)助有效填制，并及時收回問卷，回到學(xué)校對問卷進(jìn)行整理、分析，以便數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法
1）審核問卷：檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。
2）分組整理：對經(jīng)過審核的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根篇2：花店市場專項(xiàng)深度調(diào)研報
花店市場調(diào)查報告2
一、調(diào)查目的及方法
為了了解當(dāng)前花店市場的現(xiàn)狀和趨勢，本文采用了問卷調(diào)查和實(shí)地采訪相結(jié)合的方式進(jìn)行研究。我們在一周內(nèi)對20個不同的花店進(jìn)行了調(diào)查，并邀請了100位購買過鮮花的消費(fèi)者參與問卷調(diào)查。
二、花店市場概況
近年來，花店市場發(fā)展趨勢良好。鮮花已經(jīng)不僅僅是節(jié)日禮物的代表，而是成為了生活的一部分，在婚禮、生日、母親節(jié)等場合都得到了廣泛應(yīng)用。同時，提高的生活水平和不間斷的城市化進(jìn)程，也為花店市場的壯大提供了條件。
據(jù)統(tǒng)計，目前全國范圍內(nèi)的花店數(shù)量已經(jīng)突破20萬個，其中不僅有小規(guī)模的家庭式花店，也有大型的連鎖花店。同時，由于人們對于鮮花要求的不斷提高，花店的品種和服務(wù)也在不斷升級。
三、花店市場競爭格局
目前，花店市場競爭主要分為三個層面：
1.品質(zhì)層面。消費(fèi)者對鮮花的質(zhì)量、顏色、品種等方面的要求日益苛刻，因此品質(zhì)是爭奪市場份額的重要因素之一。
2.價格層面。鮮花在市場上的價格差異非常大，花店也會針對消費(fèi)者的需求提供不同檔次的鮮花，因此價格也是市場占有率的重要削減因素。
3.服務(wù)層面�；ǖ瓿颂峁r花外，還提供花束包裝、花語解讀、定制花藝設(shè)計等服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量和水平也決定了市場的競爭能力。
四、花店的市場優(yōu)勢
花店作為特殊的零售業(yè)，擁有其自身的市場優(yōu)勢：
1.利潤豐厚。鮮花屬于極為敏感的商品，因此在保證良好品質(zhì)的同時，花店的利潤空間相對較高。
2.品牌效應(yīng)�；ǖ甑钠放菩蜗笫俏M(fèi)者的重要因素，一旦形成了品牌知名度，會對銷售和市場份額產(chǎn)生積極影響。
3.特殊的.節(jié)約傳播效應(yīng)�；ǖ甑墓�(jié)日定制業(yè)務(wù)非常豐富，消費(fèi)者對鮮花的需求高峰集中在春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)等特殊時期，因此花店有著非常好的節(jié)約傳播效應(yīng)。
五、花店市場存在的問題
花店市場存在以下問題：
1.花店之間的競爭日趨激烈，在市場份額上互相搶奪，并且大多數(shù)花店市場較小，面臨經(jīng)營風(fēng)險。
2.進(jìn)貨成本較高，利潤空間被壓縮。
3.花店的人力和資源不足，無法滿足市場需求。
六、花店的未來市場發(fā)展趨勢
面對日益激烈的競爭，花店的未來市場發(fā)展趨勢如下：
1.提高花店服務(wù)質(zhì)量和水平，重視花店的技能和技術(shù)更新。
2.加大推廣和營銷力度，建立自己的品牌形象。
3.探究新的銷售模式，將花店的服務(wù)和銷售與其他購物、娛樂體驗(yàn)融合在一起。
4.提供特色產(chǎn)品，在挖掘市場需求的同時滿足人們不同需求的消費(fèi)。
七、結(jié)論
花店市場調(diào)查的結(jié)果表明，隨著人們的生活水平提高，花店市場前景仍然樂觀，但也存在相應(yīng)的問題和挑戰(zhàn)。希望花店行業(yè)從市場需求和服務(wù)質(zhì)量等各個方面進(jìn)一步優(yōu)化和提高，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展。
花店市場調(diào)查報告3
華經(jīng)縱橫憑借多年的行業(yè)研究、市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)地調(diào)研等基礎(chǔ)上就花店市場運(yùn)行現(xiàn)狀作了詳盡的描述：在花店國內(nèi)外發(fā)展歷程、當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)一般特征（如產(chǎn)業(yè)生命周期、市場競爭程度）方面，采用期刊雜志等二手權(quán)威資料，結(jié)合靜態(tài)和動態(tài)研究方法；在花店產(chǎn)量統(tǒng)計、地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、企業(yè)市場集中度、產(chǎn)品生產(chǎn)成本及構(gòu)成、花店項(xiàng)目投資建設(shè)情況方面，主要根據(jù)行業(yè)協(xié)會、公司數(shù)據(jù)庫等一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，采用的定量和定性研究方法；在花店消費(fèi)量，價格走勢下游消費(fèi)群體構(gòu)成及消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)的區(qū)域性，品牌滿意度調(diào)研以及渠道調(diào)查方面，主要采用實(shí)地調(diào)研獲取一手資料并通過模型工具得出結(jié)論；在花店進(jìn)口市場、出口市場及進(jìn)出口政策方面，通過對海關(guān)二手權(quán)威資料的整理分析，得出花店進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地域格局及金額，采用的定量和定性研究方法；在花店重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品投放區(qū)域格局方面，主要采用實(shí)地調(diào)研獲取一手資料方法；在北京、上海、深圳、西安四個重點(diǎn)區(qū)域城市的花店市場調(diào)查方面，根據(jù)公司歷年監(jiān)測資料對各城市的花店品牌結(jié)構(gòu)、消費(fèi)渠道、價格變化、產(chǎn)品滿意度作了統(tǒng)計分析和比較分析；在花店細(xì)分市場產(chǎn)品的應(yīng)用特點(diǎn)、市場容量、消費(fèi)模式、發(fā)展趨勢方面，進(jìn)行了實(shí)證分析和規(guī)范分析，主要采用期刊雜志、行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)站等二手權(quán)威資料；產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)研究；方便客戶重點(diǎn)把握，同時就花店的行業(yè)主要問題提出了華經(jīng)獨(dú)家策略建議。
能否全面把握花店國內(nèi)市場發(fā)展現(xiàn)狀，這不僅關(guān)系到公司未來的產(chǎn)能規(guī)劃，而且很大程度上決定公司的產(chǎn)品策略。本報告就是針對客戶需求展開的花店市場專項(xiàng)調(diào)查，對公司投資有非常重要的參考價值。
�。ㄒ唬┦袌霏h(huán)境分析
網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會相對增多。其實(shí)，花店網(wǎng)站，就是將在花的實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。網(wǎng)下的花店市場就不必多說了。 網(wǎng)上的花店市場的大小是根據(jù)網(wǎng)下的上網(wǎng)人數(shù)，能承受的消費(fèi)群體，對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知人數(shù)的多少來決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網(wǎng)民占據(jù)大多數(shù)。我國花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14。75萬公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。所以開展電子商務(wù)網(wǎng)站有一定的優(yōu)勢。
�。ǘ┫M(fèi)者分析
1．有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
2．購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3．人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
4．受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。
5．影響產(chǎn)品購買的因素依次為：質(zhì)量，速度，價格等。
6．購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
�。ㄈ┱{(diào)查分析
1、據(jù)不完全統(tǒng)計，僅淘寶網(wǎng)擁有花店5373家，信譽(yù)較高者有300多家，在這300多家中占絕對優(yōu)勢的有140家，這140家的共同特點(diǎn)是在全國大多一級城市擁有分銷點(diǎn)，這一點(diǎn)保證了送花的速度和質(zhì)量。
2、花店品種豐富，且擁有一批忠實(shí)的老客戶。這50%的花店搶占了淘寶網(wǎng)89%的客戶。
3、對于新開花店，沒有信譽(yù)沒有老顧客，面臨的是比較難的開始。
4、不僅僅是鮮花速遞，還要發(fā)展花藝兼售一些常見的禮物，比如預(yù)訂鮮花是為了給女朋友過生日，我們還可以代替預(yù)訂蛋糕并產(chǎn)生套餐從而形成優(yōu)惠。我們必須發(fā)展處自己的特色才能在眾多花店中脫穎而出。
5、我們必須保證送貨速度，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對網(wǎng)購最大的擔(dān)憂是質(zhì)量，其次是速度。根據(jù)以往購買經(jīng)驗(yàn)，許多消費(fèi)者不能在期望的.時間收到鮮花從而耽誤送花時間，或者在規(guī)定時間送到但花的質(zhì)量已經(jīng)折損嚴(yán)重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。
6、根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上訂花的高峰期在情人節(jié)和圣誕節(jié)，這兩個階段必須早些做好準(zhǔn)備，滿足顧客需求。其次在教師節(jié)購花也是一個高峰，但這個人群偏向于就近購買。
7、根據(jù)調(diào)查，選擇網(wǎng)上訂花的人群學(xué)生居多，他們要求品種豐富，價格優(yōu)惠，配送方便，包裝精美，最好有附加價值。
8、根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購花的人群覺得多數(shù)選擇購買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女朋友。因此在花店選擇花的品種的時候要多關(guān)注玫瑰花，在首頁可以展示不同品種的玫瑰花。
9、方便的付款方式也是備受關(guān)注的，貨到付款和網(wǎng)上付款時最受歡迎的兩種選擇，淘寶的絕大消費(fèi)者都是采用的網(wǎng)上消費(fèi)。
花店市場調(diào)查報告4
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，花朵逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠�，不論是送禮、裝飾還是自我使用，都越來越得到人們的青睞。為了了解花店市場目前的狀況和趨勢，本文對花店市場進(jìn)行了全面調(diào)查和分析。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方式，通過網(wǎng)絡(luò)和線下兩種渠道進(jìn)行。問卷共包括了以下幾方面內(nèi)容：花店選擇因素、花店消費(fèi)習(xí)慣、花店服務(wù)質(zhì)量、花店未來發(fā)展趨勢等。
三、調(diào)查結(jié)果
1. 花店選擇因素
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇花店的主要因素依次是花材新鮮、價格合理、品質(zhì)保證、交通便利和服務(wù)貼心。其中，花材新鮮這一因素的重要程度最高，占比達(dá)到了38.6%。
2. 花店消費(fèi)習(xí)慣
根據(jù)統(tǒng)計，花店消費(fèi)者的'消費(fèi)頻率主要集中在每月一次和偶爾購買兩種情況，分別占比39.4%和28.4%。此外，高端花店和傳統(tǒng)花店的消費(fèi)者比例大致相等，分別占比51.3%和48.7%。
3. 花店服務(wù)質(zhì)量
花店服務(wù)質(zhì)量被認(rèn)為是消費(fèi)者選擇花店的重要因素之一。調(diào)查結(jié)果顯示，花店服務(wù)質(zhì)量主要包括服務(wù)態(tài)度、花材陳列、送花配送、回訪服務(wù)等方面。其中，服務(wù)態(tài)度被認(rèn)為是最重要的服務(wù)因素，占比達(dá)到了38.1%。
4. 花店未來發(fā)展趨勢
隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變和花店市場競爭日趨激烈，花店未來的發(fā)展趨勢也受到了廣泛的關(guān)注。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，未來花店的發(fā)展趨勢主要集中在以下三個方面：
（1）線上花店
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，線上花店逐漸成為花店行業(yè)的新趨勢。線上花店有著更廣闊的銷售市場和更快的交易速度，可以提高花店的銷售效率和客戶黏性。
�。�2）個性化定制
由于每個人的審美和品味不同，未來花店必須加強(qiáng)差異化競爭，提供更加個性化的定制服務(wù)，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
�。�3）全球化服務(wù)
花卉市場具有強(qiáng)烈的全球化特征，未來花店必須積極開展國際貿(mào)易，引進(jìn)和推廣國際先進(jìn)技術(shù)和管理模式，并擴(kuò)大對外合作，提高國際化、全球化的服務(wù)和經(jīng)營水平。
四、結(jié)論
通過本次調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：
首先，消費(fèi)者在選擇花店時主要考慮花材新鮮、價格合理、品質(zhì)保證、交通便利和服務(wù)貼心等因素，花材新鮮的重要程度最高。
其次，消費(fèi)者主要集中在每月一次和偶爾購買兩種情況，高端花店和傳統(tǒng)花店的比例大致相等。
再次，服務(wù)態(tài)度被認(rèn)為是最重要的服務(wù)因素，線上花店、個性化定制和全球化服務(wù)是花店未來的發(fā)展趨勢。
綜上所述，本次調(diào)查結(jié)果為花店業(yè)提供了重要參考，花店企業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)市場變化，提高花店服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推動花店行業(yè)更好、更快、更健康的發(fā)展。
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