職場中的八條箴言
生活真的是反復(fù)無常的
倒霉事兒會(huì)發(fā)生在你頭上，你會(huì)失敗，失控的事情會(huì)發(fā)生，你需要接受現(xiàn)實(shí)。在這種境遇下，你如何挺過去，堅(jiān)持到成功呢?Roizen 為我們提出了一條建議：把事情都想成一團(tuán)糟�？鞓返年P(guān)鍵是降低你的預(yù)期。
這并不是說你不應(yīng)該追求自己的目標(biāo)，這意味著你應(yīng)該對前進(jìn)路上的不完美做好準(zhǔn)備。比如說，Roizen 出國旅行時(shí)會(huì)設(shè)想行李丟失、航班晚點(diǎn)或是租的車沒有按時(shí)到達(dá)等各種情況。“我想到了各種事情最壞的結(jié)果，那么當(dāng)壞事真的發(fā)生時(shí)，我也不會(huì)感到難過。我在隨身行李中放了換洗衣服，我在落地兩小時(shí)內(nèi)沒有安排任何會(huì)議。我預(yù)期很低，如果壞事沒有發(fā)生，那我就會(huì)很欣喜。
95%的壓力都是自找的
Roizen 想起她認(rèn)識(shí)的一位總是嚴(yán)謹(jǐn)制定計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)者，每一件事都計(jì)劃得滴水不漏，但是實(shí)際上事情從沒有完全按計(jì)劃施行過。
如果你期待每件事都順利進(jìn)行，壞事就可能會(huì)落到你身上。生活有時(shí)候可能很遭，當(dāng)這種情況真的發(fā)生時(shí)，整頓行裝，繼續(xù)前行。
如果你跌倒了卻爬不起來，那么你的余生也將一事無成。
記住，就像硬幣的兩面一樣，生活的跌宕也可能帶來好事。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，不要錯(cuò)過，你不知道接下來會(huì)發(fā)生什么。如果你得到 3 個(gè)不錯(cuò)的工作 offer，不要總想著選個(gè)最正確的�？赡苣氵x了一個(gè)不太好的工作，業(yè)績不好，你被炒了，但以后可能還有更好的工作機(jī)會(huì)。而且在這份工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在另一份更穩(wěn)定的工作中是得不到的。
Roizen 回憶起自己不久前看的一本書，書中說在問到過去 5 年發(fā)生過的最好和最壞的事情是什么時(shí)，大部人說出的都是同一件事，甚至包括離婚、得癌癥或是失業(yè)等。
當(dāng)你問一個(gè)人什么是促使生活向好的方向發(fā)展的事情時(shí)，往往就是這些壞事。有時(shí)，接受生活的起伏，壞事也會(huì)變成好事。
充分利用時(shí)間
你所擁有的最重要的東西就是你的時(shí)間，因?yàn)槟悴荒軇?chuàng)造更多時(shí)間。
你可以用錢或他人的幫助來節(jié)約你的時(shí)間，但是，最終你還是會(huì)用光自己的時(shí)間。所以，你需要對自己如何利用時(shí)間了如指掌。很多人不知道每件事情花了多少時(shí)間，他們有 1000 封未回復(fù)的郵件，卻還說不知道怎么處理。解決方法就是每天安排的工作不要超過 5 個(gè)小時(shí)，留出 3 個(gè)小時(shí)回郵件，打電話，閱讀，獲取最新消息。當(dāng)別人說沒時(shí)間時(shí)，我會(huì)說，你當(dāng)然有時(shí)間，但你用來做別的事情了。
想想所有需要花時(shí)間的事情，開始時(shí)對它們一視同仁。你要明白，睡覺是花時(shí)間的，閱讀也是花時(shí)間的。搞清楚你喜歡做什么，什么能夠最大限度的拓展你的能力，然后重新規(guī)劃時(shí)間，把時(shí)間花在正確的事情上。理想的情況是，你能留出一些時(shí)間用來思考和睡覺，但是 Roizen 說有時(shí)候也確實(shí)很難實(shí)現(xiàn)。
我曾經(jīng)是一名創(chuàng)業(yè)者，生活很不規(guī)律。有時(shí)，我們沒有時(shí)間做我們想做的事情。如果真的發(fā)現(xiàn)一件讓你興奮不已的事情，那就去做上一段時(shí)間吧。如果你懂得權(quán)衡的話，這都是沒問題的。
在工作上花更多的時(shí)間就意味著陪家人和朋友的時(shí)間少了。人們有一種幻覺認(rèn)為關(guān)系和交流不需要用時(shí)間來維系，但是實(shí)際上不是這樣的。你可能沒法完全平衡你的時(shí)間，但是至少試著來。
如果你不給你自己留時(shí)間，那就沒時(shí)間做些正確的事，總會(huì)有各種突發(fā)情況。
20-40-60法則
演員 Shirley MacLaine 最早提出了這個(gè)法則，主要內(nèi)容是：20 歲時(shí)，你總在擔(dān)心別人是怎么看你的;40 歲時(shí)你覺醒了，我才不管別人是怎么想的。60 歲時(shí)你才發(fā)現(xiàn)，根本沒人管你。這個(gè)法則的核心理念就是：從一開始就沒有人想著你。
當(dāng)然，這既是好事兒，也是壞事。壞處在于沒有人在一直關(guān)心你好不好，掙多少錢，你對工作和人際關(guān)系是否滿意。你需要為自己著想，如果你在做一件不喜歡的工作，你需要自己做出決定是否換個(gè)工作，你不能在辦公室等著別人幫你做決定。
你的老板不會(huì)想著你，你的同事沒有想著你，你需要替自己著想。
這聽起來令人難以接受。有些人花很多時(shí)間思忖別人是怎么看待自己的，深受折磨，其實(shí)完全沒必要這樣。
Roizen 曾經(jīng)也總是顧慮長途飛行后穿著不合時(shí)宜的鞋和褶皺的套裝時(shí)開會(huì)是什么狀態(tài)。“我會(huì)很擔(dān)心人們看到我連自己都收拾不利索會(huì)怎么看我。但是，有一次開會(huì)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，并沒有人認(rèn)為雖然這個(gè)家伙很聰明，但是他衣冠不整，這人肯定不行。”
人們總是為一些犯過的小錯(cuò)誤折磨自己，在會(huì)上說錯(cuò)話，叫錯(cuò)人名等。你可能浪費(fèi)幾個(gè)星期的時(shí)間來懊惱，導(dǎo)致工作效率低下。如果你發(fā)現(xiàn)你是這樣的，那么請記�。�
沒有人像你自己一樣關(guān)注你。所以就不要擔(dān)心太多了。
如果你做的事情毫不費(fèi)力，那就是在浪費(fèi)時(shí)間
梅琳達(dá)·蓋茨曾有一次路過小女兒的房間，看著她在嘗試著自己穿鞋，她女兒說：“這很難，但是我喜歡困難的事。”
Roizen 說：“我喜歡這種態(tài)度。在你經(jīng)歷過很多困難時(shí)期后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)渡過難關(guān)是你最美好的經(jīng)歷。”
成功的創(chuàng)業(yè)者追求一種永不止步的狀態(tài)。你努力工作，超越能力的極限，不斷地嘗試、失敗、再嘗試;你每天、每周都問自己“我還能做什么更有難度的事情嗎”，這時(shí)你才能理解這種勁頭。
有趣的是，很多懷有雄心壯志的人卻力求消除工作中的困難。他們想平步青云，順利到達(dá)夢想彼岸，這是不對的�，F(xiàn)實(shí)情況是，即使你真的輕松成功，你也會(huì)感到無聊。所以，找點(diǎn)困難的事情做吧。
創(chuàng)業(yè)的美妙之處正在于其艱難。沒有安全可言，沒有穩(wěn)定的收入，你必須完全靠自己。
你的品德決定了你生活的基調(diào)
當(dāng) Roizen 做第一家公司 T/Maker 的 CEO 時(shí)，曾有一次防火灑水器故障毀掉了所有庫存商品。幸運(yùn)的是，大多數(shù)產(chǎn)品都不太值錢。更幸運(yùn)的是(從另一個(gè)角度說)，房東不知道貨品不值錢，愿意用保險(xiǎn)賠付一切損失。
Roizen 說,當(dāng)時(shí)的條件確實(shí)很誘人，我們本可以收到 15 萬美元的賠款。但是我們決定說出真相，因?yàn)椴粌H我們知道庫存的價(jià)值。
“我們的員工也知道，如果我們決定作假，那我們怎么向員工交代。”
你要成為員工的榜樣，清楚自己所做每件事的后果。如果公司領(lǐng)導(dǎo)層決定收了這筆錢，那就等于告訴員工，作假是被允許的，就好像是在說：“虛報(bào)費(fèi)用是沒問題的，如果想要的話把多余的設(shè)備帶回家也行。”
這看起來輕而易舉，但是真正做到卻不容易。你可能會(huì)想：“我可以怎么簡單怎么來，我可以這么說，我可以對消費(fèi)者撒謊來達(dá)成交易。”
有時(shí)你能逃脫掉，有時(shí)卻逃不掉，大多數(shù)情況你最終都是逃不掉的。
你的行為決定了公司的文化基調(diào)。做有些事是為了晚上能睡個(gè)安穩(wěn)覺，另一些是為了搭建良好的工作關(guān)系。當(dāng)你把標(biāo)準(zhǔn)定得更高時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易把持自己。
你的.內(nèi)心比你掌握更多的信息
在斯坦福商學(xué)院，Roizen 上過一門名叫“商業(yè)創(chuàng)新”的課程，這門課要求學(xué)生進(jìn)行一周練習(xí)：睡前把你明天要做的一個(gè)決定寫在紙上，第二天早上起來立即做決定。這個(gè)練習(xí)的目的是告訴學(xué)生直覺是如何做決定的，以及直覺能夠有多么準(zhǔn)確。
但是科技圈的認(rèn)知卻朝向相反的方向發(fā)展，做決定越來越靠無盡的數(shù)據(jù)。“人們認(rèn)為掌握的數(shù)據(jù)越多就能作出正確的決定。對于有些事情來說，這種方法是有效的，但是并不是所有事。”Roizen 說，“內(nèi)心的直覺建立在多年的經(jīng)驗(yàn)以及對于人類行為持續(xù)不斷的觀察上。我們甚至不知道它的具體形式。”
Roizen 在做一些艱難的決定時(shí)往往會(huì)聽從直覺，尤其是涉及到人的時(shí)候——和誰工作，和誰保持聯(lián)系，把誰炒魷魚等。她說：“每次數(shù)據(jù)指示和我想的不一樣時(shí)，聽從數(shù)據(jù)都會(huì)讓我后悔不已。”
挑選團(tuán)隊(duì)是你要做的最重要的事情
絕大多數(shù)公司的成敗都取決于團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。
過去這些年里，Roizen 見過太多年輕的創(chuàng)業(yè)者犯同一個(gè)錯(cuò)誤：他們有一個(gè)創(chuàng)意，開了一家公司，但是當(dāng)需要聘用管理人員的時(shí)候，他們不想找一個(gè)比他們更懂的人來做。他們不想被威脅，所以就找跟他們同齡，和他們懂得一樣多的，找自己信任的熟人。這種做法聽起來不錯(cuò)，但是同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榕卤粔褐苹虼髾?quán)旁落而錯(cuò)失了許多專業(yè)人才。
如果你希望成為團(tuán)隊(duì)內(nèi)最聰明的人，那你會(huì)建立一支平庸的隊(duì)伍。
你真的希望你負(fù)責(zé)銷售的副總比你還不懂銷售?你想要你的 CFO 不如你懂財(cái)務(wù)?當(dāng)然不是。你應(yīng)該去冒險(xiǎn)，找到正確的人，并且信任他們。你的工作是激勵(lì)這些人，并確保他們和睦相處。
我的目標(biāo)永遠(yuǎn)是成為團(tuán)隊(duì)里最笨的人，我希望我的身邊都是些真正有才華的人。這才是讓人興奮的事情，我們才能完成最艱難的挑戰(zhàn)。
談判的藝術(shù)在于找到雙方需求的最佳契合點(diǎn)
Roizen 在商學(xué)院上過的另一門課程，學(xué)生們被要求兩人一組分別扮演銷售員和顧客，進(jìn)行汽車交易。各組拿到的數(shù)據(jù)都是一樣的，但是最終成交的最高價(jià)和最低價(jià)相差驚人。
這個(gè)實(shí)踐讓 Roizen 理解了協(xié)商是如何進(jìn)行的。她發(fā)現(xiàn)，在一開始接觸這筆交易時(shí)，你會(huì)把它看作零和游戲�；蚴菕瓯M可能多的錢，或是給出最低的價(jià)格。你不關(guān)心這筆交易另一方是誰。你想從他身上多占便宜。
Roizen 說：“我不相信生活中的所有事情都是這樣的。我認(rèn)為每件事都是關(guān)乎人的。不要把生活中所有事都看得像交易一樣，不要不管將來，只管現(xiàn)在能獲得盡可能多。你需要換個(gè)角度，從人際關(guān)系來看，整個(gè)事情就都不一樣了。”
生活中沒有什么是零和競爭
如果我和你做生意，我的目標(biāo)不只是讓自己更好，而是讓你也更好，那么我們就都會(huì)獲得更好的結(jié)果。你會(huì)愿意再次和我做生意——這一點(diǎn)真的是非常非常重要。
Roizen 大部分時(shí)間都生活在硅谷，她不斷與同一些人打交道。彼此越來越熟悉，又有了 Facebook 資料和購物網(wǎng)站評(píng)分等數(shù)據(jù)進(jìn)一步了解。
你是你所有生意的總和，因?yàn)樗鼈兘M成了你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。每當(dāng)你遇到一個(gè)人，想想“人際關(guān)系”而不是“交易”。在你更了解他們，他們也會(huì)更了解你之后，你們將有機(jī)會(huì)更加互惠互利。
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