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2017面試中的說話技巧
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面試中的說話技巧
大多數(shù)人對(duì)自己說話的習(xí)慣、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都只有純自我的感覺,這種感覺常常有失誤。因?yàn)橛锌茖W(xué)研究表明,由于聲音傳遞的方向不同,本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。所以我們應(yīng)該知道一些面試中的說話技巧,把那些可能說的話,先錄下來(lái)再放出來(lái)聽,這樣往往很容易找到不盡如人意之處,這是自我檢查和調(diào)節(jié)語(yǔ)言習(xí)慣的很適宜的辦法。而且對(duì)于面試中容易遇到的問題你也可以趁此演練一次,一舉兩得。
求職面試同其他社會(huì)交往一樣,是以語(yǔ)言表達(dá)思維、互相溝通的社會(huì)行為。這些面試招式不管是面試,對(duì)于與人相處都是有用的。雖然面試等應(yīng)聘環(huán)節(jié)對(duì)語(yǔ)言沒有特別的標(biāo)準(zhǔn)和要求,但社會(huì)所認(rèn)可的良好的語(yǔ)言習(xí)慣,也是求職面試應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。當(dāng)然形成個(gè)人良好的語(yǔ)言習(xí)慣,決非一蹴而就之舉,但了解什么是良好的語(yǔ)言習(xí)慣,并在應(yīng)聘中有意識(shí)的加以注意,對(duì)提高應(yīng)聘成功率還是有一定好處的。良好的語(yǔ)言習(xí)慣不僅指不犯語(yǔ)法錯(cuò)誤,表達(dá)流利,用詞得當(dāng),言之有物,同樣重要的還有說話方式,應(yīng)當(dāng)做到發(fā)音清晰,語(yǔ)調(diào)得體,聲音自然,音量適中等。說話時(shí)俚語(yǔ)俗話不斷,口頭禪滿篇,和病句、破句一樣,都是語(yǔ)言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
就拿語(yǔ)調(diào)來(lái)說,同樣的句子,用不同的語(yǔ)調(diào)處理,可以表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。比如當(dāng)你被問到是否能完成一件比較困難的工作時(shí),用中等速度適當(dāng)提高音量回答:“我可以試試”,與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”,給人的感覺就會(huì)大不一樣。前者充滿自信,而后者會(huì)讓人感到缺乏信心。有研究說,使用上揚(yáng)語(yǔ)調(diào)易給聽者造成懸念,提高他的興趣,但若持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)引起疲勞。而降調(diào)能表現(xiàn)說話人的果敢決斷,但有時(shí)也會(huì)顯示他的主觀武斷。再比如語(yǔ)速,適宜的語(yǔ)速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度,以及對(duì)方的注意力情況,調(diào)節(jié)語(yǔ)速和節(jié)奏。如果可以在面試巧用暈輪效應(yīng),配合剛才說的就更加的完美了。
面試中在與對(duì)方交談時(shí),還要警惕一個(gè)很容易破壞語(yǔ)言意境的現(xiàn)象,比如過分使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)。老是用“那么”,“就是說”、“嗯”等引起下文,或者,在英語(yǔ)的表達(dá)中使用太多的“well”,“and”,“youknow”“OK”及故作姿態(tài)的“yeah”等,不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。據(jù)筆者了解,在面試中夾雜英語(yǔ),眼下已經(jīng)成為一種時(shí)髦,有不少求職者有意使用這種“中英混合”的語(yǔ)言,以表明自己的英語(yǔ)水平。這種自以為聰明的做法,很可能弄巧成拙。有不少外資企業(yè)的人力資源部經(jīng)理對(duì)這種語(yǔ)言方法頗有反感,他們認(rèn)為這是語(yǔ)言水平不高的表現(xiàn)之一。
面試中絕對(duì)不能說的12句話:
■“我真的很緊張”
即使你真的前所未有的緊張,不要說出口,沒有公司愿意雇傭一位缺乏自信的員工。“所以,在這種情況下,誠(chéng)實(shí)并不是最好的手段,在成功之前要學(xué)會(huì)掩飾!”Talent Zoo網(wǎng)站的總裁艾米·胡佛提醒道。
■“讓我們談?wù)剤?bào)酬問題”
不要在面試一開始就討論薪水問題。Kerr談到:“專注報(bào)酬多少會(huì)讓老板亮出對(duì)你的紅牌——你只是為了錢而來(lái)應(yīng)聘,并沒有什么其他深層次的考慮,”他解釋說。“招聘者越來(lái)越傾向于尋找和他們使命以及價(jià)值觀類似的人才。”而關(guān)于薪水的討論應(yīng)該安排在面試最后。
■“我最大的缺點(diǎn)就是太在乎(這份工作)/對(duì)工作太認(rèn)真了”
當(dāng)然,避免主動(dòng)談?wù)撟约旱牟蛔,除非你被問?”你最大的缺點(diǎn)是什么?”Kerr說。
如果你恰好遇見這類的問題,最好避免上面的回答。每個(gè)人都想掩飾不足,所以他們也會(huì)在面試官圍繞這一區(qū)域提問時(shí)盡力繞開,Hoover說。“你應(yīng)該做的是花時(shí)間思考你真正的缺點(diǎn)是什么,并坦然承認(rèn)它們。”
■“我真的非常需要這份工作!”
不要表現(xiàn)出絕望。Kerr建議道:”絕對(duì)不要說,因?yàn)樽约含F(xiàn)在處境有多么糟糕,所以真的非常需要這份工作。招聘者可能會(huì)將這種絕望視為一種軟弱,另外,他們需要的是尋求獲得長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展,而非僅是希望得到一份工作的人。”
■“我現(xiàn)在的老板/上司非常差勁”
永遠(yuǎn)不要批評(píng)你的前任老板或者公司。“就算面試官引導(dǎo)你,也不要這樣做,”Hoover說。“這種行為不僅不會(huì)讓你被高看,而且面試官會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)滿心怨憤,態(tài)度消極而且斤斤計(jì)較的人。這同樣證明未來(lái)你可能會(huì)在背后說老板或公司的壞話。——這甚至可以視為一項(xiàng)測(cè)試:檢驗(yàn)?zāi)闶欠駮?huì)發(fā)表詆毀他人的言論。“
■“我需要……”
避免讓談話全部圍繞你的需求。“這是該討論他們的要求和你能做什么去幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)刻,”Kerr這樣強(qiáng)調(diào)道。“只關(guān)心自己的需求顯示你是一個(gè)很難和團(tuán)隊(duì)合作,而且不會(huì)長(zhǎng)期留在公司的人。”
■“你知道我們什么時(shí)候結(jié)束(面試)嗎?”
不要給面試官留下你很匆忙,或者你還要去別的地方進(jìn)行面試的印象。“本來(lái)30分鐘的面試,如果一切都很順利,可能就會(huì)變成90分鐘,但如果你看上去還有其他更重要的地方要去,面試官絕對(duì)會(huì)馬上對(duì)你失去興趣”Hoover解釋說。
■“我很喜歡貴公司的福利津貼”
“不要顯示你有多愛公司的福利津貼,如每個(gè)星期三、五會(huì)提供免費(fèi)點(diǎn)心。同樣地,這會(huì)導(dǎo)致(面試官認(rèn)為)你更在乎這些好處,而不是工作上的貢獻(xiàn)。”Kerr如此說道。
■“無(wú)可奉告”
除非面試官問涉及個(gè)人隱私、非法或讓你感到非常不舒服的問題,否則你該回答他們的疑問。
“面試絕對(duì)不該是無(wú)可奉告的時(shí)刻,它會(huì)讓你看上去有所隱瞞或毫無(wú)準(zhǔn)備。”Kerr說道。
■“工作第一年有多少帶薪假?”
Hoover表示,你不會(huì)想留下打算用病假盡可能避開較多工作時(shí)段,同時(shí)還能領(lǐng)薪水這樣的印象。她建議,避免這類型的問題,除非后續(xù)和人力資源談到相關(guān)的利益。
■“我正在離婚/懷孕/經(jīng)歷一段非常艱難的時(shí)期”
Kerr建議不要談到私人問題。這可能被看做亮紅燈的主要原因——你無(wú)法處理好個(gè)人私事,這是否會(huì)影響你工作中的表現(xiàn)。
■“我沒有任何問題要問”
“當(dāng)被問到對(duì)他們是否有疑問時(shí),不要回答“沒有”,這會(huì)讓你看上去對(duì)面試毫無(wú)準(zhǔn)備,或者更糟,對(duì)這份工作或者這家公司毫無(wú)興趣。”Kerr說道
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