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      新公司企業(yè)管理模式的四大盲區(qū)

      時間:2021-05-18 16:30:14 企業(yè)管理 我要投稿

      新公司企業(yè)管理模式的四大盲區(qū)

        管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來,由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。以下是小編為大家整理的新公司企業(yè)管理模式的四大盲區(qū)相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助大家!

      新公司企業(yè)管理模式的四大盲區(qū)

        產(chǎn)品定義體系缺失

        項目的產(chǎn)品定義應(yīng)該是關(guān)乎初創(chuàng)企業(yè)生死的步驟,因為通常來說初創(chuàng)企業(yè)不會同時有過多的產(chǎn)品存在,每一款都至關(guān)重要。但即使如此,還會有相當(dāng)一部分企業(yè)在這個階段花很小的功夫去研究,多數(shù)的情況是領(lǐng)導(dǎo)獨自在腦中構(gòu)建出整個產(chǎn)品的定義,而這樣不經(jīng)過經(jīng)過調(diào)研就得出的定義往往從項目開始時就南轅北轍。

        可能有人會說以公司目前的規(guī)模不足以支撐起樣本數(shù)量足夠的有效調(diào)研,但我想說的是,其實是有成本相對小的調(diào)研方法去獲得有效的調(diào)研信息的,比如說:焦點用戶訪談。這并不能完全怪罪領(lǐng)導(dǎo)的專斷,因為往往有些領(lǐng)導(dǎo)對于PM和UX的知識體系認知是不完整的。

        在大體量的公司項目中,產(chǎn)品定義、開發(fā)與測試所用時間的比例通常是4:3:3。而至關(guān)重要的產(chǎn)品需求調(diào)研和分析往往在初創(chuàng)企業(yè)中會無意識地被忽略。忽略了這一步,即使產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計再出色,失敗的可能性還是相當(dāng)大。

        有效的方法就是組建一個有力的專業(yè)UX團隊與PM緊密合作,并在產(chǎn)品計劃中流出足夠的時間去執(zhí)行這一步驟。此處切忌最好不要讓市場營銷人員直接參與到產(chǎn)品定義中去,因為思維方式的不同,營銷人員往往有片段式的、空泛的、略微被夸大的產(chǎn)品需求產(chǎn)生,真正的`產(chǎn)品需求不是從潛在用戶口中直接得出的,而是通過觀察分析用戶的行為和心理估計得出的。

        而產(chǎn)品策略相較于產(chǎn)品定義就更需要PM的遠見與智慧了。產(chǎn)品策略不僅關(guān)系到單獨的一款產(chǎn)品的市場前景,還關(guān)系到同品牌內(nèi)不同產(chǎn)品的負責(zé)關(guān)系(例如是否定位重合、是否不符合企業(yè)方向、是否功能互補等)以及同一款產(chǎn)品的不同迭代版本的向下兼容性(在軟硬結(jié)合產(chǎn)品中體現(xiàn)尤其明顯)。這需要產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者有著豐富的經(jīng)驗和眼界去掌控產(chǎn)品的余量、時機,而往往這一點是很靠天賦的。這也是為什么世界上只有一個Jobs的原因吧。

        軟硬件開發(fā)模式難協(xié)調(diào)

        開發(fā)模式上的選擇多數(shù)與核心成員的職業(yè)經(jīng)歷、行業(yè)背景以及開發(fā)人員的能力直接相關(guān)。這里又要分軟件和硬件來討論,兩者因為固有屬性在開發(fā)模式的選擇上會有不同。

        軟件一般來說更適合采用的靈活機動的敏捷開發(fā)模式,因為軟件的邊際成本相當(dāng)?shù)土,不斷緩慢變化的用戶需求可以通過快速迭代來滿足。而片段式的開發(fā)測試體系,取代了行動緩慢的瀑布開發(fā),不需要等到整個代碼完全完成就可以進行測試反饋,進而完善。而瀑布開發(fā)不但浪費時間,還浪費了寶貴的人力資源,應(yīng)該被取代。

        同時在產(chǎn)品需求文檔的交付上也會有一樣的問題,用文字+線框圖口述的方式效率低下,且容易交代不清晰,在開發(fā)中后期造成混亂,目前已經(jīng)有成熟低成本的帶有交互動作的原型制作軟件,完全可以用這些軟件制作原型配合需求文檔作為交付內(nèi)容,明確清晰。并且可以快速進行可用性測試,符合敏捷開發(fā)的原則。

        再來說硬件,硬件由于龐大的邊際成本以及相當(dāng)長的產(chǎn)品生命周期,是不合適敏捷迭代開發(fā)的。目前流行的所謂精益硬件開發(fā)也集中用在產(chǎn)品驗證和開發(fā)階段,真正把這些運用到成熟的商業(yè)行為中,多數(shù)對于品牌形象有損害的。

        硬件的開發(fā)模式,通俗來說還是“憋大招”,在充分考慮了軟硬件的需求以及向下兼容性(跨代策略思考,可能要提前布局幾代產(chǎn)品)后,再去進行完整的開發(fā),盡量采用成熟可靠的技術(shù)去實現(xiàn),任何沒有被完整測試過的硬件產(chǎn)品都不應(yīng)該進行量產(chǎn)。

        就拿最近很火的小米手環(huán)來說,小米實際找過多個方案商去做手環(huán),很多方案商都沖著其規(guī)模與其合作,實際操作中,互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動的小米經(jīng)常會在開發(fā)中期進行需求變更,數(shù)家方案商都放棄了與其合作。若不是小米而是其他的初創(chuàng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)迭代式的需求變更恐怕是不會被接受的。

        用人模式激進導(dǎo)致團隊臃腫

        曾經(jīng)看過一篇有趣的文章《論如何正確的作死一家公司》,其中提到了純粹的精英化團隊是用人的誤區(qū)之一。無用的硬門檻過高會導(dǎo)致人力成本超支。也有另一種極端,純粹看重“天賦”,采用大量年輕無實戰(zhàn)經(jīng)驗的年輕人,結(jié)果是社會溝通能力以及變通能力偏弱,技術(shù)積累相對薄弱,各環(huán)節(jié)相當(dāng)受到限制,需要多人來完成高水平人才一人來完成的任務(wù),導(dǎo)致團隊臃腫效率較低。

        優(yōu)良的初創(chuàng)企業(yè)用人策略既要考慮到人力成本又看重良好的個人天賦。高薪引入有經(jīng)驗、有眼界。有過硬專業(yè)技能的人才,給予高于行業(yè)標準的回報,作為各部分的核心人才,基層人員聘用有活力、有潛力、勞務(wù)成本相對低廉的年輕人,不用過分看重學(xué)歷與職業(yè)背景,更多看重性格與學(xué)習(xí)能力。

        如此的部門團隊建設(shè),有效形成了上下級的服從關(guān)系,同時又能實現(xiàn)扁平化管理。專業(yè)技術(shù)上,Mentor制可以讓年輕人得到快速提升。

        外包控管能力不夠

        初創(chuàng)企業(yè)由于受各方面限制,不可能在各個方面都完全涉及。難免會有部分外包的情況,對于外包的管控就成了項目很重要的課題了。外包公司作為乙方公司通常會同時接多個項目進行,有時候更有分包的情況存在。

        這種情況下如果不對其進行連續(xù)的管控,對于項目進度就是很危險的信號了。工作繁忙的創(chuàng)始人往往很難有很多精力去盯這些外包進度,建立明確的時間節(jié)點與賞罰制度,派專人去常駐外包公司幫助開發(fā),選擇有過類似開發(fā)經(jīng)驗的公司外包都是提升外包效率的有效手段。在外包的選擇上,也與經(jīng)驗有非常大的關(guān)系,成本、效率和可靠性的權(quán)衡是永遠繞不開的話題,溝通技巧上也同樣與經(jīng)驗有關(guān)。

        創(chuàng)業(yè)不易,很多時候創(chuàng)業(yè)的成敗更多在于對于企業(yè)的管理方式。以上是自己的一些小小觀點,希望對各有有所啟發(fā)。

        相關(guān):初創(chuàng)公司如何準確獲知用戶需求

        首先明確一點:調(diào)查問卷是不會幫你發(fā)現(xiàn)需求的。因為所有的調(diào)查問卷都是基于當(dāng)前的技術(shù)和當(dāng)前的市場做的。還要明確一點,客戶的需求是無限的,你的資源是有限的,你要做的不是調(diào)查所有目標市場客戶的需求,并從中作出遴選。恰恰相反,你要用你有限的資源盡快找到突破口和賣點,找到一個值得深耕的市場。

        尋找并確認需求的步驟如下:

        第一步按照你們創(chuàng)業(yè)的想法用最快的方法做出一個非常粗糙的原型,這個原型甚至只是一個沒有功能的空殼,讓你們的團隊自己用用看,把自己放在非?量痰目蛻舻慕嵌,看看是否會接受,并用快速迭代來改進設(shè)計。目的是什么?在初期用盡可能小的代價,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足,錯誤和不足發(fā)現(xiàn)得越晚,改正的代價就越昂貴。

        第二步找出具有創(chuàng)新意識愿意和你一起玩的幾個非典型客戶,做出一個只有簡單的核心功能的原型請他們試用。能找到這種客戶并不容易,可以有各種方式,比如許諾第一批產(chǎn)品出來以后免費贈送給他們。但首先這些客戶一定是非典型的極端客戶。這些客戶是極其寶貴的,他們不僅會指出很多你沒有考慮到的地方,幫你拓展思路,甚至?xí)䦷湍愦蚍械脑O(shè)計。在這過程中你要注意觀察這些極端客戶的行為,不僅聽他們說,還要琢磨他們?yōu)槭裁催@么做。在這個基礎(chǔ)上你可以發(fā)現(xiàn)很多新的需求,甚至產(chǎn)品的獨到賣點,因為很多客戶需求是客戶自己都沒有意識到的。

        第三步根據(jù)上面的需求分析,再反饋回來,做新的改進,并進一步完善產(chǎn)品。也就是說重復(fù)第一步和第二步。直到非常確信這就是客戶想要的東西,而且產(chǎn)品也可以做公眾測試了。

        第四步這時可以尋找更廣泛的友好測試用戶群體,通過觀察和傾聽,了解更多的需求。這時候大部分需求都是比較細微的。

        第五步才是真正把產(chǎn)品做穩(wěn)定,安排市場推廣等等常規(guī)的流程。

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