金融理財(cái)電話銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售是一個(gè)門(mén)檻低,賺錢(qián)快的工作,但是只有高情商的銷(xiāo)售人員才能在銷(xiāo)售行業(yè)做出業(yè)績(jī)。以下是CN人才小編為您收集整理提供到的金融理財(cái)電話銷(xiāo)售技巧,歡迎閱讀參考,希望對(duì)你有所幫助!
金融理財(cái)電話銷(xiāo)售技巧
打電話被掛:
1、對(duì)于有投資經(jīng)驗(yàn)的客戶,打電話直接說(shuō):王哥您好,我是某公司的小李,針對(duì)您這樣有P2P投資經(jīng)驗(yàn)的客戶,我們更新了一款產(chǎn)品,收益是多少,可以借用您1分鐘時(shí)間,向您匯報(bào)一下,或許對(duì)于您來(lái)說(shuō),有一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)……
2、對(duì)于銀行客戶:王哥您好,我是某公司的小李,針對(duì)您這樣有投資需求的客戶,我們?cè)O(shè)計(jì)出一款安全保障,收益略高以往的產(chǎn)品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分鐘時(shí)間,跟您匯報(bào)下;蛟S對(duì)于您來(lái)說(shuō),是一件好事……
3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)收集或者批發(fā)市場(chǎng)的客戶:王哥您好,我是某公司的小李,針對(duì)您這樣做某種生意的客戶,有一種非常適合您的資金周轉(zhuǎn)方式,主要是方便您資金的流動(dòng),同時(shí)在資金閑置期間有個(gè)額外增值。
4、面對(duì)反對(duì)問(wèn)題,或者推脫說(shuō)不需要、不安全、騙子、跑路啊……咱們可以這樣回復(fù):只希望借用您一分鐘的時(shí)間,既算是給我一個(gè)機(jī)會(huì),也算給您自己一個(gè)機(jī)會(huì),在您有需要時(shí),可以拿我們公司做比較,這比您需要的時(shí)候沒(méi)有參照物要好吧(輕松加愉快說(shuō)這句話,開(kāi)玩笑的口吻)。
我們要先爭(zhēng)取能跟客戶說(shuō)上話,通常這句話說(shuō)完,客戶都會(huì)覺(jué)得你的談吐有點(diǎn)意思,好,那你說(shuō)吧……既然客戶讓咱們開(kāi)口,那還等什么?
5、你說(shuō)咱們公司有實(shí)力,有保證,比如:
1)保理公司;
2)回購(gòu)公司;
3)每筆單子的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);
4)房屋抵押貸款。
第三條和第四條確實(shí)有說(shuō)服力,但證據(jù)呢?拿出購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的證明和房屋抵押合同,公證處的公證書(shū),這個(gè)說(shuō)服力度,比我們巴拉巴拉說(shuō)100句都管用。
再做幾個(gè)提醒:
1、第一通電話,了解客戶的真實(shí)情況和需求,
A、客戶有沒(méi)有理財(cái)投資習(xí)慣,在哪里投資理財(cái);
B、客戶的工作情況;
C、客戶的開(kāi)銷(xiāo)情況。
了解到這些,我們基本可以判斷是否跟進(jìn)客戶了。第一通電話是不會(huì)成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打電話啦,以行業(yè)第一的公司的名義打電話。說(shuō)明:現(xiàn)在的行業(yè)老大,80%的投資客戶都了解過(guò)了,我們可以更容易了解客戶的需求啦,所以第一通電話的話術(shù),可以略微差點(diǎn),不要給他人做嫁衣了,行業(yè)第一,名聲在外,話術(shù)就不那么重要了。
2、第二通電話,介紹自己公司
3、第三通電話,滿足客戶需求
擴(kuò)展閱讀:如何在銷(xiāo)售中提高自己的'顏值
升級(jí)顏值不是說(shuō)讓你去韓國(guó)把自己整容,而是說(shuō):首先,你要去除掉身上所有可能引發(fā)客戶討厭的因素:比如,不守時(shí)、身上有異味、穿過(guò)于暴露或者緊身的衣服、言語(yǔ)粗俗……。其次,你無(wú)法改變自己的相貌,卻可以改變自己的態(tài)度、表情和衣著打扮:比如,時(shí)刻面帶微笑,并真誠(chéng)自然;主動(dòng)握手并傳遞自己的熱情;增加自己的幽默感;選一身適合自己風(fēng)格并得體的衣服;站姿、坐姿和走姿端莊自然。外表是我們的第一張名片,直接影響了客戶對(duì)我們的第一印象。
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