實(shí)體經(jīng)營(yíng)銷售技巧
實(shí)體店在電商的沖擊下是越來(lái)越難經(jīng)營(yíng)，那么此時(shí)作為實(shí)體店的銷售人員應(yīng)該掌握一定的銷售技巧。下面是CN人才小編收集整理的實(shí)體經(jīng)營(yíng)銷售技巧的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!~
實(shí)體經(jīng)營(yíng)銷售技巧
一、導(dǎo)購(gòu)員要選擇合適的時(shí)機(jī)接近顧客：
怎樣才是接近顧客的不錯(cuò)時(shí)機(jī)呢?一般來(lái)說(shuō)，以下幾種情況都是接近顧客好時(shí)機(jī)：
�、兕櫩统r(shí)間注視某一件產(chǎn)品時(shí)
②顧客抬起頭來(lái)尋找導(dǎo)購(gòu)幫助時(shí)
�、垲櫩椭鲃�(dòng)提出試用時(shí)或者提問(wèn)時(shí)
④顧客和同伴評(píng)論起某產(chǎn)品時(shí)候
�、蓊櫩蛼咭暤昝嫦笫菍ふ沂裁吹臅r(shí)候
在這些時(shí)候，作為導(dǎo)購(gòu)可以迅速抓住機(jī)會(huì)去接待顧客，一般顧客都會(huì)接受，但是否就意味顧客就一定能接受你呢?不一定，這個(gè)時(shí)候還會(huì)有很多顧客會(huì)說(shuō)：“我隨便看看，有需要再叫你”之類的話，這個(gè)時(shí)侯要學(xué)會(huì)禮貌的撤退，并繼續(xù)用余光觀察顧客，尋找下一次接近顧客的機(jī)會(huì)，不要輕易放棄。
二、導(dǎo)購(gòu)員推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的.反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)體店如何尋找目標(biāo)人群
1、根據(jù)不同節(jié)日性質(zhì)，選擇不同類型活動(dòng)內(nèi)容。
切記不能“就事論事”，這雖然不會(huì)掉隊(duì)，但無(wú)法讓你在千篇一律的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。下雨可以賣傘，但你要能為愛(ài)美的女士配個(gè)鞋套，估計(jì)傘會(huì)賣的更好，而且下次下雨天顧客很可能還會(huì)想到你。每個(gè)假期，別在中秋就想到月餅，在情人節(jié)就想到巧克力，如果只是盯著這些，節(jié)日營(yíng)銷只會(huì)被做成“一錘子買賣”。緊靠話題傳播，但又有自己的話題定位，這樣的傳播才有人回應(yīng)。
2、適度延長(zhǎng)優(yōu)惠活動(dòng)的期限。
最簡(jiǎn)單的一招，“**吃貨節(jié)”時(shí)有些商戶把活動(dòng)做到一個(gè)月的區(qū)間，利用吃貨節(jié)的延續(xù)效應(yīng)黏住更多客戶。實(shí)際上，節(jié)日營(yíng)銷如果做好，讓客戶嘗到甜頭，后續(xù)的引力效應(yīng)會(huì)很不錯(cuò)。
3、用目標(biāo)客戶的語(yǔ)言溝通才能打動(dòng)他們。
活動(dòng)促銷的側(cè)重點(diǎn)為：公益活動(dòng)、公眾活動(dòng)、事件性活動(dòng)、新聞性活動(dòng)，使專業(yè)性與趣味性并融，具有受眾吸引力。
4、滿足客戶“感知”體驗(yàn)提高復(fù)購(gòu)
如果說(shuō)是耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，那么客戶真正體驗(yàn)為是真。我們?cè)O(shè)計(jì)的活動(dòng)不局限于打折消費(fèi)，更要出奇制勝。比如很久之前的串店，在情人節(jié)推出的影子接吻，講日本六本木影子帳篷放在店外，用體驗(yàn)取代優(yōu)惠反響反而更佳，很多人主動(dòng)曬照，引發(fā)了一輪自媒體自推廣。
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