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[精]每日工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的每日工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
每日工作計(jì)劃1
時(shí)間飛逝,不知不覺中,充滿希望的xx年就將畫上圓滿的句號;厥讀x年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,總體而言,到江海的這一年是愉快的。xx年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這一年來的工作,基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn),共開了25個(gè)有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn),自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候,因?yàn)樽约旱男愿裣鄬τ行﹥?nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學(xué)習(xí)和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過這一年來的展業(yè)工作,讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性,以前工作的`時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān),自從加入公司后,讓我知道一個(gè)人能力相對于團(tuán)隊(duì)力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
對于20xx年,對于我來說,就不是一個(gè)新員工了,我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí),對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護(hù)好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時(shí)也要不斷提高自己的知識水平,爭取在xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作,為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
每日工作計(jì)劃2
一、前言
文員是企業(yè)日常工作中不可或缺的一份子,他們在企業(yè)中承擔(dān)著重要的文書工作,如文件收發(fā)、檔案管理、匯報(bào)事宜等。為了更好地完成工作,文員需要有一份合理的工作計(jì)劃。這份計(jì)劃能夠幫助文員分清工作重點(diǎn)、合理分配工作時(shí)間,在日常工作中更加高效地完成任務(wù)。
二、工作計(jì)劃原則
1、合理性原則。文員的工作時(shí)間是有限的,因此工作計(jì)劃要合理分配時(shí)間,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。
2、具體性原則。工作計(jì)劃要具體詳細(xì),以確保任務(wù)被準(zhǔn)確地分解和完成。
3、協(xié)調(diào)性原則。工作計(jì)劃要考慮到其他同事的工作,與他們協(xié)調(diào)一致,以確保整個(gè)工作進(jìn)程順利進(jìn)行。
三、工作計(jì)劃模板
1、每日待辦事項(xiàng)
文員可以在每天開始前,制定一份待辦事項(xiàng)清單。這份清單應(yīng)該包含今天需要完成的工作任務(wù),如文件審核、收發(fā)文件、檔案管理、信息收集等等。文員可以將清單按照時(shí)間、優(yōu)先級進(jìn)行排列,以確保工作任務(wù)得到逐一完成。
2、按照工作性質(zhì)分類
文員的工作項(xiàng)目多樣,因此文員可以根據(jù)工作的性質(zhì)將工作任務(wù)分類。例如日常事務(wù)、重要項(xiàng)目、會議安排、行政工作等等。分類能夠使文員更好的掌控工作任務(wù),更有效的使用時(shí)間。
3、制定工作計(jì)劃
文員可以根據(jù)時(shí)間安排、工作分類,制定工作計(jì)劃。文員可以擬定一張清晰易讀的工作計(jì)劃表格,列出任務(wù)的名稱、負(fù)責(zé)人、流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。這樣文員就可以按照計(jì)劃進(jìn)行工作,為項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供更有力的支持。
四、日常工作計(jì)劃詳解
1、日常工作計(jì)劃
文員每天要處理大量的文件,包括來文、發(fā)文、短信、電子郵件等等。因此在日常工作中,文員需要更加重視時(shí)間管理的重要性。在填寫這份計(jì)劃時(shí),文員可以先將每天要處理的文件列出來,然后按照文件的緊急程度、工作量、處理時(shí)間進(jìn)行排序。排列好每個(gè)文件后,將它們安排在時(shí)間表上,制定出更加清晰明了的工作計(jì)劃。
2、工作類別計(jì)劃
文員的工作范圍廣泛,因此為了更好地規(guī)劃工作,文員可以將辦公室的工作分門別類。列出每個(gè)類別所需完成的任務(wù),并根據(jù)完成時(shí)間進(jìn)行排序。這樣能夠讓文員更加集中,更加聚焦于工作,提高工作效率。
3、長期計(jì)劃
文員的工作不僅僅只是處理日常工作,還需要規(guī)劃長期的項(xiàng)目。文員可以擬定一個(gè)月度、季度、半年度、年度的工作計(jì)劃,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行制定。這樣可以讓文員在全年內(nèi)按照計(jì)劃有序地進(jìn)行工作,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
五、工作計(jì)劃的重要性
1、確保工作任務(wù)得到實(shí)現(xiàn)
文員需要對每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃,并制訂可行的工作計(jì)劃。通過這種方式,文員可以確保每項(xiàng)工作得到充分的關(guān)注和實(shí)現(xiàn)。
2、提高工作效率
文員需要時(shí)間管理技能,當(dāng)制定好工作計(jì)劃后,文員可以將工作按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分配,使得其更高效率地進(jìn)行工作。
3、提高個(gè)人工作效率
工作計(jì)劃能夠讓文員更好地掌控工作量,合理安排工作時(shí)間,從而提高個(gè)人的工作效率。
4、提高工作質(zhì)量
工作計(jì)劃能夠使文員更加有條理地進(jìn)行工作,讓文員把工作的重心放在任務(wù)本身,從而更加嚴(yán)格把關(guān)工作質(zhì)量。
六、總結(jié)
文員的工作任務(wù)繁多,處于企業(yè)生產(chǎn)過程中非常關(guān)鍵的崗位。如何更好地規(guī)劃時(shí)間,讓工作得到最大利用,在日常工作中非常重要。因此,文員需要合理制定工作計(jì)劃,按照計(jì)劃進(jìn)行工作,讓工作更加有條理,也更加有力。
每日工作計(jì)劃3
一、突出“嚴(yán)”字,健全制度。
為打造一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍,今年我們圍繞“稽查隊(duì)暫行管理辦法”的制定,召開了專門會議進(jìn)行集體討論,集思廣益,健全了各種規(guī)章制度,制定了明確的規(guī)定和要求,使隊(duì)伍有章可循。在制度執(zhí)行上堅(jiān)持“從嚴(yán)管隊(duì)”,要求所有隊(duì)員時(shí)常對照規(guī)定和要求自我檢查,查找不足并及時(shí)糾正。要求隊(duì)員樹立良好的干部形象,做到嚴(yán)于律己、清正廉潔,公正執(zhí)法,嚴(yán)禁濫用職權(quán)、謀取私利行為,切實(shí)抵制歪風(fēng)邪氣,堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違規(guī)的事件發(fā)生。
二、強(qiáng)調(diào)“宣“字,營造氛圍。
稅收政策的廣泛宣傳有助于我們工作的開展,因此我們將在這方面加強(qiáng)力度,著力營造良好的納稅護(hù)稅的氛圍。第一,將與稅務(wù)征管隊(duì)一道制定和印發(fā)“煙花鞭炮企業(yè)稅收征管與流通管理規(guī)定”,分發(fā)到各企業(yè),使企業(yè)熟知稅收的.各項(xiàng)規(guī)定,提高業(yè)主的依法納稅意識。第二,將編寫和印發(fā)大量稅收違規(guī)信息舉報(bào)宣傳單,不留死角,分發(fā)到各村組,使稅收政策宣傳深入人心,充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的護(hù)稅意識。
三、著眼“巧”字,創(chuàng)新方法。
四、強(qiáng)化“鐵”字,重拳出擊。
在執(zhí)法過程中,我們將拋開外界因素,敢于打情面仗,敢于硬碰仗,以鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕,查處一起,重罰一起。同時(shí),責(zé)令違規(guī)企業(yè)寫出保證書備案,并適時(shí)予以曝光。以此達(dá)到震懾一方、教育一方、扭轉(zhuǎn)一方的效果。通過從嚴(yán)處理、教育,促進(jìn)全鎮(zhèn)良好的納稅秩序。
五、注重“合”字,齊心協(xié)力。
“凝聚”才有合力,才有沖勁。一是加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。二是加強(qiáng)與稅收征管隊(duì)等有關(guān)部門和各村以及公安派出所的聯(lián)系和溝通,建立聯(lián)防聯(lián)查的體系,密切彼此之間的關(guān)系,促進(jìn)工作的配合,互通情況,形成合力。
今年的稅務(wù)稽查工作,我們一定會齊心協(xié)力、排除萬難、敢于攻堅(jiān)、善謀創(chuàng)新、不辱使命,圓滿地完成工作任務(wù),給鎮(zhèn)黨委政府交份滿意的答卷。
每日工作計(jì)劃4
總經(jīng)理工作時(shí)間表
7:30-8:00
8:00-8:30
8:30-9:00
9:00-9:30
9:00-11:30
巡視檢查工作
案頭批閱工作
每日工作晨會
早餐綜合事務(wù)處理
A.閱讀報(bào)刊,了解和掌握國內(nèi)外當(dāng)天及近期重大新聞和有關(guān)信息
B.閱讀各類飯店運(yùn)轉(zhuǎn)管理方面的經(jīng)營報(bào)告,了解飯店的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)情況。閱讀的報(bào)告:每日營業(yè)日報(bào);每日出租率報(bào)告;每日水電氣的.能耗日報(bào);每日餐飲成本報(bào)告;當(dāng)日抵店客情預(yù)報(bào);當(dāng)日抵店的VIP客情報(bào)告;營運(yùn)質(zhì)檢(大堂、餐飲、安全、設(shè)備狀況)報(bào)告;一周客情預(yù)報(bào);一周VIP客人報(bào)告;一周宴會計(jì)劃;一周會議計(jì)劃;一周團(tuán)隊(duì)安排計(jì)劃;
一周重大接待活動(dòng)情況報(bào)告。C.批署各類工作文件。通知各類文函往來,各部門與總經(jīng)理及時(shí)溝通信息。一些重要的事情和工作,一定要通過書面行文上報(bào)、總經(jīng)理簽字批署意見后下發(fā)執(zhí)行。D.大堂副理每日的工作日志,經(jīng)總經(jīng)理閱批,尋求解決問題的辦和對策。
各相關(guān)部門通報(bào)(客房/前廳/餐廳/工程/保安/其他)各部門提出部門整體運(yùn)作協(xié)調(diào)事宜總經(jīng)理做出相應(yīng)工作指令部門跟進(jìn)運(yùn)轉(zhuǎn)
1對外業(yè)務(wù)處理
2部門協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)的處理和跟進(jìn)
3其他
11:30-13:00
13:00-13:30
13:30-17:00
17:30-18:30
18:30-20:30
20:30-23:00
23:00-24:00
巡視對客營運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)案頭工作活安排時(shí)間表拜訪、約見客戶巡視或與VIP客人共進(jìn)晚餐頭工作、部門碰頭會議店夜間安全巡檢
根據(jù)中午巡視者視所掌握到的第一手信息資料下達(dá)相關(guān)工作指令午餐、對客人溝通業(yè)務(wù)洽談運(yùn)轉(zhuǎn)視等
如VIP賓客抵、離店時(shí)的迎來送往,主動(dòng)看望VIP客人;促銷性的拜訪、會見和接待餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)巡視巡視或與VIP客人共進(jìn)晚餐
總結(jié)一天的工作是為了更好的拓展包括明天的未來工作
每日工作計(jì)劃5
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的.內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
每日工作計(jì)劃6
一、工作目標(biāo)
1、通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓病患者管理項(xiàng)目,對城鄉(xiāng)居*的慢性病及相關(guān)危險(xiǎn)因素實(shí)施干預(yù)措施,減少主要健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制高血壓病等慢性病。
2、建立高血壓病患者的健康檔案。
二、主要任務(wù)
(一)、高血壓病患者的管理
1、高血壓病的檢出
根據(jù)《城鄉(xiāng)居*健康健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》,利用建立社區(qū)居*健康檔案、健康體檢、我院的診療服務(wù)、社區(qū)免費(fèi)測血壓、主動(dòng)檢測、首次測血壓等方式發(fā)現(xiàn)高血壓病患者。2、高血壓病患者的登記
將檢出的高血壓病患者以及我市慢病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)所報(bào)告的屬于本社區(qū)的高血壓病患者,建立高血壓病患者管理花名冊并將所有信息錄入相關(guān)的數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行微機(jī)化管理。
3、高血壓患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診
對檢出的高血壓患者收集詳細(xì)的病史,進(jìn)行必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查,根據(jù)《高血壓防治指南》的`要求進(jìn)行臨床評估,實(shí)行分級管理和隨訪,隨訪采用門診隨訪、下鄉(xiāng)家庭隨訪、村醫(yī)協(xié)助隨訪等多種方式,對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當(dāng)患者出現(xiàn)《城鄉(xiāng)居*健康健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定的情形時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級綜合性醫(yī)院,待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計(jì)劃,對高血壓患者進(jìn)行自我管理的技術(shù)支持。
(二)、高血壓病高危人群的健康指導(dǎo)和干預(yù)
對高危人群采取群體和個(gè)體健康指導(dǎo)相結(jié)合的方法,開展健康教育以改變不良的生活方式,通過健康教育提高高危人群對高血壓病相關(guān)知識及危險(xiǎn)因素的了解,給與健康方式的指導(dǎo),定期測量血壓。
(三)、社區(qū)一般人群的健康促進(jìn)
根據(jù)社區(qū)人群的健康需求,在社區(qū)廣泛開展高血壓病防治知識宣傳,提倡健康的生活方式,鼓勵(lì)社區(qū)人群改變不良的生活方式,減少危險(xiǎn)因素,預(yù)防和減少高血壓病的發(fā)生。
1、在社區(qū)建立高血壓防治知識宣傳櫥窗,制作高血壓病防治知識宣傳單,通過居委會、醫(yī)療站點(diǎn)等發(fā)放給社區(qū)人群。
2、在社區(qū)舉辦高血壓病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動(dòng)。
3、利用社區(qū)居*活動(dòng)室等居*較集中的地方作為高血壓防治知識的宣傳陣地,擺放各種宣傳資料。
4、在社區(qū)開展免費(fèi)測血壓活動(dòng)。
每日工作計(jì)劃7
在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題,對于一個(gè)新開發(fā)的市場,一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復(fù)做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷售代表從起床開始到休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下,也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的.報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡單的說,上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對于對方的詢問和殺價(jià)要有對策,做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時(shí),口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
、僖行判
②態(tài)度要真誠,爭取對方的好感
、墼谡勗捴校鎺⑿,表情愉快
④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
⑤注意對方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美
、拊谏陶劦倪^程中,不可與客戶激烈爭論
、哒T導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
、嗄軌?yàn)閷Ψ街耄治鰩Ыo他的利益化
4)與客戶商談必須按部就班
、僖姷娇蛻簦紫仁菃柡,敬煙,接著聊天,贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨
、菔肇浛
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,(5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報(bào)表
2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級主管。
4)營銷日記的內(nèi)容包括:
、俟ぷ髑闆r描述
②對工作得失的總結(jié)、意見及建議
③改進(jìn)的方法
、芸蛻舻囊庖娂敖ㄗh
⑤如何處理
、薰ぷ鞲形蚣案惺
6、列出第二天的工作計(jì)劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,約好見面時(shí)間
4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
對于銷售代表來說,能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是的.欣慰。但對于一個(gè)成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對客戶,靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能像繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃表
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷售額10萬元。
2.制定出周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
每日工作計(jì)劃8
相信每個(gè)seoer都會在搜索引擎中搜索相關(guān)問題。這表明我們沒有認(rèn)真理解搜索引擎優(yōu)化,也沒有在學(xué)習(xí)搜索引擎優(yōu)化后對搜索引擎優(yōu)化做出詳細(xì)的規(guī)劃。即使你認(rèn)為你制定了一個(gè)網(wǎng)站seo計(jì)劃,只是儲存在你的腦海里,并沒有在文檔或筆記中實(shí)現(xiàn),我相信你的計(jì)劃不會持續(xù)太久。
作為一個(gè)合格的seoer每天需要做什么?我們要認(rèn)真思考,在學(xué)習(xí)的過程中總結(jié),在學(xué)習(xí)的過程中貫徹
今天,作者總結(jié)了他的日常工作,并與大家分享。希望大家結(jié)合自己的優(yōu)勢和別人的特點(diǎn),合理的對自己的工作做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃:
首先查詢網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)。
相信每一個(gè)seoer都會這樣做,每天開機(jī)都是第一項(xiàng)檢查。我們的優(yōu)先權(quán)可能已經(jīng)超過了qq。筆者每天會按照時(shí)間段進(jìn)行6次查詢,一般是早、中、晚三次。
查詢的相關(guān)數(shù)據(jù)一般包括百度快照、條目數(shù)對比、外部鏈接數(shù)對比、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接、pr、流量、權(quán)重。因?yàn)槭且话悖灾皇且话愕目纯,我會把查詢到的情況截圖,以便更好的看到各個(gè)時(shí)間段的對應(yīng)情況。
不同時(shí)期查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)有什么好處?我們可以通過時(shí)間段的變化找出搜索引擎的更新時(shí)間,也可以在長期積累的基礎(chǔ)上找出搜索引擎算法的大更新時(shí)間和小更新時(shí)間,這樣可以更好的了解趨勢,在前期做更好的準(zhǔn)備。
查看相關(guān)數(shù)據(jù)有什么好處?通過我們前一天的工作成果,比如原張文的數(shù)量,外鏈的增加,排名有沒有變化,等等。根據(jù)人數(shù)的增減,可以了解百度收錄該站點(diǎn)的情況,以及降權(quán)前期是否有表現(xiàn);通過增加或減少外鏈,可以知道自己做過哪些外鏈?zhǔn)前俣鹊淖類,哪些不穩(wěn)定;友情鏈接的檢查也很重要。這里不再有個(gè)人工作計(jì)劃。相信大家都懂。
第二:鼓勵(lì)自己。
我相信任何一個(gè)做seo的朋友都會很累很累,所以每天做些事情鼓勵(lì)自己。每天看著自己的時(shí)間表,告訴自己,相信通過自己的努力,我會學(xué)到更多,我會讓網(wǎng)站排名更穩(wěn)定,更高。我認(rèn)為這是做搜索引擎優(yōu)化過程中最重要的事情。合理安排時(shí)間,及時(shí)鼓勵(lì)自己再接再厲很重要。既然我們選擇了搜索引擎優(yōu)化的道路,我們就應(yīng)該堅(jiān)持到底。不要太擔(dān)心seo行業(yè)沒了我們該做什么,而是讓自己覺得我們做的是最陽光的'工作,是幫助別人獲得定性結(jié)果,幫助更多人的高尚工作。
第三:理解和學(xué)習(xí)。
很多研究seo的朋友不研究搜索引擎,只是單純的學(xué)習(xí)一些操作方法,但是很多在網(wǎng)上研究seo的朋友會分享一些他們的研究成果。我們可以通過學(xué)習(xí)他們的成就來充實(shí)自己,提高自己,從而充分發(fā)揮自己。搜索引擎算法是不斷更新的,我們只有了解了才能解決問題,所以我們盡快了解搜索引擎的趨勢是非常重要的。這里有個(gè)弱弱的問題。我們看相關(guān)帖子的時(shí)候,有沒有在桌子上準(zhǔn)備筆記本?每當(dāng)看到很多好問題,我們會及時(shí)記錄下來嗎?我們有沒有一個(gè)時(shí)候,一個(gè)人的工作計(jì)劃文章中的一個(gè)問題觸動(dòng)了一個(gè)人的神經(jīng),覺得是一個(gè)很好的問題,事后我一定要記住并整理,這樣才是一個(gè)人的工作計(jì)劃的好的原創(chuàng)文章。但是過一段時(shí)間,我們可能會忘記。學(xué)習(xí)讓我們寫出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章,這也是我們在seo過程中要有及時(shí)的學(xué)習(xí)和記錄的原因。
第四:外鏈與友鏈。
外鏈?zhǔn)俏覀兠刻熳铑^疼的地方,增加數(shù)量一定要定時(shí)定量的,只有這樣才能讓搜索引擎更信任你的網(wǎng)站,而且也會讓搜索引擎認(rèn)為這是一個(gè)自然增加外鏈的網(wǎng)站,而非人工不停增加外鏈,搜索引擎給予更大的信任,對于網(wǎng)站來說是一份很好的禮物。增加外鏈的過程中,我們也要不停的思索,跟對昨天結(jié)果的對比,哪些外鏈?zhǔn)俏覀冏鰺o用功,哪些是優(yōu)質(zhì)的外鏈資源,并記錄到自己的資源平臺表格中,長時(shí)間的積累就會成為一套完整的資源庫,這樣無論你在做任何行業(yè)的時(shí)候都會得心應(yīng)手。
友鏈?zhǔn)翘嵘W(wǎng)站權(quán)重的好助手,但是隨著“綠蘿算法”的出現(xiàn),很多人對于外鏈和友鏈不是特別的重視了,但是這里筆者要說,百度最自豪的是什么?超鏈接技術(shù),那是他們的專利,所以外鏈與友鏈的重要性,根據(jù)長時(shí)間的關(guān)鍵詞排名觀察,依然起著至關(guān)重要的作用。
第五:內(nèi)容更新。
網(wǎng)站的內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂,只有內(nèi)容豐富才會穩(wěn)定排名,才會讓更多的用戶喜歡你的網(wǎng)站,才會長時(shí)間訪問你的網(wǎng)站,同樣對于搜索引擎來說也是他們提供給用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)。根據(jù)我們學(xué)習(xí)過程中記錄的相關(guān)問題以及我們通過判斷競爭對手、相關(guān)工具總結(jié)出搜索量較大或者長尾關(guān)鍵詞來進(jìn)行內(nèi)容編寫。很多朋友都會做偽原創(chuàng),如果是老站或者很穩(wěn)定的網(wǎng)站來說,偽原創(chuàng)是一份省時(shí)省力的方法,但是從長遠(yuǎn)考慮,原創(chuàng)內(nèi)容的網(wǎng)站肯定會在不久的時(shí)間超越老站。
每日工作計(jì)劃9
第一、檢索網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)。
查詢網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)是SEOer每天必做的事情,甚至比打開QQ還要先。我一天會定時(shí)檢索6次,每個(gè)時(shí)段分別進(jìn)行3次檢索,包括百度快照、收錄數(shù)量、外鏈數(shù)量、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接、PR、流量和權(quán)重等方面。我的方式雖然較為粗略,但是每次會截圖進(jìn)行記錄以便更好地了解每個(gè)時(shí)段的情況。
分時(shí)段檢索網(wǎng)站數(shù)據(jù)的好處在于可以通過數(shù)據(jù)的變化了解搜索引擎的更新時(shí)間,同時(shí)長期積累數(shù)據(jù)還可推算出搜索引擎算法的大更新及小更新時(shí)間,更好地了解搜索引擎的動(dòng)向,為前期準(zhǔn)備提供參考。
檢索相關(guān)數(shù)據(jù)的好處在于可以根據(jù)前一天的工作結(jié)果,如收錄數(shù)量、外鏈增加情況、排名變化等,了解百度收錄頻率以及是否有降權(quán)前期表現(xiàn);外鏈的增減可以判斷百度更偏愛哪些外鏈,哪些不穩(wěn)定的;同時(shí)友情鏈接的檢查也非常重要。
第二、自我激勵(lì)。
任何一個(gè)SEOer在做這個(gè)工作中都會有疲勞和厭倦的時(shí)候,因此每天我們都需要為自己做些激勵(lì)的事情。我每天都會看看工作計(jì)劃表,告訴自己,通過我的努力,我能學(xué)到更多,能幫網(wǎng)站更好地排名。我覺得這是我們做SEO過程中最重要的.,合理安排時(shí)間和適時(shí)的自我激勵(lì)對于我們堅(jiān)持下去非常重要。我們選擇做SEO就要做到底,不要擔(dān)憂SEO這個(gè)行業(yè)會不會失去市場,而是要認(rèn)為做這份工作是一份最光明、最崇高的職業(yè),能幫助更多的人獲得好的結(jié)果。
第三、不斷學(xué)習(xí)和了解。
眾所周知,學(xué)習(xí)SEO的朋友們不是專攻搜索引擎,而更多地只是想了解一些操作技巧,但互聯(lián)網(wǎng)上的SEO愛好者會分享他們的研究成果。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和成果,我們可以不斷充實(shí)和提升自己,從而更好地利用SEO進(jìn)行推廣。由于搜索引擎的算法在持續(xù)更新,只有了解才能解決問題,因此了解搜索引擎的動(dòng)向?qū)τ谖覀兎浅V匾T谶@里,筆者提出一個(gè)問題:當(dāng)我們看相關(guān)的帖子或文章時(shí),是否有一臺筆記本放在桌面上?當(dāng)我們看到很多好的問題時(shí),是否及時(shí)記錄下來?是否遇到這樣的情況:某篇文章中的某個(gè)問題觸發(fā)了自己的靈感,認(rèn)為這是一個(gè)非常好的問題,我要記下來,整理成一篇優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)文章。但是,一段時(shí)間后,我們很可能會將其忘記。因此,在學(xué)習(xí)過程中及時(shí)記錄是寫出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)文章的關(guān)鍵之一,也是我們在SEO過程中需要具備的能力之一。
其次,外鏈與友鏈?zhǔn)荢EO中最頭疼的問題之一。增加外鏈的數(shù)量需要定時(shí)定量,只有這樣才能讓搜索引擎更信任我們的網(wǎng)站。此外,搜索引擎需要認(rèn)為這是一個(gè)自然增加外鏈的網(wǎng)站,而不是人為地增加外鏈。在增加外鏈的過程中,我們需要不斷思考,對比昨天的結(jié)果,判斷哪些外部鏈接是無用的,哪些是優(yōu)質(zhì)的資源,然后將其記錄在自己的資源庫中。長期積累,會形成完整的資源庫。這樣,無論從事任何行業(yè),我們都可以輕松應(yīng)對。
友鏈?zhǔn)翘嵘W(wǎng)站權(quán)重的好工具。盡管對于外鏈和友鏈的重要性有爭議,但需要注意的是,“超鏈接技術(shù)”是百度最自豪的專利。因此,外鏈和友鏈對于網(wǎng)站的權(quán)重依然扮演著至關(guān)重要的角色。
此外,內(nèi)容更新也是SEO過程中不可或缺的。搜索引擎對網(wǎng)站的排名越來越依賴于內(nèi)容,并要求網(wǎng)站持續(xù)更新,使其保持新鮮活力。同時(shí),新的內(nèi)容也會幫助搜索引擎更好地理解我們的網(wǎng)站以及它們所提供的內(nèi)容。
總之,SEO是一個(gè)不斷變化的過程。只有不斷了解最新的搜索引擎動(dòng)態(tài),重新梳理并完善我們的SEO策略,才能更好地發(fā)揮我們的潛力。同時(shí),在學(xué)習(xí)、記錄、外鏈與友鏈、內(nèi)容更新等方面保持耐心和持久不懈也是非常關(guān)鍵的。
內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂,只有內(nèi)容豐富才能穩(wěn)定排名,吸引更多用戶去關(guān)注您的網(wǎng)站,并且長時(shí)間訪問它。對于搜索引擎來說,它們的用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)。我們需要根據(jù)學(xué)習(xí)過程中所記錄的相關(guān)問題,通過判斷競爭對手和相關(guān)工具總結(jié)出大量搜索量或長尾關(guān)鍵詞來進(jìn)行內(nèi)容編寫。
許多人會使用偽原創(chuàng)的方法,特別是對于老站或者很穩(wěn)定的網(wǎng)站來說,這確實(shí)是一種省時(shí)省力的方式。但從長遠(yuǎn)考慮,那些原創(chuàng)內(nèi)容的網(wǎng)站肯定會在不久的時(shí)間內(nèi)超越老站。
每日工作計(jì)劃10
首先我們需要了解一下這一天我們都是怎么度過的,在制定計(jì)劃之前,我們先了解一下自己一天都在干什么,我們對時(shí)間的了解情況,隨后了解一下自己每個(gè)階段都在做什么,做了哪些工作。
一、制定時(shí)間表
先我們需要拿出紙筆,從每天睡醒開始,把每天做的事情都以流水式的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),包括起床鍛煉,吃飯等等,以及下班之后都做了什么,到睡覺之前自己都做了什么,找出一天自己精力最旺盛的時(shí)間,記錄的越詳細(xì)越好,目的就是為了我們的計(jì)劃能夠更好的進(jìn)行。
二、規(guī)劃好時(shí)間
根據(jù)以上我們所提到的時(shí)間使用情況,每天做一個(gè)計(jì)劃的活動(dòng)清單,從每天起床到睡覺,每一個(gè)階段我們都需要用數(shù)據(jù)來表明,根據(jù)時(shí)間的分析方式提前安排那些重要的事情,把自己精力最旺盛以及最困難的事情安排好。
三、舍棄不必要的事
如果對每天工作的計(jì)劃并不滿意的話,千萬不要把工作安排得太滿,必須要有一定的靈活性,目的就是為了意外發(fā)生,比如來說領(lǐng)導(dǎo)突然給我們安排一項(xiàng)比較重要的工作,或者是這段時(shí)間需要外出舍棄那些特別不重要的事情,每天的工作行程必須要安排的嚴(yán)格一些。
四、利用閑散時(shí)間
午睡的時(shí)間也是比較重要的,充分的利用好零碎的時(shí)間,可以做很多事情,比如來說在這段時(shí)間做一些不受時(shí)間空間限制的事情,可以在這段時(shí)間休息一下,好好的研究一下公眾號的文章,看一下他們的標(biāo)題是怎么寫出來的,看一下他們是怎么說出自己的觀點(diǎn),如何描述一個(gè)故事的,利用這段時(shí)間不如整理好文章的`素材,或者是給親戚朋友打一個(gè)電話,你會發(fā)現(xiàn)省下很多時(shí)間。
五、總結(jié)每日工作
把每天的工作計(jì)劃全部都詳細(xì)記錄下來,下次再遇到同樣的問題也可以更好的解決,每天抽出幾分鐘的時(shí)間對今天的工作做出一個(gè)總結(jié),回顧一下今天有哪些任務(wù)沒有完成,哪些是完成的了,這些沒完成是什么原因?qū)е碌挠?jì)劃,在安排的過程當(dāng)中有哪些不合理的地方,做好每日計(jì)劃最重要的就是堅(jiān)持。
每日工作計(jì)劃11
08.00-08.30收發(fā)郵件中的報(bào)價(jià)郵件;并及時(shí)給工程對圖紙進(jìn)行分析后給曾總報(bào)價(jià);
08.30-10.00阿里巴巴內(nèi)貿(mào)網(wǎng)、中國制造內(nèi)貿(mào)網(wǎng) 商務(wù)平臺的管理,上傳新產(chǎn)品開發(fā)商機(jī);10.00-11.30聯(lián)系報(bào)價(jià)的客戶,客戶對報(bào)價(jià)單的回復(fù)做記錄匯總整理,開發(fā)新客戶;客戶提到的問題及時(shí)給曾總做匯報(bào);所有報(bào)價(jià)及時(shí)跟崔聯(lián)系;
報(bào)價(jià)單的`列印,并傳送確認(rèn)到客戶手中;
11.30-12.00收發(fā)郵件;出納報(bào)銷;
12.00-13.30中午休息
13.30-14.00收發(fā)郵件中的報(bào)價(jià)郵件;并及時(shí)給工程對圖紙進(jìn)行分析后給曾總報(bào)價(jià);14.00-16.30聯(lián)系報(bào)價(jià)的客戶,客戶對報(bào)價(jià)單的回復(fù)做記錄匯總整理,開發(fā)新客戶;客戶提到的問題及時(shí)給曾總做匯報(bào);所有報(bào)價(jià)及時(shí)跟崔聯(lián)系;(1-5)報(bào)價(jià)單列;模具進(jìn)度分析;新產(chǎn)品客戶確認(rèn)情況
16.30-17.30對賬:客戶送貨單、供應(yīng)商委外加工單據(jù)等輸入輸出;
出納報(bào)賬、其它事項(xiàng);
每日工作計(jì)劃12
A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),請一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),提升工作效率,節(jié)約運(yùn)營成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個(gè)簡單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。
方案一:單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)講究的是配合,每個(gè)人只要有一兩門專長就可以,由于每個(gè)人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團(tuán)隊(duì)業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。
組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則:
。保畬(shí)用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,就不用請五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
。玻パa(bǔ)性:一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),但需要每個(gè)人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使
團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,更有效地防止人才頻繁流失。
。常聻橄龋和赓Q(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指個(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險(xiǎn)品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
。矗M(jìn)取心:一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒有進(jìn)取心,一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,可以勝過不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長。
B).外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識,交易流程知識,同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺得:如果公司有特立獨(dú)行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
。.“周報(bào)表”,該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細(xì)填寫所有買家信息,并對所有買家進(jìn)行分級,“買家分級”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù),通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
。.“A/B類買家跟進(jìn)”,對于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含
提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
。.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃,討論詢盤的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結(jié)會,每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會,根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見,幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,抓住客戶.
。.競爭和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(3個(gè)月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.
。.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計(jì)算,毛利潤20%以內(nèi)提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎(jiǎng)是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來決定具體金額.
三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì),達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過一些活動(dòng)來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,而不是被制度逼迫工作。
。).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造網(wǎng)).對比三大平臺:環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿
里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴,因?yàn)樗菑模拢玻缕鸺,并且一直致力于?yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺,但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,平臺的`效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會,考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機(jī)市場有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬,250個(gè)品牌,12大運(yùn)營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對周邊國家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費(fèi)類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國國際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用,展會的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,地點(diǎn):上海新國際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評和激勵(lì)方案
通過公平公正的考評機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤,同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外,量化
的評價(jià)結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。
(一)固定考核
1).考勤:主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會議、活動(dòng)等情況。設(shè)置固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),如設(shè)置全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席,獲得100元獎(jiǎng)金。如果請事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎(jiǎng)。如請事假2天以上,全勤獎(jiǎng)歸零(請病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè):根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價(jià)反饋等,對團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級,共分4個(gè)級別(A,B,C,D),每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。
。ǘ└(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo),可以作為個(gè)人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個(gè)人績效考核得分分配到個(gè)人。
(三)績效考核
取消以個(gè)人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)?冃Э己藘(nèi)容包括:考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員,只要在這個(gè)營銷過程中作出了貢獻(xiàn),即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。
。ㄋ模┘(lì)方案,設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng),大客戶開發(fā)獎(jiǎng),高端客戶開發(fā)獎(jiǎng).
為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場,增長業(yè)績,特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度,具體如下:a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到
每日工作計(jì)劃13
上天都會把機(jī)會安排給有時(shí)間準(zhǔn)備的人,一些人總是過得比較悠閑,沒有了明確的目標(biāo),所以我們需要把每天的時(shí)間安排的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù),這樣就沒有空閑的時(shí)間去胡思亂想了,每一天的時(shí)間都會過得比較有意義,首先我們需要把工作流程記錄下來。
對于工作的管理人員來說,工作表第2天就是需要寫好的,首先我們需要把第2天要辦的事要見的人放在第1位,比如來說跟某客戶約定好了第2天去干什么,所以我們需要在雙方約定的時(shí)間要提前趕去安排自己的工作時(shí)間,這樣才能讓業(yè)務(wù)更好的完成。
計(jì)劃并不是把所有的時(shí)間全部都給了工作,千萬不要把時(shí)間計(jì)算的小心翼翼的,比如來說下午3點(diǎn)打算去見一個(gè)客戶,這中間需要一個(gè)小時(shí)的車程,我們不能把時(shí)間安排到2:30才能行動(dòng),至少要留出一個(gè)小時(shí)的空隙,萬一路上堵車了呢,提前到達(dá)現(xiàn)場確實(shí)能夠讓顧客對我們更加滿意。
隨身攜帶寫好的工作表,以便我們隨時(shí)查看接下來的工作是什么,雖然不能每天像復(fù)制一樣去工作,但是有了工作表,我們更好的了解自己的工作是什么。
大部分的公司都在上午8:30~9:00開展會的,因?yàn)檎箷菫榱伺嘤?xùn)我們員工的工作能力,把所有的工作人員聚集在一起,如果各個(gè)部門規(guī)模比較大,可以每個(gè)部門每個(gè)部門的開會,每天安排主持人和講師,每個(gè)人都可以當(dāng)講師和主持人,給大家提供一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的機(jī)會,大約在半個(gè)小時(shí)就可以了。
在9:00~10:00的時(shí)候,我們剛剛參加完培訓(xùn)會議,需要跟經(jīng)理或者是負(fù)責(zé)人單獨(dú)溝通,把顧客的消息告訴負(fù)責(zé)人,同時(shí)也要監(jiān)督人力資源派遣的業(yè)務(wù)經(jīng)理在出差的時(shí)候,千萬不能因?yàn)樽约旱?工作繁忙而忘記了客戶,這樣才能更好的協(xié)調(diào)客戶和我們的關(guān)系。
在上午10:00~12:00的時(shí)候可以通過電話聯(lián)系顧客,一般來說過了10點(diǎn)以后,顧客一天的忙碌期已經(jīng)過去了,這個(gè)時(shí)候打電話正是好時(shí)候,業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一方面是可以查詢電話記錄,另一方面就是顧客如果需要工人的話,也可以跟人力資源隨時(shí)聯(lián)系顧客,有了新的想法,可以直接跟公司的員工溝通就行了。
下午2:00~5:00的時(shí)候,這期間是我們聯(lián)系新顧客的,培育出屬于我們自己的顧客群體,單位要根據(jù)我們的實(shí)際情況來決定,如果工業(yè)區(qū)需要的話,我們可以去看一看,早會可以不去開電話也可以不打,在晚上回公司的時(shí)間,必須要有相關(guān)的規(guī)定。
在下午6:00~7:00的時(shí)候可以給公司工作人員打電話,如果我們收集到了不少顧客的電話號碼,早早的回公司,跟公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理商量著在這段時(shí)間打電話是最理想的。
每日工作計(jì)劃14
第一,在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)同事,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù),面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的.特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷自我批評和提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo),做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
每日工作計(jì)劃15
酒店日審工作流程
1、每日根據(jù)各營業(yè)收入日報(bào)表、各種結(jié)算單進(jìn)一步審核匯總,并修改入賬,保證每日收入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
2、根據(jù)飯店個(gè)區(qū)域收入日報(bào)表匯總編制收入試算平衡表,檢查各項(xiàng)收入的劃分是否正確,檢查是否存在沒有入賬的收入。
3、審核雜項(xiàng)調(diào)整單及貸方調(diào)整單,雜項(xiàng)調(diào)整單要審核所入帳戶是否正確,如有錯(cuò)誤及時(shí)調(diào)整,貸方調(diào)整單首先檢查有無部門經(jīng)理或總經(jīng)理的簽字批準(zhǔn),審查原因是否清楚、合理,所記入的帳戶是否準(zhǔn)確。 4、通過客房日報(bào)表檢查出租率,平均房價(jià)是否正確,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。
5、在電腦賬上編制飯店?duì)I業(yè)收入報(bào)表,該報(bào)表包括各區(qū)域營業(yè)收入、餐廳營業(yè)收入、客房收入、平均出租率、平均房價(jià)、餐廳用餐人數(shù)和平均消費(fèi)部分,表內(nèi)還提供各營業(yè)部門的預(yù)算比,同期比及月累計(jì)、年累計(jì)完成情況的數(shù)據(jù),報(bào)送總經(jīng)理審閱后發(fā)至各營業(yè)部門及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、每日將總出納做出的現(xiàn)金收入?yún)R總表進(jìn)行認(rèn)真核對,凡發(fā)現(xiàn)和不合理長短款情況要立即查明原因,及時(shí)處理。
7、每日根據(jù)總出納的現(xiàn)金收入?yún)R總表、電腦報(bào)表,按會計(jì)制度和科目的規(guī)定編制記賬憑證,對營業(yè)收入做到日清月結(jié)。
8、審核外幣兌換的所有單據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
9、對在餐廳就餐的內(nèi)部職工用餐單進(jìn)行審核,對不合理規(guī)定或超限簽單腿后部門或?qū)毧偨?jīng)理批準(zhǔn),審核無誤的職員用餐單及時(shí)傳遞至成本部。
10、協(xié)助其他營業(yè)部門完成相關(guān)的查賬工作。
11審核餐飲宴會部預(yù)定單的執(zhí)行情況,月末做出宴會銷售統(tǒng)計(jì)表。
12對康樂部的各種培訓(xùn)班、陪打費(fèi)、計(jì)次卡等進(jìn)行記錄及審核,每月與康樂部核對售卡人提成情況。
13、每月月末做出個(gè)營業(yè)部門的收入分析。
14、每月月末核對應(yīng)收、應(yīng)付有關(guān)科目的發(fā)生額,并將相關(guān)轉(zhuǎn)帳資料報(bào)總帳。 15、保管、保存經(jīng)辦的各種歷史資料。
日審崗位職責(zé)
1、審核各種帳單及報(bào)表,保證酒店收入的準(zhǔn)確性、完整性。檢查結(jié)帳單是否按照規(guī)定使用。核對酒店每日營業(yè)收入日報(bào)表。
2、審核帳單中的單位掛帳并轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款。
3、審核前臺所做各項(xiàng)減帳單、雜項(xiàng)調(diào)整單;對于減帳收入調(diào)整,首先檢查折扣有無相關(guān)審批人的.簽字批準(zhǔn),審查減帳原因是否清楚、合理,每筆減帳是否準(zhǔn)確,如有不符,立即調(diào)整。
4、審核各房間之間收入、餐廳之間賬單有無入錯(cuò),所掛住店客賬、應(yīng)收賬是否錯(cuò)掛。
5、每日向成本控制部提供各餐廳食品收入、酒水收入明細(xì)報(bào)告,為成本率的計(jì)算提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
6、根據(jù)房費(fèi)收入賬目核對預(yù)定單與房價(jià)是否相符,以及審核低于正常房價(jià)的賬單是否有授權(quán)人的簽字。
7、發(fā)現(xiàn)入錯(cuò)賬時(shí),需調(diào)整的應(yīng)及時(shí)填寫減賬單,報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后進(jìn)行調(diào)賬。
8、負(fù)責(zé)會議室商品實(shí)物盤點(diǎn)及月底商品盤點(diǎn)表的數(shù)據(jù)工作、營銷部銷售人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)、發(fā)票領(lǐng)用還登記工作。
9、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理。
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