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面試銷售必問的經(jīng)典問題
面試銷售時，面試官會出面試問題來考驗?zāi)�，那有什么面試問題是必問的呢?下面是小編整理的面試銷售必問的經(jīng)典問題，希望大家喜歡。
面試銷售必問的經(jīng)典問題
1、請簡要介紹一下自己
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實你對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
5、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外�！庇涀�，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
6、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，你應(yīng)該重點突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
9、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題，你會怎么做?
這個問題主要是看你對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時候，面試官并沒有直接說你有嚴重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來應(yīng)答。
10、你對今后有什么打算?
回答這個問題時，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出你腳踏實地的精神。
11、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個問題時，說出你自己的見解即可。參考回答：認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的。
面試銷售必問的經(jīng)典問題
一、請先自我介紹一下？
這個環(huán)節(jié)主要是讓對方對自己有個初步了解，同時面試官也希望通過這個環(huán)節(jié)，進一步熟悉一下你的簡歷。
二、你為什么要從上一家單位離職？
這個問題很敏感，重點就是注意兩點：
1、一定不能說上家的壞話，
2、不要過于主觀。
面試官主要是考察你的離職是否客觀，是否理性；還有你的判斷能力，即你對從上一家離職再找新的單位這件事，是如何判斷的；最后一點考察的就是忠誠度，這個能從面試者的表述中反應(yīng)出來。
三、能介紹下你做過的成功案例嗎？
是騾子是馬，溜溜就知道了，面試者要介紹的案例，一定是自己最熟悉的，從表述中HR能判斷出，你接觸的項目規(guī)模、項目難度、以及客戶特點；另外就是你個人的銷售特點，以及對項目的分析、把控能力。
這個環(huán)節(jié)銷售通常會很激動，因為是非命題作文，題材自由發(fā)揮，銷售通常會拿自己擅長的案例繪聲繪色的講。只是要記住關(guān)鍵一點：就是成績無論多輝煌，最終都要落到感恩的環(huán)節(jié)，讓對方覺得你不是一個自負的人。
四、你是怎么看待我們公司的？
這里重點考察你在面試前是否做過功課，公司網(wǎng)站一定要提前看，主要負責人的講話要深入研究，重點看公司的戰(zhàn)略愿景和價值觀這兩個部分，把他們記在心里，內(nèi)化成自己的想法，表示自己一直希望在這樣有使命感的公司工作。
五、如果你能入職，你將怎么開展業(yè)務(wù)？
這里實際上不用回答的太具體，面試者只需關(guān)注2點：
1、你是否能很快進入工作狀態(tài)，所以千萬不要說培訓期一結(jié)束我就怎樣怎樣，而是要表達入職的第一天就開始….，這個工作跟培訓是同步進行的。
2、也不要等公司給你分客戶，給資源，而是要表達會立即聯(lián)系以前的老客戶，畢竟公司找你進來是希望你帶來資源的。
六、你對我們這個行業(yè)的發(fā)展趨勢怎么看？
這里考察銷售的市場敏銳度，同時考察的是技術(shù)背景，這里銷售需要從技術(shù)和市場兩個反面來闡述自己的觀點，所以重點就是：
1、了解公司的產(chǎn)品/技術(shù)
2、了解競爭對手的產(chǎn)品/技術(shù)
七、你覺得自己有哪些優(yōu)點和缺點？
這個問題看似簡單，但難度超高，實際上每個人最難了解的人就是自己，了解自己的最好方法，往往是通過別人的嘴巴，或是對過往經(jīng)歷的總結(jié)。
在面試官面前，優(yōu)點一定要跟工作有關(guān)聯(lián)，對工作是加分，優(yōu)點要對事，缺點要對人，比如我個人性子有時候比較急躁，不等人說完就下結(jié)論。
這里要注意的是：缺點說完，要有認識和改進。
所以一定要說：我現(xiàn)在已經(jīng)認識到我這個缺點對我的影響了，所以我正在努力學會傾聽，站在對方的角度去考慮問題。
八、能說一下你曾經(jīng)遭受的一次挫折嗎？
這個問題考察銷售遇到問題解決問題的心態(tài)、和能力，如果沒有準備，那么這題肯定會吃虧的。
首先，挫折一定要正面回答，不能把明顯的成績說成挫折， 那是扯淡。
要注意的是挫折有了，但不要表現(xiàn)出挫敗感，讓HR覺得你還沉浸在那次挫敗的情緒里就完蛋了，而是要有所總結(jié)，重點表明從失敗中吸取了教訓，自己已經(jīng)走出來了。
九、你覺得銷售最重要的是什么？
這題是典型的考查價值觀，不要落入某1-2個技術(shù)點陷阱，比如說口才好、隨機應(yīng)變、守時等等，這么回答只會讓人覺得格局太狹隘，正確的方法應(yīng)該盡量往大局觀、愿景方面靠一下，比如說：
我覺得銷售最重要的是始終懷著幫助用戶的想法，為用戶提供解決辦法的理念。
或是要有終身學習的思想，無論自己取得成績還是遇到挫折，最重要的就是從中學到什么，如何調(diào)整自己，我最崇拜喬布斯的一句話：stay hungry, stay foolish. ……
十、你有什么問題要問我的？
這個問題的答案網(wǎng)上有很多介紹，但都千篇一律，隔靴搔癢。
效果最好的， 我自己總結(jié)的一條：
“請問下我們公司業(yè)績做的最好的兩個同事，他們都有哪些特點？”
這個問題，一方面呼應(yīng)了之前的回答，即優(yōu)秀銷售應(yīng)該是好學的。另一方面，也能通過此問題，了解公司鼓勵或欣賞怎樣的銷售方式，倡導(dǎo)的是怎樣的價值觀。所以這絕對是一個優(yōu)質(zhì)的好問題。
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