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關于外貿行業(yè)的求職指南
工作,可以來得就這么簡單 又是一年畢業(yè)季,面對競爭日益激烈的求職環(huán)境,許多大學生開始憂心忡忡。別怕，中國人才網為你提供實用的求職指南，讓你成功找到一份滿意的職位。
一、外貿
對外貿易亦稱“國外貿易”或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是出口。
二、行業(yè)現狀
改革開放以來，中國在世界經濟體一體化進程中，通過充分利用國內國際兩個市場、兩種資源，經濟獲得快速發(fā)展。在拉動經濟增長的三駕馬車中，出口對經濟增長的作用突出，尤其是加入WTO以來，作為最大的發(fā)展中國家，中國經濟不斷融入世界，穩(wěn)定較快的增長使之成為世界關注的焦點，并對世界經濟的穩(wěn)定與增長發(fā)揮的作用越來越大。 新的形勢對我國外貿行業(yè)的影響 也日益明顯 。
我國的外貿行業(yè)在加入世貿組織后，經濟得到一個質的發(fā)展，對外貿易實現快速增長，進出口額快速發(fā)展并且屢創(chuàng)新高，貿易狀況持續(xù)改善，持續(xù)的貿易順差使我國成為一個貿易大國，綜合國力明顯增強。你可以通過《我國外貿行業(yè)發(fā)展現狀》 了解更多。
三、職位介紹及要求
跟單員
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。跟單員圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
跟單員廣泛存在于訂單型生產企業(yè)和進出口外貿企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產跟單而存在的。
業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員or業(yè)務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業(yè)務經理or生產主管or總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。
工作內容：
跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：
尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶;
設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間;
傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去;
推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的;
提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務;
收集信息：收集市場信息，進行市場考察;
分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協助業(yè)務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
函電的回復;
計算報價單;
驗簽訂單;
填對帳表;
目錄，樣品的寄送與登記;
客戶檔案的管理;
客戶來訪接待;
主管交辦事項的處理;
與相關部門的業(yè)務聯系。
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)業(yè)務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
溝通，協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內執(zhí)行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
工作要求：
1、素質要求：
分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。
表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。
談判能力。有口才，有技巧。
管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
外語能力。外貿企業(yè)的客戶主要是國外客戶，所以要對主要客戶國家的語言掌握的很熟練，要有良好的口語表達能力和文字表達能力。
2、技能要求：
出口貨物跟單，了解基本外貿知識：談判，報價，接單，簽合同等等。
基礎外語及函電往來。
物料采購跟單(業(yè)務跟進)。懂營銷，懂產品。包括：物料、性能、使用、保養(yǎng)等。
生產過程跟單(生產進度跟進)。懂生產，懂管理，懂溝通。
貨物運輸跟單(出貨跟進)。了解貨物運輸知識，運輸工具、方法、配柜，以及了解報關知識。
客戶聯絡跟蹤(客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
單證員
單證員是指在對外貿易結算業(yè)務中，買賣雙方憑借在進出口業(yè)務中應用的單據、證書來處理貨物的交點擊此處添加圖片說明付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員。
工作內容：
負責進出口相關單證的制作、管理及信用證審核;
收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據的各項處理，并進行基礎數據錄入和歸檔;
跟蹤每票貨物的送貨情況，統計核對相關數據;
及時準確與貨代公司聯系裝箱，送倉工作;
在整個過程中，完成與業(yè)務員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協調工作;
協助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。
工作特點：
量大面廣。在我國的外貿企業(yè)中，外貿單證部門的人員配備十分有限，一名單證員往往要負責跟進多名外貿業(yè)務員的業(yè)務單證，在每天有限的時間內同時處理多筆進度各不相同的業(yè)務單據，工作量非常大。在處理每票單據的過程中，單證員需要完成與業(yè)務員、跟單員、財務以及客戶、貨代、報關行、銀行、辦證機構各方面的溝通協調工作，由此可見涉及面之廣。
時間性強。單證員在每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)都有時間上的嚴格要求。以出口信用證作為結算方式為例，單證員需要及時催證、審證，若發(fā)現信用證與合同不符，要在最短的時間內退回開證行要求改證;因信用證對最遲交貨期有具體要求，一定要提前租船訂艙，把握好截關、開船時間，確保按時送貨并及時制作報關資料安排報關，同時還需考慮到進行必要商檢的時間;貨物裝船后，應盡快核對好提單，并發(fā)裝船通知給進口商;若信用證有要求辦理一般原產地證書或普惠制原產地證書，都可以在裝船日之前網上辦理，若普惠制原產地證在提單簽發(fā)日期的7天后辦理，則需辦理后發(fā)證，手續(xù)相對麻煩;保險單的簽發(fā)日期既不能早于報關單日期，又不能晚于提單簽發(fā)日期;所有單據正本齊全、反復審查無誤后要在信用證規(guī)定的交單期內盡早向銀行提交單證，如果銀行審單出現不符點，還能有溝通修改的補救機會。只有把握好時間這條主線，才能分清輕重緩急，高效地完成單證工作。
工作要求高。高水平的外貿單證不僅能保證貨物按時按質按量運出，又能確保及時收匯，所以對制單人員的要求很高。外貿單證員不僅需要扎實的國際貿易理論知識和專業(yè)外語知識、嫻熟的計算機操作能力，更需要有良好的溝通協調能力、高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度，能夠不斷地提高、完善制單技巧，具備獨立處理變化多端單證的能力。
工作要求：
專業(yè)知識——知道要怎么做單證員必須掌握系統的外貿知識、單證知識、外語知識，善于學習更新知識。在扎實的外貿專業(yè)知識基礎上，還應清楚企業(yè)的運作流程，了解產品知識、生產工藝流程，以及掌握貨代市場行情和一些貿易國別或地區(qū)的政策、單證習慣等相關知識。專業(yè)知識豐富，涉及面廣泛是成為一名優(yōu)秀單證員的前提。
專業(yè)技能——知道該怎么做單證員要求有較強的實踐操作能力，單證質量的高低是衡量單證員業(yè)務能力的直接體現。在實際的外貿單證操作中，單證員需要有良好的溝通技巧，綜合掌握英語、電腦及溝通工具的運用技巧，不斷鉆研業(yè)務、提高單證繕制技巧，降低單證出錯率。
工作態(tài)度——知道該怎么做好單證工作特別需要耐心細致，責任心強。許多單證員都有過因單證制作錯誤“花錢買教訓”的經歷，制單過程中最忌粗心大意，急于求成。在面對錯誤或困難的時候，需要調整心態(tài)，直視并勇于承擔錯誤，積極的解決問題。如果沒有嚴謹的工作態(tài)度，就會重復犯錯。要善于時間管理、勤于記錄備案、重視協調溝通，能夠在工作中不斷思考、總結，養(yǎng)成良好的工作習慣，這些都是高素質外貿單證員的必備條件。
專業(yè)素養(yǎng)——了解商品知識、良好的協調能力、良好的服務意識以及良好的團隊精神都是身為一個單證員必備的軟能力。
業(yè)務員
業(yè)務是指把商品或者服務推銷給客戶或者用戶行為，而業(yè)務員就是從事這種工作的人，也稱作業(yè)務員，業(yè)務代表，商務代表等。外貿業(yè)務員就是外貿行業(yè)的銷售人員。
工作內容:
1、合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤。
合同條款的確立與客戶協商、談判，確立合同項目。包括所購產品的價格、數量、規(guī)格、顏色、貼花，品牌及其他要求;貿易國別;貿易術語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。
銷售合同/形式發(fā)票的簽署。確認合同條款后，由業(yè)務人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認并簽署回傳;收取訂金或信用證。
合同的執(zhí)行向工廠下達生產定單，所需文件包括：產品技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計劃及其他附件。
合同跟蹤備貨期間，對定單生產情況進行跟蹤，并告知客戶生產進度和交貨時間。驗貨。主要是涉及合同條款的項目，如顏色，數量，規(guī)格，嘜頭，品牌等進行查驗，保證按時、準確交貨。
2、產品發(fā)運和交付單證。
產品的發(fā)運應在貨備妥之前，提前與船公司或貨代聯系，填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方，安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點提貨，發(fā)運。
交付單證。把制作好的各種單據，包括箱單，裝箱單明細，商業(yè)發(fā)票，提單及原產地證副本交與客戶確認;催收尾款，并寄發(fā)單據正本。
3、售后問題的處理。
及時處理索賠問題。因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發(fā)/漏發(fā)/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。
收集產品反饋信息收集有關產品質量問題、市場對產品需求的反饋信息，歸納，整理，為產品的整改和新產品開發(fā)提供意見和建議。
4、現有客戶維護和新客戶開發(fā)。
現有客戶關系維護。處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系;適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象;在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候;及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
新客戶開發(fā)。通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
5、其他相關職責。
外事接待;
建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用;
留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔;
提交月/季度報表和年度總結;
注意提升業(yè)務員自身產品知識、英語和業(yè)務能力。
工作要求：
1、專業(yè)素質。
熟悉出口業(yè)務操作流程;
熟悉外貿業(yè)務流程，熟悉相關外貿平臺的操作。
了解公司和競爭對手的產品，了解公司所處的行業(yè)以及國外的同類產品。
能夠獨立向客人介紹產品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
2、基本素質。
書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通;
熟悉常見的國際交往禮儀;
熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質;
熟悉常用的辦公文件，例如：Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;
能夠使用傳真機、復印機等辦公設備;
能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證;
撥、接電話要顯示良好的公司形象。
四、進入外貿行業(yè)你需要準備什么
新人找工作是一個非常難過的難關。甚至有些條件很好的畢業(yè)生，或者其他優(yōu)秀人才，找工作都非常費勁。很多公司一句，“我們要有工作經驗的。”就把很多想做外貿的人擋在了大門之外。為了給大家找工作有一個幫助，這里將提供一些找工作的經驗和訣竅，以供大家參考。
找工作以前要做的準備
上學時的外貿知識看一遍。(如果覺得時間來不及就把外貿實務好好看看)目的：對外貿流程有個大體了解，應付專業(yè)的筆試。
準備一下英語口語。(要有目的性，比如說自我介紹等要滾瓜爛熟)目的：應付面試時考官的口語考試。
看一下 深海魷魚的十小時學外貿 。目的：對現實外貿實務有個簡單了解。
看一下 進入外貿行業(yè)十大關注問題 。目的：增強信心，對外貿新人關注的問題心里有個底。
找工作的目標性
1.工作性質的定位。首先要明確，我是想要找一個什么類型的工作。是跟單，單證，業(yè)務助手還是直接做外貿業(yè)務。有些人喜歡循序漸進，從跟單做起，一步一步往上走。不過個人還是鼓勵有闖勁的各位“同事”直接接受外貿業(yè)務的工作。雖然很有挑戰(zhàn)性，可也是實現自我價值的最快的方法。
2.工作地域的選擇。一般人都喜歡大城市，然而對于外貿新手來說，城市是個可怕的地方，因為在這里找工作你會接連碰壁。如果喜歡到處走走的外貿新人，可以選擇到廣東，福建，浙江，江蘇的一些縣級以下地區(qū)去。這里外貿環(huán)境好，工作容易找，而且待遇相對也不錯。例如：廣東佛山，東莞，深圳關外的一些縣級以下區(qū)域。浙江臺州，寧波，金華，義烏等地。江蘇蘇南的一些地區(qū)。如果是北方人，又不喜歡去南方的，可以考慮去山東，天津這些相對外貿環(huán)境比較好的地方。
五、外貿簡歷書寫技巧
由于外貿的行業(yè)接觸的客戶以國外客戶為主，所以需要從事外貿行業(yè)的人員有較高英語水平，你可以在簡歷把你的語言優(yōu)勢表達出來，列出你相關的英語水平證書。
你的簡歷，一定要針對外貿來做，你的經驗越多越好，最好與外貿相關，沒有這方面的經驗，至少跟英語有關，如果沒工作經驗，最好給你的與外貿有關的課程都寫進去。
簡歷要突出“職業(yè)感”。簡歷是用人單位在面試前了解求職者基本情況的主要手段。因此，綜合能力的描述非常重要，應將盡可能多的信息提供給用人單位。對大學畢業(yè)生而言，工作經驗是弱項，不要多強調自己有多強的技術能力，用事實說話。因此，應重點描述的方面主要包括：獨立工作的能力、思想成熟度、誠實度、應變能力、責任感、與人合作共事的能力等。
不要隨便貼相片。除非你是美女帥哥，很多的HR都是非常的八卦，如果你是帥哥美女，可以曲線救國，但是如果你不是，就算了不要貼。
個人評價很重要。言簡意賅即可，但不可留白;不然別人會以為你自己都不知道怎么評價自己;也不要長篇大論，HR沒有這么多的時間看。
工作年限很重要。并不是說應屆生就沒人要。很多公司在不同的時段會選擇不同的人，如果是應屆生，就一定要寫上自己曾經的社會實踐。
主觀內容盡量不要寫入簡歷。比如求職動機、特長、離職原因，這些可以面談。簡歷上盡量只保留客觀內容。
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