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2021年退票手續(xù)費新規(guī)定
退票指的是將已經(jīng)購買的交通、消費的票據(jù)退還的工作流程。接下來由小編為大家整理出2021年退票手續(xù)費新規(guī)定，僅供參考，希望能夠幫助到大家！
退票手續(xù)費新規(guī)定
1、開車前8天（含當日）：不收取退票費用；
2、7天以內(nèi)~48小時內(nèi)：扣除票價5%費用，例如車票100元，48小時前退票將扣除5%，也就是5元；
3、48小時~24小時：扣除票價10%計算，例如車票100元，開車前24小時，但是卻不足48小時，扣除10%也就是10元；
4、24小時以內(nèi)：扣除票價20%計算，例如車票100元，距離開車前24小時以內(nèi)，扣除20%，也就是20元；
5、開車前48小時~15天期間，改簽/變更到站距開車15天以上，又在距開車15天退票的，仍核收5%的退票費；
6、已經(jīng)改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間，退票時一律按照票面票價20%核收退票費；
7、如果出現(xiàn)乘客因為傷、病，中途下車的，在退票時，核收應(yīng)退票款20%的退票費；
8、如果遇到列車全程停運，在收到退票通知后之開車后5日內(nèi)，申請退票即可，退票時不收取手續(xù)費，已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票時需要到車站窗口辦理退票；
9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時按照規(guī)定核收補充的手續(xù)費。
如何退票
【車站退票】
1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質(zhì)車票，需要前往車站窗口，尋找工作人員申請退票；
【官網(wǎng)退票】
2、打開12306官網(wǎng)，或者12306官方app，登錄自己賬號，然后進入“我的12306”頁面；
3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單，在右側(cè)的操作中點擊“退票”；
4、進入退票確認頁面后，確認身份信息、車票信息、退款信息等，點擊“確認退票”；
5、退票成功之后，退款將會在1-5個工作日內(nèi)退款到賬；
【app退票】
6、如果你有鐵路12306官方app，打開后登錄自己購票賬號，在下方選擇“訂單”；
7、進入訂單頁面后，通過最上方選擇“已支付”，然后選擇自己需要申請退票的訂單；
8、進入訂單詳情頁面后，選擇“退票”按鈕，選擇需要退票的乘車人，點擊“立即退票”；
9、最后在退票確認頁面，合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等，點擊“確定退票”；
10、退票成功之后，退款同樣是在1-5個工作日內(nèi)退款到賬。
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