說(shuō)話的技巧與方法
1， 會(huì)說(shuō)話是一種資本
�。�1）在交際中必須具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。根據(jù)交際意圖和目的，看對(duì)象針對(duì)不同實(shí)際情況而選擇不同的說(shuō)話內(nèi)容
（2）在交際中始終具有明確的對(duì)象意識(shí)和語(yǔ)境意識(shí)。講話應(yīng)隨即而發(fā)，相機(jī)行事
（3）在交際中必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反饋能力，即既能準(zhǔn)確接收和理解又能做出恰當(dāng)必要的應(yīng)對(duì)
�。�4）說(shuō)話的內(nèi)容要與對(duì)方的接收能力相宜
�。�5）慎言
2，塑造一個(gè)完美的說(shuō)話形象
�。�1）說(shuō)話用鼻音（用胸腔發(fā)音，上下齒之間保持半寸距離）
�。�2）聲音過(guò)尖
�。�3）說(shuō)話忽快忽慢（每分鐘120-160個(gè)字，朗讀測(cè)速，調(diào)整說(shuō)話速度）
�。�4）口頭禪過(guò)多（發(fā)言之前默講，朗讀老舍，葉圣陶的作品，耳聽(tīng)廣播員，演員語(yǔ)言，慢語(yǔ)）
�。�5）講粗話
�。�6）結(jié)巴
（7）毛手毛腳
�。�8）禮貌待人，主動(dòng)熱情
�。�9）積極求同，縮短距離
�。�10）了解對(duì)方，記住特 說(shuō)話中肯，言之有物，并樸素簡(jiǎn)潔針對(duì)不同的人，用不同的說(shuō)話方式和內(nèi)容
3，如何發(fā)揮說(shuō)話的魅力
以情動(dòng)人（只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真的）
真正懂得說(shuō)話的人總是能說(shuō)出對(duì)方想聽(tīng)到的話
尊重也是一種征服
獲得好感的五種方法：
（1）多提善意的建議
�。�2）偶爾暴露自己一兩個(gè)小缺點(diǎn)
�。�3）記住
對(duì)方所說(shuō)的話
（4）注意對(duì)方微小的變化
�。�5）呼出對(duì)方的名字
�。�6）注意細(xì)節(jié)透氣所好
4，說(shuō)話應(yīng)遵循的禮儀規(guī)矩
稱呼得體：
�。�1）記住對(duì)方姓名
�。�2）符合年齡身份
�。�3）有禮有節(jié)有序（先長(zhǎng)后幼，先上后下，先女后男，先生疏后熟悉）
寒暄得當(dāng):
�。�1）注意對(duì)象
�。�2）注意環(huán)境
（3）注意適度
5，怎樣幽默的講話
幽默六法：借代，擬人，夸張，諷喻，彷擬，反射
獲取幽默語(yǔ)言的途徑：首先用趣味的方式捕捉生活中的喜劇因素，其次注意靈活應(yīng)用修辭手法，最后注意收集素材
6，此時(shí)無(wú)聲勝有聲
用眼睛說(shuō)話，學(xué)會(huì)微笑，運(yùn)用首語(yǔ)，穿著打扮，給別人一個(gè)好印象，手語(yǔ)姿勢(shì)的運(yùn)用，握手的學(xué)問(wèn)，儀表，體姿
7，說(shuō)還是不說(shuō)
做一個(gè)會(huì)聽(tīng)話的人：注視說(shuō)話的人; 學(xué)會(huì)提問(wèn);注意忘我（不要使用我以及我的等字眼，把話題轉(zhuǎn)移到自己身上）
沉默之后：
�。�1）打破自己造成的沉默（改變自己的風(fēng)格）
（2）打破對(duì)方的沉默（轉(zhuǎn)移話題）
�。�3）打破雙方關(guān)系造成的沉默
（4）打破環(huán)境造成的沉默（換個(gè)環(huán)境）
有話好好說(shuō)，話決不能說(shuō)絕，含蓄的力量，有時(shí)學(xué)會(huì)正話反說(shuō)
8，怎樣選擇話題
�。�1）與談話者自身利益密切相關(guān)的話題
�。�2）與談話者興趣，角色相關(guān)的話題
�。�3）具有權(quán)威性的話題
�。�4）新奇的話題
（5）某些特殊的話題
關(guān)心對(duì)方是個(gè)永遠(yuǎn)受歡迎的話題
9，如何把握好說(shuō)話的分寸
說(shuō)話說(shuō)到位：懂得什么時(shí)候說(shuō)什么話，還要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)
容易失度得話題：
�。�1）隨意詢問(wèn)健康狀況
�。�2）談?wù)撚袪?zhēng)議性的話題
（3）談話涉及他人隱私
�。�4）個(gè)人的不幸
�。�5）講一些不同品味的故事
怎樣處理尷尬：變換談話的氣氛，變換話題的角度，變換對(duì)方的處境
10，日常說(shuō)話的誤區(qū)
沉默是金：遭受挫折，等待時(shí)機(jī)，承擔(dān)痛苦，溝通心靈需要沉默
隨聲附和（要表現(xiàn)出自己獨(dú)特的看法），我這人是個(gè)直脾氣，不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，板著面孔說(shuō)話，無(wú)謂的爭(zhēng)論，長(zhǎng)話不會(huì)短說(shuō)，不懂裝懂
不拘小節(jié)：咬字不清，話有雜音，用字籠統(tǒng)，過(guò)于夸張，邏輯零亂，矯揉造作 ，打造說(shuō)話高手的絕技
11，積累素材
口才的實(shí)際基礎(chǔ)是善于思考，善于觀察，興趣廣泛，常識(shí)豐富，以及具有強(qiáng)烈的同情心和責(zé)任心
方法：首先要多讀書(shū)，多看報(bào)（積累好的素材，語(yǔ)句）；其次善于學(xué)習(xí)（認(rèn)真的吸收，好好的應(yīng)用）；最后還要提高觀察問(wèn)題，思考問(wèn)題的能力
12，培養(yǎng)說(shuō)話的心里素質(zhì)
（1）自信: 放棄實(shí)踐，不敢嘗試，自信就找不到基石和支點(diǎn)；抓住機(jī)會(huì)，投入你的實(shí)踐，找到的不只是自信，還有你的起跑線
（2）自控：冷靜，是使人們的智慧保持高效和再生的條件
�。�3）自強(qiáng)：培養(yǎng)自強(qiáng)不息的.精神，關(guān)鍵在正確看待失敗
13，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己
自卑心里調(diào)節(jié)（首先培養(yǎng)自我意識(shí)，其次自我強(qiáng)化，最后進(jìn)行自我暗示和激勵(lì)）
羞怯心里調(diào)節(jié)（首先提高認(rèn)識(shí)水平，克服無(wú)知，勤于說(shuō)話訓(xùn)練和實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；另外還要精心準(zhǔn)備）
怎樣知己知彼：（1）了解情況（了解對(duì)方的一些經(jīng)歷和生活狀況）（2）積累經(jīng)驗(yàn)（切忌凡事小氣，態(tài)度保持客觀中立）（3）區(qū)別對(duì)待（清楚對(duì)方的身份和性格）
14，辦事高手說(shuō)話術(shù)
不打無(wú)準(zhǔn)備的仗：
�。�1）通過(guò)多種途徑了解對(duì)方的背景，經(jīng)歷，性格，喜好
�。�2）在對(duì)對(duì)方基本情況了如指掌的情況下，設(shè)想可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好以不變應(yīng)萬(wàn)變的心里準(zhǔn)備 人人都喜歡被贊美：以誠(chéng)摯的敬意和真心實(shí)意的贊美滿足他人的被認(rèn)同感和榮耀感 請(qǐng)人辦事的講究：
�。�1）注意禮貌（無(wú)論大小事都注重“請(qǐng)”）
（2）注意方式
�。�3）注意原則
（4）注意真誠(chéng)
15，沒(méi)話找話的藝術(shù)
�。�1）面對(duì)眾多陌生人，要選擇眾人關(guān)心的事件為話題，把話題對(duì)準(zhǔn)大眾的興奮中心
�。�2）巧妙的借用彼時(shí)，彼地，彼人的某些材料為話題，借此引發(fā)交談
�。�3）選題出一些投石式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談
�。�4）問(wèn)明陌生人的興趣，然后投其所好順利進(jìn)入話題。
16， 軟磨硬泡的藝術(shù)
�。�1）足夠的耐心是軟磨硬泡的前提和基礎(chǔ)
�。�2）軟磨硬泡不僅要能泡還要會(huì)泡（表現(xiàn)出你的誠(chéng)意，讓別人能理解你）
�。�3）軟磨硬泡中要適時(shí)巧言攻心
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