公務接待自查報告（精選25篇）
在現(xiàn)在社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼墓珓战哟圆閳蟾�，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公務接待自查報告 篇1
根據(jù)區(qū)紀委文件(東紀發(fā)[20xx]4號)和財政局關于業(yè)務招待費開支的規(guī)定，我局公務接待費按照“三限一�！睒藴剩瑖栏窆芾硪�(guī)定，本著節(jié)約控制開支，有效促進了機關各項管理�，F(xiàn)將近年來的公務接待費自查情況綜合報告如下：
一、公務接待費開支情況
根據(jù)財務室上報公務接待費開支數(shù)額，經(jīng)統(tǒng)計，20xx年以來，我局的公務接待費實際總支出11.2萬元，比核定指標節(jié)余1.3萬元，控制在了區(qū)紀委和財政局規(guī)定的范圍之內(nèi)。
二、公務接待費開支原則及措施
1、堅持公務接待安排以定點賓館為主的原則。區(qū)司法局機關業(yè)務招待一律在花園賓館(20xx-20xx)和新湖景賓館(20xx-20xx)按規(guī)定標準進行。用餐招待實行對口申報，即哪個科室的業(yè)務哪個科室的負責(或分管科室的領導)申報。申報時首先申報人到辦公室填寫派餐單。派餐單各項目必須真實、全面、正確填寫，項目不全的不予批準。派餐單填寫好后交局長簽字批準后，申報人持單到指定點就餐。
2、財務室嚴格費用管理制度。財務報銷做到“四單”(呈報單、就餐單、原始菜單和正式餐飲發(fā)票)齊全才予以核銷。對月費用較高時，一定要分析查找超支原因，提出整改措施和辦法，健全規(guī)范內(nèi)部控制制度，更要嚴格審查，對不符合規(guī)定的業(yè)務費支出堅決不予核銷;紀檢組實行一月一監(jiān)督，對巧立名目、弄虛作假、明知故犯者予以教育，并其個人承擔進餐費用。
3、堅持和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，嚴格執(zhí)行歷行節(jié)約、制止奢侈浪費行為的有關規(guī)定和辦法。
三、加強黨風廉政建設。
要從思想上高度重視，進一步健全制度，嚴肅紀律，嚴格管理，堅決杜絕公款請吃請喝和鋪張浪費行為，使公務接待既不違反規(guī)定又發(fā)揮了其應有作用。
公務接待自查報告 篇2
接到貴局下發(fā)的通知精神后，我鄉(xiāng)立即對截止20xx年底的公務接待費等五項經(jīng)費的使用管理情況進行了自查，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、加強領導，建立專項檢查機制
接到貴局通知后，我鄉(xiāng)庚即成立了以黨委書記為組長、紀委書記為副組長、其他班子成員和相關人員為成員的工作領導小組。并多次召開專題會議，分析研究自查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求鄉(xiāng)各部門加強協(xié)同配合，形成工作合力，建立長效機制，扎實推進自查自糾工作的開展。
二、各項支出清理情況
1、公務接待待費
我鄉(xiāng)截止20xx年底的公務接待費實際支出24827元（年初預算數(shù)為6萬元）。我鄉(xiāng)對公務接待費用實行審批制，事前先由需接待部門的分管領導向主要領導請示，報銷時必須有分管領導和主要領導共同簽署的公務接待審批單，財政所才予以報銷，并且盡量在鄉(xiāng)伙食團就餐，盡量減少陪同人員。我鄉(xiāng)嚴格按程序和規(guī)定標準、要素進行公務接待費報銷。經(jīng)查，我鄉(xiāng)在清理期間不存在公款大吃大喝及參與高消費娛樂、健身等情況。
2、因公出國（境）費用
我鄉(xiāng)20xx年沒有該事項發(fā)生，因此無此項費用支出。
3、培訓費
我鄉(xiāng)截止20xx年底共支出培訓費31627元（年初預算數(shù)為15000元），培訓費超支的原因：一是上級通知參加培訓的人員次數(shù)較多，二是我鄉(xiāng)是嚴格按閬財行[20xx]169號文件規(guī)定的標準報銷參訓人員費用的，而新標準較之舊標準有所提高，三是年初預算培訓費時是按舊標準預算的。
4、會議費
經(jīng)查，我鄉(xiāng)截止20xx年底實際支出的會議費為16886元（年初預算數(shù)為35000元）。我鄉(xiāng)對會議費采取召開會議必須經(jīng)黨委會或黨委政府主要領導審批，控制會議時間、會議規(guī)模，盡量利用鄉(xiāng)會議室，能夠簡化會議形式的全部簡化的措施進行控制。
5、差旅費
我鄉(xiāng)差旅費在清理時間范圍內(nèi)總計開支92091元（年初預算數(shù)為11900元），差旅費超支的原因：一是上級通知開會辦事的人員次數(shù)較多，二是我鄉(xiāng)是嚴格按閬財[20xx]169號文件和閬財行[20xx]384號文件的規(guī)定和標準報銷差旅費的，而新標準較之舊標準有所提高，三是年初預算差旅費時是按舊標準預算的。我鄉(xiāng)差旅費的控制辦法是：出差人憑上級通知或主要領導簽批的《方山鄉(xiāng)機關干部出差派遣單》（鄉(xiāng)要求出差人在報銷差旅費時將以上依據(jù)粘貼在《差旅費結算單》后面）出差開會辦事，雖然標準提高了，但我鄉(xiāng)是嚴格按貴局下發(fā)的文件標準報銷差旅費的。經(jīng)查，我鄉(xiāng)在清理期間不存在審批領導違規(guī)審批差旅費的情況。
我鄉(xiāng)截止20xx年底以上五項支出共計165431元。
三、完善監(jiān)管，防控共建長效機制
根據(jù)自查結果，我鄉(xiāng)對嚴格公用經(jīng)費支出管理，提出了七項強化措施。
一是提高工作效能。增強行政成本意識，努力提高執(zhí)行力，超前謀劃，按時保質(zhì)完成各項工作任務。
二是加強對會議經(jīng)費的管理�？刂茣h時間、會議規(guī)模，盡量利用機關會議室，能夠簡化會議形式的一定要簡化。
三是加強對差旅費的管理。以上級通知或主要領導簽批的《派遣單》出差，并且嚴格按貴局下發(fā)的文件標準報銷差旅費，同時要求出差人將以上依據(jù)作為附件粘貼在《差旅費結算單》后面，領導不得違規(guī)審批差旅費。
四是控制公務接待費用。制定具體的管理辦法，控制接待標準和陪同人員。
五是加強對培訓費的管理。一切均按上級通知按時參加培訓，在報銷費用時嚴格按閬財行[20xx]384號文件和閬財行[20xx]169號文件的規(guī)定和標準執(zhí)行。
六是規(guī)范激勵工作。建立獎懲機制，獎勵與工作業(yè)績掛鉤，以精神鼓勵為主。
七是規(guī)范財務管理。公務費用支出實行計劃管理，規(guī)范批報手續(xù)，實行"一支筆"審批和財務公開制度。
2月19日，收到《關于進一步規(guī)范公務接待工作的建議》（瑞紀建〔20xx〕1號）（以下簡稱《建議》）后，我會黨組高度重視，針對問題，立即采取相關措施，現(xiàn)將建議的落實情況報告如下：
一、加強學習，專題研究。3月8日下午召開黨組會議學習《建議》，就貴委提出的意見建議進行專題研究，認真分析查找存在問題的原因，研究制定了整改方案，重申落實“一崗雙責”的重要性，要求黨組成員必須以此為戒，不折不扣地落實“一崗雙責”。在隨后的理事長辦公會議上學習傳達了《建議》內(nèi)容和黨組會議精神，再次學習了《關于調(diào)整瑞安市行政事業(yè)單位經(jīng)費開支控制標準的通知》（瑞財〔20xx〕147號）和《瑞安市公務接待“三嚴四禁”規(guī)定》（瑞委辦〔20xx〕74號）等文件，并強調(diào)要求公務接待必須嚴格按照以上文件規(guī)定執(zhí)行。3月12日下午組織全體機關干部學習有關文件和規(guī)定，并觀看了一部警示教育片。
二、全面自查，加強整改。收到《建議》后，我會對去年的公務接待情況進行了一次全面排查。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年我會的公務接待費實際總支出6133元，相對于20xx年的9738元，同比減少了37%。這說明我會公務接待費用已經(jīng)按照相關規(guī)定嚴格控制，公務接待管理工作取得較好的效果。但是在自查中我們發(fā)現(xiàn)20xx年有兩筆上級公務接待支出票據(jù)后未附接待函，對此我們立即調(diào)查覈實，要求經(jīng)手人補齊材料，并對我會的財務管理制度進行了研究完善。
三、落實責任，從嚴監(jiān)督。嚴格落實領導干部“一崗雙責”，加強對黨員干部的教育監(jiān)督管理。結合談心提醒教育活動，黨組書記聽取了班子成員落實“一崗雙責”匯報。同時，要求各班子成員和科室長定期查找各自負責線上的財務管理方面存在的風險點，制定防控措施，確保公務接待支出“管得住、控的嚴”。要求辦公室嚴格執(zhí)行接待審批單制度，定期覈銷本月憑證材料是否齊全，經(jīng)辦和證明人與接待任務是否相符。要求財務分管領導嚴格執(zhí)行經(jīng)費開支審批制度，把好事前審覈、事后定期檢查關。
今后，我會一定以黨的十八大精神為指導，嚴格落實“兩個責任”要求，明確責任，確�！耙粛忞p責”落實到位，對照中央八項規(guī)定精神，加強對本單位的內(nèi)部監(jiān)管，進一步規(guī)范公務接待管理，防止再出現(xiàn)類似情形。
公務接待自查報告 篇3
根據(jù)中央“八項規(guī)定”的精神、《xxx市黨機關國內(nèi)公務接待管理辦法》和xxx區(qū)人民政府《xxx區(qū)貫徹〈黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例〉實施意見》通知的相關規(guī)定，結合x財發(fā)﹝20xx﹞56號文件要求，我局對本單位20xx年度公務接待管理工作開展了全面自查。
認真落實上級關于加強黨風廉政建設、規(guī)范公務接待管理工作的各項工作部署，努力使公務接待工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。局黨組嚴于律己、作出表率，全體人員自覺遵守公務接待工作的有關規(guī)定。截止10月，我局公務接待用餐費共計3247元。公務接待中嚴格按照相關規(guī)定制度，取得了較好的效果。
一、加強領導，落實措施。
我局領導高度重視公務接待管理工作，認真?zhèn)鬟_和學習上級有關指示精神，研究相關貫徹落實工作。通過學習傳達，全體機關干部要從加強黨風廉政建設、構建節(jié)約型社會、建立健全厲行節(jié)約反對浪費制度體系、密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系的高度，充分認識規(guī)范公務接待管理工作的重要性。
二、嚴于律己，帶頭遵守。
為了切實做好規(guī)范公務接待工作，我局要求領導干部以身作則，從自己做起，自覺遵守有關規(guī)定；同時堅持來客接待標準，實事求是地做好接待工作。在日常接待工作中，我局成員和領導干部均按照接待開支從嚴、從儉的原則，自覺遵守相關規(guī)定。同時，堅持公務接待工作由分管領導統(tǒng)一管理、安排，避免了管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。
三、形成制度，民主監(jiān)督。
目前，我局公務接待工作已實行制度化、公開化，下一步我局要使招待費開支情況由財務人員每季度公布一次，接受群眾監(jiān)督。同時，公務接待工作納入領導干部黨風廉政建設責任制考核目標。
1、堅持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序。我局公務接待事前須填報“公務接待審批單”，辦好審批手續(xù)。事前未報批的，一律不予報銷。與此同時，細化審批程序。即：經(jīng)辦人填寫“公務接待審批單”、科室領導意見、分管領導意見、辦公室審核、審批領導意見，得到有審批權限領導審批后，事后憑審批單結算報銷。
2、嚴格把好報銷關。報銷前，必須由報銷人詳細說明各項開支的事由、時間、地點、數(shù)目、負責人等，并由具體辦事人員、承辦科室領導共同簽字負責。財務人員在辦理結算報銷手續(xù)時，認真履行監(jiān)督、審核職能，對于擅自突破批準額度、未經(jīng)有審批權領導同意、用虛 今后，我局要以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級公務接待管理工作的有關規(guī)定，進一步做好這項工作的制度化、規(guī)范化。
公務接待自查報告 篇4
為了進一步規(guī)范學校接待管理，嚴格控制接待經(jīng)費支出，提高 經(jīng)費使用效率，根據(jù)上級部門有關財務管理規(guī)定，結合我校實際， 特制定本制度：
一、接待的原則
1.學校要本著厲行節(jié)約、杜絕鋪張浪費的原則，盡可能地壓縮 支出。
2.嚴格控制接待標準，嚴禁部門內(nèi)部或部門之間吃請，嚴禁超 范圍、超標準接待。
3.嚴格執(zhí)行接待審批制度，杜絕先接待后申請現(xiàn)象。
二、接待的范圍
1、上級領導來校視察指導工作。
2、上級有關部門來校檢查工作。
3、聯(lián)辦單位及兄弟學校領導來校聯(lián)系工作。
4、為了做好學校的某項工作，需要得到有關部門或有關人員的 支持和幫助的。 以上四種情況，確需接待時，可以接待。
三、具體辦法及要求
1.上級領導來校視察指導工作、上級有關部門來校檢查工作等 涉及全校性工作、由學校統(tǒng)一負責接待。
2、接待標準：要本著厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的原則，從嚴控 制。
四、其它
(1)嚴格執(zhí)行對口陪餐及對等級陪餐，嚴禁一賓多陪。
(2)每次接待完畢后應及時到辦公室登記使用情況，以便及時匯總。
公務接待自查報告 篇5
5月19日，收到《關于進一步規(guī)范公務接待工作的建議》(瑞紀建〔20xx〕1號)(以下簡稱《建議》)后，我會黨組高度重視，針對問題，立即采取相關措施，現(xiàn)將建議的落實情況報告如下:
一、加強學習，專題研究
6月8日下午召開黨組會議學習《建議》，就貴委提出的意見建議進行專題研究，認真分析查找存在問題的原因，研究制定了整改方案，重申落實“一崗雙責”的重要性，要求黨組成員必須以此為戒，不折不扣地落實“一崗雙責”。在隨后的理事長辦公會議上學習傳達了《建議》內(nèi)容和黨組會議精神，再次學習了《關于調(diào)整瑞安市行政事業(yè)單位經(jīng)費開支控制標準的通知》(瑞財〔20xx〕147號)和《瑞安市公務接待“三嚴四禁”規(guī)定》(瑞委辦〔20xx〕74號)等文件，并強調(diào)要求公務接待必須嚴格按照以上文件規(guī)定執(zhí)行。6月12日下午組織全體機關干部學習有關文件和規(guī)定，并觀看了一部警示教育片。
二、全面自查，加強整改
收到《建議》后，我會對去年的公務接待情況進行了一次全面排查。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年我會的公務接待費實際總支出6133元，相對于的9738元，同比減少了37%。這說明我會公務接待費用已經(jīng)按照相關規(guī)定嚴格控制，公務接待管理工作取得較好的效果。但是在自查中我們發(fā)現(xiàn)20xx年有兩筆上級公務接待支出票據(jù)后未附接待函，對此我們立即調(diào)查核實，要求經(jīng)手人補齊材料，并對我會的財務管理制度進行了研究完善。
三、落實責任，從嚴監(jiān)督
嚴格落實領導干部“一崗雙責”，加強對黨員干部的教育監(jiān)督管理。結合談心提醒教育活動，黨組書記聽取了班子成員落實“一崗雙責”匯報。同時，要求各班子成員和科室長定期查找各自負責線上的財務管理方面存在的風險點，制定防控措施，確保公務接待支出“管得住、控的嚴”。要求辦公室嚴格執(zhí)行接待審批單制度，定期核銷本月憑證材料是否齊全，經(jīng)辦和證明人與接待任務是否相符。要求財務分管領導嚴格執(zhí)行經(jīng)費開支審批制度，把好事前審核、事后定期檢查關。
今后，我會一定以黨的十八大精神為指導，嚴格落實“兩個責任”要求，明確責任，確�！耙粛忞p責”落實到位，對照中央八項規(guī)定精神，加強對本單位的內(nèi)部監(jiān)管，進一步規(guī)范公務接待管理，防止再出現(xiàn)類似情形。
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公務接待自查報告 篇6
根據(jù)區(qū)紀律、監(jiān)察局《關于對公務接待費用情況的通報》(吉青紀字[20××]9號)文件要求，確保20××年公務接待費用在20××年基礎上削減10%，我局就公務接待費使用情況認真開展自查自糾，并制定切實可行的厲行節(jié)約措施，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
一、建立健全接待工作制度。
進一步完善接待工作制度，一切接待支出均接接待工作制度辦事，接待來客既要做到熱情周到，又要堅持量力而行，注意節(jié)儉。
二、嚴格控制接待范圍。
嚴格控制接待客人范圍，來客一般包括與本局有業(yè)務關系或工作聯(lián)系的區(qū)內(nèi)外來客、邀請的投資客商，接待費用支出一般包括用膳、住宿、水果和煙酒。在厲行節(jié)約的前提下，要嚴格控制接待范圍，不能私自接待親朋好友，也不能將其他支出按接待支出計算。
三、嚴格降低接待標準。
今年從中央到地方都一律號召各單位接待費用支出要在20××年基礎上削減10以上，我局今年制訂嚴格降低接待標準，尤其在用餐和煙、酒招待方面，時刻做到能省則省，堅決實現(xiàn)公務接待費零增長的目標。
四、公務接待一律實行實名制。
由辦公室填寫《公務接待登記審批表》，如實填寫被接待人的真實姓名(市級以上領導除外)、單位、隨行人數(shù)、職務、辦理何事等內(nèi)容，經(jīng)局長或分管領導同意后，由辦公室負責人安排就餐并付款或簽單，未經(jīng)局長或分管領導同意，其他人員擅自簽單的，一律不予報銷。
公務接待自查報告 篇7
我鎮(zhèn)領導高度重視，及時召開鎮(zhèn)務會進行了傳達學習，認真組織自查，按照國務院辦公廳《關于請報送“約法三章”貫徹落實情況的通知》(國辦發(fā)明電〔20xx〕29號)和省政府辦公廳有關要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對“三公經(jīng)費”“約法三章”貫徹落實情況自查匯報如下：
1、建立嚴格的相關制度。為加強機關公務接待制度化、規(guī)范化建設，我鎮(zhèn)以現(xiàn)行財務制度為基準，從本鎮(zhèn)財力實際出發(fā)，建立接待標準(住宿標準、餐費標準)、車輛使用和管理制度等一系列相關制度。各項規(guī)章制度確立后，關鍵是要抓落實。搞好接待工作，能堅持以嚴字當頭把好關。嚴格把好報銷關，報銷前，必須由報銷人詳細說明各項開支的事由、時間、地點、數(shù)目、負責人等，并由具體辦事人員、分管領導共同簽字負責。財務人員在辦理結算報銷手續(xù)時，認真履行監(jiān)督、審核職能，對于擅自突破批準額度、未經(jīng)有審批權領導同意、用虛假的發(fā)票濫竽充數(shù)等現(xiàn)象，堅持按原則辦事，不報人情帳、不做糊涂帳。
2、公務接待范圍及審批程序執(zhí)行情況：嚴格按照接待范圍接待；實行了公函制度；堅持了對口接待制度，執(zhí)行了接待審批制度，簡化了接待儀式。
3、確定比較合理的開支標準。參照地方同級機關接待標準，針對不同的接待對象(包括上級機關來人、兄弟單位參觀學習、業(yè)務會議接待等)，分別明確餐費接待標準，制定了接待方案，填報了預算審批單；接待用車、用餐、陪餐人數(shù)符合要求，未在營業(yè)性娛樂健身場所進行公務招待，未以各種名義贈送禮金有價值和土特產(chǎn)等禮品，鎮(zhèn)內(nèi)接待場所符合規(guī)定要。
4、公務接待經(jīng)費管理使用情況。嚴格經(jīng)費報銷制度及流程，實行一事一結。公務接待費納入預算管理，憑公函、經(jīng)費審批單等報銷費用，嚴格按照支付制度執(zhí)行，公務接待費全部在公務接待費中列支，無轉移、隱匿公務接待費開支，無轉嫁公務接待費，無以接待費名義列支其他費用
5、公務接待信息公開情況。我鎮(zhèn)公務接待費嚴格按照財務公開要求，定期在公開欄中公示。
6、20xx年的公務接待費開支低于20xx年決算數(shù)。1至9月份招待費10萬元（含工作人員工作餐補助部分）
公務接待自查報告 篇8
一、公務接待制度建立及執(zhí)行情況
我鄉(xiāng)按辦法要求建立接待制度，特別對外出審批、審批控制、接待清單、對口接待、信息公開和一事一結等制度、公務接待公開等方面嚴格執(zhí)行。
二、公務接待范圍及標準執(zhí)行情況
嚴格按照《辦法》規(guī)定的公務活動范圍和接待標準執(zhí)行公務接待。
公務接待按照《辦法》規(guī)定的公務接待范圍實施、并按要求做好公務接待與其他公務活動（出差、會議、培訓等）的分類統(tǒng)計和管理。嚴格執(zhí)行本級公務接待工作餐開支標準，接待對象按規(guī)定標準自行用餐并支付費用，陪餐人數(shù)按規(guī)定執(zhí)行，接待工作餐無使用高檔白酒、香煙和高檔菜肴。
接待住宿嚴格遵守相關規(guī)定。嚴格執(zhí)行差旅、會議管理有關規(guī)定，在定點招待所安排，執(zhí)行協(xié)議價格。不存在超接待對象住宿費標準安排接待住房。
接待車做到輕車簡從、統(tǒng)一調(diào)配。堅持勤儉節(jié)約的公務接待禮儀。
三、公務接待經(jīng)費管理及監(jiān)督管理情況
我鄉(xiāng)對接待預算管理與經(jīng)費執(zhí)行總額控制，無超標、超額支出情況。
接待費用支付嚴格按照國庫集中支付制度有關規(guī)定執(zhí)行。不具備條件確需以現(xiàn)金方式支付的，由經(jīng)辦人書面說明原因，并經(jīng)相關負責人審核，計入“三單”內(nèi)容。
接待費用報銷“三單”制度建立及執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行“三單”不齊全或內(nèi)容不一致不予報銷的規(guī)定。
每年匯總本部門上年度公務接待情況，主要包括年度公務接待總批次，公務活動項目、人數(shù)、經(jīng)費（預算、決算）和違規(guī)處理情況等，按規(guī)定報送相關部門，將“三公”經(jīng)費在網(wǎng)上公開。
公務接待自查報告 篇9
為進一步貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市縣等文件精神和要求，我鎮(zhèn)對20xx年度至20xx年度公務接待開支情況進行專項自查清理�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、自查開展情況
�。ㄒ唬┘訌婎I導，統(tǒng)一認識。我鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)長為組長、分管負責人、紀委書記為副組長的領導小組，自查工作中，我鎮(zhèn)從查思想認識、查制度落實、查賬目規(guī)范等環(huán)節(jié)入手，深入查找三年來公務接待工作存在的問題。
�。ǘ﹪烙诼杉海杂X遵守。為了切實做好規(guī)范公務接待工作，積極配合自查工作，我鎮(zhèn)要求提高思想認識，增強開展專項治理工作的自覺性、主動性，自覺遵守有關規(guī)定。同時要求在清查過程中各項支出是否合規(guī)，是否堅持來客接待標準。
二、對照要求，認真自查。
根據(jù)文件有關規(guī)定，針對我鎮(zhèn)公務接待支出情況進行了逐條逐款自查。我鎮(zhèn)公務接待費用：20xx年招待費共54.7063萬元，20xx年招待費共47.0347萬元，20xx年招待費共40.517萬元。公務接待費用呈逐年下降趨勢。
�。ㄒ唬⒐珓战哟筒偷攸c情況：
20xx年公務接待實際支出54.7063萬元，其中縣內(nèi)飯店接待支出0萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)飯店接待支出9萬元，縣城飯點接待支出17.6183萬元，單位食堂支出28.088萬元，縣外接待支出0萬元。
20xx年公務接待實際支出共47.0347萬元，其中縣內(nèi)飯店接待支出0萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)飯店接待支出10。244萬元，縣城飯點接待支出14.6848萬元，單位食堂支出22.1059萬元，縣外接待支出0萬元。
20xx年公務接待實際支出共40.517元，其中縣內(nèi)飯店接待支出0元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)飯店接待支出0萬元，縣城飯點接待支出0萬元，單位食堂支出40.517萬元，縣外接待支出0萬元。
�。ǘ⒐珓战哟С鰞�(nèi)容：
20xx年共7.196萬元，其中煙酒7.196萬元，無其他開支。
20xx年和20xx年未發(fā)現(xiàn)此類支出。
三、制度建立、執(zhí)行情況
1、嚴格按照公務接待管理辦法規(guī)定，接待手續(xù)齊全，接待標準合規(guī)，報銷憑據(jù)真實完整；支付程序合規(guī)合法。
2、陪餐人數(shù)按文件規(guī)定執(zhí)行，接待費支付是按照有關規(guī)定執(zhí)行。
3、無下列違規(guī)行為：
（1）無大吃大喝及參與高消費娛樂、健身等情況。
�。�2）無無超標準安排工作餐，超標準提供的高檔和野生保護動物菜肴，提供高檔酒水，使用私人會所和高檔消費餐飲場所。
（3）無與公務活動無關的接待，無用公款報銷或支付應由個人負擔的費用。
�。�4）無在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用；無以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支。
�。�5）無接待單位組織旅游和與公務活動無關的參觀，贈送禮金、有價證券、紀念品。
四、存在的問題及原因
在清查中發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)存在一定的問題：一是公務接待管理的有關制度不夠完善，相關文件傳達力度不夠全面及時，執(zhí)行力度不夠到位；二是公務接待公開不夠及時、公開不夠透明；三是公務接待管理的監(jiān)督管理力度不夠；四是沒有使用公務卡結算，部分接待無公函。
五、整改措施及下一步打算
根據(jù)自查結果，我鎮(zhèn)進一步完善公務接待管理制度，嚴格規(guī)范公務接待支出管理，提出了五項強化措施。
一是控制公務接待費用。簡化公務接待，嚴格控制宴請、接待規(guī)模和規(guī)格；嚴禁用公款大吃大喝；公務消費嚴格按照縣委縣政府要求接待。
二是加強對就餐地點的管理。不安排沒有實際意義的公務考察活動，所有來客接待一律在鎮(zhèn)食堂。
三是提高工作效能。增強行政成本意識，努力提高執(zhí)行力，超前謀劃，按時按質(zhì)完成各項工作任務。
四是及時公開。建立公開公示制度，做到公務接待程序規(guī)范，費用公開。
五是規(guī)范財務管理。公務接待支出實行計劃管理，規(guī)范報批手續(xù)，實行“一支筆”審批和財務公開制度，促使全鎮(zhèn)公務接待工作有序正常地運轉。
公務接待自查報告 篇10
我局按照區(qū)機關事務管理局、區(qū)財政局、區(qū)審計局《關于開展公務接待專項檢查的通知》要求，對本單位去年以來公務接待工作進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、公務接待規(guī)章制度貫徹落實情況
1、加強學習教育。組織全局干部職工學習《XX區(qū)黨政機關國內(nèi)公務接待管理實施細則》、《XX區(qū)區(qū)直機關國內(nèi)公務接待開支標準及接待經(jīng)費管理辦法》、《關于印發(fā)XX區(qū)區(qū)直機關培訓費管理辦法的通知》、《關于印發(fā)XX區(qū)區(qū)直機關會議費管理辦法的通知》等一系列關于公務接待的有關規(guī)定，對干部職工開展艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育，使大家自覺厲行節(jié)約，制止奢侈浪費。
2、加強管理，嚴格執(zhí)行各項公務接待規(guī)章制度。嚴格落實公務接待報告審批程序，嚴格接待標準，實行對口接待，控制陪餐人員數(shù)量，精簡會議，節(jié)減會議支出，加強辦公耗材管理，降低設備待機耗能，節(jié)約辦公經(jīng)費。無公車使用，沒有外出考察，公款旅游支出。
3、加強財務監(jiān)督，財務報銷做到手續(xù)完善，單據(jù)齊全。
二、公務接待經(jīng)費管理使用情況
我局嚴控公務接待經(jīng)費，做到同城不吃請，確需公務接待的也嚴格按照公務接待標準和規(guī)定執(zhí)行。20xx年全年公務接待費4383元，大大低于區(qū)紀檢下達的1.3萬元公務接待經(jīng)費額度。20xx年上半年我局公務接待費總計1075元，接待經(jīng)費逐年下降。
公務接待自查報告 篇11
一、基本情況
架河鎮(zhèn)地處沿淮，位于潘集區(qū)的西南部，全鎮(zhèn)區(qū)域面積50平方米，轄11個村委會，18個黨支部，機關在職干部72名，在職村干部62名。今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹中央、省、市、區(qū)及各級紀委有關公務接待的各項規(guī)定，加強黨風廉政建設嚴格執(zhí)行八項規(guī)定，至今未發(fā)生一起違反規(guī)定的人和事，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了堅強的紀律保證。
二、工作開展情況
(一)八項規(guī)定的執(zhí)行情況。為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)“關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定”，促進機關、村黨風廉政建設，我鎮(zhèn)“六個一”嚴格執(zhí)行各級規(guī)定，一是制定一個文件。按照上級有關文件精神，通過調(diào)研、座談、討論等形式，征集好的意見建議，結合本鎮(zhèn)實際制定出臺了《關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》，規(guī)定共分十項內(nèi)容，把機關的會風、文風、作風，干部的廉潔自律，村級管理等方面都做了明確的規(guī)定，做到了落實規(guī)定有章可循。二是開展一次學習。為確保十項規(guī)定不形同虛設、不流于形式，真正落到實處，我鎮(zhèn)通過召開黨政聯(lián)席會議，鎮(zhèn)村干部大會組織黨政班子、鎮(zhèn)村干部認真學習了各級有關規(guī)定。同時，各支部也組織全體黨員認真學習深刻領會。三是成立一個組織。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長任第一副組長，紀委書記任副組長的落實十項規(guī)定工作督導組，督導組下設辦公室，辦公室主任由紀委書記兼任，全面負責鎮(zhèn)村干部對中央八項規(guī)定及省、市、區(qū)、鎮(zhèn)各項規(guī)定執(zhí)行落實情況的監(jiān)督檢查。四是完善一系列制度。根據(jù)上級有關文件精神，對機關考勤制度、包村制度、招待制度、公車管理使用制度、食堂管理制度等進行了修改和完善，進一步規(guī)范了干部行為。五是開展一項專檢查。由鎮(zhèn)紀委牽頭黨政辦、組織等部門參與，定期不定期對干部的到崗情況，上班玩游戲、炒股情況，中午禁酒執(zhí)行情況等方面進行督查。六是修改一項考核。把干部進村入戶作為干部考核的一項重要內(nèi)容，每季度開展一次，干部進村入戶情況由所到村黨政主要領導簽字確認，如無村證實視為該項考核不合格。自八項規(guī)定貫徹至今，我鎮(zhèn)尚未發(fā)生一起違反規(guī)定行為。
(二)整治三種“頑癥”的執(zhí)行情況
為端正黨風、改進政風、轉變作風，按照市紀委有關文件要求，我鎮(zhèn)通過組織學習、談心座談、監(jiān)督檢查等方式認真貫徹執(zhí)行。在公務接待管理方面。我鎮(zhèn)嚴格按照上級規(guī)定做到“三個堅決”抓好公務接待。一是堅決控制公務接待標準。嚴格按照中央八項規(guī)定要求。本著熱情、周到、節(jié)約的原則，認真做好鎮(zhèn)政府接待工作，牢固樹立政府良好的對外形象。根據(jù)公務接待制度。上級部門來調(diào)研和檢查的公務接待活動，一切從簡，原則上在機關食堂安排工作餐，不提供酒水。二是堅決杜絕鋪張浪費。召開各類會議，不懸掛橫幅，不擺放鮮花、水果，會議力求精簡高效。二是堅決杜絕紀念品饋贈。公務接待中堅決杜絕不饋贈紀念品，20××年春節(jié)至今，堅持做到厲行節(jié)約，沒有向上級部門饋贈禮品和有價證券，以務實之風抓好本職工作。同時，嚴格管理各類因公差旅費支出。嚴格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)和市紀委的有關規(guī)定，管理各類因公差旅費支出。截止10月底，20××年我鎮(zhèn)共發(fā)生公務招待費21.7萬元。在公務卡專項清查方面，我鎮(zhèn)通過開展“三個一”活動，認真貫徹落實，一是組織一次學習。利用機關政治學習，認真學習了淮紀[20××]27號《關于堅決整治三種“頑癥”切實加強機關作風建設的若干規(guī)定(暫行)》的通知。二是開展一次談心。利用組織生活會，講明厲害關系，要求機關干部對照文件要求，認真查擺，在工作中是否存在接受管理和服務對象及其下屬單位和個人的現(xiàn)金，代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券，電話卡、消費卡、購物卡、電話充值卡等各種支付憑證。三是簽署了一項承諾。全鎮(zhèn)69人，科級干部8人均簽署了會員卡零持有報告單，承諾無任何有價證券。在按規(guī)章制度辦事方面，一直以來，鎮(zhèn)黨委、政府都嚴格按規(guī)辦事，凡重大事項，如人事任免、重大支出、重大項目實施等均實行黨委票決制，建設工程項目實行招投標制度，實行財政審批制，同時制定完善各項規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行，不存在不按規(guī)章制度辦事行為。
(三)食堂開辦及管理情況。鎮(zhèn)食堂修建于20xx年，一直以來，鎮(zhèn)政府食堂主要宗旨是服務機關工作人員及就餐接待，不對外營業(yè)，政府食堂在鎮(zhèn)黨政辦的領導下開展工作，食堂所需柴米油鹽等所有用品均有黨政辦派出專人進行采購，為預防腐化，每次采購均有不少于2名干部參與，并作流水賬參與人員簽字。鎮(zhèn)政府每月給予食堂工作人員4000元作為工資報酬，機關干部每人每天在食堂就餐餐費為10元，其中早、晚餐各1.5元，政府補貼1.2元，中餐7元，政府補貼5.5元。在公務接待方面我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定做到“四個一”：一是上級接待一把尺。凡上級部門來我鎮(zhèn)檢查指導工作，一律在食堂就餐，中午就餐一律不上酒水，就餐標準，每人每餐不超過50元。二是就餐安排“一言堂”。為規(guī)范接待，凡機關干部值班、加班一律在食堂吃工作餐，凡上級來人招待必須報主要領導知曉，由黨政辦主任通知食堂工作人員，告知接待標準、來人及陪客人數(shù)。其他人員，包括分管領導、黨政班子成員均不能安排來人接待。三是招待結算一次清。為避免招待費弄虛作假，如因招商引資、企地關系協(xié)調(diào)等重大經(jīng)濟活動，確需招待的，須經(jīng)主要領導同意，并按上級規(guī)定嚴格控制陪客人數(shù)和招待標準，實行三單合一(派餐單、發(fā)票單、消費清單)，現(xiàn)金結算，一餐一結。四是就餐情況一公示。按照財務公開要求，每季度在鎮(zhèn)政府公開欄、政務公開目錄中對機關干部就餐情況，公務接待情況進行公示，接受群眾、社會和廣大網(wǎng)民的監(jiān)督。
三、幾點建議
公務接待是政府機關不可缺少的一項公務活動，公務接待是否規(guī)范性，直接影響政府的黨風廉政建設，關系政府的對外形象，就規(guī)范公務接待管理工作提出如下意見和建議：
1、大興艱苦樸素，厲行勤儉節(jié)約之風。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，要在機關內(nèi)部開展勤儉節(jié)約光榮、鋪張浪費可恥，從身邊小事做起，節(jié)約一滴水、一度電，樹立節(jié)約也是政績的觀念。
2、實行實名制和公示制招待。推行公務用餐費用公示制和實名制，定期公布來人單位、陪客人員、招待費支出情況，接受社會和群眾監(jiān)督。
3、納入年終目標管理考核。按照上級有關規(guī)定和公務接待標準，把公務接待管理列入對單位年終考核主要內(nèi)容，作為一項政績來抓。
4、加強食堂管理。在不浪費的前提下，讓機關干部及上級領導吃得飽、吃得好。
公務接待自查報告 篇12
鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務接待自查情況綜合報告鎮(zhèn)關于公務接待自查情況的匯報根據(jù)市委、市政府關于公務接待費開支的有關規(guī)定，今年以來，我鎮(zhèn)公務接待認真觀貫徹中央八項規(guī)定精神，嚴格執(zhí)行管理規(guī)定，公務接待工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，本著節(jié)約控制開支，有效促進了機關各項管理�，F(xiàn)將自查情況綜合報告如下：
一、基本情況
1、我鎮(zhèn)是全國文明村鎮(zhèn)，省級首批小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)，轄區(qū)海陸交通便利，三產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)驗亮點紛呈，是市乃至市對外宣傳的窗口，中央，省市領導經(jīng)常蒞臨指導關懷，20xx年僅接待省部級以上領導達16批次，接待德國，印尼，菲律賓，韓國等外賓8批次。
2、xx年我鎮(zhèn)被列為福建省文化宣傳示范點，黨的群眾路線教育實踐活動省委第八督導組，市委領導的聯(lián)系點，市委領導“四下基層，四解四促“主要視察點等，此外在農(nóng)村文化宣傳，“兩亂“整治，精神文明創(chuàng)建，綜合改革建設等方面工作開展比較突出，省，地，市相關部門經(jīng)常性來我鎮(zhèn)檢查指導，幫助我鎮(zhèn)推進以上工作。
3、我鎮(zhèn)轄區(qū)及周邊有備灣核電站，國家新農(nóng)村示范點村，柏洋廉政教育示范基地，中國傳統(tǒng)文化村落村，美麗鄉(xiāng)村示范點方家山村，閩東農(nóng)業(yè)觀光示范園恒潤家庭農(nóng)場等可參觀，可考察，可借鑒的項目，省地市新聞媒體，市及周邊縣市部門，村干部經(jīng)常前來參觀學習，返程途徑我鎮(zhèn)用餐。以上諸多因素導致我鎮(zhèn)公務接待數(shù)量較多。
二、公務接待開支情況
根據(jù)鎮(zhèn)財務人員上報公務接待費開支情況，經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1—12月我鎮(zhèn)的公務接待費實際總支出萬元，相對于全年
的萬元，同比減少了％。各項機關管理政策落實以來，我鎮(zhèn)通過開源節(jié)流，有效降低財政支出。
三、公務接待開支原則及管理措施
一是深化思想認識，做到以身作則，嚴格執(zhí)行上級相關規(guī)定。加強公務接待費用管理，不但是降低行政運行成本的重要舉措，也是推進黨風廉政建設的一項重要內(nèi)容，班子成員特別是一把手思想重視是控制公務接待支出的關鍵，近年來我鎮(zhèn)班子對上級出臺的有關例行節(jié)約規(guī)定，都在第一時間進行學習貫徹，并且通過會議形式傳達給全鎮(zhèn)中層及以下干部職工。
二是強化自己約束，做到“三個堅持”，不斷完善各項內(nèi)部管理機制，建一道“防火墻”，從制度上予以根治，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，防止和克服干部隊伍中的享樂主義，要建好制度“牢籠”。
1、堅持公務接待定點安排的原則。鎮(zhèn)政府的用餐接待統(tǒng)一安排至鎮(zhèn)政府食堂，接待人數(shù)若超過食堂再安排至與政
府食堂同標準的酒店，接待人員在政府規(guī)定酒店外接待的一律不予報銷。
2、堅持公務接待按照統(tǒng)一標準的原則。按照市委、市政府要求，每次接待來客按規(guī)定嚴格控制用餐標準，食堂飯菜由鎮(zhèn)政府接待部門統(tǒng)一安排，統(tǒng)一調(diào)度，確保接待來客每人每餐不超過60元，并嚴格按照上級文件精神在接待時不上酒水；機關干部因工作確需在村安排工作餐的，各村以黨政辦出具干部下村公務單標準進行安排。
3、堅持公務接待報銷按規(guī)定流程執(zhí)行。每次公務接待以傳真件或電話通知記錄為準，黨政辦根據(jù)接待內(nèi)容開具接待通知單，發(fā)票由接待交辦人簽字、分管領導、主要領導簽字后，交由財務室核銷并由黨政辦統(tǒng)一登記歸檔。實現(xiàn)公務接待發(fā)票實報實銷，
三是加強內(nèi)外監(jiān)督，做到“兩個實行”，提高制度執(zhí)行力。加強公務接待管理，關鍵在于查找經(jīng)費管理方面存在風險點，明確等級和責任人，制定防控措施，確保公務接待支出“管得住、控的嚴”
1、實行定期召開會議制度。定期召開班子會議回顧本月或本季度的公務接待經(jīng)費支出情況，對超標接待或違規(guī)接待現(xiàn)象予以告誡，嚴格控制經(jīng)費支出。
2、辦公室定期核銷本月憑證材料是否齊全，經(jīng)辦和證明人與接待任務是否相符，財務會計再次審核。鎮(zhèn)紀委每月抽查財務賬目，檢查項目是否違規(guī)，票據(jù)手續(xù)是否齊全，人數(shù)和任務是否匹配。20xx年來，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范票據(jù)和手續(xù)。以上匯報，是我鎮(zhèn)在加強公務接待經(jīng)費管理方面所做的一些工作，取得的一些成效，但與上級要求還有一定的差距，如接待手續(xù)不完善，核銷不及時。加班誤餐費入賬等等，這些問題目前我鎮(zhèn)已基本整改到位，往年接待手續(xù)不全的，也要求辦公室和經(jīng)辦人進行補齊，今后，我們決心在市委、市政府的堅強領導下，在鞏固提高成績的基礎上，繼續(xù)努力，進一步加強公務接待經(jīng)費的管理工作，力爭在黨的群眾路線教育實踐活動中提高管理效率，提升管理水平。
公務接待自查報告 篇13
為貫徹落實中央八項規(guī)定、省委省政府二十條規(guī)定和縣委縣政府十七條規(guī)定精神，進一步了解和掌握各鎮(zhèn)政府、縣直各單位20xx年公務接待經(jīng)費使用情況，20xx年12月10日至12月31日，縣紀委抽調(diào)縣財政局、縣審計局和縣國庫支付局等相關工作人員組成檢查組，對全縣11個鎮(zhèn)和23個縣直單位公務接待經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督檢查，現(xiàn)將檢查情況通報如下：
一、縣直機關單位公務接待經(jīng)費使用情況
從檢查的情況來看，公務接待費開支情況整體上趨向規(guī)范，報賬手續(xù)完整合規(guī)。各單位20xx年公務接待費用開支如下：縣發(fā)改局、縣水務局、縣畜牧局、縣社保局、縣民政局、縣綜合執(zhí)法局、縣安監(jiān)局、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣計生局全年公務接待費用為0元；縣國土局公務接待費用8219元，其中公務接待用餐費3685元，公務接待住宿費4534元；縣住建局公務接待費用8150元，其中公務接待用餐費0元，公務接待住宿費0元，接送專家機票費用8150元；縣科技局公務接待費用5511元，其中公務接待用餐費5175元，公務接待住宿費336元；縣交通局公務接待費用3318元，其中公務接待用餐費3318元，公務接待住宿費0元；縣林業(yè)局公務接待費用23796元，其中公務接待用餐費20782元，公務接待住宿費3014元；縣人社局公務接待費用2335元，其中公務接待用餐費1892元，公務接待住宿費443元；樂東食品藥品監(jiān)督管理局公務接待費用2300元，其中公務接待用餐費2300元，公務接待住宿費0元；縣統(tǒng)計局公務接待費用5937元，其中公務接待用餐費5937元，公務接待住宿費0元；縣海洋與漁業(yè)局公務接待費用8089元，其中公務接待用餐費8089元，公務接待住宿費0元；縣民宗局公務接待費用26575元，其中公務接待用餐費20195元，公務接待住宿費0元，拖欠公務接待用餐費6380元；縣商務局公務接待費用1700元，其中公務接待用餐費1700元，公務接待住宿費0元；縣文體局公務接待費用1085元，其中公務接待用餐費1085元，公務接待住宿費0元；縣司法局公務接待費用19194元，其中公務接待用餐費19194元，公務接待住宿費0元。
二、各鎮(zhèn)政府公務接待經(jīng)費使用情況
從檢查的情況來看，各鎮(zhèn)政府公務接待費用得到了有效的控制，報賬手續(xù)完整合規(guī)。20xx年各鎮(zhèn)政府公務接待費用開支如下：九所鎮(zhèn)政府、佛羅鎮(zhèn)政府、萬沖鎮(zhèn)政府、志仲鎮(zhèn)政府全年公務接待費用為0元；利國鎮(zhèn)政府公務接待費用21000元，其中公務接待用餐費0元，拖欠公務接待住宿費21000元，補助食堂公務接待用餐費0元；黃流鎮(zhèn)政府公務接待費用36229元，其中公務接待用餐費27363元，公務接待住宿費8866元，補助食堂公務接待用餐費0元；尖峰鎮(zhèn)政府公務接待費用39768元，其中拖欠公務接待住宿費12928元，補助食堂公務接待用餐費21340元，拖欠補助食堂公務接待用餐費5500元；鶯歌海鎮(zhèn)政府公務接待費用8750元，其中補助食堂公務接待用餐費8750元，公務接待住宿費0元；千家鎮(zhèn)政府公務接待費用20260元，其中補助食堂公務接待用餐費20260元，公務接待住宿費0元；抱由鎮(zhèn)政府公務接待費用23171元，其中拖欠公務接待用餐費17774元，拖欠公務接待住宿費5397元；大安鎮(zhèn)政府公務接待費用6568元，其中公務接待用餐費6568元，公務接待住宿費0元。
三、被檢查單位1000元以上餐飲發(fā)票開具情況
被檢查單位1000元以上餐飲發(fā)票共開具24張，金額共127092元，開具情況如下：縣衛(wèi)生局開具餐飲發(fā)票2張，金額共13600元，2張發(fā)票均為兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作培訓班用餐，已按規(guī)定報賬�？h統(tǒng)計局開具餐飲發(fā)票7張，金額共47470元，7張發(fā)票均為舉辦培訓班餐飲費用，已按培訓費用規(guī)定報賬。縣民宗局開具餐飲發(fā)票2張，金額共29705元，其中28600元發(fā)票1張，為“三月三”培訓用餐；1105元發(fā)票1張，為接待省民宗委工作組用餐，以上2張發(fā)票已按相關規(guī)定報賬�？h林業(yè)局開具餐飲發(fā)票10張，金額共20630元，其中3776元發(fā)票1張，為全省森林防火考核接待費；7800元發(fā)票1張，為公益林培訓會議用餐；9054元發(fā)票8張，為公益林檢查接待費；以上發(fā)票均已按相關規(guī)定報賬。尖峰鎮(zhèn)政府開具餐飲發(fā)票3張，金額共15687元，其中12999元發(fā)票1張，為禾豐休閑農(nóng)莊經(jīng)手人誤開，與本單位沒有關系；其余2張發(fā)票金額合計2688元，無法查證，疑為個人開具，檢查組已督促本單位領導與財務人員若2張發(fā)票不合規(guī)，不準給予報賬。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┙刂怪�20xx年12月31日，縣民宗局尚欠公務接待用餐費6380元，其中9月份欠2127元，11月份欠4253元。
�。ǘ┙刂怪�20xx年12月31日，抱由鎮(zhèn)政府尚欠公務接待用餐費17774元，其中4月份6427元，10月份11347元；欠公務接待住宿費5397元，其中6月份2471元，7月份2926元。
�。ㄈ┙刂怪�20xx年12月31日，利國鎮(zhèn)政府欠公務接待住宿費21000元；尖峰鎮(zhèn)政府欠公務接待住宿費12928元，欠補助食堂公務接待費5500元。
�。ㄋ模﹤�別單位雖然公務接待費用賬面上減少了，但辦公經(jīng)費、油料費、會議費、培訓費等其他費用有所增加，仍存在將公務接待費用以其他名目的形式進行報賬的情況。
五、相關工作要求
（一）各鎮(zhèn)黨委政府、縣直各單位要嚴格落實中央八項規(guī)定、省委省政府二十條規(guī)定和縣委縣政府十七條規(guī)定精神，加強對公務接待費用的管理，嚴格控制公務接待費用開支，按相關規(guī)定要求規(guī)范公務接待報銷行為。
�。ǘ┛h財政局要盡快出臺相關規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范各鎮(zhèn)食堂經(jīng)費開支�？h國庫支付局要加強對各單位報賬情況的審批和管理，對巧立名目違規(guī)公款吃喝、公款送禮、公款旅游等行為一律不予以報賬。
（三）針對用辦公經(jīng)費、油料費、會議費、培訓費等其他經(jīng)費作掩護進行公款吃喝、公款送禮、公款旅游和違規(guī)發(fā)放津補貼的人員，縣紀委將嚴肅查處，同時追究相關財務人員的責任，對問題突出、主體責任落實不到位的單位實行“一案雙查”，嚴肅追究黨組織及其領導者的責任。
�。ㄋ模┴煶梢陨贤锨饭珓战哟M用的單位盡快還清所欠款項，并于20xx年2月4日前將欠款、還款的情況以書面形式報送至縣紀委黨風政風監(jiān)督室。
公務接待自查報告 篇14
為深化落實我院黨風廉政建設，不斷加強我院管理水平，根據(jù)廳辦字［xx］162號《xx省交通運輸廳辦公室關于轉發(fā)開展公務接待專項檢查工作的通知》文件精神，我院進行了深入、細致、徹底的公務接待自查工作，沒有違規(guī)違紀接待現(xiàn)象，現(xiàn)將具體自查情況匯報如下：
1.加強組織領導，確立公務接待指導線
我院歷來高度重視公務接待管理工作，多次在院各級會議上傳達上級有關指示精神，研究落實我院公務接待具體工作。確立了“堅持有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明”的公務接待原則。院領導親自管理，院行政辦公室具體負責相關公務接待工作。院領導同志率先垂范、以身作則，在公務接待活動中吃工作餐、住普通套間、不搞形式主義，為全院干部職工作出了表率，也為我院公務接待工作確立了“指導線”。
2.落實制度管理，劃清公務接待警戒線
我院在高度重視嚴格遵循黨中央制定的《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》《黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》等制度的基礎上，研究制定了密切符合我院工作實際的《院接待用餐管理規(guī)定》，為公務接待畫出了不可逾越的“警戒線”。在公務接待活動中，能夠嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，接待安排厲行勤儉節(jié)約，同時努力做到客人滿意。并且規(guī)范接待用餐程序，公務接待需事先填寫《接待用餐申請單》按相關程序報批，按程序實施。在接待人員方面，無公函的公務活動和來訪人員不予接待，成為公務接待準則；在用餐方面，不安排名貴和野生動物制作菜肴、不超標準接待成為共識；在費用管理方面，合理限定接待費預算總額，把公務接待費用全部納入預算管理，單獨列示，從源頭上擰緊花錢的“閥門”。
3.完善監(jiān)督檢查，拉緊公務接待高壓線
優(yōu)良作風的形成不可能一勞永逸，克服不良作風也不可能一蹴而就。院始終遵循“把紀律挺在前面”，認真嚴格做好紀檢監(jiān)察工作。對公務接待中制度執(zhí)行不力、操作不規(guī)范、標準不嚴格等問題嚴格監(jiān)管，拉緊公務接待“高壓線”。對于違規(guī)違紀接待現(xiàn)象，堅持言出紀隨、一寸不讓，發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起、通報一起，決不姑息，有效遏制公務接待中的不正之風。
院紀檢部門針對“四風”問題，由院紀委書記親自帶隊，每月進行一次明察暗訪，特別是對院設計代表、監(jiān)理等六大風險崗位的監(jiān)督檢查，堅持抓早抓小抓預防。不斷強調(diào)要認真做好規(guī)范事前審批控制、強化事中監(jiān)督、抓好事后問責工作。
4.營造廉潔氛圍，塑造公務接待生命線
公款姓公，一分一厘都不能亂花；公權為民，一絲一毫都不能私用。我院通過開展形式多樣的學習宣傳活動，不斷加強我院全體干部職工的政治意識、大局意識和責任意識，牢牢樹立廉潔觀念，營造優(yōu)良作風。特別是黨員干部發(fā)揮了先鋒模范作用，胸懷理想、心系人民、心存敬畏，堅決抵制享樂主義、奢靡之風和低級趣味，自覺追求健康的工作和生活方式，始終做到公私分明、嚴格自律，真正發(fā)揮了中堅作用。優(yōu)良的作風、廉潔的氛圍對我院黨風廉政建設起到了不可估量的作用。在追求形式主義、享樂主義、官僚主義氛圍下的公務接待活動必然是畸形的、扭曲的、不健康的，只有廉潔自律的氛圍才能塑造公務接待的“生命線”。
從儉入奢易，從奢入儉難。正常的公務接待決不能演變成公款吃喝、公款旅游、揮霍浪費的不正之風，決不能成為腐蝕干部、惡化干群關系的頑疾，決不能成為滋生貪腐問題的“溫床”。我院愿在省廳的堅強領導下，不斷加強自身黨風廉政建設，以更高的標準嚴格要求自己，持之以恒抓好“中央八項規(guī)定”的貫徹落實。
公務接待自查報告 篇15
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我局認真貫徹從嚴治黨、從嚴治政的方針，努力落實上級關于加強黨風廉政建設、規(guī)范公務接待管理工作的各項工作部署，公務接待工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，局各級領導干部嚴于律己、作出表率，全體工作人員自覺遵守公務接待工作的有關規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計，20xx年我局公務接待用餐費共計2.259萬元，20xx年上半年該項費用為0.915萬元，我局公務接待費用按照相關規(guī)定嚴格控制，公務接待管理工作取得較好的效果，但是為了進一步加強黨風廉政建設，我局將落實以下措施：
1、加強領導，落實措施。我局領導高度重視公務接待管理工作，力求多召開班子及全體工作人員會議，認真?zhèn)鬟_和學習上級有關指示精神，研究相關貫徹落實工作。通過學習傳達，全體機關干部要從加強黨風廉政建設、構建節(jié)約型社會，發(fā)揚艱苦奮斗勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系的高度，充分認識規(guī)范公務接待管理工作的重要性。
2、嚴于律己，自覺遵守。為了切實做好規(guī)范公務接待工作，我局要求領導干部以身作則，從自己做起，自覺遵守有關規(guī)定；同時堅持來客接待標準，實事求是地做好接待工
作。在日常接待工作中，我局成員和領導干部均按照接待開支從嚴、從儉的原則，自覺遵守相關規(guī)定。同時，我辦堅持公務接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排，避免了政出多門、管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。
3、形成制度，民主監(jiān)督。目前，我局公務接待工作已實行制度化、公開化，下一步我局要使招待費開支情況由財務室每季度公布一次，接受群眾監(jiān)督。同時，公務接待工作納入領導干部黨風廉政建設責任制考核目標。公務接待管理工作的公開、透明和制度化為其長期堅持規(guī)范化提供了堅實的基礎和有力的保證。
今后，我局一定以黨的十七大精神為指導，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級公務接待管理工作的有關規(guī)定，進一步做好這項工作的制度化、規(guī)范化工作。
公務接待自查報告 篇16
幾年來，xx市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領導機關順利開展工作、擴大對外交流、推動經(jīng)濟社會快速發(fā)展做出了積極貢獻。
主要做了以下幾方面工作。
1、嚴格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關、聯(lián)系廣泛、事無巨細”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。
一是堅持服務經(jīng)濟建設，服務機關工作的原則。為經(jīng)濟建設服務是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟活動，改進工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了xx區(qū)奠基典禮、首屆xx節(jié)等重大慶典活動，中央、盛市領導檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。
二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務的原則。工作中，我們努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情地為客人服好務。4年以來，對主要接待點的服務員進行了多批次的崗位培訓，提高了服務質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。
三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。(如水果，突出了xx特產(chǎn)蘋果梨、K9等;紀念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等;餐飲，突出了xx魚、xx蟹等;風味，結合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了xx特色，又宣傳了xx特產(chǎn)。
四是堅持方便務實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。
2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細致、體貼、周到”。
一是抓好迎送服務。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細了解情況，進行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。
二是抓好膳食服務�！懊褚允碁樘欤鸵猿詾橄取�。在膳食服務上我們突出地方風味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在xx等地設立接待點，讓客人品嘗到了xx的特產(chǎn)和特色風味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在召開，與會的省委副書記xx對xx工作給予了充分的認可及表揚，認為我市的接待工作細致周到，服務熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領導和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。
三是抓好住宿服務。精xx等衛(wèi)生、設施條件好、服務質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。
四是抓好行車服務。及時協(xié)調(diào)有關部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準時、暢通、安全。五是抓好安全服務。突出保密、消防和治安三個關鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
3、強化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務經(jīng)濟建設和機關運轉的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標準。
一是控制總量，嚴格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標準。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。
二是定點接待，嚴格標準。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標準進行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標準，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。
三是定期通報，嚴格監(jiān)督。市接待辦在嚴格把關的基礎上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關系，共同做好接待工作。由于嚴格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費用卻未上升。
近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進一步改進接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出應有的貢獻。
公務接待自查報告 篇17
今年來，縣接待辦在縣委、縣政府的領導及市接待辦的關心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，服務大局，以提高接待服務水平為目標，通過不斷開拓創(chuàng)新，進一步提升了我縣的接待水平�，F(xiàn)將半年的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
(一)積極刻服困難與不足，圓滿完成各類接待任務20XX年、創(chuàng)新”，提高接待水平由于我縣接待硬件設施的不足，對我辦接待工作的開展造成了很大的不便，但我辦并沒有因為條件的不足就降低接待水平，而是充分利用現(xiàn)有的條件，積極創(chuàng)新工作方式方法，從服務質(zhì)量上提高接待水平。如在全國政協(xié)副主席、民革中央調(diào)研組及省政府主要領導到我縣調(diào)研的兩次重大接待中，我辦積極克服硬件設施上的不足，從住房的安排、物品的配備、菜品的安排以及用餐餐桌的擺設、菜品放置順序直至周圍的環(huán)境衛(wèi)生、水電空調(diào)的維護、食品衛(wèi)生安全、菜牌的印制、服務員如何進行服務等等方面都進行周密的規(guī)劃安排，沒有出現(xiàn)任何的紕漏。
(二)在工作中既突出了我縣的民族特色，又滿足了來賓的要求，圓滿完成了接待任務，得到了上級部門的全面肯定，也充分展現(xiàn)了我縣過硬的接待水平。
(三)注重經(jīng)驗積累，提高工作效率針對20XX年的接待工作，我辦對各項工作都進行了梳理，特別是重大接待工作。對好的工作方式方法，我們加以發(fā)揚。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，我們進行了記錄，并進行改進。通過不斷探索與積累工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平與工作效率。
二、存在的問題
20XX年，我縣接待工作成效明顯，但也存在著以下問題：
1、公務接待管理制度運行程序還不夠科學、規(guī)范。
2、與賓館、酒店部門的聯(lián)系還要進一步加強。
公務接待自查報告 篇18
20xx年，按照公司年度整體工作部署和部門方針目標立項安排，旅游接待部緊扣部門工作實際，以加強內(nèi)部管理為切入點，以提高接待服務水平為根本目標，積極轉變思想觀念，狠抓班組基礎管理，切實履行工作職責，截止20xx年11月20日，累計接待國內(nèi)外游客113.74萬人次，在門票迎檢、導游服務、投訴處理、科普宣講等方面較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將年度工作總結如下：
一、全面做好門票迎檢、導游服務等各項基礎工作
�。ㄒ唬﹫猿衷瓌t，守土有責。加強門禁檢票管理，認真履行檢查監(jiān)督職能，不謀私利，不徇私情，嚴管強抓門禁檢票，卡住違規(guī)行為，堵住門禁漏洞，從源頭上切實維護公司經(jīng)營秩序和經(jīng)濟利益。截止11月20日，查補成人票77114張，半票8282張，學生票3164張，表演票6142張，查處違規(guī)證件1550例。
�。ǘ┪拿饕�(guī)范接待，優(yōu)質(zhì)高效服務。加強導游日常管理，理順接待服務程序，增強崗位責任意識，優(yōu)化班組建設，激發(fā)團隊活力，積極引導導游轉變從業(yè)觀念，樹立主動服務，文明服務、優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，確保做到文明、優(yōu)質(zhì)、高效服務每一個入園團隊和游客。完成觀光車講解12619車次、團隊653車次；科普館講解715場次；監(jiān)管投食車講解4396車次；監(jiān)管豪華游講解4682車次；圓滿完成各項接待任務103次；銷售觀光車乘車票（1-11月）25390張。
�。ㄈ┲匾曈慰屯对V處理,把好服務最后關口。高度重視服務過程管控和監(jiān)督，與各部門密切協(xié)作，積極應對、妥善處置游客的抱怨、投訴和節(jié)假日游客高峰時段出現(xiàn)的各類服務突發(fā)狀況，把好接待服務最后關口，彌補服務漏洞、不足，維護和保障西野形象不受影響。截止11月20日，客服中心共受理游客投訴53起，以上投訴全部調(diào)解成功，游客滿意率100%。醫(yī)務接診外傷、蜂蜇、發(fā)熱、中暑、腸胃炎等傷患游客36人次。
�。ㄋ模╅_展科普宣講，提升服務品位。與集團團委、公司團委、市場銷售部配合，充分發(fā)揮我園科普教育基地的資源和平臺優(yōu)勢，在市內(nèi)中小學校積極開展科普宣講“綠色營銷”，提升西野旅游產(chǎn)品的服務品位和文化附加值，彰顯動物園在宣傳先進文化，培育中小學生生態(tài)文明道德方面的重要社會價值。截止11月20日，共走進市內(nèi)中小學校開展科普宣講46次。
�。ㄎ澹﹪烂C認真的開展游客滿意度調(diào)查。加強服務信息反饋，主動與游客溝通互動，廣泛收集游客游園過程中的感受和對服務供給的評價建議，嚴肅認真的做好游客滿意度調(diào)查，通過主動的溝通和交流，樹立我園狠抓服務質(zhì)量提升和游客滿意度的良好形象。全年四個季度在一線窗口共發(fā)放游客滿意度調(diào)查表800份，回收有效問卷730份。
�。┘皶r做好微信多客服回復和游客電話咨詢。加強線上互動交流，及時回復微會員的各類問題和咨詢。按照微會員相關信息，完成地域分類，我園現(xiàn)有微會員13213人，其中西安本地9379人，陜北地區(qū)405人，陜南地區(qū)209人，關中地區(qū)（寶雞、咸陽、渭南）1031人，陜西省外地區(qū)2189人。同時，耐心、細心做好電話咨詢服務，確保全年全天接聽不停歇，20xx年共接待咨詢電話15000余次，為游客提供了詳細具體的來園交通、票務、導覽介紹等咨詢服務，宣傳推介了我園節(jié)慶旅游產(chǎn)品和相關游園活動。
二、狠抓部門基礎管理，強化班組隊伍建設。
�。ㄒ唬┘毣ぷ髁鞒�，完善管理制度。20xx年，我們深入貫徹落實公司全面質(zhì)量管理各項規(guī)定，一是結合部門和崗位特點，建立健全班組現(xiàn)場管理制度，全年完善和制定《科普館日常安全管理制度》、《旅游接待部導游班、檢票班工作紀律管理條例》、《科普館、檢票班、導游班每日崗前五查》等7條具有較強針對性和操作性的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范。二是進一步細化導游講解、團隊接待服務流程，對現(xiàn)有導游詞進行重新梳理編排，不斷充實講解內(nèi)容，并制定《研學旅行接待方案》，豐富服務內(nèi)容，提升接待水平。三是深入貫徹公司節(jié)假日整體工作部署，每遇“五一”、“十一”，小長假、黃金周等重大接待創(chuàng)收時段，制定部門級接待方案和人員調(diào)配計劃，周密組織安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合，強化過程管控。通過實際運作，全年部門整體工作開展高效、有序，基礎管理得到進一步完善和強化。
�。ǘ┘訌娊逃嘤枺嵘C合素質(zhì)。根據(jù)公司總體工作部署和接待服務要求，一是以《員工手冊》和《窗口服務行為管理規(guī)范》為重點，有針對性的加強服務人員在崗培訓，對其應知應會的禮儀禮貌、服務標準、服務技能等業(yè)務知識進行規(guī)范教育，強化服務人員對“標準”的掌握和執(zhí)行，使其在牢記“標準”的基礎上自覺糾正不良工作習慣。二是結合崗位設置，在班組開展園情園貌、動物知識、綠化園容、地方風俗、歷史文化學習，引導和激勵全員增強崗位責任意識，轉變服務觀念，自覺加強業(yè)務知識學習和技能訓練，努力提高自身綜合素質(zhì)和服務水平。三是按照接待對象和服務對象的特別化差異，有針對性的開展貴賓接待、科普PPT制作、導游詞編寫等培訓，為開展專項服務奠定良好的基礎。全年共開展培訓13次，參學人員285人次。
�。ㄈ┞鋵嵐芾碡熑�，強化檢查監(jiān)督。一是明確部門管理要求，落實層級管理責任，按照誰主管，誰負責的原則，分片包干，逐步建立起部門負責人、團隊長、員工三級管理機制，在改進工作作風、提高管理效率方面有了較大突破。二是以儀容儀表，責任區(qū)域衛(wèi)生、文明服務、講解頻次、工作效率為檢查對象，實行每日崗前檢查、在崗巡查、崗后反饋評分的檢查監(jiān)管機制，強化現(xiàn)場管理和過程管控，嚴格落實每日2個頻次的部門級檢查。全年發(fā)現(xiàn)并整改各類質(zhì)量問題280件次。三是以部門會議為載體，傳達公司各項規(guī)章制度和獎懲管理情況，教育引導全體員工嚴守服務標準和崗位規(guī)范。四是按時段對班組工作完成情況進行收集，積極開展自查自糾，形成每周有小結，每月有匯總的工作反饋機制，總結教訓，查補不足。
三、廣泛開展技能比武、文明服務創(chuàng)建活動
（一）舉辦導游講解技能競賽。在強化導游技能培訓的基礎上，于4月份在部門內(nèi)部組織開展導游講解競賽，通過自編導游詞、專業(yè)知識問答、PPT演示、模擬講解等環(huán)節(jié)競賽，充分檢驗和展示了導游團隊的專業(yè)技能和精神風貌，提升了導游的綜合素質(zhì)和講解服務水平。
�。ǘ┓e極開展“為民服務先鋒崗”創(chuàng)建活動。一是9月份在導游接待窗口通過設立公示欄，從業(yè)人員掛牌上崗等形式，率先推行“亮標準、亮身份、亮承諾”，公開員工身份信息、服務承諾和投訴電話，強化自己約束，自覺接受廣大游客和職工監(jiān)督。二是設立學雷鋒服務崗，對老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體,開展“一對一”和特別化服務,滿足不同游客群體的特殊服務需求，免費存放嬰兒車及行李物品近1500件次。
公務接待自查報告 篇19
又是一年接新時，一個新學年的開始意味著我們系即將迎來又一批朝氣蓬勃的新同學。在系領導和老師的帶領下，我們團結互助、上下同心圓滿完成了這次接新的工作�；仡欉@次接新工作，我們百感交集。在工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，同時也發(fā)現(xiàn)了許多問題。現(xiàn)在就我們校門接待組的工作做如下總結：
一、前期工作
在接到校內(nèi)接待的任務后，我們組的總負責人擬出了本組的詳細工作安排并召開了一次組長會議，認真?zhèn)鬟_了接新的精神和要求，同時部署了本組詳細的接新工作。組長領到任務后通知自己所負責的班級志愿者具體的工作時段、地點及工作要求。前期工作總體而言沒有出現(xiàn)太大的紕漏，但做得不足的是沒有對班級志愿者進行系統(tǒng)的培訓。
二、中期工作
9日、10日是正式接待新生的日子，這兩天才是我們工作的重點，在這兩天的工作當中，我們校內(nèi)接待組認真的完成了接待任務，現(xiàn)將工作總結如下：
好的方面：
�。ㄒ唬┕ぷ髡J真細致，服務熱情收到
我組工作人員在第一時間接觸到新生及家長，這也就要求我們能在第一時間做出反應。在新生及家長到達我們接待處之后，我們能及時且熱情的為他們服務，解決他們的難處。
（二）工作認真負責，能吃苦耐勞
在接新過程中，我們組需要幫新生搬行李到宿舍，這是一項比較辛苦的工作，但我們能任勞任怨，為新生服務到家，也受到了廣大新生及家長的好評。
不足之處及改進方法：
�。ㄒ唬┕ぷ靼才挪粔蚝侠�
9日是接待高峰期，但我組人員安排不足，導致有些新生接待不夠及時；10日新生較少卻安排了很多工作人員，導致大本營人員過剩，影響了我系總體接新效果。今后做法：合理安排接新人員，第一天新生到校最多，應多安排工作人員。
�。ǘ┌嗉壷驹刚叩呐嘤枂栴}
在正式接待新生前，我們未能進行一次系統(tǒng)的培訓，導致工作過程中有些班級志愿者服務不夠到位。今后做法：在接新前期，對全體志愿者進行一次接新總動員及上崗培訓，讓每位志愿者都知道該如何有效的開展工作。
（三）工作銜接不夠到位
各時段之間的銜接工作做得不夠到位，兩個時段的交接部分安排得過于緊湊，沒有緩沖的余地。今后做法：在安排兩個時段的交接工作時，可以適當?shù)难娱L第一個時段的工作時間，等到下一組工作人員完全到位后，前一組的人員才能離開。
三、后期工作
在10日結束工作之后，我組大部分工作人員能自覺留下來收拾現(xiàn)場，同心竭力把現(xiàn)場收拾好才離開，但也有部分人員沒有到場一起工作，導致我們?nèi)耸植粔�。今后做法：所有成員一起留下收拾好現(xiàn)場后才能離開。后期工作我們還有一點做得不足，校門口的帳篷沒有收好，工作沒有善始善終，這是值得以后注意的。
在這次接新的過程中我們組成員和其他組同志同心竭力，最終圓滿的完成了任務。雖然在這過程中我們出現(xiàn)了很多差錯，但我們是有進步的，而且在我們總結了經(jīng)驗之后，相信下一次的接新工作一定能做得更好。
公務接待自查報告 篇20
一、在思想認識上求突破，努力發(fā)揮輔政職能。
面對改革開放的新形勢和新任務，不斷推動政務接待工作的新發(fā)展、新提高，已成為當前一項十分重要的工作。我局站在全縣的高度，充分認識政務接待工作的輔政作用，抓建設、強保障，抓機構、強職能，抓協(xié)調(diào)、強合力，不斷推進政務接待工作向科學化、規(guī)范化邁進。隨著接待任務日益加重的實際，及時解決機構設置、人員編制、經(jīng)費保障等方面的問題，使接待工作與改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的新實踐、新要求緊密結合，成為軟環(huán)境建設的重要組成部分。近期熱點：科學發(fā)展觀個人剖析材料
根據(jù)接待工作實際，我局要求政務接待工作必須圍繞中心，服務大局，從而構建起了領導有力、部門協(xié)作、資源整合的大接待格局。依托這個大接待格局，政務接待工作逐步成為我縣加強對外聯(lián)系、聚集人氣、招商引資和展示形象的大平臺。
二、在工作方法上求創(chuàng)新，著力提高接待水平。
接待工作是一項系統(tǒng)工程，而創(chuàng)新就是推動其上檔次、上水平的關鍵。為此，我們努力在工作方法上求創(chuàng)新，通過健全完善制度，不斷推進規(guī)范有序；通過細化工作流程不斷優(yōu)化服務質(zhì)量；通過打造特色精品，不斷豐富工作內(nèi)涵，以熱情、周到、規(guī)范、特色、廉潔的工作，營造優(yōu)良的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，努力將接待轉化為生產(chǎn)力，為全縣的中心工作服務，在履行接待職能的同時，積極宣傳我縣的文化歷史、景區(qū)景點，及時收集重要客人的政務、商務信息，發(fā)揮了宣傳我縣樹形象、廣交朋友增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的作用，努力做到了讓來賓滿意、讓領導放心。
三、在工作落實中求形象，不斷強化隊伍建設。
人是接待工作的主體，既是服務對象，同時也是接待任務的具體落實者。接待工作能不能做好，關鍵在人、關鍵在隊伍，關鍵在一支政治素質(zhì)優(yōu)良、工作紀律嚴明、業(yè)務技能精湛和勤懇吃苦耐勞、勇于開拓創(chuàng)新、甘心熱情奉獻的接待工作人員隊伍。因此，我們一是加強了理論學習與業(yè)務學習相結合的學習教育方式，在年初就擬定了學習計劃，首先是認真學習理論，切實加強思想政治工作，建立健全了學習制度，同時還加強了對接待理論、禮儀知識的培訓，進一步提高了接待人員的綜合素質(zhì)，增強了責任感、事業(yè)心和服務意識。二是堅持走出去、請進來的學習方法，積極組織接待工作人員到縣、市外學習，借鑒先進的接待經(jīng)驗為我所用，同時，在兄弟省市（縣）同行來我縣考察時，積極主動交流經(jīng)驗，加強了與兄弟市（縣）的緊密聯(lián)系，做到了相互學習，共同提高。三是加強人才培訓和儲備工作，以縣內(nèi)的大型活動和重要接待為契機，積極對接待工作人員進行規(guī)范培訓，認真指導、全面鍛煉，為我縣儲備了一批年輕能干的政務接待人員。
公務接待自查報告 篇21
20xx年接待工作以深入學習貫徹科學發(fā)展觀為動力，緊緊圍繞集團公司的“五轉一推、五放一強、兩保兩降一提升”，的經(jīng)營思路。按照辦公室的“參與政務，做好事務，搞好服務”的工作定位；在工作中體現(xiàn)以“五精”管理，作為提升管理工作質(zhì)量的切入點，在接待工作中充分發(fā)揮了集團公司的窗口作用，處處展示集團公司的良好形象，以出色的接待服務和良好的精神面貌，圓滿完成了各項工作任務，展示了總經(jīng)理辦公室的新形象，新作風，新面貌，提高總經(jīng)理辦公室知名度和信譽度，為集團公司的對外發(fā)展、促進經(jīng)濟發(fā)展，加強技術合作等方面起到了重要的橋梁、紐帶作用，得到了來賓（專家）的贊譽與好評�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
1、接待工作
接待工作暨是生產(chǎn)力，又是對外宣傳的窗口，接待工作的好壞，直接關系到集團公司的整體對外形象。今年來，在工作中處處體現(xiàn)“五精”管理為切入點，堅持以人為本，提高接待服務質(zhì)量、服務水平為目標，從細微處入手，處處展示集團公司的良好形象，充分發(fā)揮了集團公司的窗口作用。
20xx年度參加組織接待了國家局煤礦安全監(jiān)察局召開的320人的全國煤礦安全培訓工作座談（彭建勛、山東省省長助理曲植凡參加會議），國家局煤礦班組安全建設研討會等會議；
接待南開大學第二屆高級管理人員工商管理碩士（EMBA）青島班同學一行70人，山西省忻州市市長助理、煤炭局局長范建民、副局長李新生率領部分科室負責人及原平、保德、河曲、寧武市縣煤炭局局長和部分煤炭企業(yè)負責人一行29人，棗礦集團付煤公司期間組織優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀團員一行70人，山東經(jīng)濟學院辦公室一行41人，山西省銅川市政府考察團一行10人赴龍礦集團考察學習等考察團33批；
接待華潤電力、國網(wǎng)能源開發(fā)有限公司、泰德煤網(wǎng)、安永公司、銅川市政府、中國石油大學油母頁巖綜合利用等五個單位簽字協(xié)議；
接待俄羅斯TTU公司，德國、愛沙尼亞，EOT公司和（韓）緬甸石油天然氣私人有限公司等外賓4批31人次；
隨著集團公司發(fā)展，合作項目增多，全年接待重要來賓52批次，撰寫接待方案52個，形成近15萬文字，全年共接待來賓326批3744人次，同比去年202批2390人次增加124批1354人次，增幅56。7%。參加會議的有國家局、省政府的領導，各單位的主要領導等，來賓一是職務高，二是會議規(guī)模大、三是接待規(guī)格高、四是涉及范圍廣，五是層次越來越高等特點，是集團公司前所未有的，這給正常的會務接待工作都帶來一定難度，針對上述情況，早打算、早準備，超前服務、主動服務，加強協(xié)調(diào)，通力合作，保證了接待工作的圓滿完成。使會議、接待效果之好，也是龍礦成立以來的首次。
2、三費用控制
�。�1）、接待費用：
按照龍礦集團辦發(fā)【2009】3號《關于進一步加強公務用車基本辦公和公務接待三項費用管控的規(guī)定》文件，集團公司公務活動執(zhí)行“十不準”的要求，積極修訂完善公務接待制度，認真把好就餐安排關，餐后（單）審核關，杜絕隨意吃喝現(xiàn)象的發(fā)生。
一要嚴格執(zhí)行公務接待規(guī)定，抓好接待費用控制和管理，不得突破集團公司下達的控制指標；
二要做到靈活應對，內(nèi)外有別，把握有度，在讓客人滿意的同時，實現(xiàn)最大限度的節(jié)約。
三要嚴格控制招待費用支出，著眼于節(jié)儉務實；
四要規(guī)范來人來客的接待流程，嚴格按照招待范圍、管理原則、審批程序、就餐標準、陪餐人數(shù)等方面要求，對公務招待餐費、物品的審批、審核和結算更加進一步嚴格和規(guī)范，具體、切合實際、切實可行；
五要從業(yè)務部門的職責出發(fā)，對接待處的餐飲質(zhì)量、住宿辦理等環(huán)節(jié)工作給予及時建議和指導，不斷改善、強化接待服務人員的服務意識、接待水平、提高服務質(zhì)量。隨著集團公司發(fā)展，合作項目增多，接待弘域石油、泰德煤網(wǎng)、國網(wǎng)能源、重慶能源、北大青鳥、安永公司、山西忻州、朔州等合作單位、兄弟單位、友好單位等客人大幅增加。
因此公共費用支出也大幅增加。雖然20xx年發(fā)生招待費7213727元，同比去年6114407元增加1099320元，增幅17。98%。全年各部室及有關領導控制指標1250000元，實際支出1203695元，節(jié)余46306元，減少3。85%。但全年費用增加的原因主要是：
�。ㄒ唬┙哟霞墪h增多
1、3月份接待國家局煤礦班組建設座談會120232元；
2、8月份接待全國煤礦安全培訓座談會398475元；
3、9月份國家安監(jiān)總局安全檢查楊江有一行28238元；
4、9月天津大學研究生院招生及社會實踐80920元； 以上總計627865元
�。ǘ┩鈦砜疾�、合作洽談增多
隨著集團公司發(fā)展，合作項目增多，接待弘域石油、泰德煤網(wǎng)、國網(wǎng)能源、重慶能源、北大青鳥、安永公司、山西忻州、朔州等合作單位、兄弟單位、友好單位等客人大幅增加。因此公共費用支出也大幅增加。
（三）為加強企業(yè)的對外交流和溝通，兩節(jié)比去年多支出470150元（2009年春節(jié)、仲秋節(jié)費用分別為418524元、218811元，合計637335元；20xx年分別為668605元、438880元，合計1107485元）。
�。�2）、車輛費用：
認真做好車輛的平衡調(diào)度，保證集團公司領導及公司機關工作用車。進一步規(guī)范公務車輛管理，從源頭上杜絕公車私用現(xiàn)象。結合集團公司車輛管理工作實際，在車輛的管理使用上，按照集中管理、平衡調(diào)度、統(tǒng)籌安排、降低費用的原則進行。形成了一系列制度化、科學化、規(guī)范化的管理方式。公務用車實行提前一天申請，本著同路（同地點、同方向）集中派車的原則靈活安排車輛。實行車輛出發(fā)前、完成工作后查表制度，從源頭上杜絕了公車私用現(xiàn)象的發(fā)生進一步促進了公務用車由管理型向市場型轉變，提高了司機的服務質(zhì)量和工作效率，降低了費用支出。但是，伴隨著集團公司發(fā)展壯大，合作項目增多，泰德煤網(wǎng)、國網(wǎng)能源、安永公司、重慶能源、香港財富百人協(xié)會、北大青鳥等對外接待用車費用支出大幅增加；二是在集團公司精細化管理、績效考核、節(jié)能減排檢查、質(zhì)量標準下基層檢查等工作的深入用車費用增多。20xx年度共發(fā)生車輛費用2463762元。同比去年2057408萬元增加406357萬元，增幅19。75%。全年處室指標840000元，實際支出847380元，增加7380元，增幅0。87%。
3、發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、督導作用，耐心細致地搞好行政服務工作
辦公室后勤服務工作，點多面廣，頭緒繁雜，事務多、任務重，既要統(tǒng)籌兼顧，又要突出重點。在日常的服務工作中，
一是進一步強化服務意識，規(guī)范服務工作，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”原則，抓好“辦會、辦事”等各項工作的規(guī)范化管理，做到有章可循、環(huán)環(huán)相扣，做到“快、精、細、嚴”。
二是在工作作風上下功夫，不斷加強作風建設，形成了“立說立辦，雷厲風行”的工作作風，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
三是在工作態(tài)度上，嚴于律已，認真對待每一件事情，對自身嚴格要求，堅決做到謙虛謹慎、公道正派，立足于本職工作，踏踏實實干事，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為準則，依靠品德凝聚人，依靠能力折服人，依靠實績鼓舞人，努力做好當前工作向超前服務轉變；由被動完成任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變；由注意搞好對內(nèi)服務向把對上服務和對下服務、對內(nèi)服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法；積極創(chuàng)造和諧、寬松、熱情的工作環(huán)境，維護辦公室的良好形象。
（1）、積極認真地做好報刊收發(fā)工作
收發(fā)室負責整個集團公司90多個單位、部門和公司領導的報刊、信件的分發(fā)工作。每天機要、報紙、刊物和各種郵件收、外發(fā)千余份，全年需分發(fā)各類報刊165000多份，信件（機要、掛號）55700多件。做到了分發(fā)準確，投遞及時，保證了集團公司機關工作正常運轉。工作看似從事具體的收收發(fā)發(fā)，沒有轟轟烈烈的事跡，但每天都得忙忙碌碌，工作兢兢業(yè)業(yè)，認認真真，一天到晚跑，煩事少不了，經(jīng)常還吃力不討好，盡管如此，該崗位共需要一種老黃牛的精神，更需要一種愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實，任勞任怨、忠于職守、無私奉獻的精神。冬冷夏熱，風雨無阻，有時機要收發(fā)、緊急材料報送、外發(fā)等，每天騎車往返郵局數(shù)次，做到了分發(fā)及時高效，準確，按時完成每天的`分發(fā)工作，搞好上傳下達，當好上級機關、政府部門和企業(yè)的橋梁，各種郵件及時通知到人，無拖延和丟失現(xiàn)象，今年又被市郵政局評
為“報刊發(fā)行工作先進工作站”稱號，并在總結大會上做經(jīng)驗介紹發(fā)言。
�。�2）、會議室的管理
會議室是一個單位進行集體決策、討論問題、調(diào)查研究、總結表彰等工作的重要場所，也是會務日常事務管理工作的一個重要管理對象。做好會議室的管理工作，讓有限的會議室資源在組織運行中發(fā)揮出最大的效用，提高利用率，減少工作誤差，是體現(xiàn)會議室管理者的管理水平和工作能力。在會議室日常的使用安排上，采取部室使用提前預約，領導使用提前預見，根據(jù)不同會議，按照中層讓高層，臨時讓預約，內(nèi)賓讓外賓的管理原則，及時安排，做到準確無誤，全年安排會議使用會議室達1000余次；會議室物品、設備設施未發(fā)生亂刻、亂寫、損失、丟失現(xiàn)象；會議室環(huán)境衛(wèi)生始終保持潔凈整潔。
（3）、倉庫物品的管理
在日常的接待工作中，接待科負責來賓禮品的接收登記入庫，領導辦公室桶裝飲用水，外出車輛箱水的采購、使用出庫的登記工作，全年桶裝飲用水出入庫280多次，箱水300次使用物品500多次，領導在使用時都能做到及時、準確無誤，而且物品出入庫無差錯，物品無損毀現(xiàn)象的發(fā)生。
4、20xx年工作打算：
在新的一年里，在主任的領導下，緊緊圍繞集團公司的經(jīng)濟建設，強化服務意識和全局意識、奉獻意識；加強工作協(xié)調(diào)，提升團隊運作理念，增強團隊凝聚力；堅持精細化管理，開拓創(chuàng)新；創(chuàng)新理念，不斷改進工作方法，工作相互補臺，扎實工作，始終保持旺盛的精神動力。
接待工作：發(fā)揮接待工作也是生產(chǎn)力的作用，
一是全力做好上級領導來集團公司的重大重要活動。
二是積極參與集團公司合作開發(fā)引資等經(jīng)濟活動，全力做好服務保障工作。
三是進一步規(guī)范接待工作流程，堅持靈活接待、把牢隆重而不失簡樸、熱情與節(jié)儉并重的原則，把好每一道關，用好每一分錢，努力進一步降低接待費用支出。
以“履行職能服務，規(guī)范接待工作、提高接待水平”為目標，規(guī)范服務、創(chuàng)新服務，展示窗口，維護形象，保持接待活力。
車輛管理：車輛在保證機關各部室工作用車的情況下，進一步降低車輛費用；在車輛使用管理上，掌握好派車平衡，保持穩(wěn)定和諧；搞好司機的行車安全教育、抓好車輛管理，做到安全行駛。
公務接待自查報告 篇22
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、綜合事務工作。
XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx誠信演講活動中獲得第一名;xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)思考，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公務接待自查報告 篇23
今年以來，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，服務大局、求真務實，集中精力抓發(fā)展，開拓進取創(chuàng)一流，接待服務工作呈現(xiàn)出整體協(xié)調(diào)發(fā)展、水平全面提升的良好態(tài)勢，圓滿完成了縣內(nèi)各項接待任務。
一、20XX年工作總結
(一)圍繞發(fā)展大局，提供優(yōu)質(zhì)接待服務。
賓館接待辦把服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作為接待工作的出發(fā)點和落腳點，按照高起點、高標準、高效率的要求，克服時間緊、任務重等困難，出色完成縣內(nèi)各項接待任務。一是拓寬接待領域。今年以來，賓館接待辦為適應發(fā)展需要，除高質(zhì)量完成政務接待外，又調(diào)整工作重心，高度重視商務接待，為百余批次來我縣投資考察的戰(zhàn)略投資者提供優(yōu)質(zhì)接待服務。通過工作重心的轉移，增強了服務全縣中心工作的務實性和操作性，突顯出接待生產(chǎn)力效應，間接地為招商引資和項目建設貢獻了力量，吸引一批企業(yè)集團前來我縣投資。二是打造接待品牌。注重精細化流程服務，把握細節(jié)，提升品位。注重特色化餐飲服務，精心研制特色餐飲，獲得良好反響。注重特別化真情服務，用賓客至上的真誠去對待每一位重要客人，體現(xiàn)我們的真情和細心。
(二)加強內(nèi)部管理，積極推進接待服務工作規(guī)范化和科學化。
管理是賓館接待服務工作的基礎，服務是核心，保障是目標，沒有管理就談不上好的服務，就達不到有力保障的目的。為此，我們將加強管理做為賓館做大做強接待服務工作的重要內(nèi)容，立足現(xiàn)有職能，拓展管理領域，爭取更大作為。今年以來，針對賓館接待服務中出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象，我們在加強內(nèi)部管理方面進行深入研究。首先，進一步規(guī)范接待程序。對賓館原有的各項接待規(guī)定進行梳理，制定了科學詳細的《賓館接待工作流程》，實行定崗位、定人員接待，嚴格制定接待標準，對接待工作實施統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一程序，使接待工作更加規(guī)范化、制度化。又從賓館各項實際工作需要出發(fā)，先后出臺了《賓館人員崗位責任制度》、《賓館衛(wèi)生管理制度》等多項規(guī)章制度，并成立了相應的領導組織，通過有針對性的完善、修改、量化工作指標，細化賓館各崗位職責，使賓館職工在執(zhí)行操作上一目了然，責任明確、公正透明。經(jīng)過今年的實踐檢驗，這些規(guī)章制度表格對賓館整體服務質(zhì)量的提高，降本增效，起到了關鍵性的作用;其次，以創(chuàng)建省級青年文明號為契機，全方位加強賓館職工的培訓工作。職工培訓是賓館管理能否進步的基礎，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)賓館的管理水平。職工隊伍素質(zhì)的好壞將直接影響到賓館職能作用的體現(xiàn)，關系到接待服務工作成效的優(yōu)劣。賓館是我縣接待服務的窗口單位，代表著我縣的形象，賓館職工只有內(nèi)強素質(zhì)，才能外塑形象。為此，我們始終把職工隊伍素質(zhì)建設列入
重要議事日程。今年，我們以創(chuàng)建省級青年文明號為契機，把加強職工培訓，提高素質(zhì)作為提升賓館接待服務工作的一個突破口。我們通過專家授課、觀看業(yè)務知識光盤、書籍等方式，組織賓館班子成員和職工共同學習接待、客房、餐廳、禮儀等相關知識。組織賓館職工集中學習了中國人民大學教授金正昆的《政務禮儀知識講座》，系統(tǒng)的學習了政務、辦公、會議、接待禮儀等。通過全方位的培訓工作，賓館的接待服務質(zhì)量及工作效率得到了進一步提高，收到了可喜的效果。第三，以檢查督導為手段，促進各項工作有效落實。成立由賓館班子成員組成的檢查督導組，不定期的檢查客房、餐廳、后勤等部門，重點對離崗漏崗、工作失職、勞動違紀、安全違章進行追究和處理。通過檢查督導，推動和鼓舞了賓館職工遵章守紀，踏實工作的主動性和自覺性，極大的轉變了部分職工浮躁、散漫的工作作風，職工的精神面貌有了較大的改觀，逐步形成了“計劃、組織、落實、檢查”四位一體的賓館工作新局面。
(三)狠抓安全穩(wěn)定，為接待服務工作保駕護航。
安全工作是縣委、縣政府工作的重中之重，也是肇源賓館一切工作的出發(fā)點和著力點。首先，我們制定了《安全工作制度》、《安全隱患整改公示制度》、《安全應急預案》、《處理火災及疏散流程》，從制度上予以規(guī)范，并成立了賓館安全工作領導小組，明確各區(qū)域的安全責任人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管，誰負責”的工作原則，做到責任明確，落實到人，各負其責;其次，
請哈爾濱市消防隊專家到賓館指導開展消防演練和相關安全知識培訓，并增加各部門日常檢查排查次數(shù)，對應急疏散燈和安全出口指示標牌進行補裝、維修和更換，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，防患于未然;第三，食品安全是餐飲工作的命脈，賓館作為縣內(nèi)政務接待場所，經(jīng)常接待國家、省、市重要領導和客人，食品安全更顯得尤為重要。今年，賓館進一步健全了餐廳管理制度體系，完善各項規(guī)章制度10余項。嚴把采購和食品衛(wèi)生關，建立各項應急預案，確保不出現(xiàn)任何食品安全事故，保障了接待用餐安全。
回顧賓館20XX年的工作，在縣委、縣政府的正確指導下，在賓館全體職工的共同努力下，我們圓滿完成了各項大型政務接待的服務任務，在“省委巡視組考核”、“全市備春耕現(xiàn)場會”等重大活動和重大接待中得到了領導的好評。在取得一定成績的同時，我們也清醒的看到工作中還存在不足和問題。一是接待服務整體水平還有待提高，特別化服務需要加強;二是接待方法和手段有時顯得簡單化，需要進一步學習、改革、提高;三是少數(shù)干部職工仍然存在學習不深入的問題;四是接待條件還需完善，還要進一步加強完善賓館軟硬件設施建設。對這些存在的不足和問題，我們會認真研究對策辦法，在新的一年里切實采取有效措施加以解決。
二、20XX年工作安排
20XX年即將到來，賓館在新的一年里，將始終圍繞縣委、縣政府的工作發(fā)展思路，總結經(jīng)驗，創(chuàng)新機制，乘勢而上，進一
步提高接待服務水平，圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項接待任務，為服務全縣經(jīng)濟發(fā)展大局作出新的應有的貢獻。我們將做好以下三個方面的工作。
(一) 創(chuàng)新工作機制，促進賓館接待服務規(guī)范運轉。
一是進一步規(guī)范賓館政務接待工作。繼續(xù)堅持賓館班子帶頭上陣，全程參與，為全縣各類大小型政務、會議接待搞好后勤服務。二是加強整章建制和規(guī)范管理。嚴格的制度管理，是提供高標準接待服務的基礎。要對現(xiàn)有規(guī)章制度進行了清理、補充和完善，要建立一整套科學、系統(tǒng)、專業(yè)的賓館管理制度與高效、快捷、節(jié)約的各部門運行機制，逐漸形成用制度管事，用制度管人的管理制度，一切以接待服務為中心。并強化檢查督導，嚴格落實責任追究制度，對查出的各種違規(guī)、違章、浪費問題及造成的損失，要嚴厲追究責任。
(二)創(chuàng)新載體平臺，加強賓館職工隊伍建設。
賓館要依托創(chuàng)建省級青年文明號的載體平臺，切實加強職工隊伍綜合素質(zhì)建設。職工培訓是賓館管理能否上臺階的基礎，業(yè)務知識、服務技巧和菜肴水平更是體現(xiàn)賓館的管理服務水平。我們要制定職工培訓計劃，組織客房和餐廳人員赴省、市知名酒店進行輪訓，并繼續(xù)邀請行業(yè)相關專家來賓館進行授課。通過實施“走出去、請進來”的職工培訓計劃，切實提高賓館服務人員的整體素質(zhì)和業(yè)務能力，通過建設形式多樣的創(chuàng)建載體，能更加有力地促進賓館職工隊伍綜合素質(zhì)的提升，也帶動賓
館的整體接待服務水平再上新臺階。
(三)加強安全保障，開創(chuàng)賓館發(fā)展新局面。
安全穩(wěn)定是賓館做好其他一切接待服務工作的前提條件，賓館所轄區(qū)域廣，安全工作點多、線長、面廣，要真正落實已制定的各項安全管理工作制度，并在實際工作中對制度加以細化和完善，從而堅決杜絕安全事故發(fā)生。并請公安、消防、衛(wèi)生、建設等部門對賓館進行聯(lián)合安全檢查，排查隱患，及時整改，保障賓館接待工作的安全穩(wěn)定，使賓館形成個個負責任，人人講安全的發(fā)展新局面。
公務接待自查報告 篇24
時間總是轉瞬即逝，在我公司工作的2年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。2年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。 都說前臺是公司對外形象的窗口，2年來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自己。
加入到公司這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在工作的過程中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
公務接待自查報告 篇25
從20XX年x月來接待辦上任以來，我開始接觸一個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往，但畢竟和公務接待有區(qū)別。xx部門的接待工作不是一般意義上的接待服務，具有很強的政治性原則性和紀律性。
接待是一種招待和交際活動，是人類社會交往和交往實踐的產(chǎn)物，本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象�！白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺斍敖哟说囊环N共識。不斷加強接待文化建設，突出地方特色，彰顯接待文化和文化創(chuàng)新，是提升接待水平的不竭資源。
接待工作中，吃住行娛等的安排，設計不同的文化側面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術文化等。因此，對來賓得吃住行等的安排，不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動和過程，而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才�，讓來賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗生活文化的多樣性，并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。
一年來，我們在xx市成功舉辦了第二次xx引資并縣域形象展示活動，在xx市xxx舉辦了在并老鄉(xiāng)聯(lián)誼會，在xxx大廈舉辦了在京老鄉(xiāng)座談會。并圓滿接待了省級主要領導帶隊的考察調(diào)研隊伍。今年年初舉辦了一百誕辰紀念活動，以及各種檢查和活動等等，不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同，特別是來賓熱烈的贊揚，大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。
辦公室接待工作總結：接待工作紛繁復雜，從聯(lián)系聯(lián)絡到排出接待計劃，乃至滿足來賓方方面面的要求，是一個非常復雜的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要講究接待規(guī)范，嚴格地按規(guī)范有序的工作做好，才能夠處理好紛繁復雜的事情，才能體現(xiàn)工作的科學性。
接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領我們接待辦全體人員充分認清形勢，把握時代要求，堅持與時俱進，從更高的層次認識接待工作，以更高的標準搞好接待服務。爭取讓我們的工作更上一層樓。
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