工行企業(yè)文化建設(shè)途徑探討
在建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)進程中，如何建立充滿生機與活力、體現(xiàn)時代特征、具有自身特色的企業(yè)文化，培育員工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價值觀，成為擺在工商銀行面前的一個重要課題。本文僅對工商銀行企業(yè)文化建設(shè)的途徑予以探討。
一是“拿來”。把西方工業(yè)國家企業(yè)文化理論“拿來”為我所用。西方企業(yè)文化是勞動人民認(rèn)識自然、改造自然、認(rèn)識社會、改造社會的直接成果，是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，是人類共同的財富。但同時也要防止拜金主義、享樂主義、個人主義、唯利是圖等腐敗落后思想的沖擊，西方資本主義企業(yè)文化中的糟粕對我國企業(yè)文化建設(shè)有相當(dāng)大的破壞作用，應(yīng)當(dāng)引起警惕。應(yīng)該看到企業(yè)文化在今天的傳播是企業(yè)走向市場，不斷完善自身現(xiàn)代化管理的實踐要求。
二是繼承。建設(shè)工行企業(yè)文化不能不繼承祖國優(yōu)良的傳統(tǒng)文化。中國傳統(tǒng)文化是歷代先哲凝練的概括，是古代文明千年的沉淀，是我們企業(yè)文化建設(shè)取之不盡的思想寶庫。同時還要繼承工行20多年所實踐、積累的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)商業(yè)銀行外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略等情況的變化，著眼未來發(fā)展的需要，用發(fā)展的觀點、創(chuàng)新的思維對原有企業(yè)文化進行整合、提煉和創(chuàng)新，賦予其新時代內(nèi)涵，進一步突出工商銀行自身的特色。
三是培育。(一)堅持以人為本，體現(xiàn)人本思想。(二)要塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。企業(yè)文化建設(shè)無論物質(zhì)層、制度層、精神層都要通過領(lǐng)導(dǎo)組織，傳導(dǎo)給員工，傳導(dǎo)給外界;因此，沒有一支精通現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的管理隊伍，企業(yè)文化建設(shè)就只能是紙上談兵，在與員工的交往中，領(lǐng)導(dǎo)班子的形象能有效地影響和改變行內(nèi)員工的行為，使之服從工行目標(biāo)和要求。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為企業(yè)優(yōu)秀人才的代表者，應(yīng)該率先垂范，而不是虛偽矯飾，說一套做一套。(三)工行企業(yè)文化建設(shè)要有整體目標(biāo)，這些目標(biāo)都應(yīng)有科學(xué)的決策依據(jù)，要有保障措施。(四)組織開展多樣化的文化娛樂活動，滿足職工的精神文化需要，培養(yǎng)職工的'“大家庭”感情，增強企業(yè)凝聚力、向心力。
四是創(chuàng)新。一是在工作制度和總體規(guī)劃進一步分清責(zé)任，明確分工，理順關(guān)系，逐步構(gòu)建有利于加強企業(yè)文化建設(shè)的組織機構(gòu)，有利于落實企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任機制，有利于調(diào)動各職能部門和廣大員工積極性和創(chuàng)造性的推動體制。做到總體有思路、具體有措施、建設(shè)中有創(chuàng)新，保證企業(yè)文化建設(shè)的針對性和實效性。二是在工作重點上以培育和確立先進的企業(yè)經(jīng)營理念為切入點，把企業(yè)精神、經(jīng)營理念與核心價值觀內(nèi)化為廣大員工的工作動力和自覺行為，樹立重誠信、負責(zé)任、規(guī)范透明、成熟穩(wěn)健而又充滿活力的現(xiàn)代銀行形象;以創(chuàng)新制度文化為基礎(chǔ)，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合，逐步實現(xiàn)管理制度與文化理念的緊密銜接，促進各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域組織架構(gòu)、操作規(guī)范、基本理念的和諧統(tǒng)一，形成包括管理文化、信貸文化、風(fēng)險文化、營銷文化、服務(wù)文化、質(zhì)量文化、形象文化等在內(nèi)的專業(yè)文化體系，推動管理的持續(xù)升級，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、約束、塑造功能，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。三是在宣傳引導(dǎo)上要加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)軍和先導(dǎo)作用，切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識水平，激發(fā)各級管理者推進企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和能動性，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，從自身思想道德、價值取向、人生追求、精神面貌、待人處事等方面進行文化內(nèi)省和塑造，引領(lǐng)企業(yè)文化內(nèi)涵和品質(zhì)的優(yōu)化提升。要積極采取各種有效的宣傳教育形式和渠道，充分利用內(nèi)部NOTES網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、行刊、行報等宣傳工具，大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義、內(nèi)容、特點和方法，宣傳工行所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀，使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工進一步深化對企業(yè)文化重要性和必要性的認(rèn)識，提高參與企業(yè)文化建設(shè)的主動性和自覺性，并通過親身實踐，增強對工行企業(yè)文化的認(rèn)同度，從而形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍，為實施企業(yè)文化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)、創(chuàng)造有利條件。四是工行的服務(wù)要達到“國際星級服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。五是信貸資產(chǎn)質(zhì)量控制方面，堅持“精細化、零缺陷”。六是在金融產(chǎn)品設(shè)計上，“市場細分，引導(dǎo)客戶”。
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