非專業(yè)出身HR如何入門晉升
非專業(yè)出身HR該如何入門晉升?下面小編為大家收集了一些相關(guān)的資料，歡迎參考。
一、熱身
在開始正式分享之前，先與大家分享幾個(gè)普遍的問題：
1、當(dāng)遇到問題時(shí)，處理的依據(jù)在哪里?風(fēng)險(xiǎn)要怎么規(guī)避?
2、我想向HR更高層次發(fā)展，但是我現(xiàn)在做的都是一些瑣碎的事情，完全接觸不到HR的各個(gè)模塊，而很多應(yīng)聘要求都是需要有這方面的經(jīng)驗(yàn)，怎么辦?
3、明明看到這是不符合法律法規(guī)的，領(lǐng)導(dǎo)卻聽不進(jìn)去，怎么辦?
4、工作很難做，招聘難開展、培訓(xùn)難落實(shí)、績效難推進(jìn)、薪酬難計(jì)算、員工關(guān)系難處理，無可奈何?
…………
二、帶著這幾個(gè)問題，我來鋪開我的修煉之路。
修煉之一：專業(yè)知識鋪墊
雖然進(jìn)入的HR的門檻，但是，一方面大家都有自己的工作，另一方面，交接工作給我的同事對于很多HR工作本身也是一知半解，無奈，只能自己去尋找出路。企業(yè)是有效益壓力的，不可能白養(yǎng)你，你也根本就等不到所謂的全面系統(tǒng)的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，很多工作必須邊做邊摸索。
HR這個(gè)工作，準(zhǔn)入門檻雖然很低，但卻是十足的一個(gè)技術(shù)型崗位，無論招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系還是人力資源規(guī)劃(這個(gè)很少員工涉及得到)，有沒有技術(shù)基礎(chǔ)，出來的結(jié)果差別巨大。所以，專業(yè)知識是基礎(chǔ)。
1、普及性掃盲
專業(yè)知識的梳理是十分重要的，特別是對于非HR專業(yè)出身的同仁。至于這塊專業(yè)知識如何去學(xué)習(xí)，各人都有各人的方法，我想說的是，鑒于成年人的學(xué)習(xí)惰性，報(bào)個(gè)培訓(xùn)班是比較靠譜的做法。培訓(xùn)班的選擇，我們不用找太貴太高大上的，我們的目的很簡單：掃盲。
上海市有一個(gè)人事管理崗位資格培訓(xùn)，周末上課，半年后通過考試拿個(gè)證書。當(dāng)時(shí)我報(bào)的這個(gè)班，避開上班時(shí)間，完了還能有個(gè)證書，相對來說還是不錯(cuò)的選擇。各位其他地區(qū)的HR，如果有這方面需求，也可以找到當(dāng)?shù)氐娜松缇謾C(jī)構(gòu)了解。——HR專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)，這步可以略去。
2、長期的知識汲取和積累
雖然參加了系統(tǒng)性的掃盲培訓(xùn)，但畢竟理論知識的應(yīng)用，不是一蹴而就，不要以為武裝了一下就可以去打坦克了，這是不現(xiàn)實(shí)的。所以，實(shí)踐的過程，是一個(gè)不斷溫習(xí)和再學(xué)習(xí)的過程。遇到的問題，我們要學(xué)會(huì)找方法、找經(jīng)驗(yàn)，這些，都要在工作中做一個(gè)有心人，一點(diǎn)一滴地積累。
具體的方法是通過百度等搜索網(wǎng)站，找到這個(gè)問題的答案或者近似答案，再通過里面提及的政策或?qū)I(yè)知識點(diǎn)，找到這塊法規(guī)或者是專業(yè)知識理論，深入學(xué)習(xí)。我們要知其然，更要知其所以然。很多人往往只做到第一步，跨到第二步的少之又少。
3、它山之石可以攻玉
正如之前所說的，很多HR在達(dá)到HRM之前是很難接觸到所有模塊的，而且企業(yè)各有各的情況，你是遇不到那么多案例的。
向自己的前輩請教很關(guān)鍵。前輩解答的好處，一方面好的前輩本身理論結(jié)合實(shí)際的功夫很扎實(shí)，會(huì)教你怎么做，更有好的前輩會(huì)教你怎么做好;另一方面，前輩的經(jīng)驗(yàn)，都是自己公司的經(jīng)驗(yàn)，基本上符合企業(yè)文化和現(xiàn)狀。
4、一定的心理學(xué)知識
HR是一個(gè)頻繁與人打交道的職業(yè)，所以，心理學(xué)也是一門十分有用的課程。當(dāng)然，我們不是要深入挖掘別人內(nèi)心世界，而是要懂得一些最起碼的原理，幫助我們更好地完成工作，包括：面試、培訓(xùn)、員工關(guān)系處理等。
修煉之二：懂知識，更要接地氣
經(jīng)過第一輪的學(xué)習(xí)，我們不難達(dá)到要求。腦子里的理論知識一套一套的，甚至于心中有了很多小心思，大有時(shí)不待我之意。這種時(shí)候是最危險(xiǎn)的.，因?yàn)閷I(yè)知識很多都不是中國自己的土壤中產(chǎn)生，但中國的企業(yè)卻是千奇百怪。所以，我們開展HR工作，無論如何要懂得接地氣。
1、清晰掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖。
有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交待的事情自己不能第一時(shí)間理解，那么，這種情況下，自己要主動(dòng)溝通。溝通技巧在于，你先做一點(diǎn)基礎(chǔ)信息收集，然后根據(jù)信息和自己的疑惑，向領(lǐng)導(dǎo)印證你的理解和執(zhí)行沒有偏差(切記直接去問怎么做、為什么，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得自己很無腦)。
2、清晰傳達(dá)上層意圖。
HR的工作，脫不開各個(gè)用人部門，脫不開廣大員工。所以，要做好工作，必須得到用人部門負(fù)責(zé)人甚至每一名員工的落實(shí)，所以，將上層的意圖清晰傳達(dá)，拷貝不走樣，是共同推進(jìn)好工作的前提。
3、達(dá)成一致意見實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
很多HR工作，是唱黑臉的，而且是為既有流程增加麻煩和負(fù)擔(dān)的，所以，用人部門的排斥是很正常的。那么，在這種情況下，溝通協(xié)調(diào)就十分重要。HR要同時(shí)站在上層和基層的視角分別考慮問題，與用人部門協(xié)商，以最小的投入、最少的麻煩，實(shí)現(xiàn)上層目的。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)融入和換位思考，同化成部門的一份子兼具備HR視野高度的定位，考慮問題才會(huì)周全，有些困難也會(huì)更容易去推進(jìn)。
4、細(xì)嚼慢咽，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程中，我們會(huì)接觸到很多系統(tǒng)、體系，但是，這些體系都不是一下子就能建立起來的，所以我們要在各種工作中慢慢推進(jìn)，并且將工作融匯串聯(lián)。譬如，在推進(jìn)招聘的過程中，考慮好新員工入職培訓(xùn)的問題，作為培訓(xùn)系統(tǒng)的完善課題之一;在處理員工關(guān)系的過程中，我們要收集離職重點(diǎn)原因，在招聘過程中與應(yīng)聘者及時(shí)溝通明確;在培訓(xùn)的過程中，我們要考慮通過何種績效手段來確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)人選……總之，工作的好壞，不能由單件任務(wù)來評判;所謂的系統(tǒng)，并不是既成的一套工程，更要靠自己去把他們串聯(lián)起來。
人力資源管理雖然分為六大模塊，但評判一家企業(yè)人力資源建設(shè)的好壞，絕對不是看每個(gè)單一模塊，而是看模塊間的相互作用。所以，我們一定要改變自己的思維模式，不能把自己限定死在自己崗位劃分上。當(dāng)然有些別人的工作不能亂問(譬如薪酬很敏感)，但是我們可以問一些條框性的、原則邏輯性的東西，不涉及機(jī)密和敏感內(nèi)容，并且努力嘗試更好地配合到其他模塊。
修煉之三：公平公正的操守，懂堅(jiān)持更要會(huì)變通
很多時(shí)候，我們經(jīng)常遇到原則性問題，HR也經(jīng)常抱怨難做。但有一句話我們要牢記：無私者無畏。
1、凡事我們站在公平公正的角度。
只有這樣，哪一邊我們都不會(huì)犯原則性錯(cuò)誤，而且才會(huì)取得公信力。一味占在老板方，容易被罵走狗，沒有民心基礎(chǔ)，自己遲早會(huì)成為被處理的下一個(gè)目標(biāo);一味站在員工方，跟自己飯碗過不去，更會(huì)動(dòng)搖到企業(yè)利益，企業(yè)好了，才有員工好，企業(yè)不好，員工不會(huì)好到哪里去。
2、很多原則性的問題，我們要懂得堅(jiān)持。
沒有規(guī)矩不成方圓，一旦原則和制度突破了，那么就失去了底限，所以，這是紅線。制度不合理的，先改制度，還是按制度執(zhí)行。
3、學(xué)會(huì)變通處理。
如果只知道堅(jiān)持，那么頂多是個(gè)“封建衛(wèi)道士”，問題的產(chǎn)生往往具有代表性，即意味著不合理，當(dāng)不合理因素積累到一定程度，會(huì)引起爆發(fā)。所以，我們要在問題產(chǎn)生時(shí)，客觀地看待，制度不合理的，修改制度條件又不允許的(修改制度不是小事，很麻煩)，那么我們要學(xué)會(huì)在大原則不突破的前提下，在一些灰色地帶變通處理。當(dāng)然，這需要你對制度和企業(yè)運(yùn)營狀況有深入的了解和積累，有把握了才做。請勿輕易學(xué)習(xí)。
修煉之四：心態(tài)修煉，履己責(zé)、盡己任，淡然處之。
1、俗話說，看菜吃飯。
有些事情，我們在范圍內(nèi)盡最大努力，不奢望能拯救世界。就好比老板意見與政策法規(guī)相左時(shí)，我們要提出自己的專業(yè)意見(不盲從、有專業(yè)見地)，闡明利害關(guān)系，但最終尊重老板的意圖，并且盡最大努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控和補(bǔ)救預(yù)案。一收一放之間，才更好地體現(xiàn)出專業(yè)HR的價(jià)值，而不能只做一個(gè)顧問、政策法規(guī)咨詢機(jī)。
2、對于工作，我們努力，對于成果，我們淡然。
HR的工作本身是一個(gè)幕后工作偏多，拋頭露面不是我們的重心(輔佐用人部門面試篩選、輔佐講師培訓(xùn)、輔佐部門管理績效……)，所以，工作做好了，不搶功、不自滿，謙虛謹(jǐn)慎，人家才會(huì)服你、才會(huì)繼續(xù)配合你開展工作。相信公道自在人心，有些東西，你不去爭，自己也會(huì)來。
3、不自欺，不消極。內(nèi)心強(qiáng)大才是真的強(qiáng)大。
國內(nèi)的企業(yè)環(huán)境，對于HR來說任重而道遠(yuǎn)。HR要更好地展現(xiàn)價(jià)值、更好地得到企業(yè)重視，都離不開我們一點(diǎn)一滴的工作和威信積累，不能等著天上掉餡餅。讓HR的環(huán)境更好、讓HR能更說得上話，這是我們每一名HR的使命。有些企業(yè)實(shí)在過分的，我們要懂得說不，對于委屈，我們要懂得堅(jiān)韌，但不能消極應(yīng)對。當(dāng)企業(yè)不值得我們付出的時(shí)候，我們依然做好每一項(xiàng)工作，權(quán)當(dāng)是為自己而做，為將來騰飛做儲(chǔ)備。當(dāng)我們有足夠的實(shí)力，我們才能良禽擇木而棲，哪些抱怨、應(yīng)付的人，只能眼巴巴看著。
對于權(quán)限限制，我們有滿腔熱血，但是只能算算工資、打打電話。這是每個(gè)HR必經(jīng)的階段。我們一定要清楚，哪怕再細(xì)小的工作，也可以做出彩。打個(gè)比方，一天招聘電話多少個(gè)，成功多少個(gè)，失敗多少個(gè)，有沒有統(tǒng)計(jì)分析?怎樣成功率高?如何改進(jìn)?有沒有去找一些IT手段提高自身效率?……只有小處優(yōu)秀了，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)知道你大處是靠得住的，才會(huì)進(jìn)一步給你機(jī)會(huì)，或者你可以自己爭取更多的機(jī)會(huì)。
修煉之五：復(fù)合型人才發(fā)展
人力資源管理第一課往往我們就學(xué)到了HR的四種定位：戰(zhàn)略合作伙伴、行政事務(wù)專家、員工工作支持后盾、變革推動(dòng)者。不難看出，針對不同角色而言，我們需要的就不僅僅是人力資源管理的專業(yè)知識了，而要對企業(yè)運(yùn)作、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等各個(gè)方面都有所涉獵。這種時(shí)候，MBA課程是可以考慮的，不過在HRD、HRM之前不輕易建議，過早反而會(huì)把自己讀得心浮氣躁。
三、總結(jié)
到了這里，之前的幾個(gè)問題應(yīng)該不難回答：
1、處理問題依據(jù)：知道法規(guī)的按法規(guī)，不知道法規(guī)搜結(jié)果，再通過結(jié)果找依據(jù)支持。
2、接觸模塊不全面：自己的經(jīng)驗(yàn)、他人的經(jīng)驗(yàn)，多個(gè)心眼，點(diǎn)滴積累。
3、政策法規(guī)與老板意圖沖突：陳清利害、堅(jiān)定執(zhí)行、做好守門員和救火隊(duì)長。
4、工作難開展：會(huì)溝通、會(huì)換位思考、知尺度、達(dá)成一致。
總的來說，HR的關(guān)鍵素質(zhì)：扎實(shí)的專業(yè)知識，審慎思考的能力，公平公正的立場，強(qiáng)烈的使命感和強(qiáng)大的內(nèi)心世界。
HR是個(gè)跨度很大的職業(yè)，我們要站得到頂層高度，也要會(huì)去雞毛蒜皮。
最后，有個(gè)福利，一般人我不告訴他，那就是：HR是一門福澤后代的職業(yè)。因?yàn)樽隽苏衅�，你才知道什么樣的才是需要的，給小孩填志愿的時(shí)候你不會(huì)人云亦云;因?yàn)樽隽伺嘤?xùn)，你懂得如何抓住重點(diǎn)改進(jìn)提高，幫助小孩揚(yáng)長補(bǔ)短;因?yàn)樽隽丝冃�，你才知道激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力;因?yàn)樽隽诵匠�，你知道如何控制成�?因?yàn)樽隽藛T工關(guān)系，你才會(huì)更好地協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，和老公/老婆吵架少了吧?
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