hr如何做新員工入職培訓(xùn)ppt
入職培訓(xùn)難做，原因很多，有的說(shuō)是新員工的問(wèn)題，他們對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容不感興趣，也有的說(shuō)，入職培訓(xùn)就是要填鴨式培訓(xùn)，公司文化、價(jià)值觀、制度規(guī)定就是要逐字逐條講，不然新員工就什么都不知道。給新員工培訓(xùn)這些內(nèi)容當(dāng)然是沒(méi)有錯(cuò)的，如果我們從培訓(xùn)的效果來(lái)看，這樣的培訓(xùn)基本是無(wú)效的，培訓(xùn)是做了，但員工沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，壓根就不想聽(tīng)，也聽(tīng)不進(jìn)去。
為什么要做新員工培訓(xùn)
經(jīng)常我們會(huì)遇到這樣的情況：新員工在入職的第一周或者兩周內(nèi)離職率是最高的。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，您花了好長(zhǎng)時(shí)間招到的員工在一夜之間就不來(lái)公司上班了。留下的人也會(huì)有這樣那樣的抱怨，開(kāi)展工作也不是非常順利，在工作最初幾天或幾個(gè)星期會(huì)感到不適應(yīng)，只有當(dāng)新員工熟悉了環(huán)境，適應(yīng)了日常工作的細(xì)節(jié)和程序，理解了公司和部門(mén)的期望，讓他專心地投入工作才不會(huì)有困難。
由于這些原因，所有公司，不論其規(guī)模大小，都應(yīng)舉辦入職培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)有以下幾個(gè)目的：
(1) 使員工了解公司的情況
一個(gè)員工越了解公司的信息就越有利于開(kāi)展工作。新員工對(duì)公司的了解往往只局限在原來(lái)通過(guò)媒體了解的信息和在面試中由面試者介紹的信息。如果他們能夠更多地了解公司的歷史發(fā)展、公司業(yè)務(wù)、公司未來(lái)發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)策略和目標(biāo)等信息，一方面他們會(huì)增強(qiáng)榮譽(yù)感;另一方面，他們會(huì)明確自己努力的方向。
(2) 使員工融合到組織文化中
一個(gè)員工在意識(shí)上和行為上融入了公司的組織文化中，才意味著它真正加入了公司。每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，員工必須首先要認(rèn)同企業(yè)的使命和文化，他才能為公司做出比較大的貢獻(xiàn)，他的努力方向與公司的發(fā)展方向才能保持一致。
(3) 使員工掌握工作中所需的規(guī)則和工具
首先，員工要想順利地在公司中開(kāi)展工作，必須要遵守相應(yīng)的制度和流程。因此，在新員工培訓(xùn)中，要讓員工了解公司、業(yè)務(wù)線的基本要求和操作守則，同時(shí)也需要掌握在本公司工作必須要用的各種工具、工作方法等，快速適應(yīng)工作職位要求。
【經(jīng)驗(yàn)提示】
做入職培訓(xùn)，您要搞清楚3個(gè)基本目的：
1)使個(gè)人融合到團(tuán)隊(duì)中。
2)骨子里面認(rèn)同公司文化。
3)掌握基本的公司知識(shí)和工作方法。
設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn) 的4個(gè)要點(diǎn)
1) 培訓(xùn)周期
新員工培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模、復(fù)雜程度、培訓(xùn)體系完善度而定，一般不少于3天，個(gè)別大的公司新員工(尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生)新員工培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。
從新員工培訓(xùn)時(shí)間上能夠看出一個(gè)公司對(duì)于新員工培訓(xùn)是否重視，在很多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中，新員工培訓(xùn)往往會(huì)安排在1-3個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)經(jīng)歷一段比較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和引導(dǎo)，塑造新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，完成新員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解和掌握。
2) 培訓(xùn)時(shí)間
上班的第一天是開(kāi)始崗前培訓(xùn)的最佳時(shí)間。員工們還沒(méi)有卷入工作的細(xì)節(jié)中，也不太可能從其他渠道得到不準(zhǔn)確的信息。但從組織一個(gè)培訓(xùn)班的角度來(lái)說(shuō)，要做好招聘和培訓(xùn)的配合，新員工報(bào)到的日期最好能夠相對(duì)集中，這樣才能保證一個(gè)培訓(xùn)班具有足夠的人數(shù)。
3) 參加人
所有的新員工都應(yīng)該參加新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)班應(yīng)當(dāng)按照職位、能力類別予以劃分，根據(jù)不同的職位類別、能力級(jí)別劃分新員工培訓(xùn)班。如將有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工分開(kāi)。前者往往是一些剛畢業(yè)的`學(xué)生，需要有人幫助從學(xué)生狀態(tài)進(jìn)人職業(yè)狀態(tài)，他們沒(méi)有可比較的經(jīng)驗(yàn)，他們也更容易接受公司文化。而那些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的員工往往有可能會(huì)與新的工作環(huán)境不相容，他們已經(jīng)形成了一定的工作習(xí)慣和態(tài)度。
由于討論對(duì)培訓(xùn)效果非常重要，所以應(yīng)將參加培訓(xùn)的人控制在30人以內(nèi)。最理想的人數(shù)是15人一20人。這樣做有助于新員工之間的交流，也便于他們提出問(wèn)題并獲得解答。如果參加人數(shù)少于6人，會(huì)使他們感到太顯眼和不自在。
4) 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
在很多公司，"入職培訓(xùn)"一詞意味著讓新員工去參加一個(gè)通常不超過(guò)兩小時(shí)的短會(huì)，在會(huì)上給他們介紹一下公司的歷史、規(guī)章和福利待遇，可能主講的只是一個(gè)部門(mén)助理。或者是組織了一個(gè)2天的培訓(xùn)，但主要內(nèi)容還是公司的條條框框。與會(huì)者通常沒(méi)有機(jī)會(huì)互相交流，也幾乎沒(méi)有時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。
在前面我們知道了新員工培訓(xùn)的目的，也明白了成年人教學(xué)的特點(diǎn)，那么有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容是保證培訓(xùn)效果的一個(gè)重要前提，根據(jù)研究與分析，新員工培訓(xùn)內(nèi)容主要包括四類：
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團(tuán)隊(duì)類培訓(xùn) |
通過(guò)培訓(xùn)減少團(tuán)隊(duì)之間的陌生感，建立初步的信任，同時(shí)建立集體榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)類培訓(xùn)往往在培訓(xùn)開(kāi)始的第一個(gè)項(xiàng)目即開(kāi)始，滲透在各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中。 |
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公司經(jīng)營(yíng)類培訓(xùn) |
以公司業(yè)務(wù)和項(xiàng)目介紹為主，同時(shí)介紹公司理念、各類經(jīng)營(yíng)管理方法、流程。公司經(jīng)營(yíng)類培訓(xùn)主要目的是通過(guò)培訓(xùn)可以讓新員工快速了解公司運(yùn)營(yíng)模式、與本職位有關(guān)的流程和工作方法，熟悉公司辦理各項(xiàng)日常事務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。 |
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業(yè)務(wù)類培訓(xùn) |
以流程和關(guān)鍵點(diǎn)操作技巧為主，業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是新員工入職培訓(xùn)的重要組成部分，一般由部門(mén)專家組成講師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練！通過(guò)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)，使新員工能夠了解具體崗位需要完成的工作任務(wù)，遵守的工作流程，以及掌握相關(guān)的工具方法等。 |
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基礎(chǔ)管理類培訓(xùn) |
針對(duì)需要管理人員的新員工開(kāi)展的培訓(xùn)，管理類培訓(xùn)以提升管理技能為主，包括項(xiàng)目管理、人員管理、資源管理、財(cái)務(wù)管理等。 |
如何做新員工喜歡的入職培訓(xùn)呢?
1、做調(diào)查
設(shè)計(jì)調(diào)查表，了解新員工的需求后，再去設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)的教程。知道了新員工的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，這樣在設(shè)計(jì)課程時(shí)，起碼能做到有的放矢，雙方在同一條跑到上，新員工也更期待自己想知道的內(nèi)容，培訓(xùn)的效果自然不一樣。
2、課程的呈現(xiàn)要有“美感”
很多公司入職培訓(xùn)PPT，密密麻麻都是文字，看到一滿頁(yè)都是文字的內(nèi)容，是很容易疲勞的，何談效果呢?
就單單從吸引眼球的角度看，我們的課件是不是要提升一個(gè)水平，做得漂亮點(diǎn)，不僅如此，還要結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容，加入音樂(lè)、視頻等多媒體，不要讓培訓(xùn)成為一個(gè)人的獨(dú)角戲，這些都能吸引新員工的眼球和注意力，對(duì)授課有很好的輔助作用。
3、對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)知
課件做好了，找一個(gè)優(yōu)秀的講師也是很重要的。入職培訓(xùn)屬于知識(shí)類培訓(xùn)，因此做起來(lái)是很難的，為什么呢?要講好入職培訓(xùn)，課件不是最重要的、培訓(xùn)技巧也不是最重要的，最重要的是對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)知程度，一個(gè)對(duì)企業(yè)都不太了解的人，是不可能把入職培訓(xùn)做好的。
4、企業(yè)文化如何講?
不要過(guò)多糾纏于價(jià)值觀、使命、愿景，這些干癟癟的文字很難講出什么東西來(lái)。首先，我們要好好收集一些資料，包括：1、企業(yè)的發(fā)展歷程，要盡可能了解其中的細(xì)節(jié)和故事，不然又成了照本宣科，沒(méi)有趣味了。2、老板的是如何創(chuàng)業(yè)的? 多方面想辦法了解的詳細(xì)些，這就是企業(yè)的奮斗精神所在;3、采訪公司的老員工，他們是如何在公司成長(zhǎng)的?他們身上有很多值得學(xué)習(xí)的，是新員工學(xué)習(xí)的方向。把這些素材好好歸納總結(jié)，其實(shí)就是企業(yè)文化，掌握了這些素材，講企業(yè)文化就有東西可講了，也更有可信度，員工也愿意聽(tīng)，新員工能很深刻的感受到這個(gè)企業(yè)是如何一步一步走到現(xiàn)在的。相信這些素材，只要用心，是可以收集到的。
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