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    2. 2015年北京公務員面試技巧(處理與領導關系的原則)

        一、敬業(yè)原則

        敬業(yè)原則也就是“工作第一原則”。 敬業(yè)就是人們在某集體的工作中,嚴格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。在公務活動中的敬業(yè)表現(xiàn)為公正無私、寵辱不驚,不管受到領導的表揚抑或批評,都從容淡定,不嬉不躁,不為名利、得失所困而影響工作;不因領導的個性、脾氣或工作風格的與己不適而影響情緒,耽擱工作;無論情景壓力多大,都要精明強干,善于辦公、辦文、辦事。敬業(yè)是一個人對自己所從事的工作負不負責的態(tài)度,是基本道德素質。在處理公務員與領導關系時,我們要始終遵循敬業(yè)原則,堅持工作第一。

        二、尊重原則

        “敬人者人恒敬之,愛人者人恒愛之”,領導者與被領導者在人格上是完全平等的,但領導者是代表組織或單位進行領導工作的,尊重領導,在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。所以,公務員要尊敬領導、信賴領導、自覺維護領導的權威。領導的很多知識、經(jīng)驗乃至于如何做人,都值得我們借鑒、學習,只有虛心學習,才能贏得領導對我們的認可。要正確面對領導批評。要把領導對我的批評,看成是領導對自己的負責,同時也指明了我前進的方向。不能當場與領導發(fā)生爭吵與頂撞。在領導沒有違反黨紀國法的前提下,不得越級匯報及反映情況。

        三、服從原則

        “個人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,全黨服從中央”,這是我們國家公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。應該無條件服從組織的安排、聽從領導的調遣。行政、辦事要忠于領導意圖,不帶個人意愿。在與領導意見不一致的情況下,我們首先要服從直接領導。不要亂越級匯報,只有在直接領導的決定可能造成嚴重后果而且你已經(jīng)向他陳述了利害關系后他依然我行我素的情況下,你才能越級匯報。

        四、適應原則

        要做到熟悉領導、適應領導,取得共識,達到團隊和諧。

        如果領導是看似“平庸無能者”,應該顧全大局,在適宜時機主動出謀劃策,在關鍵問題上及時予以協(xié)助;如果領導看似“強橫霸道者”,最好私下?lián)砹,切勿膽怯盲從,唯唯諾諾,以免助長對方氣焰;如果領導看似“追求完美者”,應該予以提醒:工作不少,有個主次緩急,樣樣追求完美可能因小失大;如果領導看似“嫉賢妒能者”,可在適當時機委婉規(guī)勸之,可用虛懷若谷的誠意感動之?傊峙涞揭粋單位,領導是不能選擇的,“我們無法改變環(huán)境,我們卻能適應環(huán)境;我們不能改變領導,我們卻能改變自己”。

        五、溝通原則

        在工作中,需要與上級、下級、相關部門等進行各種不同層次的溝通。與領導的溝通是一種重要的溝通途徑。與領導就是通過這種溝通與協(xié)調去處理問題、解決矛盾,共同完成公共管理與公共服務任務的。而溝通講究的是技巧與方法。首先,要尊重領導,服從領導安排,理解領導做法,擺正自己的心態(tài),這是溝通的基礎與前提。其次,如果有不同意見,也要善用委婉的方式與口吻與領導溝通。第三,在溝通時,要本著大事講原則,小事講風格,從整體利益出發(fā),或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動檢討。第四,要真誠地交流,使領導對你充分信任,當領導表達出與你不同意見時,你得仔細傾聽,千萬不要“罔顧左右而言他”。第五,當你認為自己的某一個方法比較成熟時,要采用一種你認為最委婉的方式向領導說明你的方法,盡可能讓領導支持。

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