2016關(guān)于HR提升情緒管理的5大辦法

　　EQ主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的能力。總的來講，先天上人與人之間的EQ并無明顯差別，更多與后天的培養(yǎng)和歷練有關(guān)。

　　1、EQ的決定性的條件

　　一般人的價(jià)值體系中，我、你、他三者，我占的比例是最大的，其次是你，最后是他。一般來說，我會(huì)占價(jià)值體系中的50%以上，你占40%，他占10%。但如果一個(gè)價(jià)值體系中我的比重偏大，超過了60%，那就可以斷定他是一個(gè)自私的人。

　　2、高EQ有兩個(gè)顯著的`決定條件

　　1.把他人當(dāng)回事，2.把自己當(dāng)回事。雖然在高情商人的價(jià)值體系中，我依然占的比例是最重，但不同的是他們可以找到一個(gè)平衡點(diǎn)。把他人當(dāng)回事是贏得他人好感的重要先機(jī)之一。而把自己當(dāng)回事，是要讓你擺正心態(tài)做出一個(gè)平衡。

　　3、高EQ者處理問題的訣竅：

　　EQ可以理解為一種處理人際關(guān)系的能力。在總能力持平的情況下，EQ高的人會(huì)比IQ高的人更有優(yōu)勢(shì)。而他們處理問題的訣竅其實(shí)很簡單，就是“各取所需”。即如何達(dá)成雙方的“共贏”。

　　自我救贖EQ五步驟：

　　1、了解自我

　　讓自己能夠比較客觀的看待自己和自己的價(jià)值觀。了解自我首先要了解自己的思維模式，不要過于高看自己，也不要過于低看自己。低看自己會(huì)使我們的行動(dòng)力變差，而高看自己會(huì)使我們輕率地去決定一些事情。如果自己出現(xiàn)了過于狂妄，欲望過強(qiáng)等情況，影響到了他人的生活。我們首先要做的就是反思自己的行為。請(qǐng)記住這兩句話：

　　欲征服別人，必征服自己

　　欲征服自己，必先認(rèn)識(shí)自己

　　2、自我管理

　　把事情化為自己能夠掌控的能力。在遇到逆境、挫折時(shí)，可以自我調(diào)節(jié)，自我安慰。記住不要用“不”來要求管理自己，因?yàn)榇竽X聽不懂“不”。正如很多時(shí)候我們?cè)礁嬖V自己不要去想什么，腦子里就越會(huì)浮現(xiàn)什么一樣。所以我們可以試著把注意力轉(zhuǎn)移到別的地方，這樣就可以更輕松的控制自己。

　　3、自我激勵(lì)

　　自我激勵(lì)不是簡單的說我最棒，而是給自己一個(gè)合適的范圍去試探，減少顧慮。EQ高的人通常是樂觀積極的，所以我們要學(xué)會(huì)給自己松綁，要去擺脫一些固有的觀念，不要在行動(dòng)之前就對(duì)自己說我不行。要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維，調(diào)整心態(tài)。

　　4、識(shí)別他人情緒

　　有兩種方法，一種是通過表情和動(dòng)作來判斷，一種是通過“共鳴”來判斷，也就是站在對(duì)方的立場(chǎng)上去為對(duì)方著想。有很多時(shí)候，人是需要對(duì)方理解并且進(jìn)行引導(dǎo)的。

　　5、處理人際關(guān)系

　　重點(diǎn)就是我們要站在不同角度去思考問題。我們要把需要考慮的地方考慮周全。在考慮自己需求的同時(shí)，也要考慮到別人的需求。

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